Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
Qualità e servizio eccezionali
Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection si trova a Carcassonne e vanta una posizione strategica nel centro storico. Città Fortificata Storica di Carcassonne e Museo della Scuola sono due delle principali attrazioni culturali della zona. A livello di punti di riferimento, invece, spiccano Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse e Porte Narbonnaise (Porta). Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui kayak e snorkeling; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come gite a piedi o in bici e mountain bike. Vai alla guida turistica di Carcassonne
Place Auguste Pierre Pont, Carcassonne, Aude, 11000
Cosa c’è nei dintorni?
Città Fortificata Storica di Carcassonne
1 min a piedi - 0.0 km
Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse
1 min a piedi - 0.0 km
Porte d'Aude
2 min a piedi - 0.2 km
Castello Comtal
3 min a piedi - 0.3 km
Porte Narbonnaise (Porta)
3 min a piedi - 0.3 km
Come spostarsi
Stazione di Carcassonne - 9 min. in auto
Carcassonne (CCF-Pays Cathare) - 15 min. in auto
Ristoranti
Bar Restaurant le Sénéchal
3 min a piedi
Comte Roger
1 min a piedi
Le Marcou
3 min a piedi
La Taverne du Chateau
3 min a piedi
Maison du Cassoulet
4 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
Hotel di lusso in zona Cité de Carcassonne
Approfitta di servizi come un'azienda vinicola annessa, un bar a bordo piscina e una terrazza alloggiando presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection. I viaggiatori sportivi possono praticare ciclismo presso un hotel. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi trattamenti per il corpo, trattamenti per il viso, o aromaterapia. La Barbacane 1 étoile, il ristorante gourmet cucina francese in loco, offre la colazione, il pranzo e la cena. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps; gli altri servizi disponibili sono shopping sul posto e un giardino.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
Una piscina ricreativa con lettini e ombrelloni da piscina
La colazione a buffet (a pagamento), un servizio di noleggio biciclette e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
Una colonnina di ricarica per auto elettriche, una piscina stagionale all’aperto e servizio babysitter (a pagamento)
Personale poliglotta, sale per trattamenti e massaggi e un orto
Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 59 camere sono decorate con con arredamento individuale e dispongono di comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili dotazioni come un'ampia scelta di cuscini e la climatizzazione.
Altre dotazioni di tutte le camere sono:
Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili, vasche o docce e asciugacapelli
TV a schermo piatto da 42 pollici con canali via cavo
Culle/letti per bambini (gratis), bollitore elettrico e pulizie giornaliere
Riconoscimenti e affiliazioni
La struttura fa parte del gruppo Historic Hotels of the World.
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis
Parcheggio e trasferimenti
Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, all'aperto in loco (EUR 30 a notte; possibilità di entrata/uscita)
Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
Pasti e bevande
La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:00. L'importo è di 30 EUR per gli adulti e di 15 EUR per i bambini
Snack bar/negozio di gastronomia
Un bar a bordo piscina
Un bar/lounge
Un ristorante
Ristoranti in loco
Bar Blbliothèque
La Barbacane 1 étoile
Cose da fare
Azienda vinicola
Bagno turco
Biblioteca
Noleggio di biciclette
Piscina stagionale all'aperto
Shopping
Spa con servizi completi
Per famiglie
Camere insonorizzate
Culla in camera
Lavanderia self-service
Piscina stagionale all'aperto
Servizio babysitter (con supplemento)
Snack bar/negozio di gastronomia
Servizi di base
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore dell'acqua
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio degli asciugamani su richiesta
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di couverture
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
Business center
Centro congressi
Sale per riunioni
All'esterno
Giardino
Lettini per la piscina
Ombrelloni
Orto
Terrazza
Spa con servizi completi
2 sale trattamenti
Aromaterapia
Bagno turco
Bagno turco
Bendaggi corpo
Manicure/pedicure
Massaggi deep tissue
Massaggi prenatali
Massaggi svedesi
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Trattamenti ayurvedici
Trattamenti per il viso
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
Ascensore
Lounge accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Percorso senza scale per l’ingresso
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
Altri servizi/dotazioni
2 piani
Anno di costruzione: 1909
Aree designate per fumatori (si applicano penali)
Attività e tour organizzati da aziende locali
Colazione vegetariana disponibile
Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
Disponibilità di cannucce biodegradabili
