Terrazza/patio

Recensioni per Grange Clarendon

4 out of 5
Grange Clarendon
34-37 Bedford Place, London, England

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 200 su 791 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 349 su 791 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 154 su 791 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 61 su 791 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 791 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Senza aria condizionata
Senza aria condizionata, pulizia del bagno lontana dal minimo indispensabile- cotton fiok e peluria incastrati tra il vetro della doccia ed il lavabo (in bella vista!) , soffione della doccia originale del 1970… io getto dell’acqua era ridicolo Senza aria condizionata
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 17 giu 2023
Thank you for your review. We are sorry that things were not quite right on this occassion. We will discuss your review with our operations team to make the necessary improvements.

6/10 Soddisfacente

Luca

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Troppo costoso per quello che offre
Bagni da ristrutturare e terzo letto scomodi simo ricavato da una vecchia poltrona
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Grange Clarendon Hotel, il giorno 31 lug 2020
Thank you for taking the time to share your experience of Grange Clarendon Hotel, please accept my sincere apologies that the service did not meet your expectations, it is disappointing to hear and this is being reviewed with the team to ensure that this is rectified going forward. We aim to provide the highest quality service and whilst we understand this was not as expected we will look at ways to improve and ensure this is provided. We highly value your patronage and genuinely hope you will afford us the opportunity to look forward to welcoming you back soon with a 20% off voucher on accommodation and complimentary upgrade.

8/10 Buono

Sam, Lugano

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel situato in ottima posizione. Camera nulla di speciale, bagno molto piccolo, colazione scarsa e scadente .
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Grange Hotels Marketing Team, il giorno 31 ott 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our online review following your recent stay at the Grange Clarendon Hotel. We are delighted that you enjoyed your stay overall and thank you for your additional comments, which have been noted and passed to the relevant personnel. I apologise for any inconvenience and embarrassment which may have been caused. We hope that you will consider staying Grange Hotels on another occasion when we hope that you will be fully satisfied. Kind Regards Grange Hotels Marketing Team

6/10 Soddisfacente

Paolo, Novara

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Un hotel confortevole in un'ottima posizione
l'albergo è in una posizione fantastica, vicino a due fermate della metropolitana e tra due piazze verdi molto gradevoli. La via è di poco traffico e non rumorosa, nonostante la posizione centrale a due passi dal British Museum e walking distance da Covent Garden, Soho, Leicester Square e le National Galleries. La stanza era comoda, con un bel bagno e tenuta perfettamente pulita. Purtroppo, per un albergo a 4 stelle, mancavano il frigo bar, l'aria condizionata e degli spazi comuni in cui fosse piacevole sedersi: la hall è molto piccola e piena dei bagagli di chi arriva e chi parte, decorata con un gusto incerto. Per Londra comunque, con l'offerta Hotel.com, un ottimo rapporto qualità prezzo.
Risposta di Grange Clarendon Hotel, il giorno 31 lug 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back in future.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
4 stelle ma in italia ne avrebbe 2!!!!
Posizione hotel abbastanza comoda zona soho, si raggiungono a piedi ristoranti e locali, le camere davvero microscopiche e un po misere per un 4 stelle. pulizia invece molto curata.
Risposta di Grange Clarendon Hotel, il giorno 31 lug 2020
Thank you for taking the time to share your experience of Grange Clarendon Hotel, please accept my sincere apologies that the service did not meet your expectations, it is disappointing to hear and this is being reviewed with the team to ensure that this is rectified going forward. We aim to provide the highest quality service and whilst we understand this was not as expected we will look at ways to improve and ensure this is provided. We highly value your patronage and genuinely hope you will afford us the opportunity to look forward to welcoming you back soon with a 20% off voucher on accommodation and complimentary upgrade.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima localizzazione
Ottima localizzazione. Camera organizzata, pulita e confortevole. Staff molto gentile.
Risposta di Grange Clarendon Hotel, il giorno 31 lug 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back in future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
londra
tornerei
Risposta di Grange Clarendon Hotel, il giorno 31 lug 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back in future.

6/10 Soddisfacente

emanuela, firenze italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
hotel in un tranquillo quartiere di classe,vicino alla metro e al brithish museum
Hotel di buon livello, unico problema i rumori notturni dati dalle finestre sulla strada, personale gentile e disponibile, camera ampia e pulita.
Risposta di Grange Clarendon Hotel, il giorno 5 ago 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back in future.

8/10 Buono

Lucio, Oderzo (TV)

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel Clarendon Londra
Hotel situato nei pressi del British Museum e a pochi minuti da due fermate della metropolitana : Holborn e Leichester. Buona la disponibilità del personale. A pochi minuti si trova tutto (ristorante, supermercato, colazione,ecc.). Il rapporto qualità/prezzo è soddisfacente.
Risposta di Grange Clarendon Hotel, il giorno 5 ago 2020
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back in future.

