Vista dalla struttura

Recensioni per Dom Pedro Lisboa

5 out of 5
Dom Pedro Lisboa
Avenida Engenheiro Duarte Pacheco 24, Lisbon

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 622 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 290 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 64 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 1003 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di CM, il giorno 14 feb 2024
Dear Mr. Luca,Thank you for taking the time to share your wonderful review following your recent stay at Dom Pedro Lisboa Hotel. Knowing that you had an excellent experience during your time with us brings us immense joy. We strive to create memorable and comfortable stays for all of our guests and we are thrilled to understand that we succeeded in making your visit enjoyable.Once again, thank you for choosing Dom Pedro Hotel for your stay in Lisbon and we look forward to the opportunity to welcome you back soon!Best regards,Carina Mateus - Guest Experience Manager

8/10 Buono

MARCO ROLINO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Un hotel di ottimo livello, con attenzioni e coccole, ma con un arredamento un po' datato che richiama la location di shining... l'aria condizionata nelle camere rumorosa e che non si capisce come funzioni, e la tv con un software lentissimo che spesso va in stallo, non sono assolutamente all'altezza.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di CM, il giorno 9 gen 2024
Gentile signore Marco Rolino,Grazie per aver condiviso le vostre impressioni sul vostro recente soggiorno presso Hotel Dom Pedro Lisboa. Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno i tuoi commenti sono preziosi per noi e saranno sicuramente presi in considerazione mentre lavoriamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per la tua preferenza e per i tuoi suggerimenti. Speriamo davvero di averti di nuovo come nostro ospite in futuro.Cordiali saluti,Carina Mateus - Guest Experience Manager

8/10 Buono

Mauro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Troppi aerei sulla testa…
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di CM, il giorno 11 dic 2023
Gentile Sig. Mauro,Grazie per aver condiviso le tue impressioni sul tuo recente soggiorno all'Hotel Dom Pedro Lisboa.Apprezziamo sinceramente il tuo feedback e siamo felici di sapere che ti è piaciuta la tua esperienza.Speriamo sinceramente di potervi ospitare nuovamente in futuro!Cordiali saluti,Carina Mateus - Guest Experience Manager

8/10 Buono

Monica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un piacevole soggiorno al Dom Pedro a Lisbona.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di CM, il giorno 13 nov 2023
Gentile sig.ra Monica,Grazie per aver condiviso le vostre impressioni sul vostro recente soggiorno presso Hotel Dom Pedro Lisboa. Apprezziamo sinceramente il vostro feedback e siamo lieti di sapere che avete apprezzato la vostra esperienza. Ci auguriamo sinceramente di potervi ospitare nuovamente in futuro! Cordiali saluti, Carina Mateus - Guest Experience Manager

8/10 Buono

Massimo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Ottima posizione,buoni servizi in generale.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Carina Mateus - Guest Experience Manager, il giorno 13 set 2023
Gentile Signore,La ringraziamo per aver scelto il Dom Pedro Lisboa e per la sua gentile recensione. Le Sue parole ci motivano a continuare il nostro lavoro e ci incoraggiano nella continua ricerca del massimo confort per i nostri ospitiSperiamo poter riceverLa di nuovo.Cordiali saluti

10/10 Eccellente

marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di CM, il giorno 5 mag 2023
Dear Mr. Marco,Thank you for your excellent review.It is a pleasure to understand that we were able to exceed your expectations and we look forward to welcome you back next time you visit our beautiful city.Best regards,Carina Mateus - Guest Experience Manager

8/10 Buono

francesco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Metro non vicino.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di CF - General Manager Assistant, il giorno 5 set 2022
Dear Francesco,Thank you for sharing your feedback regarding your stay at Dom Pedro LIsboa Hotel.We hope we have met your expectations.Looking forward to welcoming you back soon.Warm regards

8/10 Buono

Umberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Bene
Bello ma un po’ vecchiotto. Personale disorganizzato a colazione. Parcheggio a pagamento molto caro.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di Dom Pedro Lisboa, il giorno 30 mag 2022
Caro cliente Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciarci il tuo commento sul tuo recente soggiorno all'hotel Dom Pedro Lisboa. Speriamo di rivederti presto. con attenzione Isabel Ferraz Direttore generale