Illuminazione a LED (almeno l'80%)
La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
Mostre di artisti locali
Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
Non si usano cannucce di plastica
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Sala ricevimenti
Stoviglie e posate riutilizzabili
Tazze riutilizzabili
Servizi della camera
Camera da letto
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
Biancheria da letto ipoallergenica
Culla gratuita
Materasso a doppio strato
Tende oscuranti
Bagno
Accappatoi
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Pantofole
Vasca o doccia
Intrattenimento
TV a schermo piatto da 42 pollici con canali via cavo
Pasti e bevande
Bollitore elettrico
Bottiglia di acqua gratuita
Macchina per caffè/tè
Minibar
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Altri servizi/dotazioni
Aria condizionata (climatizzatore)
Arredi personalizzati
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
Camere comunicanti disponibili
Camere insonorizzate
Cassaforte
Docce a risparmio idrico
Illuminazione a LED
Interruttori a risparmio energetico nelle camere
Prodotti ecosostenibili per le pulizie
Riciclo
Scrivania
Stile personalizzato
Telefono
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Istruzioni speciali per il check-in
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 20:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Periodi di rinnovo e chiusura
Le seguenti strutture osservano la chiusura stagionale annuale e rimangono chiuse dal giorno 30 settembre al giorno 15 giugno:
Piscina
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 20 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.73 EUR a persona, a notte. Sono esenti i minori di 18 anni.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Costo colazione a buffet: 30 EUR per gli adulti e 15 EUR per i bambini (importi approssimativi).
Servizio parcheggio all'aperto: 30 EUR, a notte, (con possibilità di entrata/uscita)
Supplemento per animali domestici: 20 EUR ad animale, a notte
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Numero di registrazione della struttura FR0F532662145
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta da giugno a settembre.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 20:00.
Si richiede la prenotazione per i massaggi, i trattamenti spa e il bagno privato/onsen. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Classificazione nazionale
La classificazione in stelle ufficiale di questa struttura è stata assegnata da ATOUT France, l’Ente per lo Sviluppo del Turismo francese.
La struttura è conosciuta anche come
Cite MGallery Collection
de la Cite Carcassonne MGallery Collection
Hotel Cite
Hotel Cite MGallery Collection
Hotel de la Cite Carcassonne MGallery Collection
Hotel Cite Carcassonne MGallery Collection
Cite Carcassonne MGallery Collection
De La Cite Carcassonne
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Hotel
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Carcassonne
Domande frequenti
Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina stagionale all'aperto. Orario di accesso: 08:00–20:00.
La piscina sarà chiusa dal giorno 30 settembre
al giorno 15 giugno.
Gli animali sono accettati presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 20 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.
Quanto costa il parcheggio presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 30 EUR a notte. Posti auto limitati.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Orario del check-in: 16:00-24:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
Orario del check-out: 12:00.
Dove si trova Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection?
A pochi passi da luoghi d'interesse come Città Fortificata Storica di Carcassonne, Basilique Saint-Nazaire-et-Saint-Celse e Museo della Scuola, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Cité de Carcassonne. Porte d'Aude e Museo della Cavalleria, Armi e Tiro con l'Arco si trovano a breve distanza. Stazione di Carcassonne si trova a 27 minuti a piedi.
Recensioni
Recensioni su Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery Collection
9,4
Eccezionale
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
9,6
Pulizia
9,6
Posizione
9,4
Personale e servizio
9,2
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 670 su 862 recensioni
10 - Eccellente
670
Valutazione di 8 - Buono. 127 su 862 recensioni
8 - Buono
127
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 38 su 862 recensioni
6 - Soddisfacente
38
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 862 recensioni
4 - Scarso
17
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 862 recensioni
2 - Terribile
10
Recensioni
4/10 Scarso
Barbara
Viaggio con la famiglia
30 dic 2022
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Niente macchina caffe e pantofole in camera.
Attesa fino alle 19.45 per avere conferma di disponibilità tavolo presso Barbacane restaurant che alla fine si è rivelato avere 4 tavoli vuoti.
Check out con attesa e offerta caffè Che non è mai arrivato.
