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Appartamento intero

** Nuovo elenco ** Letto king size, cucina aggiornata, vista sul villaggio, WIFI gratuito

Galleria fotografica per ** Nuovo elenco ** Letto king size, cucina aggiornata, vista sul villaggio, WIFI gratuito

TV, caminetto
Piscina
Parco della struttura
TV, caminetto
Ristorazione all'aperto

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Complesso di appartamenti intero

2 camere2 bagni6 posti letto85 m²

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Cucina
  • Lavatrice
  • Asciugatrice
  • Palestra
Il prezzo attuale è 217 €
tasse e oneri inclusi
15 mag - 16 mag

Aggiungi le date e scopri i prezzi

Informazioni su questa struttura

** Nuovo elenco ** Letto king size, cucina aggiornata, vista sul villaggio, WIFI gratuito

  • Questa casa vacanza è nuova nel nostro programma di gestione. Non ci sono ancora recensioni, ma puoi essere il primo a lasciare una recensione! Speriamo di vedervi presto a Keystone.

    Questo condominio di 912 piedi quadrati con 2 camere da letto e 2 bagni può ospitare 6 persone ed è situato nell'edificio più vicino alla funivia. Il balcone privato offre una vista sul villaggio e la master suite dispone di un letto king size. Elettrodomestici in acciaio inossidabile e ripiani in granito in cucina. È nel cuore del River Run Village, quindi sei a pochi passi da negozi, ristoranti e feste locali.

    La zona giorno dispone di una TV a schermo piatto sopra un bellissimo camino a gas con bordi in pietra e mobili accoglienti. C'è un divano letto queen-size e lenzuola extra sono in un armadio. Appena fuori dalla zona giorno si trova il balcone privato con vista sul paese. Il villaggio è particolarmente bello di notte quando è tutto illuminato.

    La cucina completa è fornita di tutte le pentole e stoviglie essenziali per preparare un pasto lontano da casa e presenta elettrodomestici in acciaio inossidabile e ripiani in granito. La sala da pranzo può ospitare comodamente quattro con due posti aggiuntivi al bar per la colazione. Il bagno per gli ospiti è in fondo al corridoio e ha un unico lavandino con ripiani in granito e una combinazione doccia / vasca. Tutti i bagni sono provvisti di asciugamani e una fornitura iniziale di articoli da toeletta.

    La camera da letto principale presenta un letto king-size e una TV a schermo piatto. Il bagno in camera è dotato di un mobile lavabo singolo con ripiani in granito e combinazione doccia / vasca. La camera degli ospiti presenta un letto queen-size, una TV a schermo piatto e un proprio accesso al balcone privato.

    (Per ulteriori opzioni per dormire, materassi ad aria sono disponibili su richiesta con un piccolo supplemento.)

    SERVIZIO CLIENTI MIGLIORATO: state certi che questa casa è gestita professionalmente. Forniamo servizi di pulizia, manutenzione regolare, servizio di blocco e servizio di chiamata di emergenza 24/7.

    CHECK-IN & CHECK-OUT: il check-in regolare è alle 4 p. m. e il check-out regolare è alle 10 a. m.

    MIGLIOR PREZZO GARANTITO: Se al momento della prenotazione trovi un affare migliore su una proprietà comparabile, forniscici prove chiare e batteremo quell'accordo del 10%.

    SCONTI CHE UTILIZZERAI: Come ospite dei Summit County Mountain Retreats, puoi usufruire di sconti tra cui noleggio sci, trasporto via terra, noleggio bici, equitazione e altro ancora. Dopo la prenotazione riceverai un link a tutti i nostri sconti.

    Proteggiti dalle truffe: accettiamo pagamenti solo con carta di credito (Visa, Mastercard, Discover). Il pagamento con carta di credito ti protegge da molte truffe online. Non ti chiederemo mai di trasferire denaro, inviarci denaro per posta o inviare un assegno circolare o un vaglia postale.