10/10 Eccellente

claudio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
hotel molto bello... stile classico. grande e buona posizione. Bella la Spa. peccato che chiuda alle 19.30. sarebbe stato fantastico averla al rientro della visita della città... magari fino alle 24.00
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
Risposta di DPL Management, il giorno 3 gen 2020
Dear Guest, Thank you very much for choosing Dom Pedro Lisboa and for your kind evaluation. We are happy for knowing of your satisfaction and we hope you had a very pleasant stay. Wishing to have the opportunity to welcome you back, Kindest regards Emanuel Freitas General Manager

10/10 Eccellente

silvia, venezia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
l'hotel è molto bello ed è estremamente vicino alle fermate dei mezxi di trasporto.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di DPL Management, il giorno 28 dic 2019
Gentile Signora, La ringraziamo molto per scegliere il Dom Pedro Lisboa e per questo commento così gentile. Ci fa piacere sapere che Lei sia stato bene da noi e questo ci incoraggia nella continua ricerca del massimo confort per i nostri ospiti. In attesa di potere riceverLa di nuovo, Cordiali saluti Emanuel Freitas Direttore Generale

8/10 Buono

Angelo, Milano

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bella struttura elegante camere spaziose ma un po’ antichi e non molto pratico l’arredamento.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019
Risposta di DPL Management, il giorno 27 nov 2019
Gentile Signore, La ringraziamo per aver scelto il Dom Pedro Lisboa e per la sua recensione.È gratificante per noi sapere che Le è piaciuta la nostra struttura ed abbiamo anche notato il Suo commento. Speriamo che il Suo soggiorno sia stato gradevole e che possiamo riceverla di nuovo. Cordiali saluti Emanuel Freitas Direttore Generale

8/10 Buono

Franco, Milano

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima la colazione e la disponibilità del personale
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di DPL Management, il giorno 21 nov 2019
Gentile Signore, La ringraziamo per aver scelto il Dom Pedro Lisboa e per la sua gentile recensione. Le Sue parole ci motivano e ci incoraggiano nella continua ricerca del massimo confort per i nostri ospiti Speriamo poter riceverLa di nuovo. Cordiali saluti Emanuel Freitas Direttore Generale

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti a settembre 2019
Risposta di DPL Management, il giorno 16 set 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing Dom Pedro Lisboa and for your kind evaluation. We are glad for knowing of your satisfaction and we hope you had a very pleasant stay. Wishing to have the opportunity to welcome you back, Kindest regards Emanuel Freitas General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura bellissima, camere belle e pulite, ma ho apprezzato soprattutto l’attenzione riservata ai clienti nella pulizia delle camere: come il cioccolatino ogni giorno o il mettere in ordine anche i vestiti lasciati in giro. Non è comodissimo per spostarsi in centro ma rimane comunque un hotel da provare.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel pieno di comfort, bello e imponente. Camera pulita, personale molto disponibile. Buona collocazione vicino a torre di Belém. Nel complesso ottima scelta per un soggiorno gradevole a Lisbona.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di DPL Management, il giorno 16 set 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing Dom Pedro Lisboa and for your kind evaluation. We are glad for knowing of your satisfaction and we hope you had a very pleasant stay. Wishing to have the opportunity to welcome you back, Kindest regards Emanuel Freitas General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019
Risposta di DPL Management, il giorno 30 ago 2019
Dear Guest, Thank you very much for choosing Dom Pedro Lisboa and for your kind evaluation. We are glad for knowing of your satisfaction and we hope you had a very pleasant stay. Hoping to have the opportunity to welcome you back, Kindest regards Emanuel Freitas General Manager

10/10 Eccellente

Giancarlo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura elegante e ben curata nei dettagli colazione abbondante e varia per tutti i gusti
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Enrico

