Sheraton Grand Chicago Riverwalk

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
Il prezzo attuale è 228 €
tasse e oneri inclusi
21 mar - 22 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 20 su 20 camere

Camera, 2 letti matrimoniali

8,6 su 10
Eccellente
(105 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • Vista città
  • 31 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera, 1 letto king

8,6 su 10
Eccellente
(67 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • Vista città
  • 31 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera, 2 letti matrimoniali, vista fiume

7,8 su 10
Buono
(61 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • Vista fiume
  • 31 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera, 1 letto king, vista fiume

8,6 su 10
Eccellente
(75 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • Vista fiume
  • 31 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Club, 2 letti matrimoniali

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista città
  • 31 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Club, 1 letto king

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista città
  • 31 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera familiare, 2 letti matrimoniali

8,4 su 10
Ottimo
(15 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Tende/tendaggi oscuranti
Materasso a doppio strato
Piumino
  • Vista fiume
  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 1 camera da letto

8,6 su 10
Eccellente
(13 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista città
  • 48 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Suite Executive, 1 camera da letto, vista lago

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
  • Vista lago
  • 57 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 camera da letto

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • Vista città
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

Suite, 1 camera da letto, accesso alla piscina (River View)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • Vista fiume
  • 1 camera
  • Per 7 persone
  • 1 letto matrimoniale

Suite, 1 camera da letto, vista lago

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
  • Vista lago
  • 66 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king

7,8 su 10
Buono
(6 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Materasso a doppio strato
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
  • Vista lago
  • 31 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 camera da letto

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Tavolo da pranzo
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
  • Vista lago
  • 66 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera Club, 2 letti matrimoniali (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista città
  • 31 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera, 2 letti matrimoniali (Mobility Accessible, Tub)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Materasso a doppio strato
  • Vista città
  • 31 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera, 2 letti matrimoniali (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Materasso a doppio strato
  • Vista città
  • 31 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Camera, 1 letto king (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Materasso a doppio strato
  • Vista città
  • 31 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
Materasso a doppio strato
  • Vista città
  • 31 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera Club, 1 letto king (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Accesso all'area lounge Club
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Ampia scelta di cuscini
Piumino
Tende/tendaggi oscuranti
  • Vista città
  • 31 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Sheraton Grand Chicago Riverwalk vanta una posizione strategica a Chicago, in Downtown Chicago, un'area nel distretto commerciale e sul lungofiume. Michigan Avenue e Navy Pier sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. Tra le principali attrazioni della zona spicca invece Lincoln Park Zoo. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Soldier Field e Wrigley Field potrebbero avere in programma qualcosa di interessante. Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf. La zona di questo hotel è molto centrale, con grande soddisfazione dei suoi ospiti. Vai alla guida turistica di Chicago
Mappa
301 E North Water St, Chicago, IL, 60611

Cosa c’è nei dintorni?

  • Michigan Avenue
    Michigan Avenue
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Millennium Park
    Millennium Park
    6 min a piedi - 0.6 km
  • Chicago Riverwalk che include città, fiume o ruscello e traghetto
    Chicago Riverwalk
    8 min a piedi - 0.7 km
  • Grant Park mostrando città, vista del paesaggio e giardino
    Grant Park
    9 min a piedi - 0.8 km
  • Art Institute of Chicago featuring interior views and heritage elements
    Art Institute of Chicago
    12 min a piedi - 1.1 km

Come spostarsi

  • Millennium Station - 12 min. a piedi
  • Stazione di Grand (Red Line) - 12 min. a piedi
  • Chicago O'Hare International Airport (ORD) - 49 min. in auto

Ristoranti

  • Swissôtel
    5 min a piedi
  • The Red Star Bar
    5 min a piedi
  • Sheraton Club Lounge - 33 Floor
    4 min a piedi
  • American Craft Kitchen & Bar
    5 min a piedi
  • Northman Beer & Cider Garden
    5 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sheraton Grand Chicago Riverwalk

