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Mercure London Heathrow Hotel

Struttura a 4.0 stelle
Hotel nella periferia con palestra e reception aperta 24 ore su 24

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Galleria fotografica per Mercure London Heathrow Hotel

Esterni
Bar (in loco)
Lounge executive
Esterni
Cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione
Alloggiando presso Mercure London Heathrow Hotel, puoi approfittare di servizi come un bar/una caffetteria, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un bar. Il ristorante in loco, Borders Restaurant, offre la colazione, la cena e un menu per bambini. Con una palestra, un business center e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.

Recensioni

6,6 su 10

Servizi più richiesti

  • Bar
  • Palestra
  • Parcheggio disponibile
  • Servizio in camera
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto matrimoniale

Cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Superior, 1 letto matrimoniale

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 12 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera Standard, 2 letti singoli

Cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Standard, 2 letti singoli

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 16 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto singolo

Cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Standard, 1 letto singolo

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 12 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto queen

Camera Standard, 1 letto queen | Cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Standard, 1 letto queen

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
  • 12 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Camera Deluxe, 1 letto matrimoniale | Cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Deluxe, 1 letto matrimoniale

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • 12 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto queen con divano letto, non fumatori

Cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Superior, 1 letto queen con divano letto, non fumatori

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Divano letto
  • 12 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti, insonorizzazione

Camera Standard, letti multipli

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
  • 12 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen e 1 letto singolo

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Vista dalla struttura

The Gilbert Hotel Kensington, Sonder Hotel by Marriott Bonvoy™

London City Centre
  • Colazione inclusa
  • Wi-Fi gratis
  • Reception 24 ore su 24
  • Letti/culle extra
7.8 su 10, Buono, 151 recensioni
Il prezzo attuale è 125 €
tasse e oneri inclusi
31 ago - 1 set
The Gilbert Hotel Kensington, Sonder Hotel by Marriott Bonvoy™
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mercure London Heathrow Hotel vanta una posizione strategica nella periferia a Hayes, in Pinkwell, un'area comoda e non distante dall'aeroporto. Castello di Windsor e Hampton Court Palace sono due delle principali attrazioni della zona, così come LEGOLAND® Windsor e Giardini Botanici Reali di Kew. Non rinunciare a visitare Thorpe Park e Natural History Museum. Dedica del tempo a scoprire tutte le attività e i servizi nelle vicinanze, come jogging e golf.
Vai alla guida turistica di HayesApertura in un’altra finestra
Mappa
Shepiston Lane, Hayes, England, UB3 1LP

Cosa c’è nei dintorni?

  • London Motor Museum - 16 min a piedi - 1.4 km
  • Stockley Park - 3 min in auto - 2.4 km
  • Pista da Bowling Airport Bowl - 3 min in auto - 2.1 km
  • Brunel University - 6 min in auto - 6.5 km
  • Stadio di Twickenham - 12 min in auto - 9.5 km

Come spostarsi

  • Stazione della metro di Hounslow West - 7 min. in auto
  • Stazione di Hayes and Harlington - 18 min. a piedi
  • Aeroporto di Heathrow (LHR) - 8 min. in auto

Ristoranti

  • ‪The Great Western - ‬4 min a piedi
  • ‪Starbucks - ‬14 min a piedi
  • ‪The Pheasant - ‬4 min in auto
  • ‪The White Hart - ‬10 min a piedi
  • ‪Swans Chinese Food to Take Away - ‬17 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Mercure London Heathrow Hotel

Hotel elegante in zona Pinkwell
Prenota un soggiorno presso Mercure London Heathrow Hotel e avrai a disposizione un bar/una caffetteria, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e un bar. Il ristorante in loco, Borders Restaurant, offre la colazione, la cena e un menu per bambini. Con una palestra, un business center e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Un servizio auto o limousine, la colazione completa (a pagamento) e un parcheggio (a pagamento)
  • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, check-out veloce e 6 sale per riunioni
  • Un ascensore, un deposito bagagli e una TV nella hall
  • In base ai commenti dei viaggiatori, le ragioni principali per consigliare la struttura sono la colazione e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 184 camere offrono comodità come casseforti adatte a contenere un computer portatile e la climatizzazione, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e camere insonorizzate. I commenti dei viaggiatori descrivono positivamente la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:
  • Lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e docce
  • TV a schermo piatto con canali satellitari
  • Frigoriferi, accessori per la preparazione di caffè/tè e pulizie giornaliere