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
5 stelle un po' âgé
5 stelle un po' âgé. Camera pulita, non particolarmente spaziosa. Letti comodi. Alcune pecche nell'arredamento piuttosto 'di serie'. Amenities un poco ridotte per un hotel di questa categoria. Anche se comprensibili, i lavori di rifacimento della porta di ingresso principale alla hall danno un senso di precarietà. Piscina coperta carina ma troppo affollata. Colazione non usufruita quindi non giudicabile. Nel complesso, il prezzo in rapporto al servizio fornito é adeguato.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Roberta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon soggiorno a Lisbona.
Esperienza più che positiva. Trattati come vip. Camere pulitissime e colazioni abbondanti.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura, distante una sana camminata dal centro. Colazione molto buona, ma uguale ogni giorno. Personale disponibile ed educato. Mezzi di trasporto di fronte all'albergo. SPA piccola, ma buona.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di DPP Management, il giorno 7 giu 2019
Dear Guest, Thank you very much for your preference and evaluation. We would like to have been able to reach all your expectations but, nevertheless, wehope you had a very pleasant stay. We look forward to welcoming you back. Kindest regards Paulo Mesquita

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo molto lussuoso ... posizione centrale ... personale disponibile e simpatico ... unico punto negativo la spa ... assolutamente inadeguata per la struttura ... per il resto tutto okay
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di DPP Management, il giorno 1 mag 2019
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto il Dom Pedro Lisboa e per il suo gentile commento. Ci fa piacere sapere che Lei sia stato bene da noi ed abbiamo anche notato la Sua osservazione. Speriamo che il soggiorno sia stato molto gradevole e ci piacerebbe molto poterLa avere nuovamente nostro gradito ospite, Cordiali saluti Paulo Mesquita Direttore Generale

10/10 Eccellente

Franca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2019
Risposta di DPP Management, il giorno 14 mar 2019
Gentile Signora, È gratificante per noi sapere che Le è piaciuta la nostra struttura e speriamo che il Suo soggiorno sia stato gradevole. In attesa di poterLa avere nuovamente nostro gradito ospite, Cordiali saluti Paulo Mesquita Direttore Generale

10/10 Eccellente

elio, torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bell hotel , di lusso bella spa, molto cara la colazione .
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018
Risposta di DPP Management, il giorno 9 nov 2018
Gentile Ospite, È gratificante per noi sapere che Le è piaciuta la nostra struttura e speriamo che il Suo soggiorno sia stato gradevole. Siamo soddisfatti di conoscere i punti positivi e di apprendere quello che non è stato di suo gradimento. Sarà nostro piacere accoglierla nuovamente a Lisbona o presso gli altri alberghi della Dom Pedro Hotels. Cordiali saluti Paulo Mesquita Direttore Generale

10/10 Eccellente

daniela, Treviso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel elegante e pulito
Posizione ottima per visitare la città. Ambiente curato e pulito staff gentile.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2018
Risposta di DPP Management, il giorno 19 set 2018
Gentile Signora, La ringraziamo per avere scelto il Dom Pedro Lisboa e per la Sua valutazione. Speriamo che il soggiorno sia stato molto gradevole e ci piacerebbe potere riceverLa di nuovo. Cordiali saluti Paulo Mesquita Direttore Generale

10/10 Eccellente

jessica, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel eccellente
Hotel davanti le principali fermate del bus, non è centrale dunque va bene per lunghi soggiorni e non per chi resta per poco tempo. Personale cortesissimo.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018
Risposta di DPP Management, il giorno 16 ago 2018
Gentile Signora, La ringraziamo per aver scelto il Dom Pedro Lisboa e per la sua gentile recensione. Ci fa piacere sapere che Lei sia stato bene da noi, e questo ci incoraggia nella continua ricerca del massimo confort per i nostri ospiti. Speriamo poter riceverLa di nuovo. Cordiali saluti Paulo Mesquita Direttore Generale

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto confortevole e in ottima posizione per l'utilizzo dei mezzi pubblici per raggiungere le località turistiche. Ottimo confort e personale all'altezza.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2018
Risposta di DPP Management, il giorno 10 mag 2018
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto il Dom Pedro Lisboa e per la sua gentile recensione. Le Sue parole ci motivano a continuare il nostro lavoro e ci incoraggiano nella continua ricerca del massimo confort per i nostri ospiti. Speriamo poter riceverLa di nuovo. Cordiali saluti Paulo Mesquita Direttore Generale

