Vista dalla struttura

Recensioni per Hospitality Esperance, SureStay Collection by Best Western

3.5 out of 5

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 282 su 762 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 349 su 762 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 93 su 762 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 27 su 762 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 11 su 762 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Marco, Napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ok
Abbiamo soggiornato una notte per visitare il NP. Tutto ok. Personale cortese e stanza ok.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Hayden, il giorno 20 ago 2018
Hi Marco, Thanks for your feedback. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location on the water. Facilities were offered including complimentary breakfast and laundry. The food in the restaurant for both breakfast and dinner was very good. Would stay again
Risposta di Amanda H, il giorno 6 mag 2024
Thanks Karen! We are delighted to hear you enjoyed our location and facilities. Your recommendation to like-minded travellers is really appreciated.

8/10 Buono

Michelle

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Wendy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Amanda H, il giorno 13 mag 2024
Hi Wendy We are sorry we did not meet your expectations and something went wrong - please reach out to management to discuss so we can understand your concerns and work towards resolving the situation. Wishing you safe and happy travels ahead.

2/10 Terribile

Patrick

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Amanda H, il giorno 3 apr 2024
Hi Patrick - we are disappointed with your rating as it means we have not mt your expectations and something has gone wrong. Please reach out to our Manager if you have not done so already, so we can sort out your concern.

8/10 Buono

Jane, Atlantic Beach

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Our room was on the second floor, with a large window facing the sea. It was designated non-smoking and had no odor inside, but about every 15 feet there was a butt receptacle mounted to the wall. Those were smelly and people were smoking right outside the room doors.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Amanda H, il giorno 26 feb 2024
Hi Jane - we are so sorry that you had some inconsiderate guests near your room at the time of your stay. We sincerely appreciate your positive rating despite this, and we trust you enjoyed your time in beautiful Esperance.

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Amanda H, il giorno 21 mar 2024
Cheers John! Looks like you had a great stay! Thank you for your positive rating and thank you for choosing Hospitality Esperance.

10/10 Eccellente

Nerissa Joan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Staff Services.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Amanda H, il giorno 20 feb 2024
Thanks for choosing to stay with us Nerissa Joan! And thanks for your positive rating too!

8/10 Buono

Clair

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pool out of action
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Amanda H, il giorno 16 feb 2024
Thanks for staying with us Clair! It was our pleasure to host you and we thank you for your kind rating too!

10/10 Eccellente

Craig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice friendly and helpful staff.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Amanda Hoyne, il giorno 9 feb 2024
Cheers Craig! It is always a pleasure to receive positive feedback and comments about our lovely team. We really appreciate it!

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very old and basic
Rooms are very old and dated. Rooms are very bright curtain lets in lots of light at night and in the morning. Badly needs updating for price you pay. Pool was out of order. Staff were nice. Location great.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Amanda H, il giorno 29 gen 2024
Dear Guest - thank you for your feedback (which we have taken onboard) and thank you for staying with us - we are in the process of refurbishing and peak season rates are a little higher than usual. We trust you enjoyed the sights and surrounds of beautiful Esperance during your stay. So sorry about the pool which is due to re-open soon.

8/10 Buono

Ruben

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Good location with sufficient parking spaces in and around the location. The restaurant in the building offers good choices. The pool was closed when I was there so that's unavailable.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Amanda H, il giorno 29 gen 2024
Hi Ruben - we sincerely appreciate you choosing to stay with us whilst in town. Glad you enjoyed our location and our restaurant too. So sorry about the pool being closed at the time of your stay. This should be sorted shortly.

10/10 Eccellente

Trevor

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No trailer parking here. Otherwise, excellent place to stay, very clean and tidy, friendly staff and an outstanding restaurant. Quality Chef and service.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hayden, il giorno 23 gen 2024
Thanks so much Trevor. We are so pleased to hear that you found our accommodation to be tidy and friendly. We are so pleased that you loved the Chef's food.

8/10 Buono

Kelvyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good position for the town
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Hayden, il giorno 23 gen 2024
Thanks Kelvyn. We are so pleased that you loved the location our our accommodation.

10/10 Eccellente

Bernie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 23 gen 2024
Thanks Bernie. We are delighted that you had a great stay with us and thanks for scoring us 5/5

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean Staff very friendly Value for money
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 23 gen 2024
Thanks Anthony. We are pleased that you found us great value for money and the cleaners very friendly.

10/10 Eccellente

Colin

Viaggio di coppia
Really nice room with everything you need and a nice continental breakfast, pleasent staff
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 23 gen 2024
Thanks so much Colin. It is great to receive 5/5 stars.

10/10 Eccellente

Sewa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good experience
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 23 gen 2024
Thanks so much Sewa. We appreciate your 5/5 rating.

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly, courteous and helpful staff. Wonderful service and a great location
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 23 gen 2024
Thanks so much John. We are so happy that you experiences great service and that you loved that location.

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 23 gen 2024
Thanks for your 8/10 rating Peter. We are delighted that you had a great time with us.

8/10 Buono

Gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient to the beach, shops and a good pub next door.
Risposta di Amanda H, il giorno 9 feb 2024
Thanks Gary! It is great to hear that you enjoyed your time with us - we are pleased you enjoyed our great location and we thank you for choosing to stay at Hospitality Esperance!

10/10 Eccellente

Neville

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 23 gen 2024
Hi Neville, Thanks so much for your 10/10 rating. We are so pleased you had a great stay with us.