Servizi della struttura

Piscina/Spa

  • Piscina in comune
  • Sauna
  • Vasca idromassaggio

Connessione Internet

  • Il complesso di appartamenti offre la connessione Internet Wi-Fi

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio in loco

Cucina

  • Asciugamani di carta
  • Forno
  • Frigorifero
  • Frullatore
  • Lavastoviglie
  • Macchina per caffè/tè
  • Macchina per il ghiaccio
  • Microonde
  • Piano cottura
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina
  • Tostapane

Area pasti

  • Tavolo da pranzo

Camere da letto

  • 2 camere da letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • 2 bagni
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo
  • Vasca o doccia

Spazi a disposizione

  • Camino
  • Soggiorno
  • Tavolo da pranzo

Intrattenimento

  • TV con canali satellitari/via cavo

Aree esterne

  • Balcone

Lavanderia

  • Lavanderia
  • Lavatrice

Comfort

  • Riscaldamento

Animali

  • Non sono ammessi gli animali domestici

Idoneità e accessibilità

  • Ascensore
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi e dotazioni

  • Ferro/Asse da stiro

Vantaggi della posizione

  • Nella zona montana

Cose da fare

  • Palestra

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio (l'host ha indicato che la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio)
  • Rilevatore di fumo (l'host ha indicato che la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
  • Estintore

Informazioni generali

  • Dimensioni dell'unità: 85 metri quadrati

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  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Animali ammessi
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tasse e oneri inclusi
11 giu - 12 giu
Kindred Resort a RockResort
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Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 16:30

Età minima per il check-in: 26

Check-out

Check-out entro le 10:00

Istruzioni speciali per il check-in

Riceverai un'e-mail dall'host con istruzioni relative al check-in e al check-out

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Eventi

Non è consentito organizzare eventi

Politica fumatori

Non è consentito fumare

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Le feste in loco e gli eventi di gruppo sono severamente vietati.
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura.
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Questa struttura è gestita tramite il nostro partner Vrbo. Riceverai un'e-mail da Vrbo con un link al tuo account, dove potrai modificare o cancellare la prenotazione
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Informazioni sulla zona

questo complesso di appartamenti si trova a Keystone, in River Run, e vanta una posizione strategica in montagna. Keystone Resort (stazione sciistica) e Breckenridge (stazione sciistica) sono due tappe fondamentali per gli amanti delle attività. Per un po' di sano shopping, invece, il non plus ultra è Main Street. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Keystone Tennis Center o Silverthorne Recreation Center potrebbero avere in programma qualcosa di interessante per te. Vai alla guida turistica di Keystone
Mostra altri complessi di appartamenti a Keystone
Mappa
Keystone, CO

Cosa c’è nei dintorni?

  • Keystone Resort (stazione sciistica)
    Keystone Resort (stazione sciistica)
    17 min a piedi - 1.4 km
  • Keystone Lake
    Keystone Lake
    2 min in auto - 2.2 km
  • Cabinovia River Run
    2 min a piedi - 0.2 km
  • Ski Lift Summit Express
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Keystone Conference Center
    2 min in auto - 2.2 km

Come spostarsi

  • Broomfield, CO (BJC-Rocky Mountain Metropolitan) - 91 min. in auto

Ristoranti

  • Keystone Summit House
    31 min in auto
  • Labonte's Smokehouse BBQ
    15 min in auto
  • Lime
    2 min a piedi
  • Bighorn Bar & Bistro
    4 min in auto
  • Kickapoo Tavern
    1 min a piedi

Domande frequenti

** Nuovo elenco ** Letto king size, cucina aggiornata, vista sul villaggio, WIFI gratuito ha una piscina?

Sì, la struttura ha una piscina.

Gli animali sono accettati presso ** Nuovo elenco ** Letto king size, cucina aggiornata, vista sul villaggio, WIFI gratuito?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso ** Nuovo elenco ** Letto king size, cucina aggiornata, vista sul villaggio, WIFI gratuito?

Presso la struttura è disponibile un parcheggio in loco.

A che ora si deve eseguire il check-in presso ** Nuovo elenco ** Letto king size, cucina aggiornata, vista sul villaggio, WIFI gratuito?