10/10 Eccellente

maurizio, roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hotel molto valido
In posizione abbastanza centrale, è ben servito dalla metro. Camera molto pulita, personale attento e cordiale, ci hanno fatto trovare la sera torta+spumante per il compleanno di mia moglie in camera. Unici due appunti: 1 qualcuno del personale ha aperto la camera con noi all'interno per consegnarci dei cioccolatini 2 a pagamento l'utilizzo dell'ombrello e dell'accappatoio presenti nell'armadio. A parte questo sono rimasto molto soddisfatto dell'Hotel
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018
Risposta di DPP Management, il giorno 7 apr 2018
Egregio Ospite, La ringraziamo per aver scelto il Dom Pedro Lisboa, sopratutto in questo periodo de compleanno della signora. Siamo felici per sapere che Lei si sia sentito bene, da noi. In riferimento ai due punti che Lei segnala, ci piacerebbe informare che il procedimento sarà entrare, ma dopo aver bussato alla porta; l'utilizzo dell'ombrello e dell'accappatoio è gratis e i prezzi sono referiti, se i clienti gli vogliono portare a casa. In attesa di poter riceverLa di nuovo, Cordiali saluti Paulo Mesquita Direttore Generale

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel di lusso, ottimo per pulizia, comfort e cordialità.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018
Risposta di DPP Management, il giorno 9 mar 2018
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto il Dom Pedro Lisboa e per questo simpatico commento. Ci piace sapere che Lei si sia sentito bene, da noi, e continueremo a lavorare ed a fare del nostro meglio per rendere i nostri ospiti confortevoli. In attesa di poter riceverLa di nuovo, Cordiali saluti Paulo Mesquita Direttore Generale

10/10 Eccellente

Carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018
Risposta di DPP Management, il giorno 14 feb 2018
Dear Guest, Thank you very much for your kind evaluation. We hope we can have the opportunity to welcome you back. Kind regards Paulo Mesquita General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel magnifico,ha soddisfatto il nostro soggiorno su tutti gli aspetti,pulizia,personale gentile e camera confortevole. Ottima Spa
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018
Risposta di DPP Management, il giorno 19 gen 2018
Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto il Dom Pedro Lisboa e per questo simpatico commento. Ci piace sapere che Lei si sia sentito bene, da noi, e continueremo a lavorare ed a fare del nostro meglio per rendere i nostri ospiti confortevoli. In attesa di poter riceverLa di nuovo, Cordiali saluti Paulo Mesquita Direttore Generale

8/10 Buono

Enzo, Bologna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Alto livello , pulitissimo,
Bella permanenza a Lisbona. L'hotel è stato utilizzato solo per il pernottamento essendo fuori dal centro storico , comunque a 10 min. a piedi dalla fermata della metropolitana.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2017
Risposta di DPP Management, il giorno 8 gen 2018
Egregio Signore, La ringraziamo tantissimo per aver scelto il Dom Pedro Lisboa e per questo commento, così gentile. Siamo davvero felice per sapere che Le è piaciuto di essere da noi speriamo che il Suo soggiorno sia stato molto gradevole. In attesa di poter riceverLa di nuovo, Cordiali saluti Paulo Mesquita Direttore Generale

10/10 Eccellente

Rosemarie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Schönes Ambiente , nettes Personal super Frühstück
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

John, Southminster

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Gail

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a lovely family stay for three nights at Dom Pedro. A lovely hotel to relax in after busy days’ sight seeing in Lisbon.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di CM, il giorno 7 apr 2024
Dear Gail,Thank you for choosing Dom Pedro lisboa Hotel for your family stay in Lisbon! We are thrilled to hear that you had a lovely time with us.It truly warms our hearts to know that you found our hotel to be a relaxing retreat after your busy days of sightseeing in our beautiful city. Our goal is to provide a peaceful and comfortable environment for our guests to unwind and recharge.We truly appreciate your kind words and we hope to have the pleasure of welcoming you and your family back in the near future!Best regards,Carina Mateus - Guest Experience Manager

