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Souvenir

Struttura a 1.0 stella
Hotel a Firenze - Galleria dell'Accademia di Firenze a due passi

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Galleria fotografica per Souvenir

Corridoio
Salottino della hall
Copriletto in piuma, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione
Ingresso della struttura
Reception

Servizi più richiesti

  • Parcheggio disponibile
  • Pulizie
  • Wi-Fi gratis

Opzioni della camera

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Questa sera

lug 30 - lug 31
Verifica la disponibilità per questa sera, lug 30 - lug 31

Domani

lug 31 - ago 1
Verifica la disponibilità per domani, lug 31 - ago 1
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Stai visualizzando 6 su 6 camere

Apri tutte le foto per Camera tripla, bagno condiviso

Copriletto in piuma, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera tripla, bagno condiviso

In evidenza

Con insonorizzazione
Riscaldamento
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Bidet
TV digitale
  • 14 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo o 3 letti singoli

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Copriletto in piuma, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Quadrupla Economy, 1 camera da letto

In evidenza

Con insonorizzazione
Riscaldamento
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Piumino
Bidet
  • 20 m²
  • 4 posti letto
  • 1 letto queen e 2 divani letto (matrimoniali)

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Copriletto in piuma, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera singola

In evidenza

Con insonorizzazione
Riscaldamento
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Bidet
TV digitale
  • Per 1 persona
  • 1 letto singolo

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Camera doppia, bagno condiviso | Copriletto in piuma, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera doppia, bagno condiviso

In evidenza

Con insonorizzazione
Riscaldamento
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Bidet
TV digitale
  • 12 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera Standard

Copriletto in piuma, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Standard

In evidenza

Con insonorizzazione
Riscaldamento
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Bidet
TV digitale
  • 8 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Doppia Superior, bagno condiviso (shower in the room)

Copriletto in piuma, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Doppia Superior, bagno condiviso (shower in the room)

In evidenza

Con insonorizzazione
Riscaldamento
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Piumino
Soffione a pioggia
Bidet
  • 2 posti letto
  • 1 letto matrimoniale

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2 bar/lounge, salone nella hall

The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence

Centro Storico di Firenze
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
  • Aria condizionata
9.4 su 10, Eccezionale, 345 recensioni
Il prezzo attuale è 646 €
tasse e oneri inclusi
3 ago - 4 ago
The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Via 27 Aprile 9, Florence, FI, 50129

Cosa c’è nei dintorni?

  • Galleria dell'Accademia di Firenze - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Cattedrale di Santa Maria del Fiore - 8 min a piedi - 0.7 km
  • Piazza della Signoria - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Galleria degli Uffizi - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Ponte Vecchio - 16 min a piedi - 1.4 km

Come spostarsi

  • Fermata del Tram San Marco Università - 5 min. a piedi
  • Firenze (ZMS-Stazione ferroviaria di Santa Maria Novella) - 10 min. a piedi
  • Aeroporto di Firenze Peretola (FLR) - 21 min. in auto

Ristoranti

  • ‪1950 American Diner - ‬3 min a piedi
  • ‪Royal India - ‬2 min a piedi
  • ‪Caffè Rosanò - ‬3 min a piedi
  • ‪IL Vegano - Firenze - ‬3 min a piedi
  • ‪Kitsch - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Souvenir

Hotel nei pressi di Galleria dell'Accademia di Firenze
Non lontano da Fortezza da Basso e Basilica di San Lorenzo, Souvenir offre tanti servizi e dotazioni. Il Wi-Fi gratuito in camera è a disposizione degli ospiti.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Un parcheggio (a pagamento), personale poliglotta e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Un distributore automatico e aree riservate ai non fumatori
Caratteristiche della camera
Tutte le camere di Souvenir dispongono di comodità come il Wi-Fi gratis e camere insonorizzate.
Altre dotazioni di tutte le camere includono:
  • Docce, bidet e set di cortesia
  • TV a schermo piatto da 24 pollici con canali digitali
  • Frigoriferi, riscaldamento e pulizie giornaliere

Lingue

Inglese, francese, italiano, rumeno, spagnolo

Strutture simili

Camera familiare | 1 camera, Wi-Fi gratuito, lenzuola

Homelink Firenze - Charlotte

  • Wi-Fi gratis
  • Pulizie
5.4 su 10, 29 recensioni
Il prezzo attuale è 73 €
tasse e oneri inclusi
15 ago - 16 ago
Homelink Firenze - Charlotte

