Castelli a Chiasso

“Beware of a bait and switch on rooms. We booked this hotel specifically because we wanted a lake view room. We booked a lake view room, and then wrote them to confirm we had a lake view room (they confirmed that). Upon arrival, the room we were given had no view of the lake. As reported on other platforms, we are not the only guests who have had this problem, so beware. While the hotel did offer compensation, it also refused to move us to lake view room even after one opened up without a...

“Spesso in zona per lavoro, rispetto altri hotel della zona, per un 4 stelle ci aspetterebbe almeno una bottiglia di acqua gratis in camera. Manca tutto il set cortesia in bagno...da chiedere in reception...camere comode e pulizia impeccabile.”

“Struttura molto bella sia internamente che esternamente, curata e ben tenuta. La posizione è ottima, con una splendida vista grazie all’affaccio diretto sul lago. Le camere sono molto pulite e confortevoli. Il personale è gentile, disponibile e sempre attento alle esigenze degli ospiti. Uniche note negative: l’assenza del bidet e la mancanza di una zona relax/benessere, che renderebbero il soggiorno ancora più completo.”