Rooftop bar

Recensioni per Altis Grand Hotel

5 out of 5
Altis Grand Hotel
Rua Castilho, 11, Lisbon

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 588 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 287 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 86 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 28 su 1004 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 1004 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

thomas

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Beatriz Antunes | Guest Experience Ambassador, il giorno 8 gen 2024
Dear Guest,Thank you for your review on Expedia.com and for choosing the Altis Grand Hotel for your stay in Lisbon, Portugal!We look forward to your next visit with open arms and smiling faces!Best regards,

10/10 Eccellente

Bruno

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima colazione
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Beatriz Antunes | Guest Experience Ambassador, il giorno 29 dic 2023
Dear Guest,Thank you for your review on Expedia.com and for choosing the Altis Grand Hotel for your stay in Lisbon, Portugal!We await your next visit with open arms and smiling faces!Best regards,

4/10 Scarso

Flavio

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di João Cabral | Guest Experience Ambassador, il giorno 22 nov 2023
Estimado Hóspede, Agradecemos a sua avaliação e a sua preferência pelo Altis Grand Hotel durante a sua estadia em Lisboa, Portugal! Ficamos satisfeitos por saber que pôde usufruir plenamente do nosso serviço aos Hóspedes , prestado por toda a Equipa do Hotel, que trabalha diariamente para satisfazer as suas necessidades, superando as suas expectativas. Aguardamos a vossa próxima visita de braços abertos e com um sorriso no rosto! Com os melhores cumprimentos.João Cabral Gues Experience Ambassador

10/10 Eccellente

Paola

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di João Cabral | Guest Experience Ambassador, il giorno 28 ott 2023
Dear Guest, Thank you for your review and your preference for the Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon, Portugal! We are pleased to know that you were able to fully benefit from our service to Guests and customers, provided by the entire Hotel Team, who work daily to satisfy your needs, exceeding your expectations. We await your next visit with open arms and a smile on our faces! Best regards.João Cabral Guest Experience Ambassador

10/10 Eccellente

ilaria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno stupendo.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Conceição, il giorno 22 apr 2023
Dear Mrs. Gentile Signora Ilaria Di Geronimo,Thank you for your "stupendo" review on Hotels.com, and for having chosen Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon, Portugal!We are so happy that you enjoyed your stay with us.We will be waiting for your next visit in your "home far home"!Kind regards Saluti cordiali,Artur Conceição Guest Experience Ambassador

10/10 Eccellente

Aldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gradevole ospitalità e disponibilità
Soggiorno di 2 notti a giugno 2022
Risposta di João S. | Guest Experience Ambassador, il giorno 2 lug 2022
Dear Mrs. Aldo, Thank you for your preference in Altis Grand Hotel. We are delighted to acknowledge that you have enjoyed a pleasant time while staying with us, and that the service provided by our team made the difference. We also thank you for taking the time to share your experience with us, which is so important to us, as well as your wonderful rating of your stay. We hope to see you again in Altis Grand Hotel. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
tutto perfetto , servizi impeccabili ed ottima la colazione
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Joana Ribeiro | Guest Experience Ambassador, il giorno 3 mar 2020
Dear valued guest, Thank you for choosing Altis Grand Hotel and for taking the time to write a review about your hotel experience. We are glad to realize that you had a pleasant stay and felt the genuine hospitality of our team. It is always very rewarding to know that! Thank you very much for your recommendation! We will be very happy to have the opportunity to receive you once again at Altis Grand Hotel. Best regards, Joana Ribeiro | Guest Experience Ambassador

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Guest Experience Team , il giorno 5 ago 2019
Dear valued guest, Thank you for taking the time to rate your experience with us. It will be our plesaure to receive you once again if you return to Lisbon. Best regards, Isabel Almeida | Guest Experience Ambassador

10/10 Eccellente

Adolfo, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo albergo centrale ma elegante e discreto personale eccellente servizi ottimi colazione a buffet eccezionale , unico neo nessun personale parla italiano
Soggiorno di 3 notti a giugno 2018
Risposta di Joana Ribeiro | Guest Experience Ambassador, il giorno 17 giu 2018
Dear valued guest, Thank you for choosing Altis Grand Hotel and for taking the time to write a review about your hotel experience. We are delighted to see that you had a pleasant stay with us. It is always very rewarding to receive this kind of feedback! Thank you very much for your recommendation! We will be very happy to receive you once again at Altis Grand Hotel! Best regards,

