Biancheria da letto di alta qualità, una scrivania, ferro/asse da stiro

Recensioni per La Quinta Inn by Wyndham El Paso West

2.5 out of 5
La Quinta Inn by Wyndham El Paso West
7550 Remcon Cir, El Paso, TX

Recensioni

6,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 346 su 1228 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 285 su 1228 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 198 su 1228 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 179 su 1228 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 220 su 1228 recensioni" "

6,8/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Alejandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena atención siempre
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Inez O

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good service
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 30 apr 2024
Dear Guest,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 Eccellente

BLANCA E.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 30 apr 2024
Dear Guest,Earning a perfect 5-star rating from our valued guests fills us with gratitude and inspires our ongoing commitment to delivering exceptional service. We're thrilled that your stay was enjoyable, and we eagerly look forward to hosting you again during your upcoming journeys.

6/10 Soddisfacente

ruben

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Elevator not working. Need maintenance the entire property
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sophia CSR, il giorno 30 apr 2024
Hi Ruben,Your business is very important to us and we value your feedback. We apologize for the inconvenience you faced. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

10/10 Eccellente

Laraine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great deal on a two night stay. Great staff, beautiful breakfast. Enjoyed my stay. Ill keep coming back for great service.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 30 apr 2024
Dear Guest,Expecting our previously served guests is our greatest privilege as it helps us to meet your needs accordingly. Thank you for your feedback and looking forward to seeing you soon!

6/10 Soddisfacente

Elijah

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was sketchy
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 29 apr 2024
Dear Elijah,Thank you for your feedback, I will look into this.

6/10 Soddisfacente

francisco

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
En El hotel no funcionan los elevadores, a la encargada no le interesa ayudarte, yo tengo hospedandome en este hotel mas de 20 años y nunca lo había visto tan descuidado, lastima era un hotel familiar muy bueno
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 30 apr 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback about your stay with us! We sincerely apologize for your subpar experience at our property. This is generally not what our guests experience with us and we hope you give us a chance to make it better for you. This issue has been taken up with our management and we are taking committed steps to rectify it and ensure this does not happen again.

10/10 Eccellente

Victor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Falta Mantenimiento a las escaleras
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 29 apr 2024
Dear Victor,Thank you for your rating I will look into this.

2/10 Terribile

Victor

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk clerk was rude. Claimed they didn't have extra blankets and unable to provide a late check out. Granted there was a soccer tournament ending sunday, a lot of customers were checking out sunday. No reason to not grant a late check out.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 29 apr 2024
Dear Victor,Thank you for your feedback I will look into this and ensure this gets fixed right away.

4/10 Scarso

Esteban

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
No sé hizo el aseo del cuarto y eso es terrible y sucio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 29 apr 2024
Dear Esteban,Thank you for your feedback, I'm sorry to hear that happen during your stay we do provide housekeeping when requested a day before I apologize for the misunderstanding.

2/10 Terribile

Eunice Andrea

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Deben hacer limpieza diaria en las habitaciones
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 29 apr 2024
Dear Eunice Andrea,Thank you for your feedback, I will pass this on to my staff.

6/10 Soddisfacente

Eliezer

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 29 apr 2024
Dear Eliezer,Thank you for your rating.

10/10 Eccellente

Enrique

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was OK! Just they need to clean around de parking lot.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 18 apr 2024
Dear Enrique,Thank you for your feedback, I will look into this and ensure this is fixed properly.

2/10 Terribile

Javier

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The shower doesn't work, and the sealing has substantial mold, excluding a busted entrance door. If I report the facilities, they will be condemned for mold content.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback,I will be looking into this.

6/10 Soddisfacente

Richard

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Condition of the room Lots of wear and tear. Obviously not maintained well. Will skip this hotel in the future
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback, we are looking forward to renovations in the near future.

8/10 Buono

Karla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Me gusta que detrás esté un walmart
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback, we are happy to hear you enjoy your stay.

2/10 Terribile

Fred

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was not satisfied at all. The room was dirty. The hallway was dirty and unsafe. The bathroom was filthy.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 18 apr 2024
Dear Fred,I'm sadden to hear this happen during your stay, I will pass this on to my staff and ensure this wont happen again.Thank you

8/10 Buono

Cecilia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Not enough towels, the room smells kind of musty. But you get used to it. And the hallways’ a little bit dark. But everything else is pretty good, super friendly staff and helpful lobby staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terribile

Dennis

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wall HVAC had 3 inch gap between wall and unit. You could see and hear everything outside. The shower/bath didn't work water came out of both and it didn't drain properly so you felt like you were standing in sewage. Room smelled bad. Bed was uncomfortable. Two of the room lamps would not turn on. Will never stay here again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 18 apr 2024
Thank you for your feedback.

