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Recensioni per The Sebel Brisbane

4.5 out of 5
The Sebel Brisbane
95 Charlotte Street, Brisbane, QLD

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 615 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 294 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 1001 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Anthony

Great location and the staff were very helpful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

meghan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Booked the Sebel for 3 nights. Great location quite for being in the middle of the city. The apartment was a great size. We had breakfast and dinner at the restaurant downstairs called the croft. Was very very good great meals and great service. Would definitely book here again for a short stay in Brisbane
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

ROY

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I booked this hotel based on the Reviews but I would not stay here again. The taxi had to park away from the hotel and I struggled with my luggage. There was no doorman and no one helped me to my room. I had to leave for the airport early. When I got to the reception no one was at the desk. A cleaner was vacuuming and never greeted me or answered me when I asked where the reception was. Nice start to the morning. I finally went behind the counter and found the clerk. He asked if I had anything from the mini bar and I told Jim I had a packet of crisps and a bottle of water, he said he wouldn’t charge me for the water and the potato chips were $6,00. I paid cash. The taxi the hotel booked did not turn up but fortunately there was a cab outside. The clerk reluctantly helped me with my luggage. Now I have just discovered the hotel took $11 from my credit card so the clerk must have pocketed the money. I have notified my bank. Do not stay at this hotel. I have stayed at better hotel for the price they charge.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Nice and clean. Good for our family
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di k_lindhe, il giorno 1 feb 2024
Thanks Michael. We happy to read the hotel was perfect for your family.

10/10 Eccellente

Bev

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di k_lindhe, il giorno 1 feb 2024
Thanks for the 5 out of 5 review Bev!

8/10 Buono

Dora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Everything was great. My family and I had a wonderful time
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 11 gen 2024
Thanks Dora. We're glad you had a wonderful time with your family.

2/10 Terribile

Allan Khai Tri

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms booked were damp and musky, and had a bad smell. Washing machine broke and my clothes were stuck in there. Made arrangements with management for them to post my clothes back once they sorted it out - then never heard back.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 11 gen 2024
Allan we're really sorry to read your stay fell short of your expectations. If you would like to reach out, we will look into your lost property.

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent. 10
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 11 gen 2024
Thank you Richard!

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I am a returning guest, hotel is well located to attractions and is suitably priced
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 11 gen 2024
Many thanks John!

2/10 Terribile

Melanie

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 1 gen 2024
Melanie we are disappointed to receive a 1 out of 5 rating and we're sorry for your negative experience. We would greatly appreciate the opportunity to understand your concerns so that we can better the service we offer.

6/10 Soddisfacente

Millie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel rooms are very dated and need a good clean. Sometimes our sheets had stains. The cleaning isnt great and there are a few problems with the layout of the room e.g the plates in the kitchen were kept in the same cupboard as the bin. The location was great and staff were great. I just wouldnt stay here again until the rooms were refurbished and cleaning improved.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 28 dic 2023
Millie we're sorry the hotel fell short of your expectations. This certainly isn't the feedback we are used to receiving, so it is disappointing to read. We have taken your comments on board, and we do hope you will allow us another opportunity in the future.

8/10 Buono

Bruno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bien situé correspondant aux photos.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 28 dic 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement.

2/10 Terribile

Kamaldeep

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 28 dic 2023
We're disappointed to receive a 1 star review and would have appreciated the opportunity to discuss your stay with you, and ascertain what issues you encountered.

10/10 Eccellente

Sarah

Great location, good value, everything we needed :)
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 28 dic 2023
Thanks for your excellent review Sarah!

8/10 Buono

Chrissy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I did not get told that we had to pay extra for parking till checkout, not happy about that
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 19 nov 2023
Thanks for letting us know Chrissy. We'll be sure to discuss this matter with the team. Even though the cost is noted on the website, the team should still let you know on check-in. We're glad to read you enjoyed your stay overall otherwise.

10/10 Eccellente

Gary

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 14 nov 2023
Gary thanks for the fantastic 10 out of 10 review!