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 23 gen 2024
Thanks James. We are so pleased that you had such a great time. Thanks for the 5/5 rating.

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 9 nov 2023
Thanks so much Timothy. We are delighted that you found our staff helpful and friendly.

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Highly Recommended will stay again
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 6 nov 2023
Thanks Paul. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A fabulous place to stay. The room was terrific, and the service and the communication from the staff at all levels was brilliant.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 6 nov 2023
Thanks Anthony. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

6/10 Soddisfacente

Peter

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 6 nov 2023
Thanks for your 6/10 rating. We hope you enjoyed your time in Esperance.

8/10 Buono

Chris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 30 ott 2023
Thanks for rating us 8/10 stars Chris. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Ngaire

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 27 ott 2023
Thanks Ngaire. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

6/10 Soddisfacente

joanne

Viaggio di gruppo
close to the water
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 23 ott 2023
Thanks for your rating of 3/5 Joanne. Glad you liked the location next to the water.

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 20 ott 2023
Thanks Jorge. We are delighted to receive 5/5.

10/10 Eccellente

Keith

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved this property. Easy walking distance to town centre. The room was excellent and the bed was comfortable. Only downside was that the enclosed toilet did not have an exhaust fan. It was placed above the vanity basin in the bathroom.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 9 ott 2023
Thanks so much Keith. We are delighted that you loved your time with us and that you found the bed comfy.

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 2 ott 2023
Thanks for scoring us 10/10 Robert. We are delighted you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

HIROKAZU

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Hayden, il giorno 22 set 2023
Thanks so much for scoring is 10/10 Hirokazu

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location, great room and bed, Restaurant and laundry great
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Hayden, il giorno 14 set 2023
Thanks Peter. We are delighted that you loved the location, room, restaurant and laundry.

10/10 Eccellente

GAVIN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly welcome on arrival. Room was clean and comfortable, although a bit dated. Will definitely stay again.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Amanda H, il giorno 8 set 2023
Thanks Gavin! It is always a delight to learn that our guests enjoyed our hospitality! Thank you for your kind words. We are in the process of updating our rooms, for an even better experience ahead.

6/10 Soddisfacente

Richard

Viaggio di coppia
Comfortable enough for a couple of nights stay and continental breakfast was included. Internet was very slow and the shower was a water saving head, that threw a donut of hot water making it difficult to get wet.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Amanda H, il giorno 8 set 2023
Hi Richard - thank you for staying with us whilst in beautiful Esperance. So sorry you had issues with the wi-fi and the shower at this time. We appreciate you letting us know so we can rectify.

10/10 Eccellente

Rocco

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Comfortable stay in excellent location.
We had 3 nights here and were very comfortable. It was quiet and in a great location. The breakfast was very reasonable with a good choice of items in a lovely setting. Staff were friendly and efficient. Thank you.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Amanda H, il giorno 6 set 2023
Thanks Rocco! It is always a pleasure to hear that our valued guests enjoyed our hospitality! Thank you for your kind words and we wish you happy travels ahead!

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and convenient stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Amanda H, il giorno 1 set 2023
Hi Laura - it was our pleasure to host you and we thank you for choosing to stay with us whilst in beautiful Esperance!

6/10 Soddisfacente

Peter

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Amanda H, il giorno 1 set 2023
Hi Peter - thank you for choosing to stay with us. We may have missed the mark as our score is not as high as we wish. If you wish to reach out directly with your feedback that would be great as we can learn and improve our offerings. We wish you safe and happy travels ahead.

8/10 Buono

Clement Francis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very well located, excellent meal services, everything worked properly, very pleasant staff at all levels. Really enjoyed our stay.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Hayden, il giorno 17 ago 2023
Thanks Clement. We are delighted that you enjoyed yout stay.

6/10 Soddisfacente

Wayne

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Location made walkable to all local attractions
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayden, il giorno 14 ago 2023
Thanks for your feedback. We are delighted that you love the location.

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Servizi
Great staff Clean and tidy.Good value .
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Hayden, il giorno 14 ago 2023
Thanks Joseph. We are delighted that you found the motel good value.

8/10 Buono

Don

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Walking distance to eateries, hotel etc.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Hayden, il giorno 31 lug 2023
Thanks Don. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

6/10 Soddisfacente

Den

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hayden, il giorno 31 lug 2023
Thanks for your 3/5 rating.

8/10 Buono

Fraz Anwar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Hayden, il giorno 20 lug 2023
Thanks Fraz. We are delighted that you enjoyed your stay with us.

8/10 Buono

Jim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Budget motel only
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Hayden, il giorno 29 giu 2023
Thanks for your feedback Jim. We are delighted to receive 4/5

6/10 Soddisfacente

Madeleine

It was just alright. Very dated. Breakfast was good. Shower was broken sprayed water everywhere including the electrical sockets in bathroom and we used the room next doors shower which wasn't much better. Good location though
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Hayden, il giorno 6 giu 2023
Hi Madeleine, We are pleased that you enjoyed the breakfast and the location but disappointed to hear that your shower was broken. This has been reported.

6/10 Soddisfacente

Peter

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Hayden, il giorno 6 giu 2023
Thanks Peter. We appreciate your rating.

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lovely staff, great room, dining & location. Would recommend & stay again.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Hayden, il giorno 26 mag 2023
Thanks so much Christine. We are delighted that you had a great stay with us.