10/10 Eccellente

Diederik, Highgate Hill

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best breakfast at this hotel and the staff at the check-in (Joao) and the staff at the breakfast restaurant are all very nice and friendly. We really enjoyed our stay at Dom Pedro Lisboa
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di CM, il giorno 7 apr 2024
Dear Mr. Diederik,Thank you for taking the time to share your experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed your breakfast during your stay at Dom Pedro Lisboa Hotel.It is always wonderful to receive such positive feedback about our staff, especially João at the check-in and our restaurant team at breakfast.We are thrilled that you had a pleasant stay with us and we hope to welcome you back for another enjoyable experience in the near future. Best regards,Carina Mateus - Guest Experience Manager

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Its fantastic
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di CM, il giorno 5 apr 2024
Dear Mr. Jorge,Thank you for taking the time to leave us such a fantastic review! We truly appreciate your kind words and we are thrilled to hear that you had a wonderful experience at Dom Pedro Lisboa Hotel.We look forward to welcome you back soon!Best regards,Carina Mateus - Guest Experience Manager

6/10 Soddisfacente

Tom

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This was a good hotel in terms of cleanliness and room size however it is not geared towards family stays, much more of a business or convention hotel with little in the way of facilities for family stays. The staff were very polite and helpful apart from in the small swimming pool area which is not designed for children and my son was given out to for making noise in the pool. The breakfast coffee needs to be improved.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di CM, il giorno 3 apr 2024
Dear Mr. Tom,Thank you for sharing your honest feedback with us.At Dom Pedro Lisboa Hotel we are committed to create a welcoming environment for guests of all ages, including children. Our spa aims to provide a serene and peaceful environment for all guests to unwind and enjoy their spa experience to the fullest. We understand that families may have different needs and preferences when it comes to spa visits. To accommodate both, those seeking a quiet retreat and families with children, we have designated specific times for children in the spa area.By doing so, we aim to create a balance where families can still enjoy our spa facilities with their children, while also ensuring that other guests have the opportunity to experience the tranquility and relaxation they seek. However, we apologize if this did not met your expectations.Your feedback is valuable to us and we will certainly take it into consideration as we strive to improve our guest experience. Thank you for choosing Dom Pedro Lisboa Hotel, we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Warm regards,Carina Mateus - Guest Experience Manager

8/10 Buono

Sergio

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di CM, il giorno 22 apr 2024
Estimado Sr. Sergio, Muito obrigada pelo tempo que dispensou para nos enviar o seu comentário relativo à sua estadia. É um prazer enorme saber que a sua estadia no Hotel Dom Pedro Lisboa foi do seu agrado. Esperamos poder recebê-lo de novo muito em breve. Melhores cumprimentos, Carina Mateus - Guest Experience Manager

8/10 Buono

Sunil

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di CM, il giorno 22 apr 2024
Dear Ms. Sunil,Thank you for sharing your review regarding your recent stay at Dom Pedro Lisboa Hotel. We are delighted to understand that you enjoyed your experience with us.It was a pleasure to have you as our guest and we look forward to welcoming you back soon.Kind regards, Carina Mateus - Guest Experience Manager

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay and travel to all sites in Lisbon. The five star rating is well deserved!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di CM, il giorno 3 apr 2024
Dear Mr. Mark, Thank you for taking the time to share your wonderful review! We are delighted to understand that you had an enjoyable experience during your stay and we are thrilled to know that you appreciated our services and facilities. It was a pleasure to have you as our guest and we look forward to welcome you back soon! Best regards, Carina Mateus - Guest Experience Manager