10/10 Eccellente

Giuseppe, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
splendido hotel a due passi dal centro
siamo rimasti colpiti da questo hotel personale molto cordiale e disponibile camere accessoriate di tutto ,pulizia impeccabile ,e stata una settimana rilassante e positiva .unico piccolo neo alla reception non cera personale che parlava Italiano anche se poi ci siamo fatti capire .
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2018
Risposta di Joana Ribeiro | Guest Experience Ambassador, il giorno 21 gen 2018
Dear Mr. Giuseppe, Thank you for choosing Altis Grand Hotel and for taking the time to write a review about your hotel experience. We are glad to know that you had a very pleasant stay and felt the genuine hospitality of our team. It is always very rewarding to know that! Thank you very much for your recommendation! We will be very happy to receive you once again at Altis Grand Hotel. Best regards,

8/10 Buono

Luca, Aprilia (LT)

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buon Hotel
L'unica cosa che possiamo dire che questo hotel più che un 5 stelle dovrebbe essere un 4, per il resto tutto bene in linea con una quotazione da 4 stelle.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2017
Risposta di Joana Ribeiro | Guest Experience Ambassador, il giorno 31 ago 2017
Dear valued guest, Thank you for choosing Altis Grand Hotel. We really appreciate for taking the time to write a review about your hotel experience. Regarding your general opinion, we regret to realize that your expectations weren't met. We are totally available to receive more informations about your stay so we can improve and maximize the satisfaction of our valued guests. Your feedback is very important to us, please feel free to contact us. Thank you very much. We will be very happy to welcome you back to the Altis Grand Hotel. Best regards,

6/10 Soddisfacente

Chris, Bolzano

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo buono, anche se ristrutturato pare vecchio
Hotel ideale per visitare la città, anche se a piedi è distante ca. 20 minuti dal centro
Risposta di Joana Ribeiro | Guest Experience Ambassador, il giorno 28 mar 2017
Dear valued guest, Thank you for choosing Altis Grand Hotel. We really appreciate for taking the time to write such a detailed review about your hotel experience. How good is to see your compliments. It is always rewarding to know that our team made the difference! We took good care of the notes that you have highlighted about the Breakfast and we guarantee that they will receive our best attention so we can improve our service and maximize the satisfaction of our valuable guests. We hope to have the pleasure of having you again with us. Thank you for your recommendation! Best regards,

8/10 Buono

Manu e Dani, italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
buon hotel
Hotel in ottima posizione per lo shopping non lontano dal centro e dalla metro Pulito e confortevole, il servizio ottimo Ristorante al 12esimo piano con una vista fantastica della città è un ottima cucina molto sofisticata è tipica portoghese Personale disponibile in qualunque situazione
Risposta di Joana Ribeiro | Guest Experience Ambassador, il giorno 28 mar 2017
Dear Manu and Dani, Thank you for choosing Altis Grand Hotel. We really appreciate for taking the time to write such a nice review about your hotel experience. We are delighted to realize how wonderful was your stay with us. We are proud to see that our staff made the difference. It is always very rewarding to know that! Thank you very much for your recommendation! We will be very happy to receive you once again at Altis Grand Hotel. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Darcy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Carolina Menezes | Guest Experience Ambassador, il giorno 4 mag 2024
Dear Ms. Darcy,Thank you for choosing Altis Grand Hotel! We are delighted to know you enjoyed your stay with us. You will always be welcome back! We look forward to have you with us again soon. Best regards, Carolina Menezes Guest Experience Ambassador

10/10 Eccellente

Brandon, St. John's

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very high quality hotel and rooms!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Carolina Menezes | Guest Experience Ambassador, il giorno 2 mag 2024
Dear Guest, Thank you for your excellent review and for choosing the Altis Grand Hotel for your stay in Lisbon! We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again with open arms! We will share your kind words with the entire team. It is always very gratifying to know that our genuine hospitality is recognized. Best regards,

