Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

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Lusso
VIP Access
Struttura a 5.0 stelle
9,4

Eccezionale

Eleganza storica con viste mozzafiato sulla città

Situato nella cittadella medievale di Carcassonne, questo hotel in stile castello trasuda eleganza e fascino storici. Deliziatevi nel ristorante stellato Michelin, nei tranquilli giardini e nella piscina all'aperto, il tutto godendo di viste mozzafiato sulle antiche mura della città.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 378 €
tasse e oneri inclusi
30 mag - 31 mag

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  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

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Informazioni su questa struttura

Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection

  • Hotel di lusso in zona Cité de Carcassonne
  • Approfitta di servizi come un'azienda vinicola annessa, un bar a bordo piscina e una terrazza alloggiando presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. I viaggiatori sportivi possono praticare ciclismo presso un hotel. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi aromaterapia, massaggi connettivali, o trattamenti per il corpo. La Barbacane 1 étoile, il ristorante gourmet cucina francese in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps; gli altri servizi disponibili sono shopping sul posto e un giardino.
  • Approfitta anche dei seguenti servizi:
    • Una piscina ricreativa con lettini e ombrelloni da piscina
    • La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
    • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, una piscina stagionale all’aperto e servizio babysitter (a pagamento)
    • Sale per trattamenti e massaggi, sale per riunioni e servizio facchinaggio
    • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 59 camere sono decorate con con arredamento individuale e dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili dotazioni come un'ampia scelta di cuscini e la climatizzazione.
  • Altre dotazioni di tutte le camere sono:
    • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
    • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, vasche o docce e asciugacapelli
    • TV a schermo piatto da 42 pollici con canali via cavo
    • Culle/letti per bambini (gratis), bollitore elettrico e pulizie giornaliere

Riconoscimenti e affiliazioni

  • La struttura fa parte del gruppo Historic Hotels of the World.

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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 20:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

Le seguenti strutture osservano la chiusura stagionale annuale e rimangono chiuse dal giorno 30 settembre al giorno 15 giugno:
  • Piscina

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 20 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.73 EUR a persona, a notte. Sono esenti i minori di 18 anni.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 30 EUR per gli adulti e 15 EUR per i bambini (importi approssimativi).
  • Servizio parcheggio all'aperto: 30 EUR, a notte, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per animali domestici: 20 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Numero di registrazione della struttura FR0F532662145
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta da giugno a settembre.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi, i trattamenti spa e il bagno privato/onsen. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

Classificazione nazionale

La classificazione in stelle ufficiale di questa struttura è stata assegnata da ATOUT France, l’Ente per lo Sviluppo del Turismo francese.

Domande frequenti

Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina stagionale all'aperto. Orario di accesso: 08:00–20:00. La piscina sarà chiusa dal giorno 30 settembre al giorno 15 giugno.

Gli animali sono accettati presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 20 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 30 EUR a notte. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?

Orario del check-in: 16:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?

A pochi passi da luoghi d'interesse come Città Fortificata Storica di Carcassonne, Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse e Museo della Scuola, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Cité de Carcassonne. Porte d'Aude e Museo della Cavalleria, Armi e Tiro con l'Arco si trovano a breve distanza. Stazione di Carcassonne si trova a 27 minuti a piedi.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

9,4

Eccezionale

9,6

Pulizia

9,6

Posizione

9,4

Personale e servizio

9,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 680 su 874 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 129 su 874 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 38 su 874 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 874 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 874 recensioni

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura storica , molto bella , staff cordiali e disponibile.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Verificata

4/10 Scarso

Barbara

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Niente macchina caffe e pantofole in camera. Attesa fino alle 19.45 per avere conferma di disponibilità tavolo presso Barbacane restaurant che alla fine si è rivelato avere 4 tavoli vuoti. Check out con attesa e offerta caffè Che non è mai arrivato.
Verificata

8/10 Buono

Eugenio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gran ubicación del hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

louise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel Excellent staff
Soggiorno di 4 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Ricardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property and a delicious dinner!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful location and hotel. Absolutely worth staying there. Room 306
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Not very often you get to stay in a fabulous Hotel found within castle walls in a medieval city built some +800 years ago. An amazing experience for my daughter and I made all that more special due to five star service and extraordinary dining and amenities. Highly recommended.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Santiago

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Anil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
A really good hotel - everything was fantastic
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room spacious staff amenities breakfast
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Harsh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for a short break!
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Hugo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Prestations de qualité
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Natalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing stay!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Leyma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is beautiful and the area around the hotel is also very pretty. The famous michelin restaurant was terrible, my food pigeon was really bad. Some other things were good, not for the price.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolutely beautiful hotel inside the city. Great bar, beautiful decor, great staff, big room.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Andréanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel absolument magnifique. Emplacement parfait et Jerome notre chauffeur était tout à fait charmant 😊
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent n every respect, loved the property and the experience of staying. Beautiful!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Pauline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This hotel Is outstanding. The situation inside the Castle citeé in breathtaking and safe! Quietly luxurious with amazing staff. The cocktail bar is relaxing with talented bar staff. I enjoyed the vegetarian tasting menu in the Michelin restaurant- the service and food were exceptional - sad to leave but I will definitely return in 2026. Merci beaucoup x
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Albano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
De lo mejor que eh visto
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Incredible

The most beautiful and unique hotel I’ve stayed in. Absolutely fabulous stay.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

tama

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tudo foi incrivel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

8/10 Buono

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We had a nice stay in this hotel, the location is perfect in the old city. However, the rooms and hotel are a bit dated and need renovations.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Kathryn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Magical place

If you are planning to stay in Carcassonne, this hotel is a high recommend! It’s so magical to stay inside the city walls.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Diocy Jose Ribeiro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Um lugar que precisa ser visto
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Jeppe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Bedste service ever

Det mest fantastiske hotel i skønne Carcasonne. Personalet var helt utrolig serviceminded og der var 100% styr på alt. Restauranten kan også anbefales - fantastisk gormetmad
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025