2/10 Terribile

lucio, udine, italia

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
stanze rumorose
le camere sono rumorose. la porta ha uno spiffero di un centimetro tutto intorno che fa passare la luce e il rumore dei corridoio

10/10 Eccellente

Barbara, Torino, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel Clarendon - Posizione strategica
L'hotel si trova a pochi metri dal British Museum e consente di raggiungere Covent Garden con una passeggiata. Camere pulite, arredate con decoro, e bagno nuovo. Unica pecca: il materasso sfondato. Comodi i servizi nel quartiere.

8/10 Buono

Alessandro, Sanremo, Imperia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo hotel
Situato a pochi metri dal British museum, vicino a metropolitana e bus. Camere deliziose anche se non grandissime, bagno moderno, arredamento della stanza in stile. Unica pecca mancanza del frigobar e del condizionatore

8/10 Buono

Patrick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tres bonne place pour un court séjour
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 1 mag 2024
Dear Patrick, thank you for your valued feedback and we are delighted to hear you enjoyed your recent visit.

4/10 Scarso

Cianni

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The WiFi was really bad I had to log out of it every minute. There were stains in the carpet. The towels smelled funny and they had no washcloths. Bathrooms were dirty and had a bad smell. The staff was nice but I would not stay again.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 23 apr 2024
Dear Cianni, Thank you for your valued feedback and we are so sorry to hear of your recent experience. Our aim it to provide guests with a safe, comfortable and enjoyable stay and we are sorry this was not reflected in your recent stay. Your feedback is important to us and we will use it to continue to make improvements.

8/10 Buono

Michele

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Front desk was very helpful and accommodating. They did not put us in the original room booked but found a room as we booked after the first night. We would stay again. Seeing both rooms some are in better condition than others but they all were clean and spacious for a room in London.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 22 apr 2024
Dear Michele, thank you for your valued feedback. We are glad you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again.

4/10 Scarso

Danielle, Bradford

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very basic rooms, tired and in need of upgrades. Foysty smell and no WiFi in many of the rooms, I had to be moved and a colleague had no signal at all. Nice staff.Terrible smell of bacon cooking in the morning into my room 209. Loud noise coming from TB when turned on. Weak water flow for running a bath, basic shower and basic toiletries. Ok if you want basic but wouldn’t stay again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 22 apr 2024
Dear Danielle, thank you for your valued feedback and we are sorry to hear you were disappointed with your stay.We aim to provide all guests with a safe, comfortable and enjoyable stay and we are sorry this was not reflected in your recent visit.Your feedback has been shared with our operations team who will review your comments. All feedback is used to help us to make continious improvements.We hope we have the opportunity to welcome you back and provide you with a better stay experience in the future.

4/10 Scarso

Franziska

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Das hotel muss definitiv renoviert werden.Steckdosen gehen nicht,lüftung vom nachbar Zimmer ist sehr laut ,fenster schliessenrn nicht,vader sind nicht sehr hygienisch. FRÜHSTÜCK laufen die ameisen über das Obst
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 1 apr 2024
Dear Franziska, our aim is to provide our guests with a clean, comfortable and enjoyable stay and we are sorry that this was not reflected in your recent visit.Your feedback helps us in our ongoing training and improvements. Your comments have been shared with our operations team for further review.

4/10 Scarso

JASON, Pontypridd

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 18 feb 2024
Dear Jason ,thank you for leaving us a score following your stay. We are sorry that you were not satisfied on this visit and hope we have the chance to welcome you back and provide a better stay experience.

8/10 Buono

Hervé

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel parfaitement situé pour visiter Londres a pieds.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 25 gen 2024
Dear Herve, thanks for your review. We are glad you enjoyed our superb location. We hope to welcome you back again soon.

6/10 Soddisfacente

Gilles

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 25 gen 2024
Dear Gilles, thank you for taking the time to leave us a score. We hope we have the chance to welcome you back and improve that in the future.

10/10 Eccellente

Glen

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place, big room and very accessible
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 30 nov 2023
Dear Glen, we are delighted you enjoyed your stay and thanks for the positive feedback. We hope to welcome you back time and time again.

8/10 Buono

CHRISTELLE

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 19 nov 2023
Dear Christelle, thank you for taking the time to score us on your recent stay.

10/10 Eccellente

Poul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Godt hyggeligt hotel.
Godt værelse, venligt og hjælpsomt personale, godt morgenmadsudvalg og god beliggenhed tæt på Oxford Street m.m. Kommer gerne igen.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 22 ott 2023
Dear Poul, thank you for your 10/10 review. We are delighted you enjoyed your stay and we hope to see you again.

