Villa | Copriletto in piuma, materassi Select Comfort, una scrivania
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Recensioni per Poenamo Hotel

3.5 out of 5
Poenamo Hotel
31 Northcote Road, Auckland

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 204 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 389 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 250 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 103 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 56 su 1002 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posizione eccezionale perché in soli 10 minuti sei proprio in centro grazie sull'autostrada 1 che gli passa neanche a 2 km. Incredibilmente silenzionso. Camera ampia , con cucinotto. Doccia regolabile anche sul getto e gradi. Siamo stati 3 notti in finale del nostro viaggio. Consigliato
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Roz , il giorno 14 gen 2019
Thank you for your email

6/10 Soddisfacente

Maria, Dargaville

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Place easy to find and pizza hut right next door and other dinner options. Staff were friendly and efficient. Room clean and has cooking facilities. Bathroom floods from shower and spa was very hot at 40°.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Stephen, Te Puke

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Needs a refurbishment.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di front desk, il giorno 28 apr 2024
Thank you for your review. We will take your comments upon advisement.

10/10 Eccellente

Bronwyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was nice and tidy check in was super easy. Great location and loads of food options would be happy to stay again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 28 apr 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

8/10 Buono

CARINA

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A very good with complete basic needs for a room like stove, fridge and microwave, plus factor are the utensils provoded
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 apr 2024
Thank you very much for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Ngaroimata

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Liked how it was so close to everything we needed staff are very friendly thoroughly enjoyed our stay thanx Poenamo Hotel from family of 5.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Yuriy

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice appartments and easy parking
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 apr 2024
thank you for your review. We really appreciate your feedback and hope you stay with us again soon.

2/10 Terribile

KRAIG

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your review. we will endeavour to solve the issues you have raised.

2/10 Terribile

Warren

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This motel is a great location for us and we have stayed here before but the room this time was terrible. No hot water for the shower, so cold showers!!! Main kitchen tap leaked, and the switch to turn the kitchen hob on was broken and dangerous. Not the experience we were expecting at all.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your review. we will endeavour to solve the issues you have raised.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good value ,easy to find , very helpful staff .Great value for money . Would stay again.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Weston

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Apartment was untidy on arrival, food on floor, lights not working & messy bench tops. 1 cup has mould growing in it. Bathroom was nice & beds very comfortable.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Carol

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Very convenient Could use a ‘do up’
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see your again.

6/10 Soddisfacente

Brendon

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property is run down. The shower had mould and the pool was green water rather than blue.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We will take your comments upon advisement.

10/10 Eccellente

Cameron

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were super lovely, room was spotless had an issue with the toilet not flushing and they fixed it in 5 minutes and a good price
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 Buono

Terry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Have stayed here several times before and feel very much at home. Once living nearby on the North Shore we now live 2hours plus drive away so the Poenamo is very convenient for us when visiting Auckland.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Nelly

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Enzo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great location
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

4/10 Scarso

Catherine

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 17 feb 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Larry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I stayed at the newer apartment units. Nice design, had two bedrooms, living room and kitchen. Also had a washer and dryer available in the unit.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 5 mar 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Neat, clean, roomy and stylish. Very nice. Would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 15 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Val

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
really central to many facilities
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di front desk, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Mahana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Franchement bien ! Propre, l'accueil super rien a redire merci beaucoup nous reviendrons :)
Risposta di Daisy, il giorno 4 feb 2024
Thank you for your feedback. RegardsPoenamo Hotel

10/10 Eccellente

Jean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was fairly old but it was all I could wish for. I expected just a room but I had a fully equipped kitchen. The lady on reception was charming too…so friendly. Just what I needed after a long flight from the jk.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di front desk, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 Buono

Larry

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Just a stop off on our way elsewhere good value for money very basic
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di front desk, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 Buono

Florence

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I did not like there were guests drinking and making alot of noise into the early morning. Its states no smoking on the property but many guests were smoking. Pool needed to be serviced. Room was okay but the walls are thin so you could hear everything
Risposta di front desk, il giorno 1 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We will take your comments upon advisement.

8/10 Buono

Janet

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

8/10 Buono

Razel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place accessible bar and restaurant. The room smells nice and clean beddings. We will go back again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di front desk, il giorno 28 gen 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you soon.

6/10 Soddisfacente

P

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mattress was a disaster.
I try to find positive in every motel. This one had great showers! We were in a studio unit. The mattress should have been thrown in the landfill years ago. After complaining they changed us to a second studio unit for the next night. Once again the mattress was well passed it's use by date.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 gen 2024
Thank you for you review. we will take your comments upon advisement.

