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ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con 3 ristoranti e 2 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Galleria fotografica per ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra

2 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Video influencer
Hall
Reception
3 ristoranti, aperti a pranzo e a cena, cucina indiana

Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Piscina
  • Spa
  • Vasca idromassaggio
  • Bar
  • Animali ammessi
Il prezzo attuale è 82 €
tasse e oneri inclusi
13 ago - 14 ago

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 4 su 4 camere

Apri tutte le foto per Suite Royal, 1 camera da letto, non fumatori

Suite Royal, 1 camera da letto, non fumatori | 1 camera, minibar, una cassaforte in camera, una scrivania

Suite Royal, 1 camera da letto, non fumatori

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Accappatoi
Bagno privato
  • 70 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, non fumatori, vista giardino

Camera, 1 letto king, non fumatori, vista giardino | 1 camera, minibar, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera, 1 letto king, non fumatori, vista giardino

9,0 su 10
Meraviglioso
(10 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
Bagno privato
  • 32 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti singoli, non fumatori, vista giardino

Camera, 2 letti singoli, non fumatori, vista giardino | 1 camera, minibar, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera, 2 letti singoli, non fumatori, vista giardino

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
Bagno privato
  • 32 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, non fumatori, vista giardino

Camera, 1 letto king, non fumatori, vista giardino | 1 camera, minibar, una cassaforte in camera, una scrivania

Camera, 1 letto king, non fumatori, vista giardino

8,4 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV LCD
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Accappatoi
Bagno privato
  • 32 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
Mod logo
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Informazioni sulla zona

ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra vanta una posizione strategica a Agra, in Taj Ganj, un'area nei pressi dell'aeroporto e nei pressi di una stazione ferroviaria. Taj Mahal e Agra Fort (Forte) sono due delle principali attrazioni della zona. Per chi ama lo shopping, Sadar Bazar e Kinari Bazar sono due tappe assolutamente da non perdere. Jami Masjid e Tomba di Itmad-ud-Daulah sono altri due luoghi da visitare consigliati. Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf.
Vai alla guida turistica di AgraApertura in un’altra finestra
Mappa
Taj Ganj Uttar Pradesh, Agra, Uttar Pradesh, 282001

Cosa c’è nei dintorni?

  • Taj Mahal - 3 min in auto - 1.8 km
  • Agra Fort (Forte) - 3 min in auto - 3.5 km
  • Sadar Bazar - 4 min in auto - 4.3 km
  • Tomba di Itmad-ud-Daulah - 6 min in auto - 6.3 km
  • Ram Bagh - 8 min in auto - 8.1 km

Come spostarsi

  • Stazione di Agra Fort - 12 min. in auto
  • Agra (AGR-Kheria) - 26 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Pinch Of Spice - ‬4 min a piedi
  • ‪Golden China - ‬4 min a piedi
  • ‪Peshawri - ‬2 min a piedi
  • ‪Thaliwala - ‬4 min a piedi
  • ‪Pind Balluchi - ‬7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra

Hotel di lusso nei pressi di Taj Mahal
Non lontano da Agra Fort (Forte) e Sadar Bazar, ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra offre servizi come shopping sul posto, un giardino e un'area giochi. Body wrap, scrub corpo e manicure/pedicure sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Kaya Kalp, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina indiana. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un salone di parrucchiere e una sala giochi/videogiochi.
Gli altri servizi includono:
  • 2 piscine all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • La colazione completa (a pagamento), un campo da tennis all'aperto e un deposito bagagli
  • Una sala ricevimenti, sale per trattamenti e massaggi e personale poliglotta
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 233 camere includono comfort come il servizio in camera 24 ore su 24 e un'ampia scelta di cuscini, oltre a extra come l'aria condizionata e accappatoi.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
  • Letti aggiuntivi (a pagamento) e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
  • TV LCD con canali TV premium
  • Bollitore elettrico, pulizie giornaliere e riduttori/caricatori elettrici

Lingue

Inglese, hindi

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 10:30. L'importo è di 1534 INR a persona
  • 3 ristoranti
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Maikhana, The Lobby Bar
  • Mughal Pavilion
  • Peshawri
  • Taj Bano

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Bagno turco
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Parco giochi
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • 2 piscine all'aperto
  • Culla gratuita
  • Giochi per bambini
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Parco giochi
  • Sala giochi

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi (636 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Orto

Spa con servizi completi

  • 8 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Bagno turco
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Barra di sostegno nella vasca
  • Doccia per trasferimento da sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spioncino a un’altezza inferiore sulla porta
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 3 piani
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Finestre con doppi vetri
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole

Intrattenimento

  • TV LCD con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Per effettuare la registrazione presso questa struttura, gli ospiti che sono cittadini indiani devono fornire un documento d'identità valido con foto rilasciato dal governo indiano; gli ospiti che non sono cittadini indiani devono presentare un passaporto e un visto validi.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi senza costi aggiuntivi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 2000.0 INR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per adulto: INR 6491
  • Cena di gala della vigilia di Natale (24 dicembre) per bambino: INR 3245 (da 7 a 12 anni)
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per adulto: INR 12390
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per bambino: INR 5310 (da 7 a 12 anni)

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione completa: 1534 INR a persona (importo approssimativo).
  • Letto aggiuntivo: 2000.0 INR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Per le prenotazioni di gruppo (più di 8 camere nella stessa struttura e per le stesse date) possono essere previste politiche di cancellazione speciali o costi aggiuntivi.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Gli ospiti devono prenotare le sessioni di yoga (con supplemento) con 1 giorno di anticipo.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
I minori di 18 anni non possono accedere alle seguenti strutture senza la supervisione di un adulto: il centro fitness, la palestra e la vasca idromassaggio.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Agra ITC
Agra Mughal
ITC Agra
ITC Agra Mughal
ITC Mughal
ITC Mughal Agra
ITC Mughal Hotel
ITC Mughal Hotel Agra
Mughal Agra
Mughal ITC
Agra Itc Mughal Hotel
Itc Mughal, Agra Hotel Agra
Sheraton Agra
ITC Mughal Agra Hotel
ITC Mughal Luxury Collection Hotel Agra
ITC Mughal Luxury Collection Hotel
ITC Mughal Luxury Collection Agra
ITC Mughal Luxury Collection
ITC Mughal a Luxury Collection Hotel Agra

Domande frequenti

ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra?

