Sheraton Fallsview Hotel

Struttura a 4.0 stelle
Hotel per famiglie con 2 ristoranti e spa completamente attrezzata

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
Il prezzo attuale è 144 €
tasse e oneri inclusi
19 gen - 20 gen

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 14 su 14 camere

Camera, 2 letti queen (No View)

7,2 su 10
Buono
(169 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 27 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, 1 letto queen, vista città

8,2 su 10
Ottimo
(86 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 26 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Camera, 1 letto king, non fumatori, vista città

8,4 su 10
Ottimo
(30 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 30 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera, 2 letti queen, non fumatori, vista città

8,4 su 10
Ottimo
(224 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
  • 30 m²
  • Vista città
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen

Camera, 2 letti queen

8,0 su 10
Ottimo
(119 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 30 m²
  • Vista parco
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen

Camera, 1 letto queen con divano letto

8,2 su 10
Ottimo
(24 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Divano letto - matrimoniale
  • 24 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera, 2 letti queen

8,6 su 10
Eccellente
(166 recensioni)

In evidenza

Caminetto
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
  • 27 m²
  • Vista mare
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen

Camera, 2 letti queen, vasca da bagno

8,8 su 10
Eccellente
(152 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Camera separata
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Vista mare
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen

Camera, 2 letti queen, balcone

8,6 su 10
Eccellente
(161 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
  • 39 m²
  • Vista mare
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen

Camera, 2 letti queen, balcone

9,0 su 10
Meraviglioso
(122 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 35 m²
  • Vista mare
  • Per 5 persone
  • 2 letti queen

Camera, 1 letto king, balcone

8,8 su 10
Eccellente
(143 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 32 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king, balcone

9,2 su 10
Meraviglioso
(146 recensioni)

In evidenza

Balcone
Caminetto
Vasca idromassaggio privata interna
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV
  • 36 m²
  • Vista mare
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king con divano letto, non fumatori (View)

9,4 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Divano letto - matrimoniale
Tende/tendaggi oscuranti
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Camera, 1 letto king con divano letto, non fumatori (View)

8,6 su 10
Eccellente
(7 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Divano letto - matrimoniale
Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
5875 Falls Ave, Niagara Falls, ON, L2G3K7

Cosa c’è nei dintorni?

  • Clifton Hill - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Queen Victoria Park - 1 min a piedi - 0.1 km
  • Casino Niagara - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Ruota panoramica del Niagara - 3 min a piedi - 0.3 km
  • Parco acquatico coperto Fallsview - 5 min a piedi - 0.5 km

Come spostarsi

  • Niagara Falls ON (XLV-Stazione ferroviaria di Niagara Falls) - 3 min. in auto
  • Aeroporto Internazionale di Buffalo-Niagara (BUF) - 36 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Tim Hortons - ‬3 min a piedi
  • ‪IHOP - ‬4 min a piedi
  • ‪Wendy's - ‬2 min a piedi
  • ‪Kelsey's - ‬4 min a piedi
  • ‪Boston Pizza - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sheraton Fallsview Hotel

Hotel elegante per famiglie, nei pressi di Parco acquatico coperto Fallsview
Non lontano da Oakes Garden Theatre e Casino Niagara, Sheraton Fallsview Hotel offre servizi come un casinò, un bar a bordo piscina e un minimarket. Se vuoi tentare la fortuna, un hotel vanta 40 tavoli da gioco, 1700 slot machine e una sala VIP del casinò. Trattamenti ayurvedici, aromaterapia e trattamenti per il viso sono solo alcuni dei servizi disponibili presso Christienne Fallsview Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina italiana. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni, che ha una velocità di più di 25 Mbps; gli altri servizi disponibili sono una terrazza e shopping sul posto.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina stagionale all'aperto e una piscina coperta, con uno scivolo acquatico e lettini
  • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta gratuita per il casinò e un servizio di noleggio biciclette
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento), una colonnina di ricarica per auto elettriche e check-out veloce
  • Check-in veloce, un parco acquatico (a pagamento) e quotidiani gratis
  • Le recensioni dei viaggiatori apprezzano molto la colazione, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 669 camere vantano comodità come biancheria da letto di alta qualità e l'aria condizionata, oltre a pratiche dotazioni come casseforti e il Wi-Fi. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia e le dimensioni delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Bagni con combinazioni vasca/doccia e set di cortesia
  • TV da 37 pollici con canali via cavo
  • Frigoriferi, accessori per la preparazione di caffè/tè e riscaldamento

Strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi (39 CAD - al giorno)
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta gratuita per il casinò
  • Parcheggio in loco (50 CAD - a notte; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (70 CAD - a notte; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 42,95 CAD per gli adulti e di 21,48 CAD per i bambini
  • 2 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Fallsview Buffet
  • Massimo’s Italian
  • Niagara Vines Lobby
  • Starbucks

Cose da fare

  • 1.700 slot machine
  • 40 tavoli da gioco
  • Casinò (8.826 metri quadrati di spazio)
  • Minigolf
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco acquatico
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Frigorifero in camera
  • Minigolf
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parco acquatico (con supplemento)
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Piscina stagionale all'aperto
  • Sala giochi
  • Scivolo acquatico
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie su richiesta
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni

Servizi business

  • 18 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi

All'esterno

  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Sul fiume
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 5 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 173 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 22 piani
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV da 37 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Riciclo
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 18 anni soggiornano gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 36.951 CAD a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 42.95 CAD per gli adulti e 21.48 CAD per i bambini (importi approssimativi).
  • Accesso wireless a Internet in camera: 39 CAD al giorno (le tariffe possono variare)
  • Parcheggio non assistito: 50 CAD a notte (con possibilità di entrata/uscita)
  • Servizio parcheggio: 70 CAD, a notte, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Letto aggiuntivo: 36.951 CAD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Marriott).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina stagionale resterà aperta da maggio a ottobre.
La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 22:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Falls Sheraton
Sheraton Falls
Sheraton Hotel Falls
Niagara Falls Sheraton
Sheraton Hotel Niagara Falls
Sheraton Niagara Falls
Sheraton On The Falls Hotel Niagara Falls
Sheraton Falls Hotel Niagara Falls
Sheraton Falls Hotel
Sheraton Falls Niagara Falls
Sheraton On The Falls Hotel Niagara
Sheraton On The Falls
Sheraton On The Falls Hotel
Sheraton Fallsview Hotel Hotel
Sheraton Fallsview Hotel Niagara Falls
Sheraton Fallsview Hotel Hotel Niagara Falls

Domande frequenti

Sheraton Fallsview Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, una piscina stagionale all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 08:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Sheraton Fallsview Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sheraton Fallsview Hotel?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 50 CAD a notte. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 70 CAD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sheraton Fallsview Hotel?

Orario del check-in: 16:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sheraton Fallsview Hotel?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova Sheraton Fallsview Hotel?

Con una buona posizione a Cascate del Niagara, questo hotel per famiglie si trova in riva al fiume, a pochi passi da Queen Victoria Park and Oakes Garden Theatre. Luoghi di interesse come Parco acquatico coperto Fallsview e Casino Niagara si trovano a meno di 10 minuti di distanza. Stazione di Niagara Falls è a 29 minuti a piedi, mentre Niagara Falls ON (XLV-Stazione ferroviaria di Niagara Falls) è a 30 minuti.

Recensioni

Recensioni su Sheraton Fallsview Hotel

8,4

Ottimo

8,8

Pulizia

8,6

Servizi

8,6

Personale e servizio

8,6

Ecosostenibilità

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 3741 su 6788 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 1463 su 6788 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 735 su 6788 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 384 su 6788 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 465 su 6788 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Simone

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Monica

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2024

4/10 Scarso

Emanuela, Partinico

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stanza sporca Piscina sporca
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Maricel, York

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay in Sheraton was a blast. Especially when we stayed in our favourite room where we can see the falls. The staff’s were very accommodating and the amenities were superb. I highly recommend it especially if you have kids.
Making memories with my family.
Fireworks in the falls and this was our view in our room.
Breakfast with a wonderful view.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

8/10 Buono

Ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pros: - Prime location. - Staff was excellent. - Room was amazingly clean and spacious. Cons: - Indoor pool temperature was cold. - While eating breakfast, portions of the cantaloupe tasted “not good”. - Scrambled eggs were between little tasteful to tasteless.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Shiras, Toronto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent rooms and facilities, rooms were like new. Amazing views from our falls facing room. Check in using Bon Voy app was easy and we could avoid lineup. Access to Clifton hill and falls was the key highlight. there was a free shuttle to the Fallsview Casino as well if you are a guest. Parking (self parking) is in a nearby building, so you need to unload your luggage at the Valet drop off area and you can park there for 10 mins to checkin and then park in the structure which was 100 meters away (not in the same building as we thought it would be). We stayed for a day so we could park in the lot for the whole day after we checked out, which sort of made up for the $50 parking fee. We opted in for the breakfast buffet, great views from the Fallsview Buffet Restaurant, good variety but don't expect premium food, not worth the full price, but we got a better price when we checked in.. The entertainment options on TV was good, we could sign in to our Netflix and Prime accounts and could clear the credentials when we checked out..Toiletries were top notch. Bed was comfortable and it was nice a quiet room! Overall highly recommended!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

