Esterni
Controlla disponibilità

Recensioni per Hilton Vacation Club The Point At Poipu Kauai

3.5 out of 5
Hilton Vacation Club The Point At Poipu Kauai
1613 Pe'e Rd, Koloa, HI

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 467 su 834 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 238 su 834 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 84 su 834 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 25 su 834 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 834 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Pauline

Viaggio con la famiglia
Love this hotel.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Jamie, il giorno 1 mag 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We are thrilled that you loved your stay and look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Yasushi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Jamie, il giorno 30 apr 2024
Thank you staying with us, it was a pleasure to serve, and we hope to see you again!

10/10 Eccellente

Nicolas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This by far is one of the best places I've ever stayed at with my large family. The view from our room was also priceless.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di Jamie, il giorno 29 apr 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. It was our pleasure to serve you and we look forward to your return.

10/10 Eccellente

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Jamie, il giorno 20 apr 2024
WE are glad to see you had a great stay, please come back and visit us soon!

2/10 Terribile

Jagan, Redmond

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First of all, I never seen anywhere checkout time by 10:00 AM. This is not standards of Hilton. Dirty staff not cooperative. There is no restaurant in the property. Kids did not like it.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Jamie, il giorno 20 apr 2024
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear of your experience at the resort. We will check our property information and ensure that our property information is accurate and share this staff so we can better serve all guest.

10/10 Eccellente

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property right on the coast. Beautiful
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Jamie, il giorno 19 mar 2024
We are happy you enjoyed your stay and the coast we sit on. We look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Jason Robert

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Jamie, il giorno 28 mar 2024
Mahalo for sharing your feedback. Come back soon!

10/10 Eccellente

derlyn

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We love the location of the resort and it was very beautiful! Nice amenities and a good family setting! Awesome view from our balcony! We really enjoyed our stay! ❤️
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Jamie, il giorno 19 mar 2024
We are thrilled that you enjoyed your stay, the resort and the views. We look forward to welcoming you back to The Point at Poipu soon!

10/10 Eccellente

Glenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jamie, il giorno 19 mar 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you had a great stay. Come back and see us soon!

2/10 Terribile

Martin

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Noise of fridge and AC outside the room
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Erin , il giorno 17 feb 2024
Aloha,Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We try our best to provide outstanding service to all guests. We hope you will give us the chance to restore your trust in us on your future trips.

10/10 Eccellente

Hollace, Fort Wayne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Jamie, il giorno 6 feb 2024
We are glad you had a great stay with us. Please come back and see us soon!

10/10 Eccellente

richard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Jamie, il giorno 6 feb 2024
Looks like you had a great stay we appreciate you taking the time to share your feedback!

8/10 Buono

Craig

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Jamie, il giorno 6 feb 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback with us.

10/10 Eccellente

Sony, Santa Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Book this spot! I was skeptical because of the negative reviews. But this place is beautiful! Pool out the front door and the beach just outside the lanai. Pool is 4ft deep at max. Perfect for the little ones. The grounds are super clean and staff are very friendly. Great for families!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di Jamie, il giorno 6 feb 2024
Thank you for taking the time to share your feedback we are thrilled you had a great stay! Come back soon!

10/10 Eccellente

Haizheng

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Jamie, il giorno 6 feb 2024
Thank you for taking the time to share your feedback! We look forward to welcoming back soon!

4/10 Scarso

Adan

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Property needs remodeling. Expect no room service or cleaning. Towel lady by the pool it’s very rude and no manners. Not friendly! A bit of discrimination
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di Jamie, il giorno 6 feb 2024
Thank you for sharing your feedback we are sorry to hear about your experience with the pool hut. We will be sure to address our team. We are remodeling units and hope you come back and visit once all units are completed.

4/10 Scarso

Casey Lynn, martinez

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There were roaches in our room, our ocean view was blocked by scaffolding, no housekeeping and very outdated and dirty rooms. Now what you would expect from a Hilton.
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023
Risposta di Jamie , il giorno 6 feb 2024
We are sorry to hear about your experience with your stay. We are sharing your feedback with our team to address.

2/10 Terribile

Rachael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms were dirty and NO room cleaning the whole time we stayed, and the staff was very rude!!
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di Jamie, il giorno 6 feb 2024
We are sorry to hear about your experience with your stay. We are sharing you feedback with our team to ensure we address your concerns.

10/10 Eccellente

julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Huge rooms and beautiful gardens. Easy walk to Shipwreck Beach or drive to like 10 other beaches
Soggiorno di 8 notti a novembre 2023
Risposta di Erin, il giorno 26 nov 2023
Much Mahalo for your time of rating our property. We appreciate your feedback and hope to serve you in the near future.

