Reception

Recensioni per Byer Fountain Motor Inn, Holbrook

3 out of 5
Byer Fountain Motor Inn, Holbrook
164 Albury Street, Holbrook, NSW

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 270 su 630 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 272 su 630 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 66 su 630 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 17 su 630 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 630 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sally

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy instructions for checking in after hours. Comfortable bed, and room was fresh, clean and provided all we needed for an overnight stopover.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kim, il giorno 24 apr 2024
Thank you Sally for your review, happy to hear you had a comfortable stay with us and we hope to see you again.

8/10 Buono

Maree

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kim, il giorno 18 apr 2024
Thank you Maree for your review, we hope to see you next time.

10/10 Eccellente

jeremy

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, Relief Manager, il giorno 22 apr 2024
Thankyou Jeremy for your review, we hope to see you again.

8/10 Buono

Pina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kim, Relief Manager, il giorno 3 apr 2024
Thank you Pina for your review

8/10 Buono

Noel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The bed was showing its age a bit. The garden badly needs rain or irrigation. Otherwise, comfortable thanks.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, Relief Manager, il giorno 1 apr 2024
Thankyou for your review Noel. I will look at the bed with should be in good condition. We have had a hot dry summer which hasn't been kind to our gardens and as we are under new ownership we will look into watering systems as we settle in.

8/10 Buono

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 28 mar 2024
Thank you for your review Elizabeth.

6/10 Soddisfacente

Leah

Viaggio con la famiglia
Room was ok but you could easily hear the people in the room next door.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Kim, il giorno 10 mar 2024
Thank you for your feedback Leah, I am sorry to hear your neighbours were a bit noisy. Regards Kim

10/10 Eccellente

karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Regards, Byer Management, il giorno 6 mar 2024
Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and room service was great
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Kim, il giorno 6 mar 2024
Thankyou for your review, our room service is popular. Regards, Byer Management

8/10 Buono

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I stayed for 2 nights, and suffice to say I will stay with you again. I was in Room No1. I would like to point out three issues that need attention. 1. The light switch toilet and shaving light switch, is defective. It needs attention before an accident happens. 2. The power outlet behind the bed needs somebody to look at it, it’s not safe. 3. I sleep with a sleep apnea machine, I had to use my extension cord from the Microwave outlet to sleep. Please do not take these issues above as a complaint, just advice. Yours Gary
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Kim, il giorno 6 mar 2024
Thanks Gary, we appreciate your feedback so that we can address any problems that arise. We hope to see you again. Regards Byer Management

8/10 Buono

Werner

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Madhav , il giorno 30 gen 2024
Thanks for a review

8/10 Buono

Geoffrey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The two room family room was ideal for our stay. The kids enjoyed the pool. (Some bricks need attention but still suitable). Proximity to town centre was ideal. It is not a new motel but it was freshly painted. Would stay again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Madhav , il giorno 30 gen 2024
Thank Jeo For a good score and a positive feedback. As it is a old building we try to maintain as much as possible but something is not in our control to but definitely we will look into it.Have a safe drive Thanks RegardsMadhav Gami

8/10 Buono

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita , il giorno 21 gen 2024
Thanks Peter for a great review. Glad you enjoyed your stay. Travel safe.Regards

10/10 Eccellente

Corina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kavita , il giorno 21 gen 2024
Thanks Corina for a perfect score. Truly appreciated and really pleased you had an enjoyable stay.Hope to see you again.Kind regards

8/10 Buono

johnny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely staff.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kavita, il giorno 18 gen 2024
Thank you Johnny for a positive feedback. Glad you enjoyed your stay.Travel safeWarm regards

10/10 Eccellente

Stephen

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kavita, il giorno 18 gen 2024
Thanks Stephen for an excellent score. Much appreciated.Travel safe.Regards

4/10 Scarso

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We requested two single rooms preferably side by side The booking form stated no payment required Before leaving home I called to confirm the booking and at that stage a credit card was required On arrival we were not offered two single rooms but one double Clearly our booking was not as requested
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kavita, il giorno 18 gen 2024
Kevin your booking was exactly as you booked. You booked only one room but requested two rooms side by side. We messaged you as soon as we got your request. You were advised to book another room if you needed 2 rooms. However, you did not respond to that message. When you arrived, you realised it was an error on your part. You paid for the second room and we gave you 2 adjoining rooms. I simply don't understand the reason for this review. When guests book via third parties we don't have a say in how many rooms you are booking. If you've made an error, all we can do is make you aware of it and do our best to accomodate your request once the error is picked/fixed by you.Stay safe.

