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Recensioni per Moody Gardens Hotel, Spa and Convention Center

4 out of 5
Moody Gardens Hotel, Spa and Convention Center
7 Hope Blvd, Galveston, TX

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 1085 su 1773 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 348 su 1773 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 168 su 1773 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 102 su 1773 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 70 su 1773 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Manjinder

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Stay was terrible. Paid way more than other hotels. When i booked hotel they did not tell me outdoor pool is closed . When i checked in then they handed me paper saying pool is closed for next 4 days. My kids were disappointed. Then 2nd night lights went off they said something happened to electricity. Oh and yes they don't have generators so spent night without ac it was mad hot. So my stay was terrible they did not even offer any compensation or something. Terrible
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Agent, il giorno 22 mag 2024
Hello Manjinder, I sincerely apologize for the inconveniences the power outage caused for you and your guests. I appreciate your understanding that this outage was out of our control and was a city issue. Regardless, I do understand that this did effect your guests and their enjoyment. I would also like to inform you that our records show that we were able to compensate you a credit during your stay due to the inconvenience. Once again, I would like to sincerely apologize to you and your guests.

10/10 Eccellente

Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My daughter absolutely loved this place. That is all the matters.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Reservation Agent, il giorno 22 mag 2024
Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us. Please give us a call if there's anything we can help you with. We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Martha

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I will not recommend this hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Waldemali

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Reservation Agent, il giorno 22 mag 2024
Thank you for the great review. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Edelana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were visiting for my son's birthday and we all had a very relaxing and fun stay. Most of the front desk workers were friendly and welcoming and our rooms were spacious and clean. I loved how easy it was to just walk over to the different areas and really enjoyed the playground they had next to Palm Beach. The only thing to note that is out of their control is that the mosquitoes were out and no amount of repellent helped. I'm from Texas so I'm not knocking points off, just thought it could be helpful for out-of-staters to be aware of.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Agent, il giorno 20 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Jose M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very satisfied lot to do with kids around the hotel, the service in the swimming pools is great 👍👍👍
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Reservation Agent, il giorno 22 mag 2024
Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us. Please give us a call if there's anything we can help you with. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Calley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Love ALL of it, the cleanliness (entire hotel including rooms smell great, not like cheap fabuluso), Starbucks in the lobby, options for early check in after 1:00 @ no charge, VERY nice & patient staff, room setup that feels so homey. We come here very VERY often. Out of all our stays over the last 7-8 years I only have ONE complaint and that is the pool being closed during our additional night we added last minute to extend my birthday weekend with no notice pool was closed while registering for the additional night. That would have been nice to know because that IS the MAIN amenity for us. Good news is there was a backup plan palm beach which is a small walk behind the hotel, OR Schlitterbahn which is also a small walk from the front of the hotel. Would be ideal if they offered options & perks for reoccurring customers such as myself and husband. LOVE IT ALL!! Best stay EVER.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Agent, il giorno 20 mag 2024
Thank you for your great review!

6/10 Soddisfacente

Gyllian

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Reservation Agent, il giorno 22 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Warren

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were great.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Agent, il giorno 17 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Alicia, Houston

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool area is amazing!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 15 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Yailie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena opción para pasar tiempo en familia ♥️
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Agent, il giorno 15 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Yasmin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Agent, il giorno 15 mag 2024
Thank you for your great review!

2/10 Terribile

Courtney

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Terrible experience. The hotel is run down and in desperate need of renovation. There was mold on our bathtub and the staff was so rude. We ordered food to the room, took forever and came with no silverware. When we called down and requested silverware it took over and hour to get it. When I called the third time the person who answered the phone snapped at me and told me “to be patient”. Food was cold once the silverware finally arrived.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Agent, il giorno 15 mag 2024
Thank you for the feedback we will get this addressed to upper management.

8/10 Buono

Dan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
One of the nicer hotels in Galveston. Clean, spacious and well manicured grounds.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di ST, il giorno 11 mag 2024
Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us. Please give us a call if there's anything we can help you with. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Dalena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 8 mag 2024
Thank you for the great review! We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was better that we expected. Very nice staff. Very conveniently located in Galverston. Nice place to get away to.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Agent, il giorno 7 mag 2024
Hi Steven, thank you for your support and for being our valued guest. We look forward to welcoming you back soon:)

10/10 Eccellente

Ellie, Willis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Last minute trip - hotel is lovely, friendly staff and the grands loved the pool!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 5 mag 2024
Thank you for the great review. We hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Karla

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, safe property, easy access to parking. Rooms are very dated, subpar amenities, mold in bathrooms, lots of moisture in the hotel in general. We Waited for valet and bar staff during normal business hours. Bar eating tables were not cleaned surfaces not wiped down. Close to attractions. Will stay at San Lius next time.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Agent, il giorno 5 mag 2024
Thank you for the great review. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Montserrat

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Necesita renovacion
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Agent, il giorno 5 mag 2024
Thank you for the great review. We hope to see you again soon!

