Verificata
4/10 Scarso
GIANLUCA
26 feb 2025
Ho soggiornato con la mia famiglia per 2 volte al Palazzo BN. L’appartamento è molto bello e centrale ma l’assistenza è inesistente. Abbiamo riscontrato il medesimo problema (nella medesima camera) a distanza di 2 mesi tra il primo e il secondo pernottamento. La tv nel soggiorno non era funzionante e mai nessuno (nonostante ripetuti contatti whatsapp sia a dicembre che a febbraio) è venuto a verificare o risolvere il problema. Rispondono anche rapidamente su whatsapp ma senza mai mandare nessuno in loco. Immagino la situazione sia la stessa anche in caso di segnalazioni più importanti di una semplice TV non funzionante.
Per rimediare hanno proposto un rimborso di 10€, ovviamente rifiutato perché mi è sembrato una presa in giro dopo che nessuno per giorni si fosse mai presentato
Un vero peccato che la gestione sia così scarsa perché è davvero molto bello ed anche la posizione è eccellente.
GIANLUCA
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025































