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Aparthotel

Blue Aegean Hotel & Suites

Categoria della struttura: 4

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Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Lavanderia
Il prezzo attuale è 82 €
tasse e oneri inclusi
2 mag - 3 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Camera con letto matrimoniale o 2 letti singoli

Camera con letto matrimoniale o 2 letti singoli | Biancheria da letto di alta qualità, con arredamento individuale

Camera con letto matrimoniale o 2 letti singoli

7,0 su 10
Buono
(2 recensioni)
  • Vista giardino
  • 27 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto

Biancheria da letto di alta qualità, con arredamento individuale

Suite, 1 camera da letto

  • Vista giardino
  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 3 divani letto (matrimoniali)

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Biancheria da letto di alta qualità, con arredamento individuale

Suite familiare, 2 camere da letto

  • Vista giardino
  • 52 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto king, 2 letti singoli e 1 divano letto (matrimoniale)

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Suite Superior, 2 camere da letto | Biancheria da letto di alta qualità, con arredamento individuale

Suite Superior, 2 camere da letto

  • Vista giardino
  • 70 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 1 letto king, 2 letti singoli e 1 divano letto (matrimoniale)

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Camera tripla | Vista balcone

Camera tripla

  • Vista giardino
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto singolo e 1 letto matrimoniale o 3 letti singoli

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Double Room Pool Front Sharing Pool | Biancheria da letto di alta qualità, con arredamento individuale

Double Room Pool Front Sharing Pool

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • 23 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite Deluxe, idromassaggio, vista giardino

Biancheria da letto di alta qualità, con arredamento individuale

Suite Deluxe, idromassaggio, vista giardino

  • Vista giardino
  • 45 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale, 1 letto singolo e 1 letto con rotelle (singolo)

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Suite Deluxe | Biancheria da letto di alta qualità, con arredamento individuale

Suite Deluxe

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 2 letti singoli
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Blue Aegean Hotel & Suites si trova a Hersonissos e vanta una posizione strategica nel distretto della movida e vicino alla spiaggia. Porto di Hersonissos e Golf Club Creta sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Altre due tappe assolutamente da non perdere sono Parco acquatico di Star Beach e Acqua Plus Water Park. Spiaggia di Gouves e Palazzo di Malia sono altri due luoghi da visitare consigliati. Scopri le divertenti iniziative sportive della zona, tra cui immersioni subacquee e snorkeling; se invece preferisci non entrare in acqua, nelle vicinanze puoi dedicarti ad attività come equitazione e escursioni speleologiche. Vai alla guida turistica di Hersonissos
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Kato Gouves - Beach Road, Thermopylon, Hersonissos, Crete Island, 70014

Cosa c’è nei dintorni?

  • Porto di Heraklion
    Porto di Heraklion
    21 min in auto - 22.4 km
  • Ekklisia Agios Konstantinos
    7 min a piedi - 0.6 km
  • Spiaggia di Marina
    17 min a piedi - 1.5 km
  • Spiaggia di Gouves
    3 min in auto - 1.6 km
  • Parco acquatico di Star Beach
    13 min in auto - 13.3 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Heraklion (HER) - 18 min. in auto

Ristoranti

  • Burger Corner
    16 min a piedi
  • Sailing Cafe
    17 min a piedi
  • Elli‘s Coffee
    16 min a piedi
  • The Island Bar & Restaurant
    2 min a piedi
  • Baraki Cafe
    17 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Blue Aegean Hotel & Suites

In questo aparthotel sono disponibili un ristorante, un centro fitness e un bar/lounge. Non mancano gli extra a costo zero come il Wi-Fi gratuito nelle aree comuni e un parcheggio gratuito. Altri servizi includono uno snack bar, un miniclub per bambini gratuito e un angolo caffè nelle aree comuni. Ogni appartamento dispone di un frigorifero e un kit per la preparazione di caffè/tè e offre Wi-Fi gratuito e una TV a schermo piatto con canali via cavo. Durante il tuo soggiorno avrai a disposizione anche un balcone attrezzato, servizio in camera e biancheria da letto di alta qualità.
Blue Aegean Hotel & Suites offre 58 sistemazioni con aria condizionata, acqua minerale gratuita e accessori per la preparazione di caffè/tè. Tutte le camere sono dotate di balcone attrezzato. Ogni sistemazione è arredata in modo diverso. I letti sono preparati con biancheria da letto di alta qualità. La TV a schermo piatto con canali via cavo.