8/10 Buono

Justin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Kavita, il giorno 18 gen 2024
Thanks Justin for a positive score. Glad you enjoyed your stay.Travel safe.Regards

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were clean, shower hot with great pressure and kids loved the clean pool. Bed was firm and not saggy at all.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 18 gen 2024
Thanks Susan for a fantastic feedback. Really pleased you enjoyed your stay. Hope to see you again.Travel safe.Regards

10/10 Eccellente

Cheryl

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 18 gen 2024
Thanks Cheryl for an excellent score. Much appreciated.Stay safe.Regards

4/10 Scarso

Penelope

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Very run down. No one on site. Check in was a text message to say there was a key in room. Pool coping broken and unsafe for kids. Spa all broken. Showers like public toilet with same hand wash dispenser you’d find in one. Rooms needed an update about 25 years ago. Wouldn’t recommend at all. Cleaner was friendly and did job well in tough conditions.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Byer Management, il giorno 18 gen 2024
Sorry to read your review. It's a shame our property did not meet your standards.I wish you all the best in your travels.

8/10 Buono

Kathleen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 18 gen 2024
Thank you Kathleen for a positive review. Glad your stay was comfortable.Travel safe.Regards

6/10 Soddisfacente

Feda

Clean, good location and convenient. However, beds are like concrete slabs.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 18 gen 2024
Thanks Feda for your feedback. I regret your stay was not comfortable.Travel safe.Regards

4/10 Scarso

Anand

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 18 gen 2024
In the absence of any feedback, I'm struggling to ascertain the reason for your low score.Had you raised any concerns during your stay, we could have tried to resolve any issues or concerns you may have had.Anyway, I wish you well in your travels.

6/10 Soddisfacente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Check in process while on the road, including ordering a meal for my arrival was excellent and just what was needed for an overnight stop in the middle of a road trip. Appropriately priced for the age and style of the facility, exactly what I expected. The only reason I can't give a 4* rating or better is that the bed in my room was way too soft and uneven and needs to be replaced urgently, so I didn't get a great sleep.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Byer Management, il giorno 19 gen 2024
Thanks Mark for your feedback. I regret the bed was not comfortable for you. Will get the bed looked at.Regards

6/10 Soddisfacente

Scott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Received a text during the day regarding the checkin and dining arrangements but had not read it before we arrived as we were driving. Surprised to learn there was no dining room service but all meals were to be delivered to the room and meals had to be pre-ordered. Couldn't get the time we wanted but the meal arrived on time and was OK. Bed was comfortable, furnishings were sparse (crockery stored in the microwave) but overall a satusfactory stay.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Byer Management, il giorno 19 gen 2024
Scott all guests get a welcome email once they book with us. Our kitchen services are clearly outlined in that email and so is the pre ordering process. Glad you were still able to order the meal despite us being fully booked in the kitchen that night.Stay safe.Regards

10/10 Eccellente

Ken

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 19 gen 2024
Thanks Ken for a perfect score. So pleased you enjoyed your stay.Hope to see you again.Regards

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great motel. Need to check power outlets.
I have some concerns about the electrical power point next to the bed in room 10. It is a nonstandard power outlet that is not comparable with Australian power cords. Fortunately I had a three metre extension cord which I ran from the power outlet in the corner of the room. If I could not use my sleep apnea machine the consequences could potentially be deadly. Lastly I could seem to use the electric jug to boil water. The mechanism appeared simple enough but did absolutely nothing even when plugged in and the switch at the base of the jug flipped.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 18 gen 2024
John I regret that your room did not have an extension power board to match that outlet. Had you made me aware of it, I could have supplied you one as we have multiple spare extension boards for these type of power outlets.Again, had I been made aware of the jug issue, I could have given you a replacement.All guests have our contact numbers for issues such as these. If there are any concerns, its best to let us know during your stay so we can resolve it for you right there and then.Regards

6/10 Soddisfacente

Jennie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Quite clean. Nice to have a break between Sydney and Melbourne. It’s just not many restaurants around and the motel restaurant closes early. I arrive 6.30pm and it’s closed already.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 17 dic 2023
Thanks for your feedback Jennie. You stayed with us on a Saturday night. We run our kitchen Mon-Fri only. So we didn't close early, we weren't open at all. This information is provided on all booking engines.There are multiple dining options in Holbrook on the weekend. You had my contact details. Had you rung me, I could have pointed you in the right direction.Travel safe.Regards