In zona Taj Ganj, questo hotel di lusso si trova a 5 km da Taj Mahal, Agra Fort (Forte) e Sadar Bazar. Luoghi di interesse come Jami Masjid e Kinari Bazar si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su ITC Mughal, A Luxury Collection Resort & Spa, Agra

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 533 su 1000 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 272 su 1000 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 108 su 1000 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 57 su 1000 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 30 su 1000 recensioni

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Martina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tra i migliori e Varanasi, rapporto qualità prezzo ottimo. Buon cibo al ristorante, con varietà di scelta.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

paolo miki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima esperienza, struttura molto bella, letti comodissimi, altissimi standard di pulizia e manutenzione. Colazione eccellente.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is nice, with multiple buildings and green areas and the hall is impressive but certains areas need renovation (like the pool). The room is small for an Indian five star hotel and in particular our room was very stinky. Smooth check-in and check out. Extras are disproportionate in comparison to the cost of the room (and it wasn’t our first five star hotel in India). Peshawar restaurant is good and nice!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Struttura datata, ma comunque abbastanza confortevole. Camere da ristrutturare.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

valeria giovanna

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Albergo 5 stelle che equivale ad 3.5 stelle eu

Esperienza positiva per quanto possibile in India
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

10/10 Eccellente

silvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Ottima scelta

Hotel curato e ben posizionato rispetto al Taj Mahsl. Parti comuni lussuose e curate. Spa molto bella ed elegante, con servizi completi; al top la piscina riservata alla Spa ed alle suite, immersa in un bel giardino e molto intima. Purtroppo anche le camere Mughal (che non sono quelle basiche) anche se nelle necessitando di essere rimodernate, in particolare i bagni. Il ristorante dell’hotel offre una varietà adeguata al contesto (prevalenza vegetariana) e un buffet dignitoso a prezzi contenuti.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

giuseppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Shangri-La. sempre al top

Come sempre negli Shangri-La ottimo servizio e standard elevati. Colazione varia e aperitivo nella lounge di buon livello (in altri Shangri-La ho visto anche di meglio) . Bel giardino e piscina, l’idromassaggio necessità di manutenzione. Buoni piatti italiani (per chi avesse nostalgia) al ristorante Sorrento.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Un momento di relax

Sicuramente, dopo una settimana in giro per il Rajasthan in modo molto molto spartano godersi una giornata all’ITC MUGHAL di Agra ci sta....

8/10 Buono

flavio, feltre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto ben curato con personale gentilissimo e discreto,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Fabolous Spa

Very convenient hotel for location, security and room size. Restricted food offer, only 2 restaurants for undreds of rooms. Very high priced. On the other sde Spa is fantastic. Huge spaces, wondeful robes and super professional treatments. Best in my life.

4/10 Scarso

Monica

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff appears to be tired of tourists. Service was really bad.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Joe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
walk to the Taj Mahal; extensive breakfast buffet, hotel driver to Fatehpur Sikri; beautiful pools
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Steven Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel, graar food, wonderful service. Would highly recommend
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Simran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
My stay at ITC was highly satisfying.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Piyush, Brownsburg

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

4/10 Scarso

Pavan

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Hakim, austin

Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Maria Ximena

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Devesh

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hospitality and food was okay okay. Not like a 5 star
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Asha

Mi è piaciuto: Pulizia
I like the food and service but stunk in some areas.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

margaret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Lovely, calm peaceful hotel! I got sick with Delhi Behli at night and the whole staff helped me call a Dr. Also we had a wonderful guide from the hotel to the Taj Mahal, very knowledgable. They were so kind to us and the service was great. The lovely pool was a welcome addition!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

JIJO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location near Taj. Good breakfast and clean rooms. Travelled as a large group
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

Tanveer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We recently stayed at ITC Mughal in Agra for 2 nights with our large family—14 members including infants, children, and elderly. While the property itself has a good reputation and the service was decent by local standards, our overall experience had several shortcomings that need attention, especially for a hotel positioned as a 5-star. Mini Bar Setup: Out of 5 rooms, only 2 had functional mini bars, yet we were charged for 3. This was disappointing and should not happen in a premium hotel. Room Essentials: Despite knowing that each room housed more than 2 people (including children), the housekeeping staff didn’t proactively provide extra towels or toilet paper. We had to keep requesting these items repeatedly. Playroom Condition: The play area was in poor condition—most toys were dirty, and the entire space was not maintained at all. For families with children, this was a major letdown. Room Keys: Each room was given only one key card, which caused inconvenience for couples and families coming and going at different times. Providing two keys per room is a basic expectation and should be standard. To their credit, the staff were polite and tried their best within limitations, and we appreciate that. However, ITC Mughal needs significant improvements in operations and attention to guest needs to truly offer a luxury experience. Guests are willing to pay for quality—but only when service standards match expectations.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast buffet was outstanding!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025