Hotel vicino a Eclipse Leisure Centre - Staines

“The rooms and common areas could be cleaner. Odor control is needed, especially in the restaurant area.”

“Accolti con grazia e gentilezza dallo staff della minuscola ed anonima reception, rimaniamo tre notti dormendo in una camera pulita e facendo colazione con buffet sufficientemente fornito. L’unica grave mancanza dell’hotel è un salotto comune dove potersi incontrare con gli amici. Il bar all’interno è aperto solo in determinati orari. Nel complesso hotel gradevole”

“Did not end up staying. Had trouble getting the door to open.”

“Camera prepagata cancellata, promesso rimborso per ospitare collega. Niente rimborso. Colazione pessima peggio media inglese”

“Poco garbati ed attenti al cliente”

“Nice newly updated apartment. Great location next to Windsor and the airport. Communication with owner seemed good but when it came to parking, it caused a LOT of stress. It was Not clear overnight parking was at Two rivers and hourly was at bridge street. If sensitive to noice, do not stay here. Constant traffic and with no ac windows need to be opened. By a traffic light so made it even louder. We loved the space and what the apartment offered but the noice and lack of communication on...

“Great location, great price ”

“The room was beautiful, warm and comfortable. The stay itself was pleasantly quiet with no disturbances and the tap water tasted clean. The amenities were clean and easy to use, if this room were my own home, I would be extremwly happy and I would personally stay again.”

“Yes but did not go to a national park”

“Hotel meraviglioso, un tuffo nel passato, un’atmosfera unica... Staff gentilissimo”

“Room was clean and quiet. Breakfast was great. Staff was very helpful.”

“Struttura vecchia, pulizie superficiali. Spifferi dalla finestra, moquette antica, ragnatele, wc credo mai pulito nel vano interno del bordo, incomprensione tra reception e bar, breakfast domenicale 30 minuti per avere un caffè dopo 2 lamentele, parcheggio troppo stretto, vista fiume con le tende dei campeggiatori sul lato opposto.”

“Tutto relativamente ok, letto comodo ma cuscino durissimo. Ciò che mi ha fatta non poco innervosire è stato il fatto che il servizio delle pulizie ha bussato alla porta alle 8:30 del mattino, svegliandoci all’improvviso e poi ha aperto la borsa. Questo è inaccettabile. Non so niente di hotel, ma non si dovrebbe comunicare con il servizio delle pulizie per avvertire chi ha fatto già il check out? Specifico: il check-out era alle 12. Assurdo. ”

“Hotel di alto livello e molto comodo per gestire partenze di primissima mattina. Purtroppo condizionatore assai rumoroso , impossibile da spegnere anche seguendo le indicazioni della reception, alla fine ho dovuto staccare la chiave dalla fessura che abilita l'accensione delle luci per riuscire a dormire. ”

“X”

“Terrible customer service, property is nice, upper management customer service is poor ”

“Nonostante la vicinanza con l'aeroporto camere silenziose, parcheggio coperto a pagamento. ”

“La stanza era pronta per 3 ma alla sera rientrati dal giro per Londra e stanchi abbiamo scoperto che il divano letto non era preparato, arrivato il personale si è scoperto che il divano letto era rotto; quindi ci hanno dovuto cambiare la camera e attendere che ci facessero il terzo letto. La sera successiva abbiamo scoperto che la camera non era stata rifatta…la colazione è ottima, le camere e l’ambiente buono ma il servizio da rivedere totalmente nonostante la gentilezza del personale.”