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Recensioni per Shelly Beach Holiday Park

3.5 out of 5
Shelly Beach Holiday Park
2 Bateau Bay Road, Bateau Bay, NSW

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 46 su 130 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 39 su 130 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 27 su 130 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 130 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 130 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Cassandra

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Loan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It’s really good for kids ,need to change the mop ,it was so old and nearly broken when I used it ,everything else is good
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Gavin

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Loved it. Will stay again
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Mathew

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We loved the waterpark and pool and that it was so close to the beach and clubs. It was fantastic!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was nothing like what was advertised on last minute website. I couldn’t contact anyone from last minute to discuss the problem and the caravan park didn’t care less.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic weekend away staying in a cabin, the cabins are a bit dated but are clean and have everything you need. Great pool and slide for the kids and really close to the beach.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The patrolled beach is a two minute walk away. Our kids loved the water park and pool. We did not like the state of the cabin. The ceiling fans did not work. There is only one small air conditioner in the double story room. This meant the bedrooms were very hot. There was mould in the air conditioner.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2021

10/10 Eccellente

Mel, Sydney, NSW

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Such a wonderful place to stay with the family. Great onsite facilities and just a minutes walk to beautiful beaches. Shopping center just up the road. Highly recommend! We will definitely come back
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Risposta di j, il giorno 29 gen 2021
Hi Anonymous Thanks for the great rating on your stay.

4/10 Scarso

Abdel Razak, Sydney

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Location of cabins was great, very convenient close to shops and beach. Condition of property was very poor. Disgusting Air conditioning drips yellow water inside property of how dirty it was, refrigerator was terrible, stove was stained which triggered smoke alarm each time we used, stains were everywhere on light switches, door handles, dining table and floor. The lounge was by far the worst, seat cushions have sunk leaving the frame to rest on and the stain on the lounge was absolutely disgusting. They claim property was higene!! It doesn't seem it was cleaned at all they just put clean towels and bed sheets. NOT HAPPY AND NEVER AGAIN...
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2020
Risposta di j, il giorno 29 gen 2021
Hi Abdel Razak We are sorry to hear this was your experience, and encourage you in future to take any concerns you have directly to the reception team asap so we have the opportunity to rectify these things and change your experience. We will use your feedback to ensure a batter experience for future guests.

6/10 Soddisfacente

Emma, Penrith

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property was very run down, old and the cabin we stayed in was falling apart, step on the front deck wrong and you will fall through it or step in the wrong place and u might get a nail through your foot. Considering the nightly price we were pretty dissapointed in the condition of what we stayed in. The only plus side of the place was the slide and pool that was until the pool gate got locked in the middle of the afternoon with no explanation. Overall definitely not worth the price we paid, very disappointed
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Risposta di j, il giorno 29 gen 2021
Hi Emma Thanks for the feedback on your recent stay, and we are sorry we did not meet your expectations on this occasion. We will use your feedback to improve our standards in the future. Regarding the pool unfortunately there are occasions in which the pool needs to be closed for health reasons, and there are compliance issues that need to be adhered to to ensure our guests are always kept safe & health.

8/10 Buono

Suzie, Sydney

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect location! Cabin was clean and well-situated. Air-conditioner was a godsend on a 40 degree day!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2020
Risposta di j, il giorno 29 gen 2021
Hi Suzie Thanks for the review, glad you enjoyed the stay. See you again in the future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020

8/10 Buono

deb, Central Coast

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
We are locals to the Central Coast and booked Shelly Beach Holiday Park to get away for a few days in the school holidays. We stayed in Cabin 22 - the cabin was neat & tidy and had all the basics. There was only 3 of us (1ad & 2 kids) so plenty of room although if my husband had of come along it would have been a bit of a squeeze in the lounge room area. Fly screens also need tending to, most of them had quite large holes in them especially upstairs. The park itself is in a great location - great access to the beach, can walk to the local bowling club and shopping centre. The kids loved the water park & pool the most and we spent many hours there. It was busy during the holidays so lots of people but everyone was friendly. Our neighbours were smokers so could smell this in our cabin at times which wasn’t pleasant - but overall we had a good break. The reception staff were super friendly and welcoming. Would stay again.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2020