8/10 Buono

Gabriel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En relacion con la habitación mi opinión es que no se correspone con las expectativas de un 5 estrellas.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Carolina Menezes | Guest Experience Ambassador, il giorno 2 mag 2024
Estimado Huésped, Gracias por su comentario y por haber elegido el Altis Grand Hotel para su estancia en Lisboa. ¡Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estancia con nosotros y esperamos darle la bienvenida de nuevo con los brazos abiertos! En cuanto a la habitación, ¿podría ser más específico? Nos ayudaría a mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales,

6/10 Soddisfacente

Helen

Viaggio di coppia
We stayed at this hotel for four days, it was okay. It is close to the main street, that has designer shopping stores. Overall, it is in a quiet and clean location. I found the room to be small, and the carpet was dirty. The water in the bathroom shower/bathtub was extremely hot, I almost burnt myself, as I was trying to adjust the temperature. On the third day our room did not get cleaned until 8:30pm, and that was after mentioning it several times. Some of the staff members were nice, but others had attitude.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Artur Conceição | Guest Experience Ambasador, il giorno 30 apr 2024
Dear Mrs. Helen,Thank you for your review on Expedia. com, and your for having chosen the Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon, Portugal!Concerning the shower's issue, and the "attitude" of some of our Team, we kindly present our sincere apologies, once their aren't representative of our Altis Hotels standards, and procedures.We already shared your review, and comment to all the Hotel's Team. We are pleased to know that you enjoy overall your experience with us.We await your next visit with open arms!Kindest regards,Artur Conceição Guest Experience Ambasador

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stunning, clean and super friendly.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Artur Conceição | Guest Experience Ambassador, il giorno 29 apr 2024
Dear Guest,Thank you so much for your Excellent review on Expedia.com, and for having chosen Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon, Portugal!We are so thrilled to know that you enjoyed completly your stay with us, particularly our Hotel's Team which works everyday to fulfill our Guests needs, exceeding their expectations.We are waiting for your next visit with our open arms, and smiling faces.Yours sincerely,Artur Conceição Guest Experience Ambassador

4/10 Scarso

Mohammed

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sofia Carmo | Guest Experience Ambassador, il giorno 18 apr 2024
Dear Mr. Mohammed Booubdi, Thank you for your review on Expedia.com, and for having chosen Altis Grand Hotel during your visit to Lisbon, Portugal! Concerning your evaluation, may you be so kind to clarify us what were the reasons or issues during your stay which promoted it? Once our Guests satisfaction is our main focus. We thank you in advance. Meanwhile, we remain available for any further information or request. Yours sincerely,

6/10 Soddisfacente

Lori

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was odd to be charged for water and coffee in the room. The petty nature of the billing would prevent me from either staying there again or recommending them to others.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Carolina Menezes | Guest Experience Ambassador, il giorno 18 apr 2024
Dear Mr. Lori,Thank you for your review, and for having chosen Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon, Portugal! Reffering to the water and coffee in the room, they are complementary for all our guest to enjoy. We have already checked with the team and they were not charged. We are sorry we did not meet your expectations, we would love to welcome you back again. Kind regards,

10/10 Eccellente

Pinar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was a great stay, the hotel has provided us with a n ice baby cot that is big in size for free which was great, they were super helpful and accommodating at all times. Great hotel to stay!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Sofia Carmo | Guest Experience Ambassador, il giorno 14 apr 2024
Dear Mrs. Pinar Silahtaroglu,Thank you for your visit and your preference for the Altis Grand Hotel. We are pleased to know that you enjoyed your stay in our company.We await your next visit with open arms!Best regards,

10/10 Eccellente

Hooman

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel with an amazing staff! Very attentive and friendly! The bed was very comfortable as well.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Filipa Isidro | Guest Experience Ambassador, il giorno 14 apr 2024
Dear Guest,Thank you for your visit and your preference for the Altis Grand Hotel.We are pleased to know that you enjoyed your stay in our company.We await your next visit with open arms!Best regards,

10/10 Eccellente

Puja

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was really nice. Staff was very friendly and helpful.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Filipa Isidro | Guest Experience Ambassador, il giorno 11 apr 2024
Dear Guest,Thank you for your visit and your preference for the Altis Grand Hotel.We are pleased to know that you enjoyed your stay in our company.We await your next visit with open arms!Best regards,

