Dear Guest,We sincerely regret that you feel that we do not deserve our rating, since the feedback we get from our guests is usually very positive. We can assure you that the helpfulness of our team and our service quality are our main concerns.We are looking forward to a new visit to our hotel so we can show you the quality of our service.Kind regards,

Gentile Cliente,Ci scusiamo per eventuali errori si potrebbe trovare, ma dato che il nostro italiano, purtroppo, non è perfetto, abbiamo dovuto usare un programma di traduzione per la nostra rispostaE 'davvero gratificante vedere come piacevole il vostro soggiorno è stato e che siate soddisfatto con il nostro servizio.Grazie mille per la tua opinione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo per il Hotel.Cordiali saluti,

Gentile Andrea,Ci scusiamo per eventuali errori si potrebbe trovare, ma dato che il nostro italiano, purtroppo, non è perfetto, abbiamo dovuto usare un programma di traduzione per la nostra rispostaE 'davvero gratificante vedere come piacevole il vostro soggiorno è stato e che siate soddisfatto con il nostro servizio.Grazie mille per la tua opinione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo per il Hotel.Cordiali saluti,

Dear Mr. Alessandro, Thank you for taking the time to comment.We are sorry that your experience was not entirely positive.We work daily for the well-being of our guests and hope to have the opportunity to prove our usual quality to you in the near future.However, we would like to assure you that we will check all the aspects mentioned and do everything we can to improve them.Best regards,Mariana PassoGuest experience Manager

Dear Guest, First we would like to apologize for not answering you in Italian. We would like to thank you for your comments. It will be helpful to improve our service and its quality. We regret that your stay with us was not the great experience that we strive to provide to all of our Guests. We look forward to welcoming you again, hopefully soon, for a better experience. Kind Regards, Ana Cláudia Branco – Real Experience Manager

Gentile ospite, Apprezziamo le vostre risposte per quanto riguarda il nostro servizio. E 'con orgoglio che riportiamo la felicità dei nostri ospiti. Fa parte dei nostri obiettivi quotidiani per offrire un servizio di estrema qualità ed è sempre estremamente positivo quando abbiamo visto il nostro obiettivo soddisfatta. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo con la qualità superiore che si riferisce al nostro albergo così come qualsiasi altra del Hotel Group Real. Saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager Nota: Questo post è stato scritto con l'aiuto di un programma di traduzione quindi ci scusiamo per eventuali errori che possono esistere

Gentile Cliente,Grazie per aver dedicato del tempo a disposizione per commentare il nostro hotel e hanno goduto di essere con noi. Capiamo sulla tua dichiarazione e vorremmo precisare che il feedback è stato diretto al nostro direttore di Hotel. Il nostro team cerca continuamente di migliorare il servizio in modo che il parere sarà preso in considerazione e che farà di tutto per correggere. In attesa di tornare a darvi il benvenuto al nostro hotel in un prossimo futuro, noi presentiamo i nostri migliori complimenti. Nota: Questo post è stato scritto con l'aiuto di un programma di traduzione quindi ci scusiamo per eventuali errori che possono esistere Ana Cláudia Branco – Real Experience Manager