10/10 Eccellente

Ange

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 14 nov 2023
Ange thanks for rating your recent stay a 5 out of 5! We really appreciate it.

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio da solo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very friendly and professional. Being my 1st time staying they gave me a complimentary drink voucher. The room was very clean and loved that i had a balcony. It is central to everything.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 29 ott 2023
Thank you Julie. We are glad you loved your stay and we do hope we'll see you again soon.

8/10 Buono

Kavita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The sebel was great. Loved the location. Our one bedroom premium apartment was just big enough for our family of 2 adults and 2 kids under 13yrs. We walked from central station to our hotel with all the bags. First time in Brisbane and it was not an issue finding the hotel.. lots of meal options around the hotel that were cheaper then south bank. We walked to south bank nearly everyday which took about 20min eachway. New overbridge once open will cut down on the time. My kids loved the markerts .the apartment was fine for two nights but if staying long we would change to a two bedroom so the kids have a separate bed to the sofa bed in loving room. The premium room did say in hotel website that it came with apples and magazines .which we never received and we didn't have access to the on demand movies but as we were only there two nights it wasn't an issue. Just made me 2nd guess we were given the right grade of room. I did call reception to check on the night we arrived but he never called me back and my husband said since all other amenities were included it was most likely the right room. Even hotel restaurant was well priced for the area and it was always busy. The staff were friendly . On Sundays the Japanese shop few doors down has a Japanese market in the alley way. It's super cute and well worth a stop.there was construction site which our balcony overlooked but no work over weekend luckily but no mention of this on their website.Would stay again if no construction.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 29 ott 2023
Thanks for your detailed review Kavita, and thank you for advising of the apples and magazine comments on the website. These were removed during Covid and at this stage, have not been reintroduced. We are glad you had an enjoyable experience overall and you enjoyed our location.

10/10 Eccellente

Emma

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 26 ott 2023
Emma thank you for your amazing 10 out of 10!

8/10 Buono

Hazell

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 14 nov 2023
Thanks for a great review Hazell. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 24 ott 2023
Daniel thanks for the great rating!

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel for long weekend in Brisbane
Great spot in the CBD for a long weekend away. Close to lots of great cafes and restaurants as well as the cinema. Easy walking distance to south bank and Fortitude Valley. Staff were always helpful and the unit was a good size. The shower over the bath isn’t ideal. The pool area was also good.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 6 nov 2023
Laura thanks for the wonderful review. We really appreciate the positive comments and we are delighted you loved our CBD location, and helpful staff. See you again soon.

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 24 ott 2023
Thanks Michael. Really appreciate the positive review

8/10 Buono

Elton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
It's dated and needs a revem
This hotel is in the middle of the city, but it's very dated. There's no USB port or Bedside light switches, which are pretty standard in other hotels.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 24 ott 2023
Thanks for reviewing your stay Elton. We will ensure to share your feedback with our owners as we are looking to update our fittings in the near future.

8/10 Buono

Bodo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient. Staff during breakfast serving were busy and run off feet.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 24 ott 2023
Thank you Bodo. Our restaurant is very busy and we appreciate your patience while waiting for breakfast.

6/10 Soddisfacente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 24 ott 2023
Thank you for rating your stay Michelle. Hopefully next time we'll be a 5 out of 5!

10/10 Eccellente

Kellie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful, helpful staff. Beautiful quiet rooms. Definitely recommend.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 24 ott 2023
Thank you so much Kellie. We are delighted you had such a great stay.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 24 ott 2023
Many thanks for your great rating Michael.

6/10 Soddisfacente

Brendon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
The booking was for 4 people, but there was only 2 towels, and no bedding on the fold-out sofa. The room was a little bit musty and not as clean as usual hotel rooms.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 24 ott 2023
Brendon we're sorry we missed this detail on your booking. We do hope you had an enjoyable stay otherwise and we do hope we'll see you back again.

8/10 Buono

Simon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 6 set 2023
Thanks Simon. Appreciate the positive rating.

