Hotel a Helfenstein

"Check in in autonomia (la ragazza ci ha chiesto i documenti e poi abbiamo dovuto inserirci tutti i dati da soli mettendoci circa 20minuti) parcheggio a pagamento ma abbiamo trovato per via dei cantieri in hotel chiodi che abbiamo portato pure in reception il giorno dopo essere arrivati. Wi-Fi che non funzionava o quando funzionava in appartamento molto lento come le due televisioni che non si collegavano e non funzionavano. abbiamo fatto richiesta di assistenza anche per whatsapp ma nessuno ci ha risposto. Camere sporche in alcuni punti con ragnatele negli angoli. Pensavamo che ci cambiassero almeno gli asciugamani una volta al giorno ma nulla. Check out anche questo in autonomia da soli senza la minima assistenza. Abbiamo riscontrato diversi pessimi servizi che ci porteranno a chiedere un rimborso perché troviamo non corretto visto quanto abbiamo pagato. "

"Personale gentile e piacevole, camere super pulite e confortevoli. Ritorneró!"

"Bellissimo "

"Ottimo rapporto qualità prezzo, minibar gratis, unica pecca è un po' lontano dal centro città, dispone di parcheggio auto a pagamento"

"Splendida spa comoda la piscina per adulti ideale per poter nuotare."

"Personale alla Rezeption molto disponible e competente nel dare Informazioni. Molto comoda la carta per i trasporti gratuiti. Spa molto accogliente anche se mancavano sempre i bicchieri per usufruire delle bevande e mancava anche la frutta a disposizione. Per il resto la spa era molto pulita e non c’era troppa gente. Ottima la posizione con la stazione degli autobus gratuiti vicinissima. Colazione abbondante e personale molto disponibile. "