2/10 Terribile

Gretchen

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
If you want a star 5 property that has NO phone, computer, or any technology in your room and sit in a moldy sauna, as well as taking a taxi to go anywhere, and THEY WILL NEVER FILL your water in room like all the other hotels I stayed in Scotland and Spain that were 5 star hotels, and they wash your “cafe” cups in your sink by washing them literally in bathroom sink, and charge you for drinks you did not take (I got extra soda and water) Oh! It’s hot in your room (you can’t turn the AC down) if a 1985-1995 room is for you at their price, this is the hotel for you. I hated it. They also could have warned us that their military would be there and cut you off and watch every second. That was ridiculous.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di CM, il giorno 5 apr 2024
Dear Ms. Gretchen,Thank you for sharing your review, we greatly appreciate your willingness to share your thoughts regarding your recent stay with us.Regarding the availability of telephones in our rooms, we would like to assure you that all our rooms are equipped with telephones for our guests convenience. We do understand your expectation for computers in the rooms, while it is common in some hotels, it is not standard for Hotels in Lisbon. Instead, we have an internet room in the lobby, accessible to all our guests 24/7. We apologize if this was not clearly communicated during your stay.We understand that the presence of military personnel can sometimes be intimidating, but at Dom Pedro Lisboa Hotel, we value every type of customer and entity equally. As per data protection laws, we are bound to protect the privacy of our guests information. Therefore, we are unable to disclose reservation details to any third parties.While we understand the importance of transparency, we must adhere to these regulations, which means we are unable to disclose reservation details to any third parties.However, we completely understand that this may not have met your expectations and for that, we would like to apologize. Your feedback is incredibly valuable to us and we will certainly take it into consideration as we strive to improve our services and facilities.We genuinely apreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards, Carina Mateus - Guest Experience Manager

10/10 Eccellente

ashley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di CM, il giorno 20 mar 2024
Dear Mr. Ashley,We are truly grateful for the review you shared about your experience with us.Creating a memorable and enjoyable experience for our guests is our top priority and it is incredibly rewarding to see that reflected in your review.Once again, thank you for choosing Dom Pedro Hotel for your stay in Lisbon and we look forward to the pleasure of welcoming you back soon!Kind regards,Carina Mateus - Guest Experience Manager

10/10 Eccellente

Rodney Chester

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A really first class hotel whose outstanding staff offered service which was impeccable in every way.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di CM, il giorno 22 feb 2024
Dear Mr. Rodney Chester,Thank you for taking the time to leave such a heartwarming comment about your recent stay with us. We are thrilled to hear that you found our hotel to be "first class" and that our staff provided service that was "impeccable in every way." It is a pleasure to know that we were able to make your stay comfortable and memorable.Should your travelplans bring you back to Lisbon, we would be absolutely delighted to welcome you once again!Best regards,Carina Mateus - Guest Experience Manager

8/10 Buono

ANTONIO F

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di CM, il giorno 31 gen 2024
Exmo. Sr. António,Muito obrigada pelo tempo que dispensou para nos enviar o seu comentário relativo à sua estadia.Ficamos felizes em saber que conseguimos superar suas expectativas e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de novo, muito em breve!Melhores cumprimentos,Carina Mateus - Guest Experience Manager

8/10 Buono

Jim

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di CM, il giorno 23 gen 2024
Dear Mr. Jim,Thank you for sharing your review regarding your recent stay at Dom Pedro Lisboa Hotel. We are delighted to know that you enjoyed your experience with us.It was a pleasure to have had you as our guest and we look forward to welcoming you back soon.Kind regards, Carina Mateus - Guest Experience Manager

10/10 Eccellente

Bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommended, an amazing guest experience
Dom Pedro was a truly amazing experience - they exceeded all expectations. The Customer Experience Manager was awesome - Gold Member room upgrade, champagne and birthday cake for my wife's birthday, fresh fruit and chocolates every day, access to the VIP lounge, special offers for dining and the spa. Large room, top quality bedding and towels, bathroom accessories etc Highly, highly recommended
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di CM, il giorno 22 gen 2024
Dear Mr. Bernard,Thank you for taking the time to leave such a fantastic review! We are thrilled to hear that you had an amazing experience during your stay. It is incredibly rewarding to know that you found your stay enjoyable and that our efforts to create a memorable guest experience have been successful. Thank you for choosing Dom Pedro Hotel for your stay in Lisbon, we look forward to the opportunity of welcoming you back soon!Best regards,Carina Mateus - Guest Experience Manager

8/10 Buono

Edilma

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CM, il giorno 12 gen 2024
Exma. Sra. D. Edilma,Muito obrigada por ter reservado um momento para partilhar a sua experiência, é um prazer enorme perceber que foi do seu agrado.Esperamos ter o prazer de revê-la por cá em breve.Melhores cumprimentos, Carina Mateus - Guest Experience Manager