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Recensioni per El Chante Spa Hotel

3.5 out of 5
El Chante Spa Hotel
Ribera del Lago 170 - 1 El Chante, Jocotepec, JAL

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 146 su 341 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 103 su 341 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 47 su 341 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 341 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 341 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Alfredo

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Gerencia General, il giorno 19 mag 2024
Gracias Alfredo por su calificación y vista. Trabajaremos en la mejora continua.

8/10 Buono

ALBERTO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente para descansar en pareja.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Dirección General, il giorno 7 mag 2024
Un gusto poder haberles atendido Alberto. Regresen pronto.

10/10 Eccellente

Marli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Dirección General, il giorno 7 mag 2024
Gracias Marli, por la visita y comentarios. Te esperamos pronto.

10/10 Eccellente

Martín

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to rest and have a good time
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dirección General, il giorno 7 mag 2024
Thanks for the feedback. We hope to see you back soon

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Dirección General, il giorno 7 mag 2024
Thanks for the feedback. We hope to see you back soon

10/10 Eccellente

Miguel, Zapopan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dirección General, il giorno 7 mag 2024
Gracias por dejarnos ser parte de esta experiencia.

6/10 Soddisfacente

Ulises

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Mayor costo del promedio habitaciones muy chicas
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dirección General, il giorno 7 mag 2024
Gracias por sus comentarios, trabajaremos en la mejora.

10/10 Eccellente

Ramón

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Todo bien
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dirección General, il giorno 7 mag 2024
Gracias Ramón, por dejarnos ser parte de este viaje a la Riviera de Chapala.

6/10 Soddisfacente

Juan carlos

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Falta servicio mas especializado
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

OSCAR, Zapopan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
No hacen verificaciones de las condiciones de la habitación, 3 meses antes me quedé en el mismo hotel y misma hab y mismo focos sin prender. Habla muy mal del hotel. El Restaurant horarios muy limitados por las mañ y noches. Puede ser excepcional el lugar peor no se esfuerzan para lograrlo.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Hortensia

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Pésimo servicio en la alberca Agua tibia a fría en la regadera De ahí en fuera todo excelente
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Josue

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Stefany Nataly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Guillermo, Guadalajara

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pague por expedía, llame para avisar, respondió uno que dijo solo ser el cuidador, se quedó callado dijo que no sabía nada de recepción, llegue al lugar salió el mismo tipo y con cinismo dijo era usted el que llamaba, no me quiso respetar la reserva aún con el ticket pagado, no sabe resolver nada, no nos dejó quedarno, cero recomendable, si no saben utilizar aps no se promocionen, contraten personal mejor capacitado, cobran muy caro para recibir este trato y experiencia por parte del personal.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Luz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente para descanso
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Alejandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Las habitaciones ya están viejas! No había agua caliente en regadera! Coladera tapada
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buena atención por parte de los empleados. Excelente que te dejen usar las instalaciones después del checkout, gran atención
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

PAVEL ELEDIN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
todo muy bien gracias
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

JAVIER, EL PASO

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Las recamareras no hacen bien el trabajo, dejaron solamente una bata y me acusaron de robo, porque creían que habían dejado dos batas. Tuve qu abrir mis maletas para demostrar que no estaba su bata en nuestro equipaje. Muy caro el hotel, para el servicio y las instalaciones.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

JAVIER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente servicio con detalles a corregir
Fue un viaje rapido con mi pareja , placentero viendo que hacer la proxima vez, los precios del restaurant algo elevado , deberian bajarlos un 20% deben ser mas competitivos en comparacion con lugares de la zona y mismo perfil o competencia directa, todo lo demas desde la gente en recepcion , meseros muy amables. vi y detecte falta de personal operativo en esta sucursal.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Cynthia Alejandra

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Teresa Montserrat

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Servicio de alimentos en las instalaciones del restaurante, zona de alberca y en servicio a cuarto personal es muy amable pero insuficiente; sobre los alimentos podrían mejorar su sazón. La limpieza en la habitación podría mejorar en: alfombra (manchas visibles de humedad), algunos muebles de tela (manchas de humedad y suciedad ), las juntas en el suelo del área de la regadera (se observa crecimiento de hongos y moho.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

salvador

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente!
Todo está excelente. Pase un fin de semana buenísimo ! La alberca climatizada está de lujo y las habitaciones también . El servicio del restaurante un poco tardado pero la comida muy rica .
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

