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Antonello
Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
23 lug 2024
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Ci siamo fermati per una notte in questa struttura al check in abbiamo trovato un ragazzo gentile che ci ha illustrato tutto da buon receptionist.
Arrivati in camera abbiamo trovato una camera per disabili quindi con tutte le comodità per i disabili ma non le comodità per noi…ma abbiamo sorvolato tanto era solo per una notte.
Volevo abbassare le tende elettriche per la notte e una si bloccava quindi sono dovuto salire sulla sedia e l’ho dovuta accompagnare con le mani per farla scendere.
Al nostro check out viene il bello, scendiamo in reception per il check out alla nostra prima richiesta di avere la fattura ci viene risposto che adesso non vi era la possibilità perché c’era un altro check out dopo di me…come se il mio non fosse un check out ma va bene gli dico che può inviarmela anche dopo…al momento del pagamento della tassa di soggiorno e parcheggio dato che la camera era stata già saldata dal nostro datore di lavoro caccio i contanti e mi dice che lei non può darmi il resto e mi fa sentire come se io fossi in torto con modi anche sgarbati…io gli dico che non è un problema mio se lei non ha resto io sto pagando e lei si deve preoccupare di come restituirmi il resto…di tutta risposta lei dice che non è un problema suo. In tutto ciò io avevo dimenticato il portafogli a casa quindi non avevo carte con me ma solo contanti.
Me ne vado dicendo di contattare l‘azienda
Quindi in conclusione più manutenzione alle camere e fate attenzioni a chi mettete al contatto con la clientela.
Antonello
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024