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito
  • Parcheggio nelle vicinanze; sconti disponibili
  • Parcheggio in loco (30 EUR - (al giorno)

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Frigorifero in camera

Servizi di base

  • Distributore automatico
  • Reception aperta con orario limitato

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 2 piani
  • Anno di costruzione: 1966
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Copriletto in piuma
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bidet
  • Doccia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 24 pollici con canali digitali

Pasti e bevande

  • Frigorifero

Altri servizi/dotazioni

  • Camere insonorizzate
  • Riscaldamento
  • Scrivania

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:30 - 19:30
Check-in senza contatti disponibile
Supplemento per il check-in posticipato dalle ore 19:30 alle ore 23:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 14:30 alle 19:30.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 19:30, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 3 anni soggiornano gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 3.50 EUR a persona, a notte, fino a 7 pernottamenti

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Parcheggio non assistito: 30 EUR al giorno
  • Costo per check-in posticipato per check-in dalle ore 19:30 alle ore 23:00

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Tutti gli ospiti, minorenni inclusi, dovranno essere presenti al momento del check-in e mostrare il passaporto o un documento d'identità rilasciato dal loro governo.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 5000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.

Classificazione nazionale

Questa struttura ha ricevuto la propria classificazione ufficiale da: the local rating authority.

La struttura è conosciuta anche come

Souvenir Florence
Souvenir Hotel Florence
Souvenir Hotel
Souvenir Florence
Souvenir Hotel Florence

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Souvenir?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Souvenir?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 30 EUR al giorno. Nei pressi della struttura è disponibile un parcheggio gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Souvenir?

Orario del check-in: 14:30-19:30. Il check-in posticipato è disponibile nella fascia oraria 19:30–23:00 con un supplemento.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Souvenir?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova Souvenir?

In zona Centro Storico di Firenze, questo hotel si trova a meno di 10 minuti a piedi da Galleria dell'Accademia di Firenze, Fortezza da Basso e Basilica di San Lorenzo. Luoghi di interesse come Cattedrale di Santa Maria del Fiore e Piazza della Signoria si trovano a meno di 2 km di distanza. Fermata del Tram San Marco Università è a soli 5 minuti a piedi e Fermata del tram di Fortezza si trova a 7 minuti dalla struttura.

Recensioni su Souvenir

Recensioni

4,2
Valutazione di 10 - Eccellente. 2 su 28 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 3 su 28 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 28 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 28 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 28 recensioni

4,8/10

Pulizia

4,8/10

Personale e servizio

4,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

Malgorzata Wiktoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

yes

tutto il personale molto gentile e disponibile. poi la doccia in camera è una svolta :D
Soggiorno di 3 notti a giugno 2017

2/10 Terribile

Rino, lanciano

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

per chi si accontenta

Camere eccessivamente scarse nella mia televisione non funzionante

2/10 Terribile

Cupelli, Svizzera

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Si spacciano come Hotel e poi è un affittacamere! Camera orrenda! Bagno con doccia senza un separe, facendo la doccia bagnavi tutto... Senza asciugamani, carta igienica l'abbiamo dovuta comprare il secondo giorno! La camera è stata pulita solo il primo giorno poi niente...l'unica cosa buona era la zona...

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

due giorni a firenze da dimenticare

albergo, se tale lo si puo' definire, da dimenticare e da cancellare dalla lista degli alberghi.sarebbe piu' appropriato definirlo affittacamere.mobili che cadevano a pezzi.igiene che lasciava a desiderare.solo la zona in cui si trova e' buona data la vicinanza al centro

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Posto buono rispetto al centro storico e accoglienza buona. Camera piccola con arredamento vecchio, bagno con doccia senza box o tenda e di conseguenza acqua ovunque. Puzza di chiuso misto sigaretta (abbiamo acquistato un deodorante per ambienti), televisore non funzionante.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

hotel orribile con bagni puzzolenti

la camera era piccolissima con un bagno scomodissimo e con un odore nauseabondo.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

ho spruzzato il mio profumo per la puzza di muffa!

