Camera Deluxe, 2 letti queen, non fumatori | Ferro/asse da stiro, Wi-Fi gratuito, lenzuola
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Recensioni per Fairbridge Hotel Cleveland East

3 out of 5
Fairbridge Hotel Cleveland East
28600 Ridgehills Drive, Wickliffe, OH

Recensioni

6,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 177 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 220 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 208 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 163 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 233 su 1001 recensioni" "

5,8/10

Pulizia

6,8/10

Personale e servizio

5,4/10

Servizi

5,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Safwan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Good There was no internet
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

EDWARD

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property needs some serious upgrading and maintenance. While we just needed a place to sleep, the room looked 'worn' It was not very well lit. We really were not sure if the room was dirty or not, but the shower tiles had mold and there was no stopper in the sink so you could see the "crud' in the pipes. There was no toilet paper holder so there was just a loose roll or toilet paper. We slept well because we were tired. The room had a refrigerator and someone had spilled something in there and it had not been cleaned up when we arrived.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Michelle, Las Vegas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Valerie

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Candace

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Edgar

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hit with smell of weed as soon as you walk down thw hallways. Fights breaking out in and outside of facility. 8pm check-in: no staff in sight. 3 different groups waiting to be checked in waited 15 - 20min untill staff showed up. Carpet coming up bad in room. NO WATER PRESSURE in shower. No hot water in sink. Wont stay here again. Dont recommend.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 17 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience caused during your stay. Our team is always here to assist with any concerns, and we assure you that your feedback will be shared with the relevant departments for improvement. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

6/10 Soddisfacente

Kimberly

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Clean enough. Staff was good. Needs coffee!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 17 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience caused during your stay. Our team is always here to assist with any concerns, and we assure you that your feedback will be shared with the relevant departments for improvement. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay. Thank you!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 17 apr 2024
Thank you for staying with us. We value your business and we hope welcome you back again soon.

4/10 Scarso

alejandro, Columbus

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
no hay servicio de limpieza eficiente
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 17 apr 2024
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for any inconvenience caused during your stay. Our team is always here to assist with any concerns, and we assure you that your feedback will be shared with the relevant departments for improvement. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

6/10 Soddisfacente

Gerald

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Price and size of room
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 17 apr 2024
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2/10 Terribile

Ana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Amber

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Management, il giorno 17 apr 2024
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4/10 Scarso

Rex

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good location, convenient to Cleveland without being downtown and paying high rates. Very dirty room, was clear it wouldn’t get cleaned during our 4 night stay. Picked up cleaning supplies and did so ourselves. Staff outwardly friendly but unresponsive to requests. Refrigerator cord wouldn’t reach the outlet. Bedside lamps had to be moved to opposite side of room where outlets located, apparently where the original interior design intended. Very loud heat/ac, no option to run fan continuously. Key card had to be reset every day. Obviously not the no smoking room we requested. Strong cannabis and tobacco odors. Not suitable for families, better suited for hourly needs.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Mamuye

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Russell

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Dated room, sub-par bed, acceptably clean.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Tamara

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Delshawn

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
This place has a lot of potential but management didn't really seem to care to listen to my concerns so now I have to publicly voice my opinion...When you 1st walk in it's a 50/50 chance that someone at the front desk will even be there to check you in. Not sure what they are doing but I think they leave the front desk unattended for long periods of time because they are cleaning rooms and renovating them. Which leads me to me to my next issue severely understaff in the housekeeping department which is why some rooms are rushed thru and halfway done. The worst thing about this place was the rooms don't have microwaves in them You have to get on the elevator to go down to the lobby and use the 1 in the lobby. Yes! 6 FLOORS in this hotel has to Share a microwave in the lobby thats probably not gonna be clean. It says there is an Ice machine on the 3rd floor but it's not it's nothing there. If you plan on staying an Extended period of time (1 Week or more) you have to ask multiple times to have your room serviced or it won't even tho I did see my room on the list to be serviced it wasn't done when they did come it was 2 days later. The housekeepers don't really clean thoroughly
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Delshawn

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Its inconvenient that 6 floors has to share 1 microwave in the main lobby.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Milka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff were friendly & professional. Thank you!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Enrique

Hotel viejo parcialmente remodelado, al que le falta mejora en la calefacción (ruidosa, anticuada), mejor servicio (no había nadie en el front desk al check in), y muebles y aparatos antiguos. Falta mejorar la limpieza.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