Lingue

Inglese, francese, hindi, italiano, polacco, rumeno, spagnolo

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio in loco (16 GBP - (al giorno)
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 09:30. L'importo è di 14,95 GBP a persona
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Borders Lounge
  • Borders Restaurant
  • Outside Seating Area

Cose da fare

  • Palestra
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 6 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Percorso senza scale per l’ingresso

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Doccia
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 12:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in anticipato: GBP 10.00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: GBP 10.00
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.

Periodi di rinnovo e chiusura

Questa struttura è chiusa dal 18 novembre 2024 al 1 gennaio 2026 (le date sono passibili di cambiamento).
Le seguenti strutture osservano la chiusura stagionale annuale e rimangono chiuse dal giorno 1 novembre al giorno 1 gennaio:
  • Uno dei ristoranti
  • Bar/lounge
  • Business center
  • Palestra
  • Lavanderia
  • Strutture per riunioni
  • Area parcheggio
Nella struttura saranno in corso lavori di ristrutturazione dal giorno 18 novembre 2024 al giorno 31 gennaio 2026 (la data di termine lavori è passibile di cambiamento). Saranno interessate le aree seguenti:
  • Uno dei ristoranti
  • Bar/lounge
  • Business center
  • Ascensore
  • Esterni
  • Palestra
  • Reception
  • Ingresso
  • Lavanderia
  • Hall
  • Strutture per riunioni
  • Area parcheggio
Durante i lavori di ristrutturazione, sarà attuato ogni sforzo per ridurre al minimo rumore e disturbo agli ospiti.
I seguenti servizi sono chiusi il lunedì, il martedì, il mercoledì, il giovedì e la domenica:
  • Ristoranti
  • Centro fitness
I seguenti servizi sono chiusi il venerdì e il sabato:
  • Ristoranti
  • Centro fitness

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 15.0 GBP a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 50 GBP a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione completa: 14.95 GBP a persona (importo approssimativo).
  • Parcheggio non assistito: 16 GBP al giorno
  • Supplemento check-in anticipato: 10.00 GBP (previa disponibilità)
  • Supplemento check-out posticipato: GBP 10.00 (previa disponibilità)
  • Letto aggiuntivo: 15.0 GBP a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Comfort Heathrow
Comfort Heathrow Hotel
Comfort Hotel Heathrow
Heathrow Comfort
Heathrow Comfort Hotel
Hotel Comfort Heathrow
Mercure London Heathrow
Comfort Hotel Heathrow Hayes, UK - Greater London
Mercure London Heathrow Hotel Hotel
Mercure London Heathrow Hotel Hayes
Mercure London Heathrow Hotel
Mercure London Heathrow Hayes
Mercure London Heathrow
Mercure London Heathrow Hotel Hayes, UK - Greater London
Mercure London Heathrow Hotel Hayes
Mercure London Heathrow Hotel Hotel Hayes

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Mercure London Heathrow Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Mercure London Heathrow Hotel?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 16 GBP al giorno. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Mercure London Heathrow Hotel?

Orario del check-in: 15:00-12:00. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 10.00 GBP (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Mercure London Heathrow Hotel?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (10.00 GBP).

Dove si trova Mercure London Heathrow Hotel?

A 1,8 km da Stockley Park e a 2,1 km da Pista da Bowling Airport Bowl, questo hotel vanta una buona posizione in zona Pinkwell. Castello di Windsor e Brunel University si trovano a meno di 15 km di distanza. Stazione di Hayes and Harlington si trova a 18 minuti a piedi.