Puzzava di muffa, molto tetro e umido. Scordatevi le camere delle foto. Non fanno le pulizie in camera ogni giorno e tanto meno cambiano gli asciugamani. Se sapete adattarvi per2 notti può andare bene. Il proprietario voleva imbroglarci dicendoci che gli dovevamo ancora 50€ a fine soggiorno(avevamo saldato tutto all'arrivo) L'unica cosa positiva è che ci ha lasciato le chiavi del palazzo, rendendoci completamente indipendenti, e il giorno del check out abbiamo potuto usufruire della camera fino a sera. Se riuscite a trovare altro allo stesso prezzo sarà sicuramente meglio.

4/10 Scarso

Luciano

Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Sirje

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Lapsen kanssa matkalla

Asiallinen henkilökunta joka kertoi mukavista paikoista niin ruokailun kuin ostosten suhteen. Kylpyhuone käytävällä ei haitannut lainkaan. Huoneessa kuuma vaikka olikin äänekäs tuuletin.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

Hanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice and warm people

Fantastic ❤

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Top locatie

Top locatie, verouderde locatie maar alles wat je nodig hebt voor een weekendje Florence

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

AVOID AVOID Do not stay here!!!

This was the most shocking hotel experience we have ever had! After a long walk up several flights of rundown stairs, we were made to wait outside the hotel enterance until the owner turned up half an hour later. Once inside the check in process took a further 15 minutes where we were told we needed to make a cash payment for the room which we had already paid for by card. After putting up a fight we managed to get out of paying for our room twice. The owner then tried to take us to a different location but we told him we didn't want to go anywhere else as it seemed a bit odd so he gave us another room up more stairs with a not working shower full of tools. As we opened our bedroom door we were greeted with an overpowering smell of feet. On a whole the place was very dirty and run down and should not be allowed to operate as a hotel. We ended up leaving immediately and checking in elsewhere.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Dead Mosquitoes on the wall....

Unfortunately when we stayed at this hotel their computer system was down so it took an hour to check into the hotel and for them to find our booking, if you are staying there in the near future bring cash because they don't have a working efpos machine. When we finally got into our room, we found 4 squashed mosquitos on the wall, we should have taken this as a sign on things to come because soon we had mosquitos buzzing around us, not the best way to be woken up in the middle of the night. Also be aware that the shower in the bathroom is the entire bathroom with out a shower curtain, so the whole bathroom becomes all wet whenever you shower. The location is the only reason I would stay here that and the bed was comfortable so at least you were comfortable while being eaten alive.

2/10 Terribile

Bo

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Dårlig service, dårligt vedligholdt værelse

Dårlig vedligehold af værelset, der var ikke strøm i alle stikkontakter, ledninger hang ud af vægge og lofter. Der var ingen p pladser som ellers var annonceret, og på badeværelset sad håndvasken ikke fast.

6/10 Soddisfacente

Lenita, São Paulo, Brasil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Surpresa

Nos dois primeiros dias realmente não gostei.O hotel estava repleto e acabei ficando em um quarto muito pequeno e sem conforto, faia muito calor e não tinha nem um ventil a dor. No terceiro dia o proprietário me passou para um outro apartamento que só não tinha ar condicionado, muito bom. Fiquei surpresa que até fiz uma brincadeira com Andrea dizendo-lhe que ainda faltava uma coisa, um acompanhante. Rimos...

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

NO PUDE ESTIRAR MIS PIERNAS

TE HOSPEDAD EN OTRO EDIFICIO QUE NO ES EL DE LA RECEPCION, NO HAY INTERNET, HABIA 2 CLOSETS LLENOS DE CACHIBACHES JUNTO A LA CAMA Y NO PODIA ESTIRAR MIS PIERNAS, EL BANO ESTABA EN EL PASILLO LA PUERTA DEL CANCEL NO SERVIA IGUAL LLENO DE CACHIBACHES, NO HAY ELEVADOR Y ESTA EN EL NIVEL 3

2/10 Terribile

Wojciech

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

2/10 Terribile

Iwona

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Paula, Melbourne

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Not so great

Great location but this is real budget accommodation . Tiny room with 'stuff' in it? In need of a fix up. The staff are lovely but this place is tired.

4/10 Scarso

Brüd, Toulouse

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

En dessous de nos espérances déjà modeste!

