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Pearl of the Pacific

Struttura a 3.0 stelle
Sistemazione sulla spiaggia con una piscina all'aperto - Chiesa del Santo Rosario nelle vicinanze

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Vista dalla struttura
Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
Giardino
Dettaglio interni
Cappella

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Servizio in camera
  • Reception 24 ore su 24
  • Lavanderia

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 5 su 5 camere

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Con stile personalizzato, con arredamento individuale, una scrivania

Pearl Beach Front

In evidenza

Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV LED
Soffione a pioggia
Accappatoi
  • 43 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

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White Pearl Suites | Con stile personalizzato, con arredamento individuale, una scrivania

White Pearl Suites

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  • 43 m²
  • Vista oceano
  • 4 posti letto
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

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Deluxe Hillside | Con stile personalizzato, con arredamento individuale, una scrivania

Deluxe Hillside

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Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV LED
Soffione a pioggia
Accappatoi
  • 36 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

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Deluxe Pool Suite | Con stile personalizzato, con arredamento individuale, una scrivania

Deluxe Pool Suite

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Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV LED
Soffione a pioggia
Accappatoi
  • 45 m²
  • Vista montagna
  • 4 posti letto
  • 1 letto queen o 2 letti singoli

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Deluxe Poolside | Con stile personalizzato, con arredamento individuale, una scrivania

Deluxe Poolside

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Balcone
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero
TV LED
Soffione a pioggia
Accappatoi
  • 34 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto queen o 2 letti singoli
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Informazioni sulla zona

Mappa
Station 1, Barangay Balabag, Boracay Island, Aklan, 5608

Cosa c’è nei dintorni?

  • Station 1 - 1 min a piedi - 0.1 km
  • White Beach - 1 min a piedi - 0.1 km
  • Station 2 - 6 min a piedi - 0.5 km
  • Centro Commerciale D'Mall Boracay - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Fairways and Bluewater Golf & Country Club - 16 min a piedi - 1.4 km

Ristoranti

  • ‪The Sunny Side Cafe - ‬3 min a piedi
  • ‪Mayas Filipino And Mexican Cuisine - ‬4 min a piedi
  • ‪Jonah's Fruit Shake - ‬2 min a piedi
  • ‪Sea Salt - ‬6 min a piedi
  • ‪White House Resort Boracay - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Pearl of the Pacific

Hotel nei pressi di White Beach
Non lontano da Chiesa del Santo Rosario e Station 1, Pearl of the Pacific offre servizi come la colazione completa gratuita, un bar/una caffetteria e una lavanderia. Un hotel, che offre una spiaggia di sabbia bianca, un ristorante sulla spiaggia e cabine da spiaggia gratuite, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Il ristorante in loco, Sanson Casual Dining, offre la colazione, il pranzo, la cena e tavoli all'aperto. Con un bar, un business center aperto 24 ore su 24 e il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Gli altri servizi di un hotel includono:
  • Una piscina all'aperto con lettini e ombrelloni da piscina
  • Una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento), servizio babysitter (a pagamento) e una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un ascensore, ombrelloni da spiaggia e una reception aperta 24 ore su 24
  • Sale per riunioni, quotidiani gratis e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
Caratteristiche della camera
Tutte le camere sono decorate con arredamento individuale e dispongono di comodità come l'aria condizionata e accappatoi, insieme a utili extra come bottiglie d'acqua gratuite.
I servizi aggiuntivi delle camere sono:
  • Bagni con docce con soffione a pioggia e set di cortesia
  • TV LED con canali via cavo
  • Balconi, frigoriferi e pulizie giornaliere

Lingue

Inglese

Strutture simili

Piscina all'aperto

Boracay Summer Palace

  • Piscina
  • Piscina per bambini
  • Wi-Fi gratis
  • Aria condizionata
8.2 su 10, Ottimo, 357 recensioni
Il prezzo attuale è 42 €
tasse e oneri inclusi
2 ago - 3 ago
Boracay Summer Palace

