"Al nostro arrivo, siamo stati accolti da una ragazza estremamente gentile e disponibile alla reception, che ha gestito il nostro check-in in modo sereno e rapido. La comunicazione con l'hotel prima del nostro arrivo è stata altrettanto precisa ed esaustiva, specialmente per quanto riguarda la nostra richiesta di prenotazione di un posto auto. Sono stati molto cortesi nell'indicarci dove parcheggiare. Una volta in camera, abbiamo notato con piacere che la nostra richiesta di due letti separati, essendo con la mia migliore amica, era stata soddisfatta.
La camera era davvero incantevole a mio parere: i letti erano estremamente confortevoli e l'ambiente impeccabile, oltre che moderno.
La mattina successiva, siamo scesi per la colazione, inclusa nel soggiorno, e siamo rimasti piacevolmente colpiti dalla cortesia del personale e dalla loro attenzione verso gli ospiti, preparando un cappuccino su richiesta. Per il resto, la varietà offerta era ampia e siamo rimasti molto soddisfatti. In seguito, abbiamo fatto una passeggiata sul magnifico lungolago, situato molto vicino all'hotel. Al nostro rientro, avevamo superato l'orario previsto per il check-out, e il personale è stato estremamente comprensivo, concedendoci un po' di tempo extra per raccogliere le nostre cose e lasciare la stanza. Desidero esprimere la mia gratitudine all'hotel per la loro ospitalità e gentilezza, che mi hanno permesso di riposare serenamente e godere appieno di Lugano. Grazie ancora."
