Reception
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Recensioni per Hotel Universal Murcia

1 out of 5
Hotel Universal Murcia
Calle Cartagena, 21, Murcia, Murcia

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 32 su 175 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 62 su 175 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 45 su 175 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 175 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 18 su 175 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Emanuele

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La stanza era male odorante dovuto ad ingresso fumo di sigarette
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 28 ott 2023
Buon pomeriggio Eliécer, grazie mille per la sua visita e la sua incredibile recensione. Siamo lieti di sapere che i letti sono stati di vostro gradimento. Speriamo che possiate tornare presto. I nostri migliori saluti da Hotel Universal Murcia.

6/10 Soddisfacente

Sofia

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 7 ott 2023
Hola, gracias por alojarte con nosotros y dejarnos sus calificación. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Esperamos verle nuevamente. Saludos cordiales del equipo de Hotel Universal Murcia

8/10 Buono

Milan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di Universal Murcia hotel team., il giorno 22 lug 2023
Dear Milan, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

8/10 Buono

Aime

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

8/10 Buono

Michela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a novembre 2018

8/10 Buono

Michela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
economico essenziale
Hotel molto economico. Si trova appena fuori dal centro a 5 minuti a piedi. Stazione treni a 10 minuti e stazione degli autobus anche. Si trova nel barrio del Carmen Buona la posizione
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Nadia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel pulito,economico
posizione strategica, buona qualità prezzo, disponibilità

8/10 Buono

ale, acerra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto secondo le descrizioni
bene

6/10 Soddisfacente

Francisco Javier

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La habitación pequeñísima, el salón no funciona tv ni satelite y ni lo sabían antencion lenta y olvidadiza, email que te envían para reserva de parking por 11,42 € al dia luego te cobran 14€ muchos errores y dejadez por parte del personal de servicio instalaciones que no funcionan calefacción y aire acondicionado contralado desde la recepción por plantas( si yo tengo calor pido que me pongan el air y me dicen que no por que va por plantas y temdrian que enfriar todas las habitaciones un autentico desastre de hotel muy enfadado me aguanto y me rio por no llorar nunca mas una vergüenza
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 19 mar 2024
Estimado Javier. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Sentimos mucho saber que tu estancia no cumplió tus expectativas. Pido disculpas por esta mala experiencia. Esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que hemos mejorado. Saludos cordiales del equipo Hotel Universal Murcia.

8/10 Buono

Ruben

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Si que es verdad que la habitación se ve un poco antigua. Pero todo perfectamente limpio y muy bien situado. Por ese precio no se puede pedir mas
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 19 mar 2024
Estimado Ruben. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que haya disfrutado de tu estancia y esperamos tenerle de nuevo pronto. Saludos cordiales del equipo Hotel Universal Murcia.

6/10 Soddisfacente

D

Correcto
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 8 mar 2024
Buenos días. Gracias por su visita. ha sido un placer atenderle. Saludos equipo del Hotel Universal.

10/10 Eccellente

Bienvenido

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Recepcionistas superprofesionales
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Aziz

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

jesus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buena relación calidad precio. Hotel bien situado
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice for the price
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Antonio Ramon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es económico y está razonablemente bien
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Montserrat

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
El alojamiento estaba muy bien desafortunadamente tenían averiada la caldera y no había agua caliente
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

SERGIO

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Dolores

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Estancia para familias con habitaciones a mejorar
La habitación triple dejaba mucho que desear. Sin poder regular calefacción hacia un calor que no dejaba respirar. No funcionaba la nevera ni ningún enchufe habitación, solo en cuarto de baño con ducha minúscula. Bajamos a pedir una almohada el jueves por la noche y la chica nos dijo que no le quedaban...tienen habitaciones dobles que están bien, pero está triple, que no se si las demás serán igual, nada cómoda
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El recepcionista súper simpático nos recomendó si tíos para comer muy buenos, el sitio está muy bien comunicado fuimos andando a todos lados, el aparcamiento es más complicado pero volvería a repetir !
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Antonio Ángel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
me gustó todo y volvere
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

cristina

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Vanesa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Para cerca de la autovía, si tienes que hacer parada sólo para dormir viene muy bien la ubicación ya que no te has de meter hasta el centro. Y la barriada está muy bien. Y las instalaciones están bastante decentes y modernas en comparación con otros sitios a éstos precios. Lo recomiendo

8/10 Buono

Jaouad

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Tania

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

ANA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Eva

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
H
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

María Dolores

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
La pena es que no tiene aire acondicionado la habitación
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 11 ott 2023
Hola Maria, Gracias por tomarse su tiempo en compartir su positiva experiencia con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto.

8/10 Buono

Chelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena ubicación
Hemos estado dos noches en el hotel. Amabilidad por parte del personal y todo lo necesario para pasar unos dias en la ciudad. Cama cómoda y buena ubicación.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 11 ott 2023
Hola Chelo,Gracias por tomarse su tiempo en compartir su positiva experiencia con nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto.

4/10 Scarso

Vicente

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El aire Acondicionado es centralizado y para mi hacia calor, se conectaba de vez en cuando Las ventanas dejan pasar todos los sonidos de la calle La habitación era individual pero la cama era para niño y no para un adolescente
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 7 ott 2023
Estimado cliente: Gracias por tomarse su tiempo en escribirnos una reseña. Tendremos en cuenta su queja y tomaremos las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Un saludo Hotel Universal Murcia

8/10 Buono

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Great place to stay, just over the other side of the river but convenient for everything.Quite a busy location!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 7 ott 2023
Hello, thank you for staying with us and leaving us your comments. We are pleased to hear that you had a pleasant stay. We hope to see you again. Kind regards from the Hotel Universal Murcia team.