Dear Guest, We really appreciate your feedback and we are very happy to know that you enjoyed your experience with us. Our Guests' satisfaction is our main concern. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another great experience at the Hotel Real Palácio. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Siamo spiacenti che la vostra esperienza non è stata del tutto positiva. Lavoriamo ogni giorno per il benessere dei nostri ospiti e speriamo avete la possibilità di dimostrare la nostra qualità in un prossimo futuro. Saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile ospite, Molto apprezzare il vostro commento, così come il punteggio massimo assegnato al nostro albergo ed il nostro servizio. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo con la qualità superiore che si riferisce al nostro albergo così come qualsiasi altra del Hotel Group Real. Saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile ospite, Molto apprezzare il vostro commento, così come il punteggio massimo assegnato al nostro albergo ed il nostro servizio. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo con la qualità superiore che si riferisce al nostro albergo così come qualsiasi altra del Hotel Group Real. Saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Grazie mille per la tua recensione , che sono stati molto apprezzato. Ci rammarichiamo sinceramente che si sente che non meritiamo il nostro stelle. Siamo a vostra disposizione per darvi il benvenuto indietro e dimostrare che il nostro servizio è degno del livello che abbiamo. Grazie mille per la tua opinione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo. Cordiali saluti. Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Grazie per la tua opinione, che meritava tutta la nostra attenzione e che il diritto non aiuterà nel miglioramento continua a difendere sia. Ci dispiace che il vostro soggiorno presso il nostro hotel non andare contro le vostre aspettative in quanto una delle nostre missioni principali è quello di fornire esperienze uniche per i nostri ospiti. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo nel nostro albergo. Saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile ospite, Molto apprezzare il vostro commento, così come il punteggio massimo assegnato al nostro albergo ed il nostro servizio. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo con la qualità superiore che si riferisce al nostro albergo così come qualsiasi altra del Hotel Group Real. Saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a disposizione per fornire un feedback sul vostro soggiorno presso il nostro hotel. E 'davvero gratificante vedere come piacevole il vostro soggiorno è stato e che siate soddisfatto con il nostro servizio e il personale. Il nostro team cerca continuamente di migliorare il servizio in modo che il parere sarà preso in considerazione e cercheremo di migliorare. In attesa di tornare a darvi il benvenuto al nostro hotel in un prossimo futuro, noi presentiamo i nostri migliori saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Eravamo contenti che la posizione del nostro hotel è stato di vostro gradimento. Ci auguriamo che ci visiti di nuovo e apprezziamo le vostre risposte positive ci rende molto orgogliosi. Saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile ospite, Molto apprezzato i vostri commenti sulla condizione del nostro Hotel. Cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti e per promuovere la loro comodità e benessere. E 'con particolare soddisfazione che abbiamo raggiunto il nostro obiettivo! Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo in qualsiasi Real Hotel. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, La ringraziamo per il tuo commento positivo. In realtà, la nostra posizione è uno dei punti di forza del nostro hotel. E 'con orgoglio che riportiamo la loro felicità prima del vostro soggiorno con noi. Speriamo che può accogliere di nuovo presto. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco – Real Experience Manager

Dear Guest, We really appreciate your feedback and we are very happy to know that you enjoyed your experience with us. The satisfaction of our guests is extremely important to us. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another great experience at the Hotel Real Palácio. Ana Cláudia Branco Real Experience Manager

Dear Guest, We really appreciate your feedback and we are very happy to know that you enjoyed your experience with us. Our Guests' satisfaction is our main concern. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another great experience at the Hotel Real Palácio. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Ci scusiamo per eventuali errori si potrebbe trovare, ma dato che il nostro italiano, purtroppo, non è perfetto, abbiamo dovuto usare un programma di traduzione per la nostra risposta E 'davvero gratificante vedere come piacevole il vostro soggiorno è stato e che siate soddisfatto con il nostro servizio. Grazie mille per la tua opinione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo per il Hotel. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Dear Guest, We really appreciate your feedback and we are very happy to know that you enjoyed your experience with us. Our Guests' satisfaction is our main concern. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another great experience at the Hotel Real Palácio. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, La ringraziamo per il tuo commento positivo. In realtà, la nostra posizione è uno dei punti di forza del nostro hotel. E 'con orgoglio che riportiamo la loro felicità prima del vostro soggiorno con noi. Speriamo che può accogliere di nuovo presto. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco – Real Experience Manager

Dear Guest, We really appreciate your feedback and we are very happy to know that you enjoyed your experience with us. Our Guests' satisfaction is our main concern. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another great experience at the Hotel Real Palácio. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile ospite, Molto apprezzare il vostro commento, così come il punteggio massimo assegnato al nostro albergo ed il nostro servizio. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo con la qualità superiore che si riferisce al nostro albergo così come qualsiasi altra del Hotel Group Real. Saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Ci scusiamo per eventuali errori si potrebbe trovare, ma dato che il nostro italiano, purtroppo, non è perfetto, abbiamo dovuto usare un programma di traduzione per la nostra risposta E 'davvero gratificante vedere come piacevole il vostro soggiorno è stato e che siate soddisfatto con il nostro servizio e il personale. Apprezziamo i vostri suggerimenti molto importanti per la il nostro continuo miglioramento. Grazie mille per la tua opinione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo . Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Ci scusiamo per eventuali errori si potrebbe trovare, ma dato che il nostro italiano, purtroppo, non è perfetto, abbiamo dovuto usare un programma di traduzione per la nostra risposta E 'davvero gratificante vedere come piacevole il vostro soggiorno è stato e che siate soddisfatto con il nostro servizio e il personale. Grazie mille per la tua opinione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo . Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco – Real Experience Manager

Gentile ospite, E 'davvero gratificante sapere come il vostro soggiorno piacevole ed era contento di come il nostro servizio e il personale. Grazie molto per la vostra opinione e speriamo di darvi il benvenuto al nostro hotel. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco – Real Experience Manager