Nous sommes un couple de trentenaire. Etant donné le prix très bas de la chambre au vu des tarifs pratiqués en période de we de l'Ascension on était content d'avoir trouvé qqch et on s’attendait pas au grand luxe. Cependant plusieurs dysfonctionnements grossiers on rendu notre séjour de 3 nuits carrément grotesque et surréaliste. Arrivé à 20h, le personnel d’accueil était absent avec un code à la porte que nous ignorions. Nous avons était aidé par d'autres locataire qui passaient par là.Une Douche se trouvait dans la chambre mais avec seulement de l'eau froide et qui n'avait pas été détartrée depuis la chute de Constantinople... L'ergonomie de la chambre est aussi très déconcertante avec des décoration qui empêchent littéralement de circuler dans la chambre. Niveau propreté la chambre était correcte. Les parties communes (douche, toilettes) étaient nettement moins satisfaisante, avec quelques surprises comme la chasse d'eau qui ne marche pas, la tuyauterie qui fuie, des moisissures ici et là... Bref cet hôtel nous a permis d'aller à Florence malgré tout mais nous appris a ne jamais réserver à la dernière minute.

4/10 Scarso

Samuel S., Rochester, MN

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Not worth the price we paid

We were late in booking our hotel in Florence. We booked with only about 10 days before departure and as a result, all of the better economic options were full. We chose this hotel because it was literally the only hotel left that fit our budget and was located inside the city center triangle. For the price we paid for a two night stay, it was not worth the stay. I would not stay there again. The hotel is up four or five flights of stairs. There is a small lift but we did not use it - didn't look too trustworthy. After walking into the hotel we had to go up another narrow flight of stairs to reach our room. The hotel has a very old feeling to it. Nothing has been updated in decades. The feeling we had when we walked into our room was a sinking feeling of knowing that we were going to spend our next two nights here and it was not going to be pleasant. Our room had a sink and a bidet. We shared a bathroom with the other seven or eight other rooms on our floor for showers and going #2. The door lock system did not give us confidence that our room would be secure. Our room had a huge old wardrobe but only one of the three doors opened and the door that did open felt like it needed some mothballs. I realize that this is common in a lot of hotels and pensiones in Europe, but this hotel was not worth the price we paid. Maybe if the hotel had charged 20% to 30% less per night we would have been satisfied.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

No como esperaba

No habian toallas ni papel higenico cuando llegue, el internet se iba a cada rato, no se encontraba alguien detras del escritorio para resolver dudas, alejado del centro.

2/10 Terribile

Dave, Portsmouth, UK

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Very poor and unclean

A very disappointing experience altogether. Booked a superior room but it was nothing more than very basic. No toilet, a shower that only dribbled water. The shared toilet would not flush properly and was filthy. Don't book this hotel!!!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Sehr günstiges Hotel mit gutem Standard

Wir waren auf der Suche nach einer günstigen Unterkunft in Florenz und entschieden uns für das Hotel Souvenir. Aufgrund der teils etwas negativen Bewertungen erwarteten wir uns nicht viel. Wir wurden angenehm überrascht. Der Besitzer (Andrea) hat uns sehr herzlich in Empfang genommen und gleich noch ein paar Tipps für den Aufenthalt gegeben. Das Zimmer mit Blick auf den Hof hinter dem Haus (siehe Foto) war sehr ruhig. Allgemeine Sauberkeit und Zimmerservice ließ keine Wünsche offen. Das Badezimmer war im Vergleich zu anderen italienischen Hotels dieser Kategorie sogar überdurchschnittlich gut eingerichtet. Weil es in anderen Bewertungen bemängelt wurde, hier unsere Erfahrung zum Check-In. Das Hotel hat nur ca. 10 Zimmer und der Besitzer ist nicht die ganze Zeit an der Rezeption. So auch als wir ankamen. Nach einem kurzem Anruf bei der Nummer, die an der Tür steht, kam er jedoch sofort aus seiner Wohnung zwei Stockwerke über dem Hotel. Das war also gar kein Problem. Fazit: Hotel mit sehr gutem Preis–Leistungsverhältnis, guter Lage und sehr freundlichem Personal

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Not open when we arrived.. had to stay elsewhere.

We got to the hotel about about 3:30 and no one was there to let us in. The door was locked and although we stood there and rang the bell for 1/2 an hour no one responded. We had to make other arrangements and are now staying at another hotel. The Souvenir hotel entrance is disgusting and dirty...I can't imagine what was on the other side of the door. I went back later and rang the bell again and no one answered then either. This hotel should not be in your list of accommodations. It truly is unbelievable. Then we got home we found they had charged us for 2 nights. Although we complained to hotels.com we have not heard back from them.