10/10 Eccellente

Juan Carlos

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 7 ott 2023
Hola, gracias por alojarte con nosotros y dejarnos sus calificación. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Esperamos verle nuevamente. Saludos cordiales del equipo de Hotel Universal Murcia

10/10 Eccellente

hanna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
limpio and practical
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 7 ott 2023
Hello, thank you for staying with us and leaving us your comments. We are pleased to hear that you had a pleasant stay. We hope to see you again. Kind regards from the Hotel Universal Murcia team.

10/10 Eccellente

Juana

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 7 ott 2023
Hola, gracias por alojarte con nosotros y dejarnos sus calificación. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Esperamos verle nuevamente. Saludos cordiales del equipo de Hotel Universal Murcia

8/10 Buono

Catia

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 7 ott 2023
Hola, gracias por alojarte con nosotros y dejarnos sus calificación. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Esperamos verle nuevamente. Saludos cordiales del equipo de Hotel Universal Murcia

6/10 Soddisfacente

Margaret

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La zona donde se encuentra no da mucha confianza, el personal es bastante seco y la ducha es un poco rara de utilizar a la par que complicada. Las habitaciones son pequeñas pero prácticas, camas cómodas y las zonas comunes son cómodas. Si es para pasar una noche por algún concierto o evento bien pero no para una larga estancia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 7 ott 2023
Estimado cliente: Sentimos que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas, comunicaremos su queja con los departamentos correspondientes para corregir nuestros fallos y mejorar. Un cordial saludo

10/10 Eccellente

Angélica

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ducha llena de moho las fotos no tienen nada que ver con la realidad.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 7 ott 2023
Hola, gracias por alojarte con nosotros y dejarnos sus calificación. Nos complace saber que ha tenido una agradable estancia. Esperamos verle nuevamente. Saludos cordiales del equipo de Hotel Universal Murcia

2/10 Terribile

Jorge

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No AC at the bedroom, they control the ac in the front desk, and the temperature is to high or is off
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 21 ago 2023
Hola Jorge, lamentamos el inconveniente sobre el aire acondicionado. Gracias por valorarnos. Saludos.

8/10 Buono

Ronald

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Regular
Estaba normal el hotel sin más habitación no muy grandes dos camas baño pequeño muyyy pequeño con aire centralizado no por habitación... Silencioso eso sí... Y en general bien pero para ser una habitación supuestamente Deluxe si se puede llamar así faltaban cositas
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 21 ago 2023
Buenas tardes Ronald, gracias por tus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Saludos.

2/10 Terribile

Jorge

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No funciona adecuadamente el aire acondicionado porque es controlado por la recepción y es apagado o cuando funciona no enfría suficiente, no esperaba este importante contratiempo
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia, il giorno 21 ago 2023
Buenas tardes Jorge, lamentamos el inconveniente sobre el aire acondicionado. Saludos.

10/10 Eccellente

Marie-Aude

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Luis Miguel

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Universal Murcia hotel team., il giorno 22 lug 2023
Dear Luis Miguel, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

2/10 Terribile

Hernando

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Universal Murcia hotel team., il giorno 22 lug 2023
Dear Hernando, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

10/10 Eccellente

Juan Pedro Soler

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buena calidad/precio. Estancia limpia y con un tamaño adecuado para estancias confortable. Muy cercano a la estación de Renfe y con el centro de la ciudad a 5 minutos.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Universal Murcia hotel team., il giorno 22 lug 2023
Dear Juan Pedro, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

8/10 Buono

Susanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I spent here a couple of nights. The property is very clean, simple but with all things you may need. In a very good position, few minutes walking from the cathedral. The staff is friendly, kind and ready to help: shout out for the receptionist who made my check-in and check-out (Jose if I'm not wrong) who's been always super kind, cheerful Ang happy to help and give good advice. Thanks. Highly recommend.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Universal Murcia hotel team., il giorno 22 lug 2023
Dear Susanna, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

10/10 Eccellente

jose ramon

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
El aire acondicionado no funcionaba muy bien se paraba cada dos por tres. Baje a recepción y me comentó que era fallo.. No era normal. Pero aparte de eso muy bien
Soggiorno di 5 notti a giugno 2023
Risposta di Universal Murcia hotel team., il giorno 22 lug 2023
Dear Jose Ramon, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

10/10 Eccellente

María Teresa

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Universal Murcia hotel team., il giorno 22 lug 2023
Dear María Teresa, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

8/10 Buono

Hatem

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
El personal agradable, El cuarto de baño muy pequeño pero para una persona aceptable, el desayuno muy bueno y completo. Lo recomiendo
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Universal Murcia hotel team., il giorno 22 lug 2023
Dear Hatem, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

8/10 Buono

Fredric

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Centralt, ekonomiskt och trevlig personal. Mindre bra var den kluriga internet lösningen då man var tvungen att gå in på en särskild ip adress för att få till det. Kudden var väldigt obekväm vilket tyvärr gav en obekväm sömn.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Universal Murcia hotel team., il giorno 22 lug 2023
Dear Fredric, thank you for your review and overall rating! Best regards from the Universal Murcia hotel team.

6/10 Soddisfacente

RAUL

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Mas que aceptable por la relación calidad precio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Hotel Universal Murcia Team , il giorno 4 mag 2023
Hola Raul, muchas gracias por tu puntuación, esperamos volverle a ver, Saludos del equipo.