10/10 Eccellente

Azad

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Nice and clean property. Awesome helpful staff. Will definitely trade again!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 29 ago 2023
Thank you so much Azad. We are delighted you loved our hotel and we look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Filippo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to the shops and nice walking distance to southbank.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 29 ago 2023
Thanks for the 5 out of 5 rating Filippo. We're delighted you loved our CBD location.

10/10 Eccellente

Geoffrey w

Mi è piaciuto: Servizi
Good staff ,very clean well located
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 29 ago 2023
Many thanks Geoffrey. We really appreciate the positive review.

10/10 Eccellente

Francesco

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 29 ago 2023
Francesco thank you for your amazing 5 out of 5 review!

10/10 Eccellente

Betsy

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 29 ago 2023
Thanks Betsy. We really appreciate your 5 out of 5 rating!

8/10 Buono

Rodney

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 17 lug 2023
Rodney thanks for reviewing your stay. We're glad you had a good experience over, and we hope we'll see you back in Brisbane in the near future.

10/10 Eccellente

Brian

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 29 ago 2023
Thanks for the incredible rating Brian. 5 out of 5!

6/10 Soddisfacente

Gregory

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 17 lug 2023
Gregory thanks for reviewing your stay. We do hope your next visit will be an even better experience than this one.

6/10 Soddisfacente

Amanda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great location Room was very drafty with a cold wind coming in through closed windows
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 17 lug 2023
Thanks for letting us know Amanda. We'll be sure to check it out. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Timothy

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 17 lug 2023
Many thanks for your incredible 5 out of 5 rating Timothy!

10/10 Eccellente

Lynette

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 3 lug 2023
Lynette thank you greatly for your 10 out of 10 rating!

8/10 Buono

Angelique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I stayed in a lovely 1-br suite. Both the couch and bed with very comfortable over a long period of use. The kitchenette was well appointed and incudes coffee mugs. It would be nice if a Nespresso machine (the parts can be washed in the dish washer) was included in addition to the tea option. The suite also had sliding doors to a balcony (limited views) which was lovely to let 'fresh' air in. I am sure it is hard to keep clean but it didn't feel like it had been done recently. The bathroom was a cute and effecient use of space (given how much time you actually spend there overall) - thumbs up. Alas water pressure in the shower was mimimal. Really the bathtub should go and just have a walk in shower cubical - anyone with mobility issues would not be able to use it. The bedroom was blissfully almost black out and when balcony doors closed the room was almost sound proof from city noises (including construction site around the corner).
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 3 lug 2023
Thank you for your review and sharing your experience with your fellow travelers. We're very happy to read that you enjoyed your time with us overall, and we do hope that we will have the opportunity to welcome you back again in the future.

10/10 Eccellente

Benny

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 3 lug 2023
Benny thanks for your fantastic 5 out of 5 review!

6/10 Soddisfacente

Christine

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 3 lug 2023
Thank you for your review Christine. We do hope we will improve on your experience next stay and we can convert that 3 rating into a 5

10/10 Eccellente

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 3 lug 2023
Alan thank you for your wonderful 5 out of 5 rating!

6/10 Soddisfacente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
5 star is a stretch Was clean but didnt feel 5 star Shower was too low Horrible pillows (too high) Air con impossible to use Wifi hard to use TV screen mirroring didnt work
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 3 lug 2023
Thomas we're sorry your experience did not meet your expectations, please allow us to apologise. Just to clarify, The Sebel Brisbane is a 4 star hotel. We are aware that some websites rate us as a 5, which we are trying to correct.

6/10 Soddisfacente

Joel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Location was good as it was so central. Didn’t seem to be a staff presence. Booked a studio room with queen and the gap between the two singles pushed together was extremely uncomfortable. Nice and clean though.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 3 lug 2023
Joel thanks for sharing your experience and for providing feedback on areas that we can improve. We do hope you will allow us another opportunity to impress you in the future.

10/10 Eccellente

Kimberley

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable, clean and adorable
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 16 mag 2023
Many thanks for the 5 out of 5 rating Kimberley! We hope to see you back again in the near future.

10/10 Eccellente

Kelly

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di k_lindhe, il giorno 3 lug 2023
Thank you for your 5 out of 5 rating Kelly.