I bagni sono dotati di doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Questo aparthotel di Hersonissos offre accesso wireless a Internet gratuito. Le pulizie vengono eseguite tutti i giorni.

I servizi ricreativi di un aparthotel includono un centro fitness e una piscina stagionale all'aperto.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

Gli ospiti possono rilassarsi approfittando dei servizi spa in loco. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali e massaggi.

Dettagli per l’all inclusive

Blue Aegean Hotel & Suites offre tariffe all inclusive. La tariffa all inclusive è più alta perché il prezzo della camera comprende cibo e bevande serviti in loco (salvo eventuali limitazioni).

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Una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione, ferro/asse da stiro
Royal & Imperial Belvedere Resort - All inclusive
Hersonissos
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
8.8 su 10, Eccellente, 239 recensioni
Il prezzo attuale è 124 €
tasse e oneri inclusi
1 mag - 2 mag
Royal & Imperial Belvedere Resort - All inclusive
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Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Spiaggia di sabbia nelle vicinanze

Piscina/Spa

  • Lettini per la piscina
  • Massaggi deep tissue
  • Piscina stagionale all'aperto

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito
  • Parcheggio in strada
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Per famiglie

  • Mini club gratuito
  • Parco giochi

Ristoranti in loco

  • Aegean

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè

Area pasti

  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Servizio in camera (orario limitato)
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Camere da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Shampoo

Intrattenimento

  • Attività ricreative serali
  • Biblioteca
  • Concerti/spettacoli dal vivo
  • Libri
  • TV a schermo piatto con canali via cavo
  • TV nelle aree comuni

Aree esterne

  • Balcone arredato
  • Giardino
  • Terrazza

Lavanderia

  • Lavanderia
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Spazi di lavoro

  • Sala per riunioni

Comfort

  • Aria condizionata

Animali

  • Non sono ammessi gli animali domestici

Idoneità e accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Barra di sostegno accanto al WC
  • Nessun ascensore
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Pulsante di emergenza a tirante in bagno
  • Seduta WC rialzata
  • Aree designate per i fumatori

Servizi e dotazioni

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Cassaforte (con supplemento)
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Pulizie giornaliere
  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Telefono

Vantaggi della posizione

  • Nel quartiere dei divertimenti
  • Vicino al mare

Cose da fare

  • Calcio balilla
  • Centro fitness
  • Hockey da tavolo
  • Lezioni di fitness
  • Mini club gratuito
  • Noleggio di biciclette
  • Palestra
  • Ping-pong
  • Sala giochi
  • Tavolo da biliardo
  • Equitazione nelle vicinanze
  • Immersioni subacquee nelle vicinanze
  • Noleggio bici nelle vicinanze
  • Noleggio scooter/motorini nelle vicinanze
  • Pesca nelle vicinanze
  • Piste pedonali/ciclabili nelle vicinanze
  • Snorkeling nelle vicinanze
  • Speleologia nelle vicinanze
  • Windsurf nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio; valuta l'ipotesi di portare un rilevatore portatile)
  • Rilevatore di fumo non specificato (l'host non ha indicato se la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
  • Estintore

Informazioni generali

  • 2 piani
  • 58 unità
  • 8 edifici
  • Anno di costruzione: 2001
  • Arredi personalizzati
  • Con insonorizzazione
  • Giardino
  • Noleggio di biciclette
  • Unità comunicanti disponibili

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 12:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Periodi di rinnovo e chiusura