8/10 Buono

Angel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our trip was perfect
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

2/10 Terribile

Sarah

We have stayed here before and had a good stay (Oct 2024). We stayed here Jan 1-3
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Brad

Mi è piaciuto: Pulizia
Expensive
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location you're across from the falls and the Clifton Hill which is the street with all the attractions. The hotel has everything needed for adults and kids, huge inside water park with a fee, mini golf,games even bumper cars! Amd a Huge! Cadino. I was very pleased overall.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel I have stayed at. View was majestic
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

2/10 Terribile

Natividad

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Did not get the promised room. Was given a room without window. Had to pay 160.00 for an upgrade to a room with a small window. My reservation was for a room with garden view and breafast, that did not happened.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

Riyad

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My family and I recently stayed at this hotel, and while there were some positive aspects, there were also a few disappointments that impacted our overall experience. Good factors: Cleanliness: The room was spotless upon arrival, which was a great first impression. Service: The staff were friendly and attentive throughout our stay, which made us feel welcome. The Not-So-Good: Housekeeping: We had to specifically request room cleaning during our stay, which was unexpected for a hotel of this standard. Daily housekeeping should be a given without having to ask. Lack of Information: We were disappointed to learn about the magic show and water park combo deal only after arriving. Had we known in advance, we could have booked directly through the hotel and saved money. Instead, we booked through another provider and missed out on potential savings. New Year’s Eve Dinner at Massimo Restaurant: The highlight of our stay was meant to be our New Year’s Eve dinner at the hotel’s Massimo restaurant, but it was a letdown. The food and overall experience did not meet our expectations, especially for such a special occasion. Overall: While the hotel’s cleanliness and service were commendable, the lack of proactive housekeeping, poor communication about available deals, and the disappointing dining experience at Massimo left us feeling underwhelmed. With a few improvements, this could be a much better stay.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Garnet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room | Staff | Outdoor pool | Breakfast
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean. Beautiful room and view. Amazing staff helped me locate my keys on new years eve.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

Nadia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ideal location to tourist destinations.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kalousa

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Smooth easy check out and check in
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

4/10 Scarso

Carmen

I requested an anniversary dessert and didn’t feel hotel was attentive to details
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Leonardo, Mississauga

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The stay was great. The staff are amazing. I like that they took care of us for the duration of the day
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
yes
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Karla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Detalles descuidados, ubicación excelente
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

4/10 Scarso

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Upon arrival to our room on the 12th floor, we noticed 11 carts filled with dirty sheets left in the hallway right outside our room, so not a very appealing welcome. Around 7 pm we started hearing loud noises above our room. It sounded like old clanking pipes which continued on and off for about 40 minutes. I texted the hotel’s customer service chat & they responded by saying they would look into it. Then it sounded like large trolley carts were being wheeled in the room above our room. We found out later that our room on the 12th floor is located directly under their two main restaurants on the 13th floor. Thank goodness the noises stopped at some point and we were able to go to sleep after watching the awesome NY Eve fireworks from our balcony window!! Unfortunately, around 6:45 am on New Year’s Day, different noises started up again. It sounded like a jumbo jet was about to land in our room! So of course it woke both me and my daughter up!! I kept texting the Sheraton customer service number and they kept apologizing and said they would look into it, but I never received a proper answer from them. Upon checkout, I spoke to a Director named Sava, who offered to only take off the valet parking and resort fee charges as she couldn’t do more because the room was booked through Expedia and not directly through them! I paid a lot of $ for that room! She then took my email address and said they would send me a voucher for a future room upgrade, but I still haven’t received it.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The windows and balcony door leaks and made the door cold.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Adrienne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast buffet wasn't worth what we paid. Prime rib was cold. Soup was bland. No clean glasses for drinks for the majority of our meals. Tasty omeletes made fresh but limited ingredients. Nice view but meal wasn't anything that would bring me back with my family
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025