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), su richiesta dalle ore 04:30 alle ore 18:00 (con un supplemento)
  • Navetta per il terminal dei traghetti (con un supplemento)

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 06:00 alle 09:30
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Sanson Casual Dining

Cose da fare

  • Piscina accessibile 24 ore su 24
  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)

Servizi business

  • 70 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • 8 edifici
  • Architettura in stile tradizionale
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Soffione a pioggia

Intrattenimento

  • TV LED con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Scrivania
  • Stile personalizzato

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 20:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in anticipato: PHP 3000
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre un servizio di trasferimento dal terminal dei traghetti e dall'aeroporto (possono essere previsti supplementi). Per usufruirne, contatta la struttura 72 ore prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 48 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 16:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Per accedere all'isola, tutti gli ospiti devono presentare una copia stampata della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 10 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori. Potrebbero non avere diritto alla colazione gratuita.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 3000 PHP a soggiorno
  • Cena di gala di Natale (25 dicembre) per adulto: PHP 750
  • Cena di gala di Natale (25 dicembre) a bambino: PHP 350 (da 5 a 10 anni)
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per adulto: PHP 2500
  • Cenone di gala di Capodanno (31 dicembre) per bambino: PHP 1250 (da 5 a 10 anni)
  • Cena di gala di San Valentino (14 febbraio) per adulto: PHP 1500
  • Cena di gala di San Valentino (14 febbraio) a bambino: PHP 750 (da 5 a 10 anni)

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 1100 PHP a persona (andata e ritorno)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: 550 PHP (andata e ritorno), (da 3 a 11 anni)
  • Supplemento check-in anticipato: 3000 PHP (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta i pagamenti con carta di credito
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile 24 ore su 24
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Per utilizzare la piscina si richiede la supervisione di un adulto per i minori di 17 anni.

La struttura è conosciuta anche come

Pearl Pacific Resort Boracay Island
Pearl Pacific Boracay Island
Pearl Pacific Hotel
Pearl Pacific Hotel Boracay Island
Pearl Of The Pacific Boracay Resort And Spa
Pearl Of The Pacific Boracay Hotel Boracay
Pearl Pacific
Pearl of the Pacific Hotel
Pearl of the Pacific Boracay Island
Pearl of the Pacific Hotel Boracay Island

Domande frequenti

Pearl of the Pacific ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Accesso disponibile 24 ore su 24.

Gli animali sono accettati presso Pearl of the Pacific?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Pearl of the Pacific?

Orario del check-in: 14:00-20:00. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 3000 PHP (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Pearl of the Pacific?

Orario del check-out: 12:00.

Pearl of the Pacific offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta nella fascia 04:30–18:00. Si applica un supplemento di 1100 PHP a persona.

Dove si trova Pearl of the Pacific?

Sulla spiaggia di Boracay, questo hotel si trova a pochi passi da White Beach, Station 1 e Chiesa del Santo Rosario. Luoghi di interesse come Station 2 e Centro Commerciale D'Mall Boracay si trovano a meno di 15 minuti di distanza.

Recensioni su Pearl of the Pacific

Recensioni

4,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 4 su 89 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 89 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 89 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 89 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 32 su 89 recensioni

4,8/10

Pulizia

5,6/10

Personale e servizio

4,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

4/10 Scarso

Clemente, Roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Posizione buona, servizio pessimo

Albergo in buona posizione ma con servizio pessimo e con manutenzione del tutto inadeguata. Personale con atteggiamento assente. La sensazione è che manchi un direttore dell'hotel. Tutto lasciato a se stesso. La nostra stanza era grande e con una bella vista sulla spiaggia ma le note positive finiscono qui. La tazza del water era rotta, un condizionatore rotto, le finestre arrugginite non si chiudevano del tutto. Catering molto deludente. E tutto ciò a un prezzo molto elevato, nonostante l'alta stagione. Hotel assolutamente da evitare.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Its absolutely disgusting place. With cockroaches and holes in a wall. Staff is mean. Looked like the place was under closer or something...very creepy. The only nice person was a security gard who was always making sure we were safe.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018