La struttura osserva la chiusura tra il 1 novembre e il 28 aprile.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo varia in base alla stagione e potrebbe non applicarsi in alcuni periodi dell'anno. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 31 marzo, 3.00 EUR per sistemazione, a notte
  • Il comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 aprile al giorno 31 ottobre, 10.00 EUR per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Navetta per l'aeroporto: 45 EUR per veicolo (solo andata)
  • Cassaforte in camera: 10 EUR a soggiorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura; ti consigliamo di portare con te un rilevatore da viaggio.
L'host non ha indicato la presenza o l'assenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 500 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta da maggio a ottobre.
La piscina è accessibile dalle 09:00 alle 20:00.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

La struttura è conosciuta anche come

Blue Aegean Aparthotel Gouves
Blue Aegean Aparthotel
Blue Aegean Gouves
Blue Aegean
Blue Aegean Apartotel Gouves, Crete
Blue Aegean Apartotel Hotel Gouves
Blue Aegean Hotel Gouves
Blue Aegean Hotel
Blue Aegean Hotel Suites
Blue Aegean & Suites
Blue Aegean Hotel Suites
Blue Aegean Hotel & Suites Aparthotel
Blue Aegean Hotel & Suites Hersonissos
Blue Aegean Hotel & Suites Aparthotel Hersonissos

Domande frequenti

Blue Aegean Hotel & Suites ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina stagionale all'aperto. Orario di accesso: 09:00–20:00.

Gli animali sono accettati presso Blue Aegean Hotel & Suites?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Blue Aegean Hotel & Suites?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito, come anche il parcheggio nelle vicinanze.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Blue Aegean Hotel & Suites?

Orario del check-in: 14:00-12:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Blue Aegean Hotel & Suites?

Orario del check-out: 12:00.

Blue Aegean Hotel & Suites offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 45 EUR per veicolo.

Blue Aegean Hotel & Suites offre opzioni all inclusive?

La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.

Dove si trova Blue Aegean Hotel & Suites?

Con una buona posizione a Hersonissos, questo aparthotel per famiglie si trova sul mare, a 1,8 km da Spiaggia di Gouves e a 10 km da Porto di Hersonissos e Parco acquatico di Star Beach. Luoghi di interesse come Acqua Plus Water Park e Golf Club Creta si trovano a meno di 15 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Blue Aegean Hotel & Suites

8,0

Ottimo

8,4

Pulizia

6,4

Posizione

8,4

Personale e servizio

8,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 10 su 20 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 4 su 20 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 20 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 20 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 20 recensioni

Recensioni

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Non ci siamo

Nessuna indicazione per raggiungerlo, nessun parcheggio, approccio del personale scostante, camera con odore di chiuso. Le 4 stelle sono completamente immeritate e mi sorprendo della media dei giudizi. Tariffa segnalata come scontata, ma date le condizioni assolutamente insoddisfacente il rapporto qualità/prezzo (ho trovato molto meglio a Creta pagando meno). Sconsigliato!

6/10 Soddisfacente

alessandra

Viaggio con la famiglia
Acomodação muito boa. Fechei com All inclusive, a comida estava boa, mas os refrigerantes muito ruim à qualidade. Precisei Funcionários pouco cordiais, tiravam toda a comida antes de terminar o horário e apagavam as luzes com os hóspedes ainda comendo. Mas é um ótimo local para se hospedar. O chef muito simpático!
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Claudia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Das gesamte Personal war sehr freundlich und aufmerksam, das Zimmer war ok, wobei man bei den Temperaturen sowieso die meiste Zeit draußen verbracht hat. Das Essen war auf das internationale Publikum ausgerichtet und hatte eine reichliche Auswahl an Speisen und Getränken. Die Anlage ist sehr gepflegt und die beiden Hausmeister täglich im Einsatz um das auch so beizubehalten. Lediglich die Gemeinschaftsräume und das Foyer bräuchten mal neues Mobiliar und die dort vorhandenen Sanitären Einrichtungen könnten mal eine Renovierung vertragen. Wir würden auf jeden Fall nochmal dorthin fahren.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

erik

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Zeker het lekkere eten en het geweldig personeel
Soggiorno di 13 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Ine

