Hotel all inclusive a Centro Storico

"Mi spiace perché la scorsa volta avevamo valutato 5 stelle questo hotel. Abbiamo preso ancora la suite quadrupla, anche se siamo solo due adulti, per avere lo spazio per la culla per il neonato di 3 mesi che, come segnalato 6 mesi fa all’hotel in fase di prenotazione, viaggiava con noi. Questa volta ci è stata assegnata una camera a detta loro “suite quadrupla” dove con dentro solo me e mio marito non avevamo più lo spazio per la culla del neonato. La soluzione consigliataci dall’hotel era di metterlo in un corridoietto da solo o nel letto con noi(soluzione periocolosa in quanto rischio soffocamento). In più la camera assegnata era esattamente accanto al piano bar dove cantavano a squarciagola la notte e mio figlio di tre mesi non è riuscito a dormire passando la notte in lacrime (camere con insonorizzazione pari 0). Chiedendo una soluzione durante la notte mi è stato detto che erano pieni. Alla reception ci hanno detto che tanto ormai avevamo pagato e quindi eravamo obbligati a stare lì se non volevamo perdere i soldi. O danno nomi falsi alle camere solo per attirare clienti o ci hanno messo in una camera diversa."