Facciata della struttura

Recensioni per ibis Cali Granada

3 out of 5
ibis Cali Granada
Av 8 Norte 21 Norte 40, Cali, Valle Del Cauca

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 197 su 379 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 125 su 379 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 33 su 379 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 379 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 379 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ralph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean hotel rooms are very small but it was expected so I wasn't surprised. The staff is very good and very decent the area is very good as well
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

melquicedex

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Staff was horrible
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ibis Cali, il giorno 22 apr 2024
Buenos dias Sr Melquicedex, Por favor podria indicarnos cual fue la novedad tenida con nuestro personal, de antemano nos disculpamos por los incovenientes tenidos y esperamos poder mejorar para sus proximas experiencias.

2/10 Terribile

Laura

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible el servicio, nunca me habia alojado en un hotel de tan mal servicio, nunca volvere.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 16 apr 2024
Estimada Laura,Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas.En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia.Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo.

10/10 Eccellente

Savannah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We booked super last minute for one night stay. Very happy with everything. Excellent hot water showers and perfect air conditioning.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 16 apr 2024
Dear Savannah,We are very happy that you had an excellent stay with us.Thank you very much for choosing us for her trips, we hope to see you back soon.Good day!!

10/10 Eccellente

Andres

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel muy centrico
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 16 apr 2024
Estimado Andres,Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros.Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.Feliz día!!

10/10 Eccellente

Viviana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente Ubicación
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 16 apr 2024
Estimada Viviana,Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros.Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verla pronto de regreso.Feliz día!!

2/10 Terribile

Alba

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I called the front desk asking for more toilet paper and they never brought it to me. In the restaurant they only sell sodas, not natural juices. The next day I realized that I was missing $300 thousand Colombian pesos, I called to see if they could help me find them and they told me to give them an hour and they would call me back with an answer, in fact they never called me, I called again and they They told me to give them an email to contact me and three days later no one has contacted me.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 16 apr 2024
Dear Alba,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,

10/10 Eccellente

DANIEL

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 16 apr 2024
Estimada Daniel,Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros.Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.Feliz día!!

8/10 Buono

Gustavo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

MIGUEL

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
todo muy bien.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Juan Pablo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buena opción
Buen hotel, bien ubicado, cómodo y limpio.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Angelica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was on a great location, in the middle of the city. The rooms were nice and comfortable. I felt safe and the staff were always nice and helpful.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love it
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Management, il giorno 5 feb 2024
Dear Thomas,We are very happy that you had an excellent stay with us. We will take your observations into account. Thank you very much for choosing us for your trips, we hope to see you back soon.

10/10 Eccellente

JOSÉ GERARDO

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimado Jose,Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros. Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.

8/10 Buono

Lola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A pesar de que pagué a Expidia ,me tocó volver a pagar y luego que me regresaran el dinero.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimada Lola, Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros. tomaremos en cuenta sus observaciones. Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.

8/10 Buono

Gustavo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimado Gustavo, Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros.Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.

10/10 Eccellente

Samuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I STAY THERE ALL THE TIME WITHOUT ANY PROBLEMS 💯✅🫡
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 5 feb 2024
Dear Samuel, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

10/10 Eccellente

Alberto

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimada Alberto, Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros.Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.

10/10 Eccellente

Javier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buena relación precio - beneficios
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimado Javier, Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros. Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.

10/10 Eccellente

Valentina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimada Valentina, Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros. Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verla pronto de regreso.

10/10 Eccellente

Melvin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimado Melvin, Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros.Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Clean and friendly
I found this hotel last minute. I found out a few things could have been improved upon but this hotel was priced well and fit the description of exactly what we needed. Ibis is located in Granada which is safe and close to many attractions. The staff was very friendly and did their best to speak to me in English as I did my best to speak to them in Spanish. We checked in without a problem. One thing that I liked was that we needed the room key to activate the elevator. That and the security guard who is always at the front made the place feel safer than it already was. Our room was number 560. It had hot water which was great and the AC was the best I felt in Cali. The bed was comfortable but I didn't enjoy the pillows as they felt like they were full of air. We had a broken toilet that would run forever unless we pulled the lever back up. The safe was also broken which made me slightly uncomfortable to bring up at the time and also uncomfortable to have housekeeping come in. The TV would not work on any input. The hotel is kept well overall so I don't doubt that these things will be fixed soon. The room was small but nice and housekeeping did a great job with it. I've been at my fair share of hotels and it seems a little odd that there is no refrigerator or coffee machine. My drinks got warm pretty fast. I still found the room to be of great value withoit these things, especially on new years. The resturaunt was comfortable and pretty good as well.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 5 feb 2024
Dear Michael, We very much appreciate your comments regarding your stay at the hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Pésima comodidad
Pésima la comodidad de la cama, lavamanos tapado.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Buenas tardes, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Compartiremos la información con nuestro equipo de trabajo.

10/10 Eccellente

Jose M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimado Jose, Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros. Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.

8/10 Buono

Harrison

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimada Harrison, Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros. Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.

10/10 Eccellente

Marcus v m

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimado Marcus, Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros. Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.

10/10 Eccellente

Jose

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 5 feb 2024
Estimado Jose, Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía con nosotros. Muchas gracias por elegirnos para sus viajes, esperamos verlo pronto de regreso.

6/10 Soddisfacente

Alfonso

Viaggio con la famiglia
Estado del cuarto de baño. Limitación de la carta en el restaurante.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

Edgardo

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Ana Maria

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
El aseo del baño terrible. Pelos por todas partes. La atención en recepción hostil. La tarifa cobrada no fue la acordada cuando seleccione en la aplicación y además dice impuesto incluidos y eso es mentira. OJO
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Universidad

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Luis

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
When we arrived to the hotel, our room was cancelled, because the decided to provide our room to an sports team. My wife is pregnant and they didn't even assist us on looking for a room. Worst experience ever!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 19 nov 2023
Dear Luis,Thank you for taking the time to share your observations with Us. We apologize for your bad experience and will share your comments with our team.

10/10 Eccellente

Marîa TERESA Jaramillo

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I should live in there!
Best experience price/service in Cali.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 19 nov 2023
Buenas tardes,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Esperamos verle pronto.

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything run very well, very clean, and very modern.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 19 nov 2023
Estimada Carlos,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

8/10 Buono

Leonardo

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

ramiro

Viaggio di coppia
Muy básico, no hay aguas en las habitaciones ni artículos de limpieza en los baños
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Nancy edith

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Gerencia Hotel, il giorno 19 nov 2023
Estimada Nancy,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.

10/10 Eccellente

LUIS FERNANDO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
buen hotel y servicio
buena estadia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

PABLO A

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Hernan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice
Muy limpio y ordenado, Servicio amable
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Perfecto Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The area around has lots of options for dining out
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Hugo f

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Carlos

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Luis Carlos

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Horacio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy recomendable
Muy buen hotel. Volveremos
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Krystal

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Close to everything
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Ivan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Justo y necesario
Viaje de trabajo. Excelente ubicación y comodidad. Lo justo para un viaje de trabajo.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jeimy

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Todo el staff muy atento
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023