10/10 Eccellente

SHARON

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

8/10 Buono

C20, shelly beach

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Our grandchildren love the waterslide. The Beach Cabin we stayed in advertised with views, and we were in the second row, so no waterviews. The cabin needs some TLC. C20 needs new lounge. You sit on wood. The walls are paper thin but otherwise we will be back.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Older cabins and fixtures but clean. Wonderful staff. Water park is amazing. Views to the beach are breathtaking.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Max

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Cabin was well above expectations. Newly renovated, air-conditioned, comfortable sleeping arrangements. Great location close to the bowling club and the beach, as well as a 2 minute drive to bay village shopping centre. Lovely staff at reception, would recommend to everyone I know.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Perfecto

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020

10/10 Eccellente

Hakim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Great view and kids love the water park
The cabin just opposite the beautiful shelly beach. The kids love the big slides in the water park. The cabin a bit smaller than i thought but that’s not a big deal for the kids
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi
A few things needed to be checked before we arrived. We didn’t have a parking spot as someone else was using it. No outside lighting coming up the stairs, TV batteries dead had to swap with the air conditioning remote, blocked toilet which was annoying as we all had to use it & hoped that the toilet wouldn’t overflow, shower tap broken, had to hold it with one hand while showering.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020

6/10 Soddisfacente

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Terrible bed
The cabin was spacious and quite nice but the bed was terrible. Not good enough for the price. Could feel the springs through the mattres.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

10/10 Eccellente

Casey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My Family and extended family always enjoy staying at shelly beach holiday park, the staff are amazing and friendly
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
One of the worst places we have stayed. We got there at 6pm, our room was not cleaned from previous guests so we were changed to a different room. We had paid for beach walk room and were put one row back from beach with no views. Cabin was filthy, plates in cupboard covered in food, had to wash all dishes before we used them. Floor was filthy, very run down, cockroaches, ants. Very disappointing, especially considering we paid over $200 a night. Extremely hot night, children wanted to swim about 8pm but pool all locked up.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

4/10 Scarso

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Excellent location, run down premises
The cabins are a little bit run down and somewhat clean. Lack of airconditioning in the bedrooms makes it difficult to sleep at night on hot summer nights. Quite noisy during the night although there is a noise curfew However the distance to the beach is excellent
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di J, il giorno 15 gen 2020
Hi David Thanks for the feedback on your recent stay.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The water park was awesome and the cabin was clean and lovely. The shower leaked and the toilet seat was broken. The boom gate didn't always work
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Jody, il giorno 12 gen 2020
Hi anonymous Thanks for the feedback on your recent stay with us.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very outdated. The Mantra at Wyong is like you living in mansions. Shelley beach tourists park needs a real makeover and to be modernised. The price to stay at the caravan park per night was more than staying at the Mecure
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2020
Risposta di Jody, il giorno 12 gen 2020
Hi Anonymous Thanks for your opinion.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Jody, il giorno 12 gen 2020
Hi Anonymous Thanks for the great rating on your recent stay.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
location was good. price was very reasonable. very helpful and pleasant staff accomodation was neat and tidy
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Vanessa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
We stayed 3 nights ,also family friends booked with us ,very enjoyable
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di j, il giorno 7 nov 2019
Hi Vanessa Thanks for the feedback and the 10/10 rating; glad you all enjoyed it. Great picture too!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nice and close to the beach, staff were friendly. The BBQ facilities could use an update.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di j, il giorno 7 nov 2019
Hi Anonymous Thanks for the 10/10 rating.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Kids water park is a big hit.. nice a close to walk to the beach.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di j, il giorno 7 nov 2019
Hi Anonymous Thanks for the review; glad the kids enjoyed the water park.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di j, il giorno 7 nov 2019
HI Anonymous Thanks for the 5/5 rating.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The location was great . The couch needs replacing, very old, uncomfortable and the arm at one end was broken
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di j, il giorno 7 set 2019
Hi Anonymous Thanks for the feedback on your recent stay we will check our cabins and find that broken couch. See you back here again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di j, il giorno 7 set 2019
Hi Anonymous Thanks for the 5/5