Lissette

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

OSCAR, Zapopan

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Clemente Sinuhe

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Manuel

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El servicio en general fue bueno. Solo el primer día el servicio de restaurante tardo mucho en realizar el pedido y otro tiempo más en llevar los platillos
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Nancy Ithalivi

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Definitivamente muy mal sabor de boca
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

JGuadalupe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Service in hotel was really slow due to lack of personnel, not enough appointments available for a massage
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Ricardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing , recommended 10/10.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

MARISOL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Miguel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Fantastic environment, great food, but not that many options because some vegetables or meats available. Chef Arturo came out to offer some other great delicious options, my wife and me were amazed that he personally went to ask and offer options. He cooks fantastic, we asked for him to congratulate him twice, the room was fantastic and clean all the time. Spa people were honest and professional, massage really relaxing and good.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Rosario

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

hugo

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Omar

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

SABINA

Mi è piaciuto: Personale e servizio
No servía el jacuzzi, los desayunos mal calidad, mal olor en la habitación de la segunda noche! La primera tienen aromatizado la segunda noche no!
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Hector

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Excelente property in particularly the pool and grounds area. The room view was great however, AC and carpet were not good. Service at restaurant was excellent not so much at the reception desk.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Estadia
En general muy bien, solo hubo detalles que complico la estadía, la entrega de la habitación fue ya tarde, el aire acondicionado de la habitación no servía, en restaurante algunos platillos o bebidas del menú no tenían en existencia, pero el servicio y la amabilidad de las personas que laboran ahí excelente....
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Marco A

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Kristy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
El jardín y la alberca están hermosas, muy bien cuidados. El servicio en restaurante está lenta y no tan atento. La limpieza de las habitaciones necesita más atención, y la falta de agua caliente fue decepcionante y sorprendente por el precio que pagamos. En resumen, nuestra estancia estuvo bien pero no excelente.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Oscar Cesar Meza

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente opción para relajarte, el servicio e instalaciones muy buenas
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

JOSE

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Honestly, at the time of check-in they asked you to please "Do not make a lot of noise" but all the neighborhood around has a lot of barking dogs all night long and in the very early morning 7-8 am a laud noise from the gardener. Also, the Hotel mentioned "Breakfast Included" but once you there on site, is limited, you can only have a breakfast with the coupons they gave you. and if you go over the $420 pesos, they charge you and extra cup of Juice or Coffee to expensive.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

2/10 Terribile

Einstein

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel viejo, la TV vieja y pequeña, el aire acondicionado no funcionaba, de poca calidad. En fin, no te da gusto estar ahí.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

TATIANA

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
excelente lugar para pasar un buen fin de semana
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

8/10 Buono

victor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

2/10 Terribile

Juan, Juarez

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La limpieza de la habitación deja mucho que desear, honestamente han bajado mucho la calidad de todo comparado a veces previas que ya habíamos visitado el hotel. Al momento de hacer check out tuvimos la experiencia mas desagradable de toda la vida. Quisimos pagar los cargos remanentes con American Express, sin embargo su terminal no tenía conexión, literalmente era la única forma de pago con la que contábamos, al momento de ver que la terminal no iba a funcionar le comentamos a la persona del front desk que nos permitiera ir al banco a sacar dinero y que le dejabamos la tarjeta y nuestros documentos en garantía. Nos retuvieron las llaves del auto y nuestras pertenencias, no nos permitieron salir de la propiedad y nos vimos en la necesidad de llamar a la policia para que nos auxiliara. La PEOR experiencia de todas, el PEOR servicio al cliente. Jamas volveríamos a hospedarnos en el hotel, nunca lo recomendaríamos y quedamos extremadamente indignados y con un mal sabor de boca por el trato tan pobre que dan a sus huéspedes. El peor hotel de todos
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di EL CHANTE SPA HOTEL, il giorno 19 mar 2023
Lamentamos que su visita al Hotel Chante Spa no haya sido satisfactoria. Sentimos mucho no haber podido brindarle el servicio adecuado.

8/10 Buono

jose

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Todo bien, solo que había poco personal en la recepción y tardó un poco el registro.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Guillermo

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023