TayVaun

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Rooms look nasty toilets dirty the only place they have around is a gas station
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Joshua

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Angel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel overall is run down and poorly maintained. Just a bunch of DIY jobs in an attempt to update the place... and it shows! The rooms are shabby, old and dirty. No lobby furniture...just looks cold and uninviting. Christmas lights hanging over the check-in area as decor. You guys really need a professional to come in and spruce up the place even if that means increasing prices. The staff were nice and efficient!!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Caitlyn

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was not clean. Bed linen was dirty and had black-like materials on it. Stains were on the walls. The fridge had mold in the bottom of it. Not happy whatsoever. Ended up leaving to get another hotel for the night.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Amanda

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Overall property was clean enough. Crumbs in bed. Cigarette smell in room and cigarette holes in wall. Beds and pillows comfortable. At check in tried to charge more for deluxe because "out of my room I booked, " which was a double queen. For the price was reasonable.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Maura

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No sirve este hotel

10/10 Eccellente

CYRE

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything is good!

8/10 Buono

Woodrow

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

2/10 Terribile

Onthwon

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Sory, Euclid

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

2/10 Terribile

Pamela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was not a microwave in the room or a coffee pot, the ONLY microwave was in the lobby and it was disgusting it looked like it has never been cleaned. I had an ironing board but no iron. No breakfast either, at least some donuts would of been nice? For the price something's need to change. Room was clean. Entrance looks magnificent but the lack of things in the rooms needs to change especially a microwave.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 31 gen 2024
Thank you for taking the time to leave us your valuable feedback. We value your business and hope to welcome you back again soon.

2/10 Terribile

Drucilla

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room I stayed in was dirty NOT CLEAN the lobby was empty no chairs or decorations will not stay there again
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 31 gen 2024
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4/10 Scarso

Nathan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Only remodeled the Lobby. The Rooms need Major improvements
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 31 gen 2024
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10/10 Eccellente

Mario

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 31 gen 2024
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6/10 Soddisfacente

Vitali

There was a problem to connect to the Internet for both: a cell and a notebook. A heater could be quieter
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Management, il giorno 31 gen 2024
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6/10 Soddisfacente

Roderick

Non mi è piaciuto: Servizi

4/10 Scarso

Jennifer

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very nice and accommadating they just didnt have housekeeping for multiple days
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 31 gen 2024
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10/10 Eccellente

Erica, Euclid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 31 gen 2024
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2/10 Terribile

Janet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Heater was very loud in room. Elevator didn't work well! 6th floor was not heated, very cold!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 31 gen 2024
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2/10 Terribile

Kelly

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 31 gen 2024
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8/10 Buono

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
The rooms were nice size and clean. It would have been nice to have some coffee availibe somewhere, either a small coffee pot in the room or somewhere in the lobbie.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Management, il giorno 31 gen 2024
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8/10 Buono

Sonita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

6/10 Soddisfacente

Joseph

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 6 dic 2023
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8/10 Buono

Erica, Euclid

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Understandable but the microwave in the lobby is such an i convenience
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 6 dic 2023
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10/10 Eccellente

Matthew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great staff very helpful and accommodating great location juat all around pleaseant
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 6 dic 2023
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6/10 Soddisfacente

Joel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is an old hotel outside of Cleveland that is cheap as a result of its location and not being kept up. The rooms are old and it shows. The bathroom was where that was most apparent - it wasn't dirty but it looked like it. Beds were fine and rooms were clean. I had two issues. There was essentially no curtain on the window (it was like single-ply toilet paper - it blocked no light and could be seen through). The wifi only worked in the lobby even though our room was only four rooms down the hall from the lobby. I chose this hotel for the price so I guess I got what I paid for but don't think that these two issues should exist.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 6 dic 2023
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6/10 Soddisfacente

Tregory

Viaggio di gruppo
Decent hotel, nothing too bad about it. Thought the lobby was nice.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 6 dic 2023
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8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 6 dic 2023
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4/10 Scarso

nina

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Every time I stay at Fairbridge Hotel it never fails their remote control never works for the tv and I have to wait three to four hours before someone will decide to bring me a remote to my room.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 6 dic 2023
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8/10 Buono

Woodrow

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Management, il giorno 6 dic 2023
Thank you for staying with us and for taking the time to give your valuable feedback. We value your business and hope to welcome you back again soon.