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are poorly lit. Staff very responsive. Food choice very good and good value
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sofia Carmo | Guest Experience Ambassador, il giorno 9 apr 2024
Dear Mr. Ronald,Thank you for your visit and your preference for the Altis Grand Hotel!We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you felt the genuine hospitality of our team. That's always very gratifying to hear! Thank you so much.Best regards,

10/10 Eccellente

nahd

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Artur Conceição | Guest Experience Ambassador, il giorno 6 apr 2024
Dear Guest,Thank you for your Excellent review on Expedia.com , and for having chosen Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon, Portugal!We are pleased to know that you enjoyed your stay with us.We are waiting for your next visit with open arms, and smiling faces to welcome you.Kind regards,Artur Conceição

10/10 Eccellente

Frédérique

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent petit déjeuner très complet. Chambre spacieuse et lit confortable. Réceptionniste très arrangeant. Hôtel à recommander
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Pedro Miranda | Guest Experience Ambassador, il giorno 13 mar 2024
Cher client,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Altis Grand Hotel ! Nous vous remercions de nous avoir recommandés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !Salutations distinguées,

10/10 Eccellente

ILIANA CECILIA ROJO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

JEREMY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Beatriz Antunes | Guest Experience Ambassador, il giorno 9 feb 2024
Dear Guest,Thank you for your review on Expedia and for choosing the Altis Grand Hotel for your stay in Lisbon, Portugal!We look forward to your next visit with open arms and smiling faces!Best regards,

10/10 Eccellente

Najim

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's nearby the center and all the other neighborhoods. A clean hotel and nice people.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sofia Carmo | Guest Experience Ambassador, il giorno 28 gen 2024
Dear Mr. Najim,We thank you for having chosen Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you back at Altis Grand Hotel.Best regards,

10/10 Eccellente

Vincent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent city centre family hotel!
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Sofia Carmo | Guest Experience Ambassador, il giorno 16 gen 2024
Dear Guest,Thank you for choosing Altis Grand Hotel.We are very pleased to know that your stay with us was memorable.We hope to welcome you back soon for another incredible experience!Best regards,

8/10 Buono

Alan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Sofia Carmo | Guest Experience Ambassador, il giorno 16 gen 2024
Dear Guest,Thank you for choosing Altis Grand Hotel.We are very pleased to know that your stay with us was memorable.We hope to welcome you back soon for another incredible experience!Best regards,

10/10 Eccellente

Zaida

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Sofia Carmo | Guest Experience Ambassador, il giorno 13 gen 2024
Dear Guest,Thank you for your review on Expedia and for choosing the Altis Grand Hotel for your stay in Lisbon, Portugal!We look forward to your next visit with open arms and smiling faces!Best regards,

8/10 Buono

Aaron

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Good location. Good room size. Staff were friendly. Parts of the room little were a little scruffy, scuffs etc. But overall it is a good big hotel in a good location. It's not perfection but is is good value and I would stay there again. It feels a little retro which I like.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Pedro Miranda | Guest Experience Ambassador, il giorno 11 gen 2024
Dear Guest,Thank you for your positive feedback! We appreciate your compliments on our location, room size, and friendly staff. We apologize for any imperfections in the room and appreciate your understanding. We are glad you find value in your stay, and we look forward to welcoming you back to Altis Grand Hotel for another enjoyable experience.Best regards,

8/10 Buono

Shirley

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Pedro Miranda | Guest Experience Ambassador, il giorno 12 gen 2024
Dear Guest,Thank you for your positive feedback! We appreciate your input, and we are always striving to enhance our services at Altis Grand Hotel. We look forward to exceeding your expectations in the future.Best regards,

10/10 Eccellente

Philipp

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Beatriz Antunes | Guest Experience Ambassador, il giorno 8 gen 2024
Dear Guest,Thank you for your review on Expedia.com and for choosing the Altis Grand Hotel for your stay in Lisbon, Portugal!We look forward to your next visit with open arms and smiling faces!Best regards,

10/10 Eccellente

Frey

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very friendly staff, large rooms. The center can be reached quickly on foot or by metro
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Beatriz Antunes | Guest Experience Ambassador, il giorno 8 gen 2024
Dear guests, it is a pleasure to receive positive feedback about our welcoming staff and spacious rooms. We are happy to hear that our convenient location allows easy access to the city center on foot or by metro. We thank you for your kindness and hope to welcome you again soon.

