Castelli a Castelluzzo

"Buona ristrutturazione, camera e bagno soddisfacenti, ma...in bagno l'attaccapanni ci e' rimasto in mano e non e' stato riparato dopo aver lasciato la chiave all'addetto alla manutenzione. Arrivati a fare colazione alle 9.30 (colazione servita fino alle 10) abbiamo trovato pochissime cose e ci è stato detto che non potevano essere rifornite perché la colazione era a buffet, iniziava alle 7 e se arrivavamo tardi era a nostro rischio! Peraltro non uno yogurt, non un po'di burro o marmellata, salati consistenti in panini appena farciti...E il secondo giorno la camera non è stata fatta, quando noi eravamo fuori da poco dopo le 10. Questo ci è stato giustificato chiedendoci se avevamo esposto il cartello 'do not disturb', perché se esposto allora gli addetti alle camere erano giustificati ad averne preso nota: prima delle 10 del mattino? -mi chiedo- In conclusione: la struttura di per sé e' valida e in ottima posizione, ma il servizio è da rivedere bene."

"Stay was nice, Location is Perfect"

"Struttura bellissima, un'oasi di tranquillità e di verde in un contesto tipico della Sicilia di fine '800 inizio '900. Camere semplici, ma complete di tutto e ben pulite. Tutto il personale è cortese e sorridente. Ottima la colazione."

"Hotel delizioso letto comodissimo colazione super"

"Molto gentili "

"Proprietaria molto gentile e disponibile"

"Camera bella e pulita oltre che spaziosa Colazione a buffet con diverse varietà di scelta soprattutto per la parte dolce. Parcheggio a pagamento ma vicinissimo all'hotel. Struttura all'ingresso della parte vecchia di Trapani pertanto ubicazione strategica. Infine personale gentilissimo e molto disponibile. Lo consiglio vivamente "

"Spa services were excellent"

" Esperienza Eccellente! Il mio soggiorno presso il Marina Holiday Resort a Balestrate è stato assolutamente eccezionale e ha superato ogni aspettativa. Sin dall'arrivo, l'esperienza è stata gestita con una professionalità e una cortesia che fanno la differenza tra un buon hotel e una struttura di alto livello. Un plauso particolare va al ricevimento. L'accoglienza è stata eccellente: calorosa, rapida e impeccabile. La gestione del cliente è ottimale: ho richiesto una specifica necessità e questa è stata non solo immediatamente accolta, ma risolta con grande efficacia e premura. La PROFESSIONALITA' dimostrata ha permesso la soluzione rapida e cortese punto di forza di questa struttura. Ci si sente veramente seguiti e valorizzati. La camera assegnatami era un vero gioiello. Innanzitutto, ho riscontrato una pulizia assoluta, che per me è un elemento fondamentale per un soggiorno sereno. L'arredamento è gradevolissimo, curato e in armonia con l'ambiente circostante. A completare l'esperienza sensoriale, un ottimo profumo pervadeva la stanza, rendendo l'ambiente ancora più accogliente. Infine, la vista magnifica sul mare è una cartolina indimenticabile, un valore aggiunto che regala risvegli e tramonti spettacolari. Direi che l'attenzione per il dettaglio e l'eccellenza nel servizio al cliente si fondono per creare un'esperienza di soggiorno perfetta. Assolutamente consigliato! "