4/10 Scarso

Issa, Oman, Muscat

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

One Star

Breakfast below standard, Lighting poor and not safe fitting, Hard opening doors and windows frames damaged., Tv not working properly....etc. I hope to not recommending in ebookers list
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018

2/10 Terribile

BORJA

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Disappointing

Far away from the expectations: very poor conservation state, no wifi in rooms, lack of motivation in management, overpriced. Little support after claiming my non refundable fee. I was upgraded for the last two nights to a room with nice views but no wifi and an even worse conservation state.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2018

4/10 Scarso

Thanh Nhan

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Hotel needs to be renovated

Hotel need to be renovated. Room does not have anything, no cup, no hair dryer, have to ask for them and have to ask many times even have to pick up from reception (reception is unattended most the time). Our toilet was even clogged. However, staff are very nice.

2/10 Terribile

JESSY.EOM, Korea

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

최악의 호텔

세상 최악의 호텔입니다..밤새 트라이시클이 정말 바로 내귀옆에서 돌아다니는 줄 알았습니다.건물은 딱 폐가 수준...이런 호텔도 아닌 창고같은 곳을 20만원 넘게 주고 예약한 저에게 너무 실망했네요

4/10 Scarso

jafee

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

이곳은 그냥 가지마세요.

일단 트라이씨클 기사조차도 잘 모릅니다. 위치는 좋은데 입구간판이 떨어져나간지 10년이 지난듯합니다. 그럼에도 보수를 안한다는건 관리를 1도 안한다는 뜻이지요. 직원들 서비스는 좋다나쁘다 평가할정도는 아니지만 그냥 영혼없는 서비스 그 이상 이하도 아닙니다. 룸컨디션은... 청소상태는 그냥 없다고보시면됩니다. 룸클리닝..그딴거 없습니다. 전구가 나가서 이게 호텔방인지 맛사지 샵인지 구분안갈정도였는데 다시돌아오겠다는 말만 남기고 체크아웃할때까지 답변이 없습니다. 보라카이 이 좋은 스테이션1의 위치에 이런식으로 운영하는게 참 안타깝습니다. 조금만 신경쓰면 좋은 리조트가될수있을텐데.. 얘네 사장이 게으른가봅니다. (내가 해보고싶다는생각이 들정도..) 보라카이만 4번가고 기타 동남아 여행등 수없이 많이 다녀봤지만 다시는가고싶지않은 리조트 최고순위로 뽑았습니다. 다음에 다시 이곳을 올일은 없겠지만 혹 이곳밖에 없다라면 그냥 비행기표를 환불해버리겠습니다. 리조트 앞의 가드는 친절합니다. 살짝(?)개념없긴해도.. 나름 필리핀사람처럼 천진난만(?)합니다.. 액티비티상품도 팔려고하고..ㅎㅎ 이친구가 차라리 다른 리조트 가드로 갔으면 하는 바램이네요..
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

jojo, amsterdam

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Beachfront hotel

I took the beachfront room and the view was fantastic. Our beds were nicely decorated with fresh flowers but pitty enough that you can still see some stains on bedsheets. The hotel were not maintained really good otherwise it will be a really nice hotel. But since we've only stayed for overnight It don't bother us.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio

펄오브퍼시픽 별 3개

서비스나 주변환경은 엄청 좋았습니다~하지만 청결이나 시설은 조금..ㅎ
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2018

2/10 Terribile

louis, alberta canada

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Bad owner

Best location on the island but totally run down. No hot water or its not working and the day we left the water was cut off for non payment . Shame on the owner for leaving such property to become so sad .
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

They need to renovate the place or atleast clean it well
Soggiorno di 3 notti a settembre 2017

4/10 Scarso

Danny, Manila

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel facilities in major disrepair. Hotel staff hardly available.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2017

8/10 Buono

ALTHEA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Very good

It was good! However need to some renovations.

2/10 Terribile

Eduardo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Disgusting!

We do not recommend this place, too creepy! Needs major renovation. Waste of money as we already paid the full amount online for 4days/3nights. We decided not to use the room for the entire stay.