10/10 Eccellente

Marcelo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muito bem localizado, serviço muito bom e muito conveniente. Ótimo custo benefício.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Artur Conceição | Guest Experience Ambassador, il giorno 8 gen 2024
Caro Hóspede,Agradecemos a sua Excelente avaliação, assim como a sua preferência pelo Altis Grand Hotel durante a vossa estada em Lisboa, Portugal!Estamos muito satisfeitos em saber que puderam desfrutar em pleno da vossa estada conosco, nomeadamente da localização do hotel próxima da Avenida da Liberdade; e do no serviço personalizado aos nossos Hóspedes e Clientes prestado pela nossa Equipa.Estamos à sua espera nesta sua "casa longe de casa".Atentamente,Artur Conceição Guest Experience Ambassador

10/10 Eccellente

Vidya

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We liked the hotel and the service but the room was a bit small to accommodate 3 adults. Otherwise it was a great stay.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Artur Conceição | Guest Experience Ambassador, il giorno 8 gen 2024
Dear Guest,Thank you for your Excellent review on Expedia.com, and for having chosen Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon, Portugal!Concerning your room's size, we suggest you that you on your next stay with us, may you be so kind to select a Junior Suite or a Exclusive Suite.We are waiting for your next with us!Yours sincerely,Artur Conceição Guest Experience Ambassador

10/10 Eccellente

Antoine, St GRATIEN

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Cet hôtel est placé dans un quartier très calme à deux pas de la grande avenue abritant les magasins de luxe et descendant vers l’arc Augusta. Le service est d’une excellence rare j’ai demandé à changer mon matelas qui était usé et la direction l’a changé immédiatement ! Le personnel est extrêmement poli et dévoué à toutes questions besoins et je les remercie. La propreté est sans remarques Les restaurants sont de qualité et d’un accueil plaisant Le petit déjeuner très abondant En résumé je recommande vivement cet hôtel Altis
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Artur Conceição | Guest Experience Ambassador, il giorno 8 gen 2024
Cher Monsieur,Merci beaucoup pour une si bonne critique! Nous travaillons pour offrir le meilleur service possible, nous sommes donc très heureux de constater que nous avons déjà obtenu des résultats lors de votre dernière visite. Nous sommes assurés que l' Équipe de notre hôtel reçoive la reconnaissance qu'il méritait, j'étais très heureux de voir son commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt à Lisbonne. Bien cordialement, Équipe de L'Altis Grand Hotel

10/10 Eccellente

Nelson

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Sofia Carmo | Guest Experience Ambassador, il giorno 31 dic 2023
Dear Guest,Thank you for your review on Expedia.com and for choosing the Altis Grand Hotel for your stay in Lisbon, Portugal!We await your next visit with open arms !Best regards,

2/10 Terribile

youngsug, Lisboa

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Artur Conceição | Guest Experience Ambassador, il giorno 26 dic 2023
Dear Mrs. Young Sug Og,Thank you for your review on Expedia.com, and for having chosen Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon,Portugal!We regret that your experience with us, it wasn't at the level that you expected. Nonetheless, we sent you an e-mail for you may inform us what were the reasons that promoted your Expedia's review. We thank you in advance for your answer.Meanwhile, we remain avaialable for any further request or information.Kind regards,Artur Conceição General Manager Assistant

10/10 Eccellente

Ali

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice staff, great location and clean hotel.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Sofia Carmo | Guest Experience Ambassador, il giorno 26 dic 2023
Dear Guest,Thank you for your review on Google.com and for choosing the Altis Grand Hotel for your stay in Lisbon, Portugal!We await your next visit with open arms and smiling faces!Best regards,

10/10 Eccellente

Berenice

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Beatriz Antunes | Guest Experience Ambassador, il giorno 21 dic 2023
Dear Guest,Thank you for your kind words about Altis Grand Hotel!We are delighted to hear that you had such a wonderful experience with us. Providing exceptional comfort and tranquility is at the heart of our service, and it is fantastic to know that you felt well taken care of during your stay. We remain at your entire disposal for any further information you may need.

