2 restaurants, breakfast, lunch, dinner served; Fusion cuisine
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Recensioni per Alila Wuzhen, Zhejiang

5 out of 5
Alila Wuzhen, Zhejiang
No. 939, Ziye East Road, Wuzhen Township, Jiaxing, Zhejiang

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 7 su 13 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 5 su 13 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 0 su 13 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 13 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 13 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

10/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

10/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Kotchanipar

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Katheleen

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room has a musky and moldy bad smell. TV was not working properly. Did mention to staff about the smell, they offered 2 other rooms and all were equally smelly. Took one that I thought smell the least but turns out the whole night it just got worst. Sheets were very moist, so uncomfortable and smelly. Couldn’t sleep as I had hard time breathing, the smell was just so bad. Had diarrhea after dining at the only restaurant available there. Saw cockroach in the room. For alila standard, this is probably the worst experience ever. It shouldn’t been rated 4/5 star hotel. Probably 1 star Request for check out the next day. Had to scram to look for another hotel elsewhere. Staff was going to charge me full price including the meal had I not raise concern. They didn’t seem to understand English much. They did waive off the meal in the end and did gave me some discount on the room. I asked the staff to arrange transport for me to other hotel, they did but they made me pay for the transport even though I had to leave because of the poor hotel condition. I had hard time trying to book another hotel as I’m not familiar with the city, the driver was kind enough to help me and drove me to another hotel where I could instantly book a room on the spot which cost half of what alila was charging and condition of the room was much better with no smell in the room.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

LIH-SHIANG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Yixuan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
因完全是因為這家酒店才來的烏鎮, 酒店的設計很棒, 很安靜很放鬆尤其是酒店的氛圍很好是照片上拍不出來的 ! 房間很大, 服務人員很親切 ! 很喜歡
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022

10/10 Eccellente

WEN YUN

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
整体都非常满意 期待下一次入住
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

8/10 Buono

jianqing

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021

10/10 Eccellente

niels

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
great option in Wuzhen
nice design, pleasant simple service and lovely experience in convenient location
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020

10/10 Eccellente

Chong

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service by Victor
We left some of our belongings in the hotel and the Hotel’s service person Victor was extremely helpful and went the extra mile to send our belongings to our hotel in shanghai. Thank you very much Victor for your assistance.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Chee Mun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good hotel and we were upgraded to a bigger room. Service was fantastic , only thing was the hotel could be a lot more lively in terms of lounges performances and perhaps station more staff to make sure the floor at the swimming pool are dry
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Yin Ching Winnie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Other than they allowed hotel guests performing at the bar (with not so good voice), understood it might be memorable for their own group of friends but other guests might not enjoying the non-prof. performance. The rest of what the hotel has provide pretty much satisfying.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Max, il giorno 16 mag 2019
Dear guest, thank you for choosing Alila Wuzhen. We are glad that you enjoyed your stay here and take time to share with us your feedback. We certainly look forward to welcoming you again in the near future.

8/10 Buono

yuxiao

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Max Miao, il giorno 5 mag 2019
Dear guest, thank you for choosing Alila Wuzhen. We are glad that you enjoyed your stay here and took your valuable time to share this feedback with us. We certainly look forward to welcoming you again in the near future.