8/10 Buono

Julie

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Front Desk, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback. We hope to see you again.

8/10 Buono

Lynda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
L'établissement très pratique et surtout loin de la Ville avec des centres commerciaux a proximité. Par contre, la piscine était sale, dommage car j'aurai bien voulu en profiter.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 gen 2024
Thank you for you review. we appreciate your feedback.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Value for money
Hotel was fine for a reasonable cost and handy to restaurants.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 gen 2024
Thank you for you review. we appreciate your feedback.

8/10 Buono

Jacqueline

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di front desk, il giorno 18 gen 2024
Thank you for you review. we appreciate your feedback.

2/10 Terribile

ed

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A real shocker, avoid. We want a refund…
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di front desk, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Buono

Satya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Definetly recommend to stay
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

4/10 Scarso

M

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The room we booked looked nothing like the photos at all, no where to even sit in the room, we left after being there for 10 minutes, took a few days and lots of different excuses to get a refund, at least we got it back.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Front Desk, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Carmel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 11 gen 2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Nilvea

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 6 gen 2024
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Brian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
all good
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 6 gen 2024
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

6/10 Soddisfacente

EFS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Rooms were nice and staff were very kind and helpful was a bit aloud with next door neighbor but was very accessible and a short walk for some food plus the pool and restaurants were easily accessible overall great stay would recommend staying there again 4 out of 5
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 6 gen 2024
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Verna

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 25 dic 2023
Thank you for your reviews. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Heather

Mi è piaciuto: Servizi
Great kitchenette, rooms not affected by the hotel noise. Would have liked to have been able to order a newspaper
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 25 dic 2023
Thank you for your reviews. We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Lhizz

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very suitable room for our brief Auckland stay. Despite backing onto the pool area and being on a main road, the nights we stayed were very quiet, plus the beds were comfortable and a heat pump was a useful addition. The only downside was the wetroom shower, which had very slippery and uneven tiled flooring - the water didn't get directed to the drain, leaving the floor very wet and pooling around the toilet. Also the water temperature fluctuated drastically, quickly becoming burning hot with no time to move out of the way or change the setting, then reducing in heat again. I think these issues need to be looked at before someone gets hurt.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 25 dic 2023
Thank you for your reviews. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Barry

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 6 gen 2024
Thank you for your response. We appreciate your feedback.

4/10 Scarso

Una

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
it's dirty.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 25 dic 2023
Thank you for your reviews.

4/10 Scarso

Kieran

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very unclean - fridge, shower, dust and build up everywhere, glass rings on the furniture, stove top and rangehood, , cigarette butts everywhere in the sheltered stair cases, no smoke alarms in room, uncomfortable beds, room stinks of air freshener - so much so that my own linen needs cleaning, broken lamps next to bed. yes its cheap but heck its gross
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 25 dic 2023
Thank you for your reviews.

4/10 Scarso

Jaimee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We had to stay an extra night, and thankfully we were able to get another room. Unfortunately no apartments, which we stayed in the previous night, were available so had to stay in a studio room. Unfortunately the studio room wasn't very pleasant. The bathroom had mould all up the walls. Bathroom basin had lots of hair around it on arrival. We felt that it just really needed a good clean and a refurbish. An update of the rooms seems to be needed. The positives however, would be the fantastic staff, who were welcoming, friendly and informative. Plenty of eating places and a gas station nearby. A quick commute to Southern Cross Hospital and the Northern Motorway.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 25 dic 2023
Thank you for your reviews.

8/10 Buono

Jaimee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed in one of the deluxe king apartments further down the road from reception. A nice setup with everything we needed. Very modern interiors. Was clean internally, very comfortable bed with nice crisp linens. A definite bonus having a secured under building garage parking, although would have been easier to get into if we had a smaller vehicle than a truck. Property had a nice bar, plenty of eating places nearby. Close to a has station, and our commute to Southern Cross Hospital was easy, fast and convenient. Staff at reception and onsite bar were very welcoming and friendly.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 25 dic 2023
Thank you for your reviews. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Terry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a great ground floor 'Pool View' Studio unit which suited us well. Thanks guys ......
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 30 nov 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you again.

2/10 Terribile

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
The photos made it look really flash, but it was dated, guessing photos are old, the rooms went very clean and we were out from by the main road and was very loud. Kids could hardly flush the toilet in our room
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 30 nov 2023
Thank you for your feedback. We will take your comments upon advisement.

6/10 Soddisfacente

michael

Viaggio di coppia
Major roadworks taking place during the night, and we were not advised when checking in
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di front desk, il giorno 30 nov 2023
Thank you for your feedback. We hope to see you again.