10/10 Eccellente

Yamei

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. No complaints at all. Recommend.
Risposta di Beatriz Antunes | Guest Experience Ambassador, il giorno 12 mar 2024
Dear Guest,Thank you for your positive review on Google.com, and for choosing the Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon, Portugal.We are pleased to know that you enjoyed your stay with us.We look forward to your next visit with open arms and smiling faces!Carefully,

10/10 Eccellente

JOEL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bel hôtel mais plus très moderne. Le buffet du petit-déjeuner est bon mais je m’attendais à plus de choix.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Pedro Miranda | Guest Experience Ambassador, il giorno 11 dic 2023
Cher client,Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour à l'Altis Grand Hotel. Il est gratifiant de savoir que vous avez eu une expérience généralement positive avec nous.Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos suggestions, car cela nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer nos services et nos installations afin de vous offrir un séjour plus enrichissant.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'Altis Grand Hotel pour vous montrer les améliorations que nous avons apportées et vous garantir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.Salutations distinguées,

10/10 Eccellente

Heriberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
As always ALTIS Gran Hotel is and always will be the best experience of confort tranquility and best experience in a 5 Stars Hotel ❤️👍
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Pedro Miranda | Guest Experience Ambassador, il giorno 9 dic 2023
Dear Guest,Thank you for your kind words about Altis Grand Hotel!We are delighted to hear that you had such a wonderful experience with us. Providing exceptional comfort and tranquility is at the heart of our service, and it is fantastic to know that you felt well taken care of during your stay. We remain at your entire disposal for any further information you may need.

10/10 Eccellente

Vinod

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel in a good location. Close enough to the tourist spots but far away from the everyday hustle & bustle. The Hotel is very clean. The service & staff were excellent.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di João Cabral | Guest Experience Ambassador, il giorno 6 dic 2023
Dear Guest,We sincerely thank you for taking the time to share your experience at the Altis Grand Hotel. It is gratifying to know that our strategic location allowed you to enjoy proximity to tourist attractions, while still providing a quiet refuge from the daily hustle and bustle.Our commitment to cleanliness and hygiene is an absolute priority. The staff strives tirelessly to maintain an impeccable environment, ensuring that every guest feels comfortable and safe during their stay.We are delighted to receive your compliments on the service provided by our staff. We train our staff diligently to provide exceptional service and create positive memories for our guests.We are delighted to have exceeded your expectations and hope to have the privilege of welcoming you again in the future for more memorable moments.Best regards.João Cabral Guest Experience Ambassador

10/10 Eccellente

Rafael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Conforto e localização
Muito bem localizado, com café da manhã farto e diversificado. Perto das estações de metrô Marques de Pombal e Avenida. Padrão 5 estrelas de atendimento e cordialidade, sempre estão prontos para te auxiliar no necessário.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di João Cabral | Guest Experience Ambassador, il giorno 30 nov 2023
Prezado(a) Hóspede,É com imenso prazer que recebemos seu feedback sobre sua experiência no Altis Grand hotel. Agradecemos por compartilhar seus comentários e por reconhecer os esforços da nossa equipa para garantir uma estadia excepcional.Estamos felizes em saber que apreciou a nossa localização privilegiada, próximo às estações de metro do Marquês de Pombal e da Avenida da Liberdade. procuramos proporcionar comodidade aos nossos hóspedes para explorar facilmente a cidade.É gratificante saber que o nosso pequeno almoço diversificado atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é oferecer uma experiência gastronômica de qualidade, com varias opções para satisfazer os diferentes gostos dos nossos clientes.Agradecemos também por reconhecer o padrão de atendimento cinco estrelas e a cordialidade da nossa equipa. Estamos sempre empenhados em proporcionar um serviço de excelência, prontos para ajudar e garantir que sua estadia seja memorável.Seu feedback é extremamente valioso para nós, e estamos ansiosos para recebê-lo(a) novamente em breve para outra experiência excepcional em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos.João Cabral Guest Experience Ambassador

10/10 Eccellente

John, Toronto

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Highly recommend.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Sofia Carmo | Guest Experience Ambassador, il giorno 20 nov 2023
Dear Mr. John, Thank you for your excellent review and your preference for the Altis Grand Hotel during your stay in Lisbon, Portugal!We await your next visit with open arms and smiling faces !Thank you very much for taking the time to review us.Best regards,