6/10 Soddisfacente

Milton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall the stay was good. Our biggest problem was parking and that fact that we were on opposite end of the entire property.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Services, il giorno 27 ott 2023
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Friendly old tired time share
Great location and excellent staff. Very old run down rooms. Cheap scratchy linen. Noisy air conditioning and poor soundproofing. Felt unsafe as a single woman in a ground floor apartment facing a public walkway.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Darshell K., il giorno 28 set 2023
Thank you for taking to share your feedback with us. This information will help us improve our service for you and future guests.

10/10 Eccellente

Nina, Virginia Beach

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Third time staying here. Really wouldn’t consider staying anywhere else.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Darshell K., il giorno 10 set 2023
Thank you for sharing your feedback. We want to be sure you feel appreciated in your home away from home.

4/10 Scarso

Heather

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Terrible check in person, 1 pack of bad coffee, cheap cheap everything, no help with bags, no help with ANYTHING, one towel at pool, can't get another! Really nothing special at ALL
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Erin, il giorno 10 set 2023
Mahalo for your time on this feedback. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

6/10 Soddisfacente

Sam and

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This property needs to be renovated for the money they ask!
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Darshell K., il giorno 20 ago 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We do have renovations coming up at the end of this year for the full interior of our units.

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect. The pool is beautiful. The bar and food was fantastic.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di Darshell K., il giorno 11 ago 2023
Thank you for taking to share your feedback. We want to be sure you feel appreciated in your home away from home.

2/10 Terribile

Jose D. Tapia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Property is run down, far cry from its hay days, Definitely will not buy a time share here and will not stay here ever again.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2023
Risposta di Darshell K., il giorno 11 ago 2023
Thank you for taking the time to share your feedback.We want to be sure you feel appreciated in your home away from home. This information will help us improve our service for you and future guests.

2/10 Terribile

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The condo we rented was out dated, stink and dirty. Not worth the $5XX.XX a night they charge.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Darshell K., il giorno 5 ago 2023
Aloha, thank you for taking the time to share your feedback. This information will help us improve our service for you and future guests. We hope we can be of service to you again.Mahalo,

10/10 Eccellente

Chloe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great stay, but will not be booking through Travelocity again. When we arrived at the hotel they had no record of us or our stay. The staff was amazing and got us into a room and worked with Travelocity on the issue. Overall, our stay was great. The rooms and grounds are clean. You are able to walk to a rocky shoreline, which was great to watch the waves and get some great pictures. The hotel is close to many great restaurants and excursions. I would recommend the Hilton Vacation Club to anyone coming to stay in Kauai!
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Darshell K., il giorno 5 ago 2023
Aloha, thank you for taking the time to share your feed back. This information will help us improve our service for you and future guests. We hope we can be of service to you again.Mahalo,

2/10 Terribile

Gregory

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The bathroom leaked and flooded the apartment. That happens. I ran to stop the water, slipped and conked my head on the ground and got a concussion. Security came over and made a report. Afterwards, I never got any update. Nobody asked me how I was doing. We never got a note to know if the toilet was fixed.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Erin, il giorno 31 lug 2023
Please accept our apologies for the challenges you experienced during your stay with us. We have passed this feedback on to the appropriate departments for correction. We will also mention this to our head of security to be sure that this does not happen again. Again, our apologies.

8/10 Buono

Mark Anthony

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location, I had a unit on the second floor neighbors on the 3rd floor was noisy all night therefore I would recommend get to unit on the 3rd floor. Lastly they need to maintain their plumbing system for when you are showering it’s smelly. Staff was extremely friendly and helpful for they kept making sure everything was good.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di Jamie, il giorno 24 lug 2023
Aloha and thank you for sharing your feedback. We are glad you had a nice stay, and we will be sure to share you information with our team.

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great centralized location.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Darshell K, il giorno 19 lug 2023
Mahalo for your feedback!

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Close to the ocean and poipu beach, walking trails along the beach, beautiful large pool, great food and cocktails at the poolside restaurant/bar (loved the ahi tacos and mango margaritas), nice spacious units, comfortable beds.
Soggiorno di 9 notti a giugno 2023
Risposta di Darshell K., il giorno 8 lug 2023
Thank you for your rating. We are happy to hear you enjoyed your stay with us. We hope we can be of service to you again.

10/10 Eccellente

Victor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved the pool area, ability to get food and drinks there. I loved that it was located near the Hyatt, I walked there three times to eat at the restaurants. Easy access to the beach. Beautiful walking trails. We walked to Puka Dog and the beach there had a great play area for kids and the beach waves had turtles.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Jamie, il giorno 3 lug 2023
We are thrilled that you enjoyed the resort our pool and Poolside Bar & Grill. Thank you for choosing to stay at The Point at Poipu and we look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Claudia Celina

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and accommodating staff!!
Soggiorno di 9 notti a maggio 2023
Risposta di jamie, il giorno 9 giu 2023
We are thrilled that you had a nice stay and encountered our wonderful staff. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Csaba

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We love HVC, the pool is just the right size for our young boyz and the sun is always shining even if it rains on the rest of the island. The two bedrooms is super convenient for young families and Poipu beach is 5 min away.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2023
Risposta di Jamie, il giorno 31 mag 2023
We are thrilled you enjoyed our pool and our spacious units. We hope to see you again soon at The Point at Poipu. Mahalo!

