Hotel a Le Châtelard

"Parlano solo in francese e questo non va per niente bene"

"Piaciuto: Camera spaziosa, pulita e dotata di ogni comfort. Lenzuola, asciugamani e accappatoi di alta qualità, ciabatte, macchina caffè Nespresso a disposizione, prese corrente ovunque, cassaforte, frigorifero, Wi-Fi in camera disponibile e funzionante. Accesso gratuito in piscina, 2 vasche idromassaggio e sauna. Al nostro arrivo ci hanno omaggiato di borracce per l’acqua e distributore a disposizione. Colazione a buffet molto fornita con addetto alla preparazione della uova e crepa. Cena veramente ottima e complimenti allo chef. Da migliorare cuscini scomodi e più attenzione al rifacimento dei letti (presenza di pieghe fastidiose). Camerieri e addetti alla reception gentili e disponibili tranne una. Tempi lunghi di attesa alla cena (media attesa per 3 portate un’ora e mezza). Canali tv italiani praticamente assenti. La palestra ha a disposizione solo tapis roulants. Parcheggio esterno gratuito sempre pieno. "

"L'albergo si trova in una posizione ottima per tutto e soprattutto se si vuole prendere il tramway per mont chalat e vedere il ghiacciaio, si raggiunge anche il centro in pochi minuti. La struttura è tenuta molto bene, ha tutto ciò che serve per godere di un'ottimo soggiorno ma migliorerei due cose: il servizio pulizie in camera, non tanto per la pulizia della stessa quanto per l'approssimazione del servizio di un albergo a 4 stelle. Faccio due esempi: due giorni su 4 ho trovato attrezzi delle pulizie in bagno, si sono scusati e se li sono venuti a riprendere ma io li ho trovati li; un giorno non avevamo messo le tazze pulite ed ho trovato quelle sporche ancora li nonostante le pulizie fossero finite e non avevano nemmeno rimesso i caffè, anche qui si sono scusati ma siamo dovuti andare a chiedere. Seconda cosa: la spa. In realtà c'è solo la sauna, l'idromassaggio e una piccola ma piccola piscina accanto ed una sempre molto piccola esterna. Non avrei chiamato l'albergo "Hotel & Spa"...infatti è così piccola che bisogna prenotare qualche giorno prima l'ingresso e puoi stare solo 1 ora in totale; e perchè visto che era tutto bagnato ed io ho lasciato l'accappatoio da cambiare non me ne hai lasciato uno pulito per il giorno dopo quando avevo un'altra prenotazione? Magari in dotazione ce ne è solo uno a soggiorno a persona ma visto che hai la sua e la piscina non dovrebbe essere così. Insomma si perdono in questi dettagli che per un 4 stelle a mio avviso sono importanti!"

"Installare aria condizionata"

"Camere pulite personale disponibile e paziente "

"Nothing special just a regular structure "