“La struttura è nuova, di design e le camere molto belle, spaziose e comode anche in famiglia. Il problema è un po’ la poca preparazione del personale, che non è per niente all’altezza di un cinque stelle, un po’ la gestione di alcuni servizi, inclusa la colazione. Sicuramente il progetto è ambizioso e il luogo incantevole, ma l’esperienza viene rovinata dal personale, direttore per primo, che non sa rispondere a obiezioni o emergenze in maniera adeguata. Abbiamo aggiunto una notte al nostro...
“La struttura è nuova, di design e le camere molto belle, spaziose e comode anche in famiglia. Il problema è un po’ la poca preparazione del personale, che non è per niente all’altezza di un cinque stelle, un po’ la gestione di alcuni servizi, inclusa la colazione. Sicuramente il progetto è ambizioso e il luogo incantevole, ma l’esperienza viene rovinata dal personale, direttore per primo, che non sa rispondere a obiezioni o emergenze in maniera adeguata. Abbiamo aggiunto una notte al nostro...
“Had a wonderful stay at Castello di Ugento. The property is truly unique — a beautifully restored historic castle that feels intimate rather than overwhelming. The room is elegant and comfortable, and the atmosphere in the castle is peaceful.
What stood out most was the attention to detail and the warmth of the team. Service is thoughtful and personal without being overly formal. The culinary experience is also a highlight — you can really feel the focus on local ingredients and quality.
If...
“Had a wonderful stay at Castello di Ugento. The property is truly unique — a beautifully restored historic castle that feels intimate rather than overwhelming. The room is elegant and comfortable, and the atmosphere in the castle is peaceful.
What stood out most was the attention to detail and the warmth of the team. Service is thoughtful and personal without being overly formal. The culinary experience is also a highlight — you can really feel the focus on local ingredients and quality.
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“Esperienza positiva in generale. Migliorabile se si considera che parliamo di un 5 stelle. Piscina migliorabile cosi come la pulizia degli esterni.
Personale cortese e disponibile ma non si poteva avere la pasta a pranzo per i bambini….direi non accettabile se si hanno dei bambini.
Camere molto belle, confortevoli e pulite.
”
“Esperienza positiva in generale. Migliorabile se si considera che parliamo di un 5 stelle. Piscina migliorabile cosi come la pulizia degli esterni.
Personale cortese e disponibile ma non si poteva avere la pasta a pranzo per i bambini….direi non accettabile se si hanno dei bambini.
Camere molto belle, confortevoli e pulite.
”
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