10/10 Eccellente

Corina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 17 dic 2023
Thanks Corina for an excellent score. Much appreciated! Hope to see you again.Regards

6/10 Soddisfacente

Nigel

Mi è piaciuto: Pulizia
This motel looks great and is newly painted throughout. The room was quite small and quite airless as there were no opening windows with fly screens.... leaving the door open let in the flies. The service was very efficient but quite impersonal... I would not choose to stay there again.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 17 dic 2023
Thanks for your feedback Nigel.We wish you well in your travels.Regards

8/10 Buono

Gabrielle

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good beds, microwave, plates, cutlery, toaster. Funny little shower/toilet area, worked ok, clean & dated. Ok for 1 night.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 7 dic 2023
Thanks Gabrielle for your feedback. Glad the motel served your purpose for an overnight stay. Hope to see you again.Regards

6/10 Soddisfacente

graeme

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 7 dic 2023
Thanks Graeme for your feedback. Travel safe.Regards

8/10 Buono

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A nice clean quiet country motel and well maintained
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 7 dic 2023
Thanks David for a great feedback. Glad your stay was comfortable. Hope to see you again.Regards

4/10 Scarso

Gerri

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
A
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 7 dic 2023
We regret you did not enjoy your stay with us. Without any feedback, it's hard to know what the issue was. Regards

8/10 Buono

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms have the latest model TV with all popular apps which is a massive plus. Communication from the motel staff is first class. Highly recommended to stay here.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 7 dic 2023
Thanks Anthony for a great feedback. Glad your stay was comfortable. Hope to see you again.Regards

4/10 Scarso

Barry

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
No contact with anyone. text messages giving check in info. no personal contact. bathroom resembled 1960s public camping area. windowless, airless, awful. sparse and basic rooms, hand basin not in bathroom.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 25 nov 2023
Sorry to read your feedback Barry. We wish you well in your travels.Regards

10/10 Eccellente

Corina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 25 nov 2023
Thanks Corina for a perfect score. We truly appreciate it and are really pleased that you enjoyed your stay. Hope to see you again.Regards

8/10 Buono

FRANJO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All Good
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 25 nov 2023
Thanks Franjo for a positive review. We appreciate it and hope to see you again.Regards

10/10 Eccellente

Lesley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable room for overnight stay during travels. Closed to facilities for meals.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 21 nov 2023
Thanks so much Lesley for an excellent feedback. We truly appreciate it and hope to see you again.Kind regards

8/10 Buono

Owen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They should not advertise a pool when it is not operating as a pool
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 20 nov 2023
Thanks for your feedback Owen. All websites have the pool listed under maintenance until further notice for the last couple of months.Regards

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable and clean. God food.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita , il giorno 8 nov 2023
Thanks Laura for a fantastic feedback. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you again.Stay safe!Regards

10/10 Eccellente

Bruce

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked it
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Kavita , il giorno 8 nov 2023
Thanks Bruce for a great feedback. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you again.Stay safe!Regards

10/10 Eccellente

Karina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a lovely stay, the rooms were very clean, staff very friendly and helpful
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita , il giorno 8 nov 2023
Thanks Karina for a fantastic feedback. Glad you enjoyed your stay. Hope to see you again.Stay safe!Regards

10/10 Eccellente

Gwen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I found the property to be quite satisfactory, & the info prior to check-in helpful as well as after departure. This was my 3rd time staying o/n at the Byer Fountain Motor Inn & all 3 times have been more than satisfactory.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 20 nov 2023
Thank you Gwen for a fabulous feedback. Really pleased to have you as a loyal return guest. Hope to see you again soon.Kind regards

8/10 Buono

Sam

Viaggio con la famiglia
Short stay so can’t offer more information
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Kavita , il giorno 8 nov 2023
Thanks Sam for a positive feedback. Hope to see you again.Stay safe!Regards

4/10 Scarso

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Was very old / dated and smelly I guess you get what you pay for.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 30 ott 2023
Sorry to read your feedback Julie. It's such a shame it's so inconsistent with near perfect scores we get from all our guests.We wish you best in your travels.

8/10 Buono

Helen

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 21 nov 2023
Thank you Helen for your feedback. Hope your stay was comfortable. Travel safe.Regards

10/10 Eccellente

ashley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and convenient. Clean and tidy and good value.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Kavita, il giorno 30 ott 2023
Thanks so much Ashley for such a fantastic feedback. Really pleased your stay was comfortable. Hope to see you again.Regards