Hotel elegante nei pressi di Michigan Avenue
Non lontano da Millennium Park e 875 North Michigan Avenue, Sheraton Grand Chicago Riverwalk offre servizi come un minimarket, una terrazza e un bar/una caffetteria. In loco ci sono 3 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, pasti leggeri e cucina americana. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, un giardino e lavanderia e lavaggio a secco.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina coperta con lettini
  • La colazione continentale (a pagamento), un parcheggio (a pagamento) e check-out veloce
  • Servizio facchinaggio, aree riservate ai non fumatori e servizi di concierge
  • Una reception aperta 24 ore su 24, un ascensore e un deposito bagagli
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i punti di forza della struttura sono la posizione centrale e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 1218 camere dispongono di comfort come un'ampia scelta di cuscini e postazioni laptop, insieme a pratiche dotazioni come sedie da scrivania e la climatizzazione. I commenti dei viaggiatori descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
Altre dotazioni delle camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto con Netflix, servizi in streaming e canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, culle/letti per bambini (gratis) e accessori per la preparazione di caffè/tè

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Green Key Global, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi (14,95 USD - al giorno)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Parcheggio coperto in loco (75 USD - al giorno; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione continentale è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:30 alle 11:30. L'importo è di 32 USD a persona
  • 2 bar/lounge
  • 3 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Ristoranti in loco

  • ChiBar
  • Chicago Burger Company
  • LB Bistro and Patissere
  • Link
  • Shulas Steak House

Cose da fare

  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina coperta

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina coperta
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Microonde condiviso
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 11.613 metri quadrati di area per conferenze
  • 43 sale per riunioni
  • Business center
  • Postazione PC

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Sul fiume
  • Terrazza

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 8 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 124 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 122 centimetri)
  • Barra di sostegno accanto al WC (altezza: 89 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Moquette a pelo lungo in camera
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Prese elettriche a un’altezza inferiore nel bagno
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Serratura della porta a un’altezza inferiore
  • Soffione della doccia regolabile in altezza
  • Spioncino a un’altezza inferiore sulla porta
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 34 piani
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Copriletto in piuma
  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Materasso a doppio strato
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riciclo
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 0 USD ad animale al giorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 34 kg per animale)
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 17 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 25 USD a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Imposta locale: 35.22 USD per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione continentale: 32 USD a persona (importo approssimativo).
  • Accesso wireless a Internet in camera: 14.95 USD al giorno (le tariffe possono variare)
  • Parcheggio coperto non assistito: 75 USD al giorno (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per animali domestici: 0 USD ad animale, al giorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 25 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 22:00.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Sheraton Chicago Hotel & Towers
Sheraton Chicago Towers
Chicago Sheraton
Sheraton Grand Chicago Hotel
Sheraton Grand Chicago
Sheraton Grand Chicago
Sheraton Chicago Riverwalk
Sheraton Grand Chicago Riverwalk Hotel
Sheraton Grand Chicago Riverwalk Chicago
Sheraton Grand Chicago Riverwalk Hotel Chicago

Domande frequenti

Sheraton Grand Chicago Riverwalk ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 06:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Sheraton Grand Chicago Riverwalk?

Sì, questa struttura ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 34 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 0 USD ad animale al giorno. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Sheraton Grand Chicago Riverwalk?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 75 USD al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sheraton Grand Chicago Riverwalk?

Orario del check-in: 16:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sheraton Grand Chicago Riverwalk?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Sheraton Grand Chicago Riverwalk?

In zona Downtown Chicago, questo hotel si trova a 15 minuti a piedi da Michigan Avenue, Millennium Park e Art Institute of Chicago. Luoghi di interesse come Navy Pier e 875 North Michigan Avenue si trovano a meno di 2 km di distanza. Stazione di Grand (Red Line) è a 12 minuti a piedi, mentre Stazione di Randolph-Wabash è a 14 minuti.