Orario di inizio del check-in: 16:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso ** Nuovo elenco ** Letto king size, cucina aggiornata, vista sul villaggio, WIFI gratuito?

Orario del check-out: 10:00.

Dove si trova ** Nuovo elenco ** Letto king size, cucina aggiornata, vista sul villaggio, WIFI gratuito?

A 2 km da luoghi d'interesse come Cabinovia River Run e Keystone Resort (stazione sciistica), questo condominio vanta una buona posizione in zona River Run. Ski Lift Summit Express e Ski Lift Peru Express si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni su ** Nuovo elenco ** Letto king size, cucina aggiornata, vista sul villaggio, WIFI gratuito

Recensioni

Eccellente

Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.
Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
Valutazione di 10 - Eccellente. 43 su 66 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 13 su 66 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 66 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 66 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 66 recensioni

9,2

Pulizia

9,8

Posizione

10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

Verificata

8/10 Buono

Ger N.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio
Absolutely love this location! The condo was spacious and clean. We would definitely stay here again. The only things thing bothered us a bit was that both showers could use a re-grout due to dirt/black mold and the blow dryer was dirty. Also, the comforter in the second bedroom was worn out and had holes in it. But otherwise, it was great!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025
Verificata

2/10 Terribile

Doyle Patrick F.

Mi è piaciuto: Check-in, comunicazione, posizione
Non mi è piaciuto: Pulizia
This condo reeks of cigarette smoke. It’s not as though the tenants before us were smoking, it’s deeply embedded in the walls and furniture. I would never stay here again for any reason.
What appears to be smoke stains in the walls.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Norman G.

Mi è piaciuto: Check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Location

Location is unbeatable.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Danaica W.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Great location!! In River Run

Fantastic stay comfortable, clean and great amenities! Highly recommend staying at Jack Pine!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Michael B.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Fun short getaway

This was a nice place to stay for 2 nights.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Emily A.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

JackPine River Run

Amazing location. Great property. Will stay here again
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Vincent V.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Perfect location for skiing

This was perfect location for skiing. Right next to the gondola. Couch and beds were super comfortable. Would definitely stay here again
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Verificata

8/10 Buono

Robert H.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Great location and comfy housing

This property has a great spot right next to the lifts up keystone. It is right in the heart of the keystone village and makes it super easy to get on the slopes
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Zach M.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Weekend ski trip

Came out for a weekend ski trip. Was perfect for the 4 of us, and close to the slopes!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Mikki M.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Mjj

The condo is in an excellent location, with everything very close. Easy & quick access to the gondola and ski lift. Perfect for a long weekend getaway.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Christina H.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Perfect Location

The condo is in the perfect location, steps to the lift! The condo had everything we needed and was very clean. I would definitely stay here again!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2023
Verificata

8/10 Buono

Lisa B.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Easy Slope Access!

We loved how easy it was to get to the slopes from this property. Made swinging by for lunch or apres before night skiing a breeze! Only reason for four stars vs. five was the fireplace wasn’t working when we arrived and the lodge has some construction inside that is a bit unseemly. Don’t let this deter you from booking, it was well worth it!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

James L.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Great location in Keystone

This is a wonderful property in River Run Village that is SO close to the gondola and mountain as well as to all the village shops and restaurants. Unit is clean and modern and parking is simple. Highly recommend a stay here.
Soggiorno di 6 notti a marzo 2023
Da un sito partner

10/10 Eccellente

Suzanne M.

Just right

Rating Details: The property manager was very helpful. The vacation rental was spotless. I was very happy with the location. I was very satisfied with the condition of the vacation rental. Overall, I recommend this vacation rental. Reviewer Comments: Perfect location, with all the fittings and amenities we needed
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Da un sito partner

10/10 Eccellente

Erin T.

Great location!

