Vacanze Graz

Location and place vero good

The expectation was to have the serivice of 4 Stars Hotel but the Room comfort poor due to Table, Chair not fitting with the space and the Air conditioner is for 1 star Room. The desk service is Unavailable from11:00pm to 7::00am and the Guests have to bring the Room key. The Desk Personnel is professional and assisting the Clients. Common space/ Haal for Guests is few square meeters and without furnitues in front of the entrance.

Abbiamo prenotato con Expedia una camera independent per 3 persone e all’arrivo ci hanno assegnato una camera con due letti singoli. In reception inizialmente ci hanno detto che non avevano altre camere disponibili, ma, dopo aver insistito per avere un letto in più, come prenotato, ci hanno dato un’altra camera al piano superiore. In quest’ultima il terzo letto é stato portato e fatto al momento, in nostra presenza. In tutto ciò abbiamo perso quasi due ore. Alla fine ci siamo sentiti dire che avremmo dovuto scrivere una mail all’hotel dicendo che, nonostante fossimo in tre, avremmo voluto tre letti e non due! Non abbiamo mai avuto problemi simili con altre strutture prenotate on line. La camera era pulita in modo veramente sommario, con molta polvere sul pavimento. La colazione era prettamente tedesca (uova strapazzate, affettati, cibo salato, verdure..), con pochissima scelta per chi ama, come noi, far call azione con pietanza e dolci. Bella e comoda la posizione dell’hotel. Non ritorneremo.