Das Fazit vorweg: ich sehe die Bewertung des Hotels mit vier Sternen als nicht gerechtfertigt an. Weder der Service noch das Restaurant erreichen einen Vier-Sterne-Standard.
Das Hotel liegt ruhig im Norden Gran Canarias, nicht weit von Las Palmas. Die Umgebung kann man zwar nicht als sehr schön bezeichnen, aber man befindet sich in der Provinz ohne touristische Infrastruktur. Dies "bezahlt" man mit einem für die Lage üblichen schlechteren und kühleren Wetter.
Das Hotel besteht aus mehreren kleinen Gebäuden. In einem sind die Zimmer in eher rustikalem Stil angelegt, teilweise mit Terrasse. Unser Zimmer verfügte über keine Terrasse, wir konnten einen Sitzplatz im schönen, kleinen Hof oder eine Liege am kleinen Pool benutzen.
Sauberkeit und Zimmerservice würde ich als mittelmäßig bezeichnen. Fußboden und Schubladen waren etwas sandig, einige Ecken im Bad werden scheinbar generell nicht greinigt. Nach dem Zimmerservice fehlten schon mal saubere Handtücher oder Toilettenpapier.
Das Essen im Restaurant war passend zum Hotel eher rustikal. Dazu passte auch das Service-Personal, das außer spanisch nur teilweise gebrochenes Englisch sprach, so dass die Kommunikation schon einmal etwas schwieriger war. Und auch bei der Handlungseise des Personals beschreibt die Bezeichnung "rustikal" aus unserer Sicht am ehesten den Zustand.
Das sparsame und wenig abwechslungsreiche Frühstück wird im Bodegon oder auf der Terrasse eingenommen. Und auch hier wieder eher sparsame Kundenfreundlichkeit.