10/10 Eccellente

Horacio

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 30 ott 2023
Dear Horacio, thank you for taking the time to score your recent stay. We are glad you enjoyed your visit and we hope to welcome you back again.

10/10 Eccellente

Dennis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Did the advanced check and arrived at 2 pm and our room was ready so we got our room a bit earlier. It was spacious
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 30 ott 2023
Dear Dennis, thanks for your review and score. We are glad you enjoyed your stay and was able to access your room a little earlier. We hope to welcome you back again.

6/10 Soddisfacente

Charlotte

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 4 ott 2023
Dear Charltte, thank you for taking the time to score your recednt stay.We hope to welcome you back

8/10 Buono

Torbjörn

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 4 ott 2023
Dear Torbjorn, thank you for scoring us on your recent stay, we hope to welcome you back.

8/10 Buono

Jan Bertil

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 4 ott 2023
Dear Jan, thank you for scoring us on your recent stay, we hope to welcome you back.

8/10 Buono

Jyrki Sakari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 28 ago 2023
Dear Jyrki Sakari, thank you for taking the time to review your recent stay. We are glad you enjoyed your visit and hope to welcome you back again.

6/10 Soddisfacente

Christoph

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nur wenn nichts mehr geht
Etwas in die Jahre gekommenes Hotel,Zimmer ziemlich eng bemessen .Wenigstenes. gab es einen Teekocher(im Schränkchen versteckt).Eine längere Aufenthaltsdauer bei Regen würde ich nicht empfehlen.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 22 ago 2023
Dear Christoph, thank you for taking the time to review your recent stay. We are glad that you enjoyed some elements of your visit and apologize that there were areas which were not satisfactory. We hope to be able to welcome you back again.

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was close to the British Museum and a lot of buses were nearby.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 21 ago 2023
Dear Diana, thanks for the positive feedback. Glad you enjoyed the location and hope to welcome you back soon.

4/10 Scarso

Rog

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I've stayed here before s good hotel etc but this time I was 'up graded' to a room with a blocked sink with bits of black mould in the water. I was moved to a nice room but the TV didn't work. So not happy
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 16 ago 2023
Dear Rog, thanks for the feedback. We are sorry to hear that things were not quite right on this occassion. We have shared your feedback with the operations team so that the necessary steps can be taken to put things right.We hope to have the chance to welcome you back again.

8/10 Buono

Claudia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The shower doesn’t work properly and the water was sometimes too cold.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 14 ago 2023
Dear Claudia, thanks for the feedback and we are sorry for any inconvenience caused. Our operations team will investigate this. We hope we have the opportunity to better serve you in the future.

6/10 Soddisfacente

Lisa

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room was very clean and had everything I needed, but the bed was old, the mattress sagged in the middle. My room and the 2nd floor were very hot with no way to regulate the indoor temp.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 10 ago 2023
Dear Lisa, thank you for for sharing your thoughts and feedback with us, we appreciate it. We are sorry that things were not quite right and our operations team is looking into your feedback to see where improvements can be made.

6/10 Soddisfacente

Stella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and helpful. Being able to store luggage before check-in and after check-out was great. The room was a good size, but carpets were badly stained, and the room was hot, with only a small fan that couldn't reach both beds. There was no light in the alcove of the second bed. The tub stopper was broken, but the staff did repair it.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 10 ago 2023
Dear Stella, thank you for taking the time to review your stay. We apprecaite your time and our team is looking to see where we can make further improvements based on your comments.We hope we have the chance to welcome you back again.

8/10 Buono

Scarlett

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 1 ago 2023
Thanks for taking the time to share some feedback with us.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

London Visit
Great locarion ,good sized rooms for US and Canadian tourists. Very dated , faded and chipped carpets and furniture. But all in all good to great due to location.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 1 ago 2023
Thanks for taking the time to review your stay with us, we apprecaite the feedback. We are delighted you enjoyed the spacious rooms and great location.

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia
Great location; small room
Great location, very quiet indeed but still central. Well priced when we visited. A little tired inside, but clean and tidy. We were given a very small room, with barely any space to navigate around the bed; if we had mobility issues it would have been a deal breaker.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 28 lug 2023
Dear Mark, thanks for the valued feedback, we appreciate your time.The hotel does offer several rooms types, with some very spacious rooms at different prices. Please feel free to contact us next time to discuss room options before booking.

2/10 Terribile

Robina

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 26 lug 2023
Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry that inspite of our best efforts you were not satisfied with your recent visit. We hope we have the opportunity to serve you again.