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ongelofelijk vriendelijk personeel en heel lekker eten
Soggiorno di 13 notti a luglio 2024

10/10 Eccellente

Karlin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ein tolles Hotel sehr nah am Strand. Gute Auswahl an Fleisch- und vegetarischen Gerichten. Das gesamte Team war superfreundlich und zuvorkommend. Zimmer werden täglich (ausser sonntags) gereinigt. Wir verbrachten hier einen sehr entspannten Urlaub.
Soggiorno di 14 notti a luglio 2024

6/10 Soddisfacente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 7 notti a giugno 2024

8/10 Buono

Jose

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Property is well maintained but rooms are showing its age. Walkable beach but rather rocky. Staff was amazing.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2024

10/10 Eccellente

Anais

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel familial au top! Personnel très sympa et souriant! L’hôtel est bien entretenu et toujours très propre! La restauration est variée et très bonne.Peu de commerces autour de l’hôtel mais l’essentiel
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Arslan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bon séjour. Je recommande l’endroit !
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Nadine

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wir haben all inclusive gebucht. Leider wahr das Essen nicht besonders gut. Preis - Leistungsverhältniss stimmt nicht überein. Ansonsten wahr das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Aufenthalt am Pool konnte man richtig geniessen.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Jane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Superb

Weather amazing every day .stayed half board food really good something for everyone and different every night. superb location right near beach ang great bars perfect holiday thank you mr and mrs Dunn
Soggiorno di 10 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was quite good, the food, the drinks, the room etc. But the staff in the Kitchen and at the Bar were amazing! Nice people very friendly. Perfekt.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hyggeligt, rent, roligt og afslappet hotel med plads til børn. Super beliggenhed et par minutter fra stranden. Rigtig god mad og meget venlig betjening.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019

8/10 Buono

Denis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Omtale og virkelighet stemmer ikke overens!

Soggiorno di 14 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

Sandrine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Rapport qualité prix, rien à dire ! Parfait !

Nous cherchions un hôtel en demi-pension avec une grande chambre et cet hôtel en "all inclusive" sortait dans les premiers. Quelle bonne surprise ! La chambre vraiment très grande (51m2, 2 chambres séparées pour les parents et enfants et celle des parents était très grande avec un grand lit et on avait aussi un frigo) Très propre aussi. Ménage fait tous les jours, serviettes changées tous les deux jours. Personnel très très accueillants, sympathiques, d'une gentillesse Repas sous forme de buffet, copieux, très bon, beaucoup de choix et jamais pareil (on est resté 7 jours, on n'a jamais mangé deux fois la même chose !) Bref, je recommande sans hésitation !

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Friendly hotel near to beach

Good location near to bars and amenities. Food menu changed daily
Soggiorno di 3 notti a settembre 2017

8/10 Buono

Charlene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

2/10 Terribile

mother of teens, D

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Lack of customer care spoils great potential

This hotel could be brilliant, but it's customer care lets it down. The rooms are spacious and kept very clean. The only real issue with the accommodation is it's wifi which we were never able to connect to, so we used restaurant nearby. The pool is lovely (although towel bagging of pool spots starts ridiculously early) and the communal showers were dingy and smelly. However the real downside to this hotel is its lack of care or interest in its guests. For example, on our arrival there was a Greek Night- provided free of charge to those eating dinner at the hotel. We don't like being tied into a hotel for food, so were room only, but we would have eaten in for that, but the hotel never told us it was happening. Similarly, on another day aqua aerobics was offered, but not something we were told about at any point. But it is worse than just lack of information. At times our queries were met with rudeness and hostility that really took us aback. However the final straw came when we did want to eat dinner in the hotel. We'd been told in all the info we read, and by the hotel itself that it was fine to do so. However, when we asked what the procedure was, we were effectively told that we should have given advance notice that morning, and so we could not eat there and directed to an outside restaurant we had already tried and considered poor. I have never stayed in a hotel where a guest cannot just turn up and pay extra on the spur of the moment. We felt utterly unwelcome.