8/10 Buono

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Risposta di Jamie, il giorno 12 mag 2023
Thank you for taking the time to let us know about your stay. Please come back soon!

10/10 Eccellente

Deanna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was amazing. The views from the hotel were breath taking. Large mountains mixed with ocean views. Its located next to an active walking path, 2 minute drive to a beach, plenty of food spots near by, the staff was so kind and went out of their way to make my kids feed special. This location had activities, pools, hot tubs, fish ponds, breakfast, gyms. The hotel room it's self was just like home. It was so spacious, clean, and had everything to cook simple meals for my kids. I would recommend anyone to stay here.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Jamie, il giorno 30 apr 2023
Mahalo for choosing to stay at The Point at Poipu. We are so happy to hear you had a great stay and enjoyed the many amenities we have to offer. It was our pleasure to serve you and we look forward to welcoming you back soon!

8/10 Buono

Diann Lee Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed the friendly staff, quick response to requests and having a full kitchen to cook our own meals.
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2023
Risposta di Jamie, il giorno 28 apr 2023
Thank you for the kudos to our staff and we are glad you enjoyed our full kitchen. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Bruce

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Jamie, il giorno 28 apr 2023
Thank you for your feedback we are thrilled to know you had a great time. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Eccellente

Dorothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Overall Great Stay
We had a great stay! The rooms could use some updating, but overall they were clean and spacious. The staff were wonderful and welcoming. Although the food options are limited at the resort, it’s a short walk to a number of restaurants, as well as a short walk to beaches and trails. And as an added bonus we could see turtles swimming by the resort every day and there were a number of options for viewpoints to watch incredible sunrises. I would definitely recommend this hotel.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Risposta di Jamie, il giorno 28 apr 2023
Thank you for sharing your beautiful pictures. We are excited to hear you had a wonderful stay with us. It was our pleasure to serve you and we look forward to your return.

8/10 Buono

marci

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Beautiful location! Great pool area. We had 2 bed, 2 bath - Great layout & plenty of room! But the Hotel needs to be remodeled.
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2023
Risposta di Erin C, il giorno 21 apr 2023
Big Mahalo for the feedback. Hope to see you in the future.

8/10 Buono

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023
Risposta di Jamie, il giorno 18 apr 2023
We are thrilled you had a good stay with us. We look forward to welcoming you back soon to The Point at Poipu!

8/10 Buono

Kathryn

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great!
The view was fantastic. The staff was terrific - very nice and accommodating. The room was great especially having a lanai.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Risposta di Erin C, il giorno 17 apr 2023
Mahalo for the feedback. We hope to see you in the future.

6/10 Soddisfacente

Rodney

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Large well equipped units. Things that did not work were fixed immediately. Front desk were very helpful. Units are old and dated. Grounds are beautiful. No beach but great beaches nearby.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023
Risposta di Darshell K., il giorno 16 apr 2023
Thank you for sharing!

8/10 Buono

judy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Over priced for the old and outdated interiors. Lack if a restaurant was distasteful.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Jamie , il giorno 12 apr 2023
Thank you for sharing your feedback of your recent stay. We will share your comments with our team and hope we can welcome back to our resort.

8/10 Buono

Lea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 9 notti a marzo 2023
Risposta di Jamie, il giorno 14 apr 2023
Thank you for taking the time to take your survey. It was our pleasure to serve you and we look forward to welcoming you back in the future!

6/10 Soddisfacente

Charmain, Richmond

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great view. Nice cliff walk. Near to Hyatt for restaurants. No beach at all. Staff was really nice.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023
Risposta di Jamie, il giorno 11 apr 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to see you soon in the near future!

8/10 Buono

Kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff running the activities are fantastic and knowledgeable. The views are beautiful and the koi pond is very cool.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Erin C, il giorno 7 apr 2023
Mahalo for your feedback, we will definitely share it with our staff.

10/10 Eccellente

Steve

Soggiorno di 7 notti a marzo 2023
Risposta di Jamie , il giorno 28 apr 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. It's nice to see you had a great stay. Come back soon!

10/10 Eccellente

Helen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a marzo 2023
Risposta di Jamie, il giorno 28 apr 2023
Thank you for your feedback and we are thrilled you had a wonderful stay. We look forward to seeing you again soon!