Dear Guest, We really appreciate your feedback and we are happy to learn that you enjoyed your experience with us. Our guest`s satisfaction is extremely important to us. Therefore, we would like to assure you that we will do everything we can to improve continuously. We hope to have the great pleasure of welcoming you again soon. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Ci scusiamo per eventuali errori si potrebbe trovare, ma dato che il nostro italiano, purtroppo, non è perfetto, abbiamo dovuto usare un programma di traduzione per la nostra risposta E 'davvero gratificante vedere come piacevole il vostro soggiorno è stato e che siate soddisfatto con il nostro servizio e il personale. Grazie mille per la tua opinione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo . Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco – Real Experience Manager

Gentile ospite, Molto apprezzare il vostro commento. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo con la qualità superiore che si riferisce al nostro albergo così come qualsiasi altra del Hotel Group Real. Saluti,Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile ospite, Accogliamo con favore i vostri commenti, soprattutto commentando la disponibilità del nostro personale, che abbiamo molto apprezzato. Speriamo di darvi il benvenuto nel nostro Hotel come le restanti unità del gruppo. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Ci scusiamo per eventuali errori si potrebbe trovare, ma dato che il nostro italiano, purtroppo, non è perfetto, abbiamo dovuto usare un programma di traduzione per la nostra risposta E 'davvero gratificante vedere come piacevole il vostro soggiorno è stato e che siate soddisfatto con il nostro servizio e posizione. Grazie mille per la tua opinione e non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo per il Hotel. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Dear Guest, We really appreciate your feedback and we are very happy to know that you enjoyed your experience with us. Our Guests' satisfaction is our main concern. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another great experience at the Hotel Real Palácio. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile ospite, Molto apprezzato i vostri commenti sulla condizione del nostro Hotel. Cerchiamo di soddisfare le esigenze dei nostri clienti e per promuovere la loro comodità e benessere. E 'con particolare soddisfazione che abbiamo raggiunto il nostro obiettivo! Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo in qualsiasi Real Hotel. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Dear Guest, We really appreciate your feedback and we are very happy to know that you enjoyed your experience with us. Our Guests' satisfaction is our main concern. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another great experience at the Hotel Real Palácio. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile ospite, Molto apprezzare il vostro commento, così come il punteggio massimo assegnato al nostro albergo ed il nostro servizio. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo con la qualità superiore che si riferisce al nostro albergo così come qualsiasi altra del Hotel Group Real. Saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, La ringraziamo per il tuo commento positivo. In realtà, la nostra posizione è uno dei punti di forza del nostro hotel. Speriamo che può accogliere di nuovo presto. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Grazie per il vostro parere, soprattutto per i loro commenti gentili per quanto riguarda la cordialità del nostro personale, che sono stati molto apprezzati. Speriamo di darvi il benvenuto (a) presso l'hotel. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente,Grazie per aver dedicato del tempo a disposizione per commentare il nostro hotel e hanno goduto di essere con noi. Ci dispiace che il vostro soggiorno non è stato del tutto positivo. Il nostro team cerca continuamente di migliorare il servizio in modo che il parere sarà preso in considerazione e cercheremo di migliorare. In attesa di tornare a darvi il benvenuto al nostro hotel in un prossimo futuro, noi presentiamo i nostri migliori saluti Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile ospite, Molto apprezzare il vostro commento, così come il punteggio massimo assegnato al nostro albergo ed il nostro servizio. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo con la qualità superiore che si riferisce al nostro albergo così come qualsiasi altra del Hotel Group Real. Saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Dear Guest, We really appreciate your feedback and we are happy to learn that you enjoyed your experience with us. Our guest`s satisfaction is extremely important to us. Therefore, we would like to assure you that we will do everything we can to improve continuously. We hope to have the great pleasure of welcoming you again soon. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile Cliente, Grazie per il vostro parere, soprattutto per i loro commenti gentili per quanto riguarda la cordialità del nostro personale, che sono stati molto apprezzati. Speriamo di darvi il benvenuto (a) presso l'hotel. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Dear Guest, Thank you so much for your feedback. We regret that your stay with us was not the great experience that we strive to provide to all of our Guests. We will do everything we can to continuously improve and respond to the needs and preferences of our Guests. We hope to see you again soon. Best regards, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager

Gentile ospite, E 'davvero gratificante sapere come il vostro soggiorno piacevole ed era contento di come il nostro servizio e il personale. Grazie molto per la vostra opinione e speriamo di darvi il benvenuto al nostro hotel. Cordiali saluti, Ana Cláudia Branco - Real Experience Manager