Hotel sulla neve a Casarano

“La struttura è nuova, di design e le camere molto belle, spaziose e comode anche in famiglia. Il problema è un po’ la poca preparazione del personale, che non è per niente all’altezza di un cinque stelle, un po’ la gestione di alcuni servizi, inclusa la colazione. Sicuramente il progetto è ambizioso e il luogo incantevole, ma l’esperienza viene rovinata dal personale, direttore per primo, che non sa rispondere a obiezioni o emergenze in maniera adeguata. Abbiamo aggiunto una notte al nostro...

“Un tipico hotel per viaggi d'affari. La nota dolente del mio soggiorno è stata una vasca da bagno rotta che perdeva acqua a ogni utilizzo, allagando il bagno. Nonostante la segnalazione immediata, l'unica soluzione offerta è stata quella di darmi asciugamani extra per assorbire l'acqua, anziché cambiarmi stanza.”