Strutture Sonesta Hotel a Great Lakes

"Al check in non mi è stato riconosciuto lo status e non mi hanno dato la colazione inclusa che invece mi sarebbe spettata. Le pulizie vengono fatte a giorni alterni. Camere grandi e comode, ampio e comodo parcheggio"

"Tutto cone da aspettativa"

"Ottimo 5 stelle in posizione centralissima. Molto grande. La royal gold notevole. Un po’ di incertezza e conduzione nella reception .. troppa gente e poco personale. Ma un buon servizio al cliente "

"Nice staff, nice hotel in a very good position, near to everything: main streets, central station, shops, restaurants, … Room was nice, I had a couple of problems with the vent but they solved in less than 10 minutes. "

"Very affordable and clean"

"Eccellente struttura, moderna, pulita, in ottima posizione. Ottima e abbondante colazione. Ottimo hotel."

"Eccezionale"

"Ottima struttura"

"Prenoto camera per tre (2 adulti e 1 bambino) a febbraio per due giorni ad agosto con supplemento vista cascate lato canadese. La scelta (nemmeno economica per circa 320€ a notte esclusa colazione e parcheggio) ricade su questo hotel proprio per la vista cascate sul lato canadese. Arrivati sul posto scopriamo di essere stati dirottati sull’Hilton. Va bene l’upgrade, ma chiedo specificatamente di avere vista lato Canada. Diversamente non mi sta bene. Niente da fare. Altre camere disponibili non ce ne sono! Arriviamo all’Hilton e ci viene data la 3011 che ha vista sul lato americano. Protesto di nuovo e mi viene letteralmente risposto che è l’unica soluzione possibile. Pagato ho già pagato e quindi prendere o lasciare.. Vergognosi!"