Rating Details: The property manager was very helpful. The vacation rental was spotless. I was very happy with the location. I was very satisfied with the condition of the vacation rental. Overall, I recommend this vacation rental. Reviewer Comments: Great condo right in the village. Convenient ski in and ski out near restaurants and shops. Condo was clean and nicely furnished. Great spring break with our family of 6.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Da un sito partner

10/10 Eccellente

Matt O.

Great Ski Condo

Rating Details: The property manager was very helpful. The vacation rental was spotless. I was very happy with the location. I was more than satisfied with the condition of the vacation rental. Overall, I recommend this vacation rental. Reviewer Comments: Easy check in and access to unit. Condo was well appointed and clean. Great location in River Run Village and close to all of the restaurants, shops, etc.
Verificata

10/10 Eccellente

Julie C.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Excellent location for skiers!!

Location was perfect for our group of skiers and a non-skier. Easy access to slopes that was so close the skiers came back for lunch every day! Our non-skier had access to plenty of shopping, coffee and treats. Although not an on-site check in, it was convenient (we were in and out in minutes). The condo itself was very clean and had everything we needed (even a blender for a breakfast smoothie).
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Danaica W.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Great location!!

An absolutely wonderful stay at this condo, the location was steps to gondola, and provided a perfect end to the day being right next door to Kickapoo Tavern!! The condo was clean had everything we needed and more! The fireplace didn’t work maintenance fixed it once but it did not turn back on. That was the only issue otherwise great stay!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2022
Da un sito partner

6/10 Soddisfacente

Tory K.

Convenient location needs some attention

Rating Details: The property manager was more than helpful. The vacation rental was somewhat dirty. I was more than happy with the location. I was satisfied with the condition of the vacation rental. Overall, I do not recommend this vacation rental. Reviewer Comments: Very convenient location with a short walk to gondola, ski rentals, restaurants and shopping. Condo needed a deep cleaning plus some minor maintenance repairs. A little noisy at night with people in area and music. Quieted down by 930-10. Birds squawking in the morning so didn’t need an alarm.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Doug B.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Jackpine Lodge #8007

We were very happy with our stay in the 2-bedroom Jackpine #8007. It was just four of us, but the condo provided plenty of room to spread out. We always enjoy staying in River Run with the short walk to the gondola, let alone access to the food, shopping, and snacks that the kids just love. This particular stay at Jackpine made it even easier with the ability to literally walk out the door and grab a crepe, or go across the street for a coffee. The condo was in great shape and clean. Check-in and check-out was easy and Summit County Mountain Retreats kept us in the loop through text messaging which was extremely useful. They replied quickly to our questions and checked in with us to verify we weren't having any issues. The availability of jenga and board games passed the time with the kids when we weren't out on the slopes. Just an overall nice time.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Emily P.

Mi è piaciuto: Check-in e posizione
Non mi è piaciuto: Pulizia

Location is great but building is under construction.

The location is great. Condo should not be advertised as luxury…..it’s dated and not functional. (Old appliances, old furniture, bathroom tiles were moldy, looked like it needed a deep clean. Master light switches don’t turn anything on. There are only 2 dim lamps in each bedroom for lighting.) It would have been courteous to let us and future visitors know that the building is under construction and to be prepared for loud noises, horrible smells, equipment everywhere, plastic over all the floors, missing drywall throughout hallways, and construction workers. Fire alarms went off twice while we were there, (5 days). We had to evacuate the building and wait for the fire department to tell us that the construction crew accidentally set it off. I messaged SCMR. They were not aware of the construction.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2025
Verificata

8/10 Buono

Angie B.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Convenient location

This condo unit is conveniently located steps away from the River Run gondola and ski school check in. The unit itself was clean with plenty of towels, sheets, tissues. One bathroom blow dryer was out and the other one didn’t drain well enough to shower in but everything else worked well. The balcony is a cute bonus and looks out at the shop/village. Ski lockers on the main floor is so convenient. The garage is covered which would be awesome if weather was bad. The hot tub was out for the duration of our stay which was a bummer because it’s right out of the main floor ski locker area, so close. The unit is dimly lit other than normal lighting in the bathrooms. The fireplace kicks off major heat (restart the pilot light if it’s not working). Overall, for the location we’d stay in Jackpine again.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Wendy B.

