Hotel a Frourion

"​La location dell'hotel è veramente splendida e la struttura è bellissima, in una posizione invidiabile. Le camere sono molto belle e la vista è mozzafiato. Purtroppo, però, ci sono alcune pecche importanti nel servizio che hanno rovinato in parte la nostra esperienza. ​Il personale, a parte qualche eccezione, sembrava completamente disinteressato al cliente. Ci siamo sentiti trascurati e non assistiti come ci si aspetterebbe da un hotel a 4 stelle. La mancanza di attenzione si è notata anche nella pulizia: il giorno dopo aver bevuto un drink, i bicchieri sporchi erano ancora sul terrazzo, un dettaglio che non dovrebbe mai sfuggire. ​Anche il servizio colazione è stato piuttosto deludente. L'organizzazione era caotica e nessuno del personale si è mai avvicinato per chiederci se desiderassimo qualcosa dal menu alla carta, un servizio che, a quanto pare, era disponibile. È un vero peccato, perché la colazione ha un grande potenziale ma viene gestita in modo superficiale. ​In sintesi, l'hotel ha tutte le carte in regola per essere una meta da sogno, grazie alla sua struttura e alla posizione meravigliosa. Tuttavia, il servizio e l'attenzione al cliente non sono all'altezza, e sono aspetti che andrebbero migliorati per offrire un'esperienza indimenticabile."

"A very beautiful and confortable villa! You find all you need for the pool, stuff for the beach and also good food and fruits for our first breakfast, a great welcome! We did a late check-in and a lady waited for us and eplained everything, also providing advices tò visit the island. The owner were available for any needs. We had a great stay and Kefalonia is such a beautiful island. "

"Posizione comoda, di fronte al porto e vicina al centro. Camere pulite, silenziose e letto comodo. Personale gentile e disponibile, attento ad ogni dettaglio. Colazione buona e abbondante."