Hotel vicino a Chiesa del Nazzareno - Sal

"Tutto perfetto,tranne i materassi. Da cambiare. Canali TV italiani sarebbero altrettanto graditi."

"Qualche piccolo problema riscontrato all'arrivo(mancava il router per wifi , il phon non funzionava) ma risolto prontamente. Appartamento molto spazioso e pulito. Il personale molto cortese e si adopera per aiutare anche nella selezione di attività extra. È fuori da Santa Maria ma mette a disposizione una navetta per raggiungerla e raggiungere la spiaggia di Punta Preta ad orario prestabiliti. "

"Sono molto professionali; due settimane che non dimenticheremo; ottimo bar principale, baristi simpatici e attenti; staff ROBINSON in generale eccezionale. Struttura rilassante (poca ombra però). camere pulite e funzionali, spiaggia ombrelloni mare, bar sulla spiaggia aperitivi e serate top. Organizzano tante attività sportive (a cui non abbiamo partecipato) ma visto tanti ospiti farle. Un consiglio a ROBINSON: coprite di più il cibo nel ristorante principale, a colazione soprattutto perché per due settimane abbiamo evitato di prendere brioches prese di mira dagli uccellini. Consigliamo ROBINSON e non volevamo tornare a casa"

"Centrale è pulito, a pochi metri dalla via principale di Santa Maria, personale disponibile e ottima colazione!"

"Un soggiorno STUPENDO. Come essere a casa. GRAZIE RENATO, SPERO DI TORNARE PRESTISSIMO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Ho scelto questo resort per l'ottima offerta prezzo-condizioni, confidando poi nel nome della catena, il Melia appunto. La scelta si è rivelata ottima, dalla camera(un mini appartamento), al cibo di qualita'e quantita', all'offerta di ristoranti alla carta, al wifi sempre presente fino ad arrivare alle bevande in all inclusive,servite come si deve. consigliatissimo"

"Sicuramente non all’altezza di un albergo a 5 stelle. Servizio svogliato e non attento. Su 5 volte che hanno rifatto la camera, portati via asciugamani ma non consegnati quelli puliti. Lenzuola mai cambiate in 9 giorni. Frigo bar completamente vuoto. Addirittura ti consigliano di andare a fare la spesa. Cibo pessimo. Poca scelta. Molto caro. Ristorante non alla carta peggio di una mensa scolastica e comunque caro. Se per due giorni metti conto sulla camera, al terzo ti arriva una lettera che ti intima di saldare tutto. Insomma per essere un Hilton (ed una delle strutture più care dell’isola) più paragonabile ad un villaggio di terza categoria."

"Pessima esperienza: arriviamo la notte di capodanno e scopriamo che la camera non era stata preparata. Inizia un film di telefonate ad altro loro hotel ma invano e senza dilungarmi ci allestiscono approssimativamente la stanza e riusciamo finalmente a entrare verso le 3 dopo averci rovinato ovviamente i festeggiamenti di capodanno. La manager mortificata per l’accaduto ci assicura che ci sarà rimborsata la notte. I problemi possono succedere è comprensibile e l’importante è la gestione: mi hanno dato la parola che saremmo stati rimborsati e va bene cosi. Invece per 2 giorni la manager si è negata e c’è poi stato un rimbalzo di personale che con le scuse piu strane mi hanno detto che la manager non poteva essere presente. Morale della favola son riuscito a parlarle per telefono e la stessa manager si è rimangiata la parola del rimborso dicendo che quello che poteva fare era offrire un pranzo.. quando tra l’altro avevamo appena prenotato un tour per la giornata, quindi inutile. Sono stati disonesti e soprattutto bugiardi, cosa che mi ha dato particolarmente fastidio. Passando a descrivere l’hotel e cercando di essere imparziali è un hotel abbastanza nuovo ma gia con evidenti problemi come la caldaia che fischia, fastidiosissima di notte e la location fuori dal centro in zona non piacevole soprattutto quando si torna di sera. Essere bugiardi e prendere in giro negandosi per 2 giorni lo trovo insopportabile. Ogni replica a cui non potrò piu rispondere sarà solo pretestuosa"