Recensioni

Recensioni su Sheraton Grand Chicago Riverwalk

8,4

Ottimo

9,0

Pulizia

9,6

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 971 su 1606 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 275 su 1606 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 167 su 1606 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 90 su 1606 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 103 su 1606 recensioni

Recensioni

2/10 Terribile

Omar

Non mi è piaciuto: Servizi
I didn't find what I expect The room I choose is not available and they try to give me a different one
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

4/10 Scarso

David R, Waukegan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia
We were accommodated an early check in at 2pm, awesome! We booked a suite which basically consists of one big suite and a connecting 2 regular size bed suite. Key cards did not work for the big suite and we were only able to enter through the small room entrance. Maintenance was supposed to fix the key pad on the big suite but that never happened. AND we found a pair of shoes near a small chair…completely obvious to anyone entering the room but housekeeping somehow missed it!? The hotel was also hosting a conference for HS or college kids. They placed my family of five on the same floor, they were outside our hallway making noise until 2am. We were given a $75 room credit for “our troubles”. FYI - this room was booked with about $400 worth of “Key Credit” and we paid an additional $300 for the “family suite”. Unfortunately we will not be returning. Thx!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

2/10 Terribile

Steve

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
This stay was awful. I took my wife out for Valentine’s Day. We have 4 children and had to pull so many strings to make this date even happen. First issue that wasn’t a huge problem, but the room we booked could not be given to us because of over booking it. Front desk associate was very nice and accommodated us with a credit for the change/downgrade. Unfortunately, it only went downhill from there. We went up to the room and decided to watch a movie. Just to be greeted by a bed bed. 100% sure it was a bed bug (have pictures). The bug was killed and filled with blood as well. We then call the hotel staff who checked the room and believed it was a bed bug as well. Then we go down stairs to check out. No talk of any accommodations, but a “hey someone will get in contact with you regarding this.”(Valentine’s Day ruined). Since it was on Saturday/Sunday morning, staff advised someone would be in touch as soon as possible. Monday comes and no phone call or email by 3pm. I have to contact the hotel to get more information. They made it seem like they were bending over backwards to give me a refund after staying there for 4 hours and finding a bed bug. Who cares about the night ruined, the type of day it was, the strings we pulled to go to the hotel and the ultimate disgusting incident. I should just be happy with the refund… RIGHT. Thanks for doing the very bare minimum. I requested a comp night at a sister hotel to make the night I lost even. Apparently that is too much to ask for
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Magdalena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I feel like the pictures on the website did not depict the way the room/bathroom actually looked which is disappointing. We were not told about the breakfast buffet either at checkin.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

8/10 Buono

Tris

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We always get a room with a horrible.view even after requesting a river view.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Gustavo

Todo me encanto
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

4/10 Scarso

Ashar

Not clean, found a tissue with blood on the bed and a nail. It’s impossible to leave that there if it was cleaned properly. The parking barcode had a few issues. The staff is nice but not well trained for the most part…slow to respond. $75 for park is outrageous but it was normal throughout downtown so I guess I can’t complain about that. Our sink leaked, they sent someone to repair it but then no one came to clean the mess the leak cause until the next morning. Check in line was really long on their business day. Lack of preparation, they over sold
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Jose

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff great room
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Oscar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Terri

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Comfy bed , clean room and friendly
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Yes
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Samuel, Grayslake

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed my stay...
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Arlette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great experience, great hotel! Clean, wonderful area as everything was walkable!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Megan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great stay! Everything was great!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

8/10 Buono

Gabriela

Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

2/10 Terribile

Anielle

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Sonia

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Misty

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Kenneth

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We just didn’t realize that we would be charged an extra $30 a day plus taxes as a” destination fee”. That’s a lot of extra money.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Josée

Vraiment une belle Hôtel et le personnel très accueillant et accommodant ❤️
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Howard Jr., Schaumburg

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our room was great! clean and spacious. Our housekeeper very kind and thorough.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

LUIS CELIS HECHT

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Kimberlee C

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Samantha

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not ideal for events larger than 2,500
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2026