Hotel per chi ama l'avventura a El Arenal

"Struttura nel complesso buona. Buon servizio e ottima colazione. Camera non all’altezza con materiali di basso costo e un fastidioso rumore tutta notte proveniente da qualcosa che non si individuava. Buon rapporto qualità prezzo. Posizione strategica per aereoporto e vicina al mare."

"Che dire la struttura parla da se! Staff super cordiale e sempre disponibile con una cura nei dettagli e nel servizio che offrono. "

"L'hotel è bello, vista mare, il mio giudizio risente di un episodio per me assurdo: è previsto il check out per le 10:30, in genere c'è sempre un pò di flessibilità. In ogni caso è vero che io sono stata in ritardo di un'ora e comunque parliamo di un soggiorno di 1 settimana in mezza pensione, non di 1 notte. È salita una signora dalla reception, Petra, per letteralmente cacciarmi di camera. Pur avendole spiegato che avevo bisogno di tempo aggiuntivo per finire i bagagli perché non mi ero sentita bene, ha iniziato ad alta voce, in corridoio, ad urlare e, con tanto di gesto con il braccio mi ha intimato di lasciare la camera entro 10 minuti. Avrei capito un addebito (l'hotel prevede per il check-out entro le 15 un costo di 40€, rapportato ad un'ora parliamo di meno di 10€), ciò che è intollerabile è questo comportamento di un personale di hotel 4*, anche perché c'erano ancora tante camere da sistemare. La signora in questione e tutte le altre della reception che quando ci hanno visti si sono tra di loro messe a borbottare davanti ad altri clienti non sono adeguate ai rapporti con la clientela per quel tipo di struttura.Non avranno più l'onore di rivederci. Tra l'altro il personale quando si tratta di altri orari ha un comportamento diverso: iniziano a togliere il buffet dei pasti mezz'ora prima, lettini e ombrelloni della piscina 2 ore prima.Per gli altri aspetti: pulizia superficiale delle camere e difficoltà di parcheggio. Ottima la colazione, cena da migliorare come sapori"

"Incredibly slow service when something is needed in the room. We asked SOAP for the bathroom as we were fefr without. Same for climatization and ironing (my gf wanted to iron her dress). The so called Skybar is sbout 1.5km from reception and we were told that breakfast there was for ANOTHER CATEGORY OF GUESTS. Hotel is too big for current management. Never again"

"Bella la struttura e ottimo il servizio di prima colazione. Personale accogliente e simpatico tranne il ragazzo che ha risposto alla chiamata con la quale chiedevo informazioni per raggiungere l'albergo: la sua risposta: guardi su Google! Inaccettabile! Una nota negativa: abbiamo consumato un piccolo sacchetto di patatine presente in camera e ce l' hanno fatto pagare più di 3€"

"Struttura molto accogliente e spaziosa, personale cordiale e camere pulite e ben tenute. Colazione a buffet dotata di qualsiasi cibo. Piscina esterna molto piacevole, altrettanto bello anche il bar esterno a bordo vasca"