2/10 Terribile

Sang Hyuk

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are not friendly and lot of things are either broken or not available
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 14 apr 2024
Dear Guest,It is disheartening to hear about your experience. We apologize for the inappropriate behavior shown by our staff. Our team never wants our guests to go back like this with a bad experience. We are actively investigating your feedback with our management for prompt action. And will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

8/10 Buono

Sebastián

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
n
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 14 apr 2024
Hi Sebastián,It is heartwarming to see such a wonderful rating. We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area!

6/10 Soddisfacente

Juan Carlos Toledo

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Disminuyo la calidad de los alimentos seria muy buieno que la gerencia pusiera mas atencion en ello ya que por ello mucha gente nos quejamos.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 14 apr 2024
Dear Guest,We are truly sorry for your recent experience with our hotel. The conditions and service that you describe are not typical, however, we will be reviewing these comments with our team to research the matter further. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

6/10 Soddisfacente

Francisco

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Rawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very helpful in letting me change my room.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 10 apr 2024
Dear Rawn,Thank you for your feedback, I'm happy to hear your issues with your stay was fixed right away.Thank you

10/10 Eccellente

sherry

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 10 apr 2024
Dear Sherry,Thank you for your rating.

2/10 Terribile

Humberto

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 30 apr 2024
Dear Guest,It is disheartening to see this rating. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

6/10 Soddisfacente

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The elevator didnt work . And breakfast was 7:00 to 10:00 i went at 8:00 and they dont have nothing. There were alot of family complaining and the receptionist said she is trying to contact the supervisor since friday and he doesn't answer. I think they should get a professional supervisor.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Hi Maria,Thank you for posting your feedback and for letting us know about your encounters. Your feedback is very significant as it helps us identify the areas, we can improve the guest experience. We apologize for the inconvenience you faced and will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. I hope you will give us another opportunity to provide you with a better stay.

8/10 Buono

Saul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Lo unico que no me gustó, es que no te limpian la habitacion cuando estas 2 noches, no te dan shampoo, jabón, y el domingo 7 de abril 2024 no hubo desayuno porqie no tuvieron insumos.. espero mejoren el desayuno
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Dear Guest,I want to extend my sincere apologies for the numerous issues you experienced during your stay. This is certainly not the level of service we strive for, and I'm truly sorry for the inconvenience and discomfort it caused you. Your detailed feedback is valuable, and I assure you we will address each of these concerns with the utmost urgency. Rest assured that this is not representative of the standard we aim to provide. I'm grateful for your patience and understanding, and I hope you will consider giving us another chance to exceed your expectations in the future.

4/10 Scarso

Dea

Mi è piaciuto: Pulizia
The toilet was very noise. The tv was missing control remote. Breakfast very poor, they don't have even regular sugar just diet ones
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Dear Guest,Appreciate you for bringing these issues to our attention. Please accept my sincere apology for the less-than-perfect stay. I can understand your frustration. We pride ourselves on giving the best possible guest experience, and I’m sorry we fell short in this instance. However, this is generally not what our guests experience with us and we hope you give us a chance to make it better for you. These issues have been taken up with our management and we are taking committed steps to rectify them and ensure this does not happen again.

2/10 Terribile

Rodolfo

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Dear Guest,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

6/10 Soddisfacente

ARNOLDO

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La habitación está bien...pero el desayuno deja mucho que desear...sabemos que no es un desayuno completo pero por lo menos deberían poner comida fresca no de días pasados..el pan estaba hasta mojado y otro duro y la masa de los waffles era extraña....la alberca demasiado sucia. Pero en fin solo nos quedamos una noche.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Dear Guest,It is disheartening to hear about your experience. Our apologies for all the issues that you encountered. Rest assured, your concerns will be noted and inspected by our team for prompt action. We would value another chance to impress you and we wish you safe travels.

4/10 Scarso

BRYAN

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Terrible Mold at our room! The smell at room specially the bathroom was terrible!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Hi Bryan,I am so sorry to hear about your most recent stay with us. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience. We take this quite seriously and will take appropriate steps. Thank you again for taking the time to share this experience and for your valuable business.