2/10 Terribile

young couple , H

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Negative score! DO NOT STAY HERE

We have travelled all over the world and stayed in many different kinds of places from top end to hostels. This is THE WORST hotel experience we have ever had. If we could give this hotel a negative score then for sure we would do it. The reason it is non refundable is that if you get here and see it you will immediately want your money back but they won't give it to you so your trapped in this total dump for the rest of your vacation. The only positive thing is the location. Everything it says on the booking site is a lie, including the pictures. 1. It's not safe. By the pool there are electrical wires coming out of the ground that just have electrical tape on the end. 2. The pool is not clean. 3. The rooms are not clean. They are in serious need of updating. Even the garbage cans are broken. 4. The wifi is NOT in every room, only in public areas and it's very weak if it works at all. 5. Even the garbage cans are broken. 6. The safe in our room didn't work. 7. They don't have a laundry service 8. There is NO massage or spa service at this hotel 9. The lock on the door to our room didn't work. Also, only one key for the room. The door was damaged and took a lot of strength to open and close 10. There is almost no water pressure. 11. There was a leak under our sink but they didn't fix it they just put a bucket under the leak to catch the dripping. 12. We had to ask several times a day to get the room cleaned before they would come and do it. 13. The umbrellas o

4/10 Scarso

Molly

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Great beach front view

place is very old and poorly manage by the staff, beachfront is great but hotel owners might have plans of renovating the area, i hope its soon or owner might have bad reputation.

4/10 Scarso

brian

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel needs total refurbishment. You need to ask for kettle & cups. I also asked for a bedside lamp The room is big, with good seating area Poor for the price

2/10 Terribile

Bruce, New Jersey

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Run down place on a beautiful beach

When we checked in we were told to be careful not to lose the key because they only had one copy. The place is old... 20+ years and it is really run down with some serious maintenance issues that have not been attended to. Even missing shower knobs??? I mean... really? The food is good in the restaurant and the staff try to please, but this place is sad... it needs a gut job and a total renovation!

2/10 Terribile

Wolfgang

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

schlechtestes Hotel meines Lebens

Das Hotel war einmal erstklassig. Nun ist es das Schlechteste in dem ich jemals wohnte. Schmutzig, kein warmes Wasser, ungenießbares Frühstück. Einzig die Lage ist traumhaft.

4/10 Scarso

ULYSSES

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Neglected Property

Disappointing. Was here 5 years ago. The property has obviously been neglected.

2/10 Terribile

Kamel

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Bien placé mais Pas Bien entretenu

Deuxième fois sur Boracay mais la Jai Pas du tout tout apprécier l'hôtel je suis Tres déçu sur l'accueil la propreté et le service. Apres l'hôtel est isolé cest tres bien pour les amoureux avec un peu de marche pour aller aux centres d'intérêts. Hotel mal entretenu limite sale et le service est limite surtout au petit déjeuner.

6/10 Soddisfacente

Paries, 台北

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

靠近海灘很方便

大概就是適合睡覺的地方,行程多多的比較適合住在這裡 如果是想要來長灘島悠閒度假,再飯店休息享受的 比較不適合來住這間飯店喔 裡面有泳池 但都沒看到人使用 但飯店服務人員服務很好

6/10 Soddisfacente

tkdmc, 日本

Mi è piaciuto: Personale e servizio

少し清潔感に劣る

スタッフの対応はよいが、ステーション2のそれなりの価格のホテルを利用したあとだったので、清潔感が…と感じてしまった。場所は徒歩でいける距離に日本人が入れそうなレストランはなく、トライスクルでの移動が必須。セキュリティがいるので安全面は心配ないレベル。

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Mimi, manila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

The room in my hotel had a good view

The hotel is located in the front beach . My room had a very nice view of the beach. The suite room was very spacious. I liked the room and it was very modern. It was clean and smelled good .there staff was very accommodating and they did try their best to help us. We enjoyed eating in their restaurant. We had a very relaxing stay.