4/10 Scarso

Joseph George

Viaggio con la famiglia
Rooms and bathrooms were a good size, generally clean but the rugs were worn old and dirty. Wall paper was pealing off.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 19 lug 2023
Dear Joseph, thanks for the valued feedback which we greatly appreciate.

2/10 Terribile

Harish

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Seems like a lovely hotel in a nice quiet area. However a superior double room was a total let down. It was a standard room with no space whatsoever. When you lay so much money to expect a good standard. Not happy but it was resolved as we got a full refund and moved to another hotel
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 11 lug 2023
Dear Harish, thanks for your feedback. We are glad the hotel was able to resolve the matter to your satisfaction with a hotel change and full refund, we would have hoped that that would have reflected in your score.

2/10 Terribile

richard

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately during our stay, I found the hotel overpriced an in need of an upgrade. There wasn’t much for the money we paid, the continental breakfast was awful, they wanted an extra £5 for English breakfast???? The staff were actually cleaning while we sat down for food so we could taste the cleaning products as we ate. There was building work going on at the hotel, scaffolding up on the room next to us with work men up an down from 7:30 / 0800, they also started a generator at 0700 which was right outside out window so obviously we were awoke by it and could not get back off to sleep. Overall not a great experience and we definitely wouldn’t stay there again.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 29 giu 2023
Dear Richard, thank you for taking the time to review your stay. We are sorry you were not happy.When you booked via the agent it stipultes that you booked continental breakfast so you have the option to upgrade to full English. This is not an unusual practice in hotels. Our staff use sanitiser to clean the tables in between guests using the tables for health & hygiene reasons. We are sorry that this affected your dining experience. Sadly we have no control over the building work on the street which starts at 8am. Our team will review your comments to see where improvements can be made.

4/10 Scarso

Michael

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Baked patrons
Facilities are as promised. Problem was that the staff neglected to prepare the room for use. Room had been tightly shuttered with sun streaming down to obtain full "greenhouse effect." With no air conditioning, the 90 degree temp was not even offset by the small table fan that the front desk provided following our complaint. Breakfast was good, but not good enough to offset the inhabitable heat. Staff should have inspected the room in advance and made stronger attempt to ameliorate the heat.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 20 giu 2023
Dear Michael, thanks for your review. We are so sorry that the room was too hot and uncomfortable for you. Our operations team will review this and discuss with the team to improve the situation.Please accept our apologies

10/10 Eccellente

Tom

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 20 giu 2023
Dear Tom, thanks for the 10/10 review, we are naturally delighted and hope to welcome you back soon.

4/10 Scarso

Jesper Hilligsøe

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Overpris for slidt hotel
Hotellet er på ingen måde pengene værd. Værelserne er slidte og i generelt dårlig stand. Vores toilet gik flere gange i stykker, og hotellet kunne ikke afhjælpe det ordentligt. Fjernbetjeningen duede ikke og generelt var der meget beskidt, specielt på badeværelset. Te og kaffe faciliteterne var meget uhygiejniske. Personalet lovede at tingene ville blive udbedret, men der skete ikke noget.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 13 giu 2023
Dear Jesper, we are sorry to hear that things did not go so well. Please accept our apologies and we will address your comments with the operations team.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Meh all around
So I would say overall it was a bit cramped, the rug was separating from the wall and it felt like the whole room was sinking a little. The bathroom was nice, but for some reason the hot water came out without much pressure. Overall the staff was curt; no one was stellar, but they definitely were not rude. So “meh” experience all around. The only extremely positive thing I could say about my stay is the super close vicinity to the British Museum.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 29 mag 2023
Thank you for your detailed and valuable feedback, it is very much appreciated.We hope we have another oppotunity to create a "wow" stay for you.

8/10 Buono

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a maggio 2023
Risposta di Guest Relations Manager , il giorno 31 mag 2023
Dear Patricia, thank you for the review. We appreciate it and hope to welcome you back again.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is in need of refurbishment. There is no drinks available and it’s generally rundown and tired.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Guestrelations manager , il giorno 4 apr 2023
Thank you for taking the time to review your stay with us. The hotel bar is currently closed due to shortage of staff, we are sorry for the inconvenience.

8/10 Buono

Guðrún

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Fínt hótel og vel staðsett. Starfsfolk mjög vinalegt og hjálpsamt. Allt til fyrirmyndar nema sturtan;) 3 dropar þar
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Guestrelations manager, il giorno 1 apr 2023
Thank you for taking the time to review your stay with us. We are glad you enjoyed your visit and we will get our maintenance team to check the shower. We hope to welcome you back again.

10/10 Eccellente

Kristijan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Guestrelations manager, il giorno 15 mar 2023
Thank you for your 10/10 score. We are delighted that you enjoyed it and we look-forward to welcoming you back.