Dear Sir,We are sorry to read this comment after your stay : You have been upgraded, the technical problem was solved immediately and our team always was helpful to your various requests. Usually our hotel corresponds to danish taste, and we have a regular and satisfied clientele. We wish we could have helped your further on spot, as our aim is always to get better and to satisfy all clients and make them enjoy their stay at a maximum.Med venlig hilsen

Lieber Gast, Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt für Osterwochenende . Sie haben die kleinste Kategorie reserviert : 16m² ist das Standart-Zimmer, wie geschrieben wenn Sie auf die Reservierung-Zentrale Hotels.com wählen. Sie haben eine späte Online-Buchung gemacht, ohne uns anzurufen, und Sie sind mit dem Hund gekommen, ohne uns zu informieren . Die Tiere sind herzlich wilkommen, ohne Aufpreis : wenn wir können und es noch genug grössere Zimmerkategorien frei gibt, schlagen wir immer eine andere Kategorie vor : mehr Komfort für euch alle . Unser Team steht immer zur Verfügung vor Ankunft, wenn Sie einchecken und übernachten, obSie weitere Fragen oder Wünsche haben . Leider haben Sie uns vor Ort auch nicht gesagt . Es tut uns leid nur später dies zu lesen . MfG

Monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et nous nous réjouissons d'avoir pu remettre en ordre le bon fonctionnement de la climatisation après que les règles ont évoluées . Espérant vous revoir une fois prochaine

Dear Madam, dear Sir, We thank you for your very good notes and are happy that you enjoyed your stay . We provide bathrobes as well as extra towel to access the pool, and we are sorry to read there was no enough towels to satisfy your need during your use of the pool . Our staff is always glad to help our customers during your stay : there is someone at the reception 24/24 hours . Hoping we would see you another time in Colmar, we remain with our best regards