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, close to beach and surf club, would recommend.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di j, il giorno 7 set 2019
Hi Anonymous Thanks for the recommendation; we look forward to you returning again.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di j, il giorno 2 ago 2019
Hi Anonymous Thanks for the rating.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di j, il giorno 2 ago 2019
HI Anonymous Thanks for the 5/5 rating. We are glad you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di j, il giorno 13 giu 2019
Hi Anonymous Thanks for the great rating on your recent stay. See you again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is close to the ocean and a golf course. Very central to other attractions.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di j, il giorno 13 giu 2019
Hi Anonymous Thanks for the f\review on your recent stay with us. We look forward to seeing you back here again soon!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great location, friendly staff. Easy stroll to beach
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di j, il giorno 29 mag 2019
Hi Anonymous Thanks for the great review. We are glad you enjoyed the park!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The water slides were great, but there was no where else for the kids to play safely in the camp grounds. The cabins were clean, but not all pillows had cases and the appliances and kitchen area were very old and in poor condition. The fridge had condensation on top at all times, was freezing with ice at the back and froze our food. The oven needed something to light it, but no instructions were given for this, and the stove top needed to be lit, but no matches were provided. These things brought down the overall experience for us with minimal stuff provided for cooking and applpiances in desperate need of replacement.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di j, il giorno 14 mag 2019
Hi Anonymous Thanks for the feedback on your recent stay, we will investigate and ensure that we work to ensure future guests experiences are enhanced from this.

8/10 Buono

Fi, Sydney AU

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice quiet family park, nice pools x2, close to all amenities (Bateau Bay Shopping and Shelly Beach) are only minutes away, we will go again. Thank you
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019
Risposta di Rosie, il giorno 6 mar 2019
Hi Fi. Thanks for taking the time to put in your feedback. We are pleased you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you and your family again.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Closeness to the beach. Outdated property and unkept.
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2019
Risposta di Jody - Customer Service, il giorno 5 feb 2019
Hi Anonymous Thanks for the feedback on your recent stay. We are always looking for ways to improve our property and our guests experience.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The pool and water park were amazing, as well as the location being a short walk away from the beautiful Shelly Beach. The caravan park itself was run down. Pot holes and badly maintained roads within so it was hard to ride a bike / scooter. Sites were tightly packed in so it felt very crowded. Cabins were very small with old, sometimes broken furniture and appliances. Our sofa was broken, the fridge was rusty.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2019
Risposta di Jody - Customer Service, il giorno 5 feb 2019
Hi Anonymous Thanks for the feedback on your recent stay. We do have an amazing location. Our park is very busy, and yes there are some potholes however there was no absence of people particularly children riding their bikes and scooters throughout the park. We will use the feedback you have provided to make our products better for future guests; and also recommend advising any issues whilst you are staying with us to give us the opportunity to fix or replace anything that may need it and also make your experience more enjoyable too.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My kids absolutely loved the water park, they played in it for hours! Beds in the cabin were super comfy. Location is wonderful. Staff super friendly. I would definitely stay again
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2019
Risposta di Jody - Customer Service, il giorno 5 feb 2019
Hi Anonymous Thanks for the great rating and review on your recent stay with us. We look forward to you and the family visiting again soon!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 14 notti a dicembre 2018
Risposta di Jody - Customer Service, il giorno 5 feb 2019
Hi Anonymous Thanks for rating your recent stay with us.