8/10 Buono

Luis, Chihuahua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Hi Luis,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your rating. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit!

6/10 Soddisfacente

Pablo

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible reception, rude! I ask for a king size room and she was like this is the only one we have left… do you want it ? Like if it was my fault their super low hospitality
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Hi Pablo,It is disheartening to hear about your experience. We apologize for the inappropriate behavior shown by our staff. Our team never wants our guests to go back like this with a bad experience. We are actively investigating your feedback with our management for prompt action. And will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

6/10 Soddisfacente

Janeth, cuauhtemoc

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Hi Janeth,Providing the highest level of hospitality is our number one priority. We would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

2/10 Terribile

Sonia

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 30 apr 2024
Hi Sonia,We are sad to see this rating and would love to know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement. We hope to serve you better next time.

6/10 Soddisfacente

Arih

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Dirty and the breakfast is a joke. Bread and coffee is not a breakfast
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Dear Guest,Your business is very important to us and we value your feedback. We apologize for the inconvenience you faced. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

10/10 Eccellente

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good attention from the front desk and service employees
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 9 apr 2024
Hi Luis,Receiving compliments from our guests for our friendly, hardworking staff is always a delight, and we can't wait to pass along your compliments. Thank you for choosing us. We look forward to sharing another exceptional experience when your adventures bring you back our way.

2/10 Terribile

Rosaire

Viaggio di coppia
Le parece bien el haber llegado al lugar a las 10:30 y decir que no había reservación, porque estaba lleno? Después de esperar hasta las 12 para que nos asignarán un lugar, está bien eso?
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 5 apr 2024
Dear Guest,We regret that you had an unpleasant experience at our property. Our Team never wants our guests to go back like this with an unpleasant experience. We are actively investigating your feedback with our management for prompt action. I hope this will not be your last impression of us and hope that you will reconsider staying with us in the future.

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Location and price
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 5 apr 2024
Hi David,Thank you for staying with us. We value your business and appreciate you choosing us. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 Eccellente

Ronald

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Krystal Roman, il giorno 29 apr 2024
Dear Ronald,Thank you for your rating.

10/10 Eccellente

Jacqueline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen servicio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 5 apr 2024
Hi Jacqueline,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating and review. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

6/10 Soddisfacente

Luis, Chihuahua

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
I didn't like that we stayed three nights and they never cleaned the room, I asked for the service and they told me that only every three days they cleaned, they didn't tell me that at the time of booking
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 3 apr 2024
Hi Luis,On behalf of our entire team, I would like to apologize for your experience. I assure you that we will review these comments with our team to further research the matter. We will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope to serve you better next time.

10/10 Eccellente

Jacob

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Very clean and friendly staff.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 3 apr 2024
Hi Jacob,We are exceptionally thankful that you have honored our staff members with praiseworthy words. Our Team sincerely appreciates your feedback and is happy to hear you had a great experience with us. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Keep exploring, Happy staying!!

10/10 Eccellente

Soledad

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was peaceful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 3 apr 2024
Dear Guest,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating and review. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

6/10 Soddisfacente

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
..
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 3 apr 2024
Hi Jose,Your business is very important to us and we value your rating. We hope we delighted you with our services and facilities. Please tell us if we have overlooked anything so that we can improve our services. We are looking forward to hosting you again soon.

8/10 Buono

Elías

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El desayuno se acabo y no resurtieron los insumos
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 3 apr 2024
Hi Elias,Thank you so much for giving us the privilege to host your stay. We apologize for the inconvenience you faced. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

10/10 Eccellente

MIGUEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cool place
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 1 apr 2024
Hi Miguel,I wanted to say thanks for your recent stay here at our hotel! We are happy to see this positive rating and review. Our team continuously strives to exceed your expectations and looks forward to you in the future.

8/10 Buono

Armando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La habitación que me tocó tenía aroma a mucho tiempo encerrado, el desayuno falta variedad y el lugar es muy pequeño
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sophia CSR, il giorno 1 apr 2024
Dear Guest,Your voice is so valuable to us in our continued efforts to provide every guest with an enjoyable experience. Please let us know more about your experience. So, we can make the required changes and improvements. We always welcome our guest's ideas and suggestions. Our Team hopes to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.