2/10 Terribile
piero
Viaggio con la famiglia
18 giu 2024
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
In data 11 giugno mi sono recato assieme a mia figlia al
hotel amsterdam per il check in; sul luogo non ho trovato una reception
vera e propria ma erano presenti due incaricati dell'hotel che mi hanno
detto di accedere alla camera con le istruzioni ricevute nella mail di benvenuto
Vi descrivo come ho trovato la camera numero 27 che purtroppo per lo stato
d'animo del momento non ho avuto la freddezza ne la prontezza di
documentare con foto.
Ai clienti Expedia è stata riservata nel seminterrato una sistemazione di
circa 6-7 m2 disposta a con finestra cieca in cui erano presenti due
brandine allineate al muro e una sedia di appoggio piu un minuscolo bagno e
niente altro.
in conseguenza di cio sono tornato dai due incaricati dicendo che la camera
era totalmente inaccettabile e ben diversa anche dalle foto di camere
visibili sul sito dell'hotel e quindi ho richiesto un cambio di camera.
alla risposta ricevuta che un cambio camera non era possibile ho richiesto
la restituzione di quanto pagato in anticipo... i due incaricati si sono
detti daccordo alla restituzione e di contattare Expedia.
Ovviamente in seguito contattato da Expedia l'hotel ha negato tutto...conclusione evitate di prenotare questo hotel in particolare con expedia
piero
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