4/10 Scarso

joelle

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 5 mag 2024
Thank you for the great review. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Keynisha

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Sammie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay. Very relaxing. Great time at pool..
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Austin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The stay was great! Dining team was friendly! Bartenders were super! Worth a stay and celebrating our engagement
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di ST, il giorno 28 apr 2024
Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us. Please give us a call if there's anything we can help you with. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Brent, Bryan

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

bertha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

brandon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The swim up pool bar was a nice touch.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di ST, il giorno 28 apr 2024
Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us. Please give us a call if there's anything we can help you with. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Julia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Vladimir

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Maravilloso lugar con varias opciones. Especialmente felicitar al personal de front desk y a Raquel muy atentos
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 5 mag 2024
Thank you for the great review. We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Agnieszka

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 15 mag 2024
Thank you for your great review!

6/10 Soddisfacente

josette

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I usually stay away from giving negative comments, but this one I can't ignore. The Valet and Bell staff (forgot his name) was amazing. The lady that checked us in was rude. No smiling. No empathy. All that aside, we sat by the pool and ordered food from inside. Our salad was full of hair. not appropriate for a resort like the Moody Garden.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Pawan Khandoba

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 15 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Edward

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 15 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Tory

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Nice room. Parking a bit if a pain at check in. But overall great stay.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Reservation Agent, il giorno 26 apr 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again. :)

10/10 Eccellente

Yana

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place for the family or even a great spot to go just for a date weekend
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Reservation Agent, il giorno 22 apr 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again. :)

10/10 Eccellente

Beau

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great clean stay. Amazing staff. 10/10
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Reservation Agent, il giorno 22 apr 2024
Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us. Please give us a call if there's anything we can help you with. We hope to see you again soon.

8/10 Buono

Iliana Martínez

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di ST, il giorno 21 apr 2024
Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us. Please give us a call if there's anything we can help you with. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Vladimir

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El trato.de.su personal sobretodo la señorita Raquel en Carpeta muy atenta y amable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di ST, il giorno 21 apr 2024
Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us. Please give us a call if there's anything we can help you with. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Dirian

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di ST, il giorno 11 mag 2024
Thank you for sharing your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us. Please give us a call if there's anything we can help you with. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Oneida Navarro

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is our second time coming here and we LOVE it. Everyone is so friendly and helpful, makes you feel at home. The resort is beautiful and amenities are great! This has become our little getaway without having to leave Texas.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di ST, il giorno 14 apr 2024
Thank you for your feedback. We are happy to hear you've enjoyed your stay with us. Please give us a call if there's anything we can help you with. We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Kendra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 17 apr 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again. :)

10/10 Eccellente

Jose, the woodlands

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your great review!

10/10 Eccellente

Pollyanna, McKinney

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Appreciated all of the amenities and things to do. Will stay here again!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Agent, il giorno 13 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us during your visit. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property, lots of things around, staff was great - very helpful and friendly.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Agent, il giorno 13 apr 2024
Hi Jeffrey!! Thank you so much for your kind words and positive review! We're glad to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.

10/10 Eccellente

Marjo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
amazing
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 13 apr 2024
Thank you for your feedback, Marjo. We appreciate you and we thank you for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Eccellente

Ninfa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Agent, il giorno 17 apr 2024
Thank you for your review! We look forward to seeing you again. :)

10/10 Eccellente

John

It was great!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Agent, il giorno 7 apr 2024
Thank you for your great review we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Stephanie

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Agent, il giorno 13 apr 2024
Thank you for the rating Stephanie. We hope to see you again the future

10/10 Eccellente

Dennis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A little outdated, probably do for a touch up otherwise great place to stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Agent, il giorno 31 mar 2024
Thank you for your review!

8/10 Buono

Filiberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Agent, il giorno 6 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us during your visit, Filiberto. We look forward to welcoming you back in the future. Please let us know if there is anything we can do to make your next stay even better. Thank you again and we hope to see you soon!

4/10 Scarso

Leticia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The staff service at the restaurant, bar at the swimming pool is terrible. I would not recommended this hotel, due to the price and service.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Agent, il giorno 3 apr 2024
Hello Leticia, I apologize for the terrible experience you had during your stay with us. We are truly sorry for any inconvenience or discomfort you may have encountered. We value your feedback and will do everything in our power to make sure it doesn't happen again. We sincerely hope you will give us another chance to provide you with a better experience in the future. Thank you for your understanding.