Mi è piaciuto: Pulizia, comunicazione, posizione e accuratezza dell’annuncio

Great location, about as close to gondola as you can get

This was our first time to Keystone. It was me, a friend, and our three teens. We stayed 4 nights. We skiied 2 days and did tubing and a sleigh ride the other day (both of which were good options, albeit pricey). PROS - The location was awesome - super close to the gondola, close to restaurants and ski rental shops and shops. We loved the on-site hot tub and steam room (the sauna was out of order). We also used the heated outdoor pool and hot tubs at the Dakota Lodge, which was a nice option. CONS - We took an airport shuttle in, so it was a minor inconvenience to have to ask everyone to make an additional stop to pick up our key cards. (You get your keys offsite before heading to the condo.) The condo also needs additional drinking glasses. We found ourselves drinking out of wine glasses all weekend. OTHER -The town of Keystone is small in comparison to some of the other resorts we've visited (Vail, Breck, Park City). There are some shops and restaurants, but don't know that I'd want to stay there for more than a long weekend.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Kate J.

Mi è piaciuto: Pulizia, check-in, posizione
Non mi è piaciuto: Comunicazione

Props to housekeeping thumbs down to maintenance

The place was very clean. Good job housekeeping. But the amount of items that needed attention from maintenance was plentiful. All cabinet handles needed a good tighten, barstool top was totally lose, all traps in bathrooms are needing a good clean out, pull out sofa bed is broken so only sleeps 4 not the 6 advertised, radiant baseboard whistles loudly, fireplace doesn’t work either. Maintenance was called multiple times. No call no show. We were there 3 days and luckily I brought an aerobed or else our kids wouldn’t have had a place to sleep. No compensation offered and I feel I was more than kind and understanding. I hate complaining but I would not stay at a property managed by Summit County Mountain retreats again. When you hear “we promise to address” multiple times and call again on check out and there’s no record of anything but the baseboard whistle being called in.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Da un sito partner

2/10 Terribile

Craig D.

Was hoping for a better experience

Rating Details: The property manager was very unhelpful. The vacation rental was very clean. I was more than happy with the location. I was satisfied with the condition of the vacation rental. Overall, I do not recommend this vacation rental. Reviewer Comments: Extremely expensive! $523 for one night, for a very neat/tidy family of 3! The people upstairs made SO MUCH NOISE that my wife and I didn't sleep, even with earplugs. Because of the way you handle check ins, and how LATE check in is, we had to come down off the mountain, then drive to a LOCKER that was over a mile away with NO PARKING. We were tired, hungry and just wanted to get our key and go to our $523 a night room, but instead had to trundle to the car in the middle a hug parking lot, then change in the car, then drive to building with no parking and find a room with locker. We did all of this with a tired eight year old boy. We were so tired at that point that we just ate dinner at the crummy restaurant next to the locker room, and THEN DRIVE BACK to our $523 room for the night. The room was nice, and I expected that we were in a place that people respected but I was wrong! The people upstairs made more noise than any cheap hotel I've ever stayed at. ALL NIGHT LONG. Then the next morning, pounding around upstairs like it was some kind of joke. There's no way to call them because the rooms don't have phones, and there's no central desk to call because it's not as connected as even the cheapest of hotels. The fact that you charge me $150 for "cleaning and supplies" AFTER charging me $329.12(!) for the room is freakin criminal! AND THEN CHARGE MEResort Recovery & Assistance $16.46?!! WTF is that?! OH, and to add to this, you charge me taxes on THAT TOTAL, not the room alone, but the whole **** thing. What a ****** experience for something that was supposed to be a luxury experience for my wife's birthday. Instead, we had to deal with, and drag around, a tired and cranky child which helped ruin the whole reason we rented a freakin expensive room AT THE RESORT! Absolute joke of customer support. Also, do you have any idea how ****** your communication system is?! I have 15 emails with multiple messages you have to scroll through to read. Awful experience!