Barbara
4/10 Scarso
Stefano
28 ago 2020
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Imaginava più bello
Stefano
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
Viaggio di coppia
10 gen 2020
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura storica , molto bella , staff cordiali e disponibile.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
10 lug 2019
Ottima posizione all'interno delle mura della Città
La pulizia lascia un po' a desiderare
Giudizio negativo sul personale della reception e del bar, non avevano nessun interesse ad ascoltare le richieste dei clienti, che sono trattati con sufficienza.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
15 ago 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo storico e lussuoso. Servizio ineccepibile
Soggiorno perfetto. Eccellente il servizio, la posizione, la qualità e la pulizia delle camere.
Forse area di miglioramento il confort del letto, troppo morbido al centro.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
10/10 Eccellente
alessandro
31 dic 2016
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo hotel sia per il confort, il servizio e la gentilezza del personale.
Colazione eccellente.
alessandro
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
3 gen 2015
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel di classe, stile classico.
Ho passato il capodanno in questo hotel, compreso il cenone , spettacolare di gran classe sia il cibo che il bere e la presentazione dei piatti e l'atmosfera proposta dalla direzione con musica composta da soli strumenti a corda molto rilassante e di piacevole compagnia durante la cena..
Viaggiatore verificato
10/10 Eccellente
Pier Luigi, Roma
5 set 2014
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eccellente
Il migliore albergo per tutto a Carcassone "impareggiabile ".
Pier Luigi
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
19 ago 2012
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastico
Hotel fantastico, camera pulitissima, bagno eccezionale, entrambi molto spaziosi troverete tutti i confort e gli accessori ma soprattutto personale disponibile, educato e preparato! Per l'auto c'è un parcheggio privato dell'hotel con servizio navetta.
Chiaramente tutto e' magico!!
In hotel si mangia davvero bene e a due passi c'è anche la brasserie Donjon che e' eccezionale.
Per il resto lo consiglio a chiunque vuole visitare la città fortificata e immergersi in un clima fantastico
Viaggiatore verificato
10/10 Eccellente
Lisa, Rowland Heights
15 feb 2026
It was an amazing experience. The staffs were very friendly and helpful. This hotel is beautiful and surrounded with medieval arch
Lisa
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026
8/10 Buono
Juan Manuel
21 gen 2026
Juan Manuel
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026
10/10 Eccellente
Leyma
Viaggio di coppia
21 gen 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is beautiful and the area around the hotel is also very pretty. The famous michelin restaurant was terrible, my food pigeon was really bad. Some other things were good, not for the price.
Leyma
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025
10/10 Eccellente
Javier
23 dic 2025
Javier
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Hugo
17 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Prestations de qualité
Hugo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Santiago
Viaggio di coppia
14 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place
Santiago
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Pauline
11 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This hotel Is outstanding. The situation inside the Castle citeé in breathtaking and safe! Quietly luxurious with amazing staff. The cocktail bar is relaxing with talented bar staff. I enjoyed the vegetarian tasting menu in the Michelin restaurant- the service and food were exceptional - sad to leave but I will definitely return in 2026. Merci beaucoup x
Pauline
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
10/10 Eccellente
Rodolfo
10 dic 2025
Mi è piaciuto: Pulizia
Rodolfo
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
10/10 Eccellente
Joel
30 nov 2025
Joel
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025
10/10 Eccellente
Davide
25 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel mit viel Liebe zum Detail ;-)
Personal sehr freundlich & mit Klasse!
Davide
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
8/10 Buono
Toni
Viaggio di gruppo
21 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lovely hotel in excellent location within the walled city. Our room had a unbelievably beautiful view. Beds were a little firm for my friend and I; however, we just stayed one night, so that was no big deal. Priced a little high for what they offered. Sewage odors in room, no full-length mirror. I take tub baths; soap and shampoo were mounted for showers, so every time I needed soap I had to stand up. Double vanity sinks; but soap dispenser was only on one side, so person using farthest sink dripped all across vanity.
Toni
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
10/10 Eccellente
Peter, Glendale
15 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room spacious staff amenities breakfast
Peter
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
10/10 Eccellente
frank
5 nov 2025
frank
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025
10/10 Eccellente
Anil
3 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
A really good hotel - everything was fantastic
Anil
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
10/10 Eccellente
Harsh
Viaggio di coppia
3 nov 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for a short break!
Harsh
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025
10/10 Eccellente
Chris
Viaggio di coppia
29 ott 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean spacious and the staff were fantastic