Recensioni su Mercure London Heathrow Hotel

Recensioni

6,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 268 su 1000 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 237 su 1000 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 161 su 1000 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 146 su 1000 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 188 su 1000 recensioni

7,0/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Massimo

Soggiorno di 5 notti a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

ugo

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Tje hotel is a little bit old. Rooms are tiny and it's not very cleaned. Bar and restaurant are ok,
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

NICOLO

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Abdifitah

Soggiorno di 1 notte a settembre 2024

8/10 Buono

????

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
It is away from city center no metro.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024

2/10 Terribile

Emily

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
When I arrived at the hotel I was swarmed by half a dozen young Arabic men and told to leave, that there were no reservations, that I couldn't stay there. I was afraid for my life and so was the other girl I was there with. Even the taxi driver was scared. Something isn't right with this hotel. The lobby was filled with more young Arabic men in line for something. (not to check in at the front desk). None of them had baggage. They all wore almost identical clothing. Do not trust this hotel.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

2/10 Terribile

Evani

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Horrível

Não fiquei no hotel, fomos jogados pra fora quando chegamos, porque disseram que estava fechado para uma festa particular, o hotel estava parecendo uma boate, só com homens lá dentro bebendo e ficaram olhando pra minha esposa como se fosse carne, por instantes pensei estar em um pesadelo, pareciam que iriam estuprar minha esposa, ela ficou com muito medo e o lugar é num bairro muito tenebroso, pra chegar passamos por becos e ruas onde havia uma bicicleta elétrica queimada, ou seja lugar onde roubam e usam entorpecentes, péssima experiência não recomendo pra ninguém passar por isso.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Patrica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024

2/10 Terribile

Steve

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

2/10 Terribile

Akbar Ali

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Read the reviews. I didn't realize all the negative reviews until I began to experience an unpleasant stay. Doors slamming, fire alarms randomly going off, unsanitary towels were just the beginning. Two days later, the front desk allowed me to cancel the reservation and contact Expedia. The following day, Expedia called and the front desk declined to cancel the reservation. Expedia tried their best but ultimately the hotel would not cancel the reservation leaving me $800 out. Best offer I got from the hotel was a room change, but that doesn't solve the sanitary issues
Soggiorno di 9 notti a ottobre 2024

4/10 Scarso

Hadi

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Paid for a buffet breakfast for the whole family just to find out that it was v limited options no boil egg no fried egg and when asked for fried egg for my little one I was told I’ll be having charged extra! The breakfast and the hotel were no where near a 4 star hotel and this should be reflected in the hotel description . I was shocked to see the breakfast for the price paid as it was the bare minimum and definitely not what you expect from a Mercure hotel! Very disappointing indeed
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

2/10 Terribile

Joy

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel not open closed down due to health & safety issues. Nobody had the decency to let us know. Found out on arrival. Absolutely awful service
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

10/10 Eccellente

Morgan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

2/10 Terribile

John

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was closed on the day I was due to check in. Although the manager claimed to have notified Expedia - nether hotel or Expedia contact myself before arrival to offer an explanation or arrange an alternative This was left for me to arrange at time of arrival…….!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024

2/10 Terribile

adam

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Damian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Booked a room with a Queen & single bed, yet ended up with a double and an apple underneath the bed!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

2/10 Terribile

Helen

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Number of issues about room facilities & unsafety
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Magnus

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

2/10 Terribile

adam

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Never Again...

absolute shambles. 4 vans got broken into and ransacked and a passer by was threatened with a weapon. Reception didn't give a single care in the world and just watched it unfold. checked out early, as did 5 other rooms.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Matthew

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

2/10 Terribile

Kirubagini

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024

8/10 Buono

Wai

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good with reasonable price… except toilet flush need to wait about 5 mins before you can flush again
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

6/10 Soddisfacente

Alan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

Delayed check in of 40 minutes

Kettle in room did not work, over bath shower and plug would not open to drain water, water leaked to bathroom floor, otherwise as required.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

4/10 Scarso

Neil

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024

2/10 Terribile

Timothy, Burgess Hill

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is one of the worst hotels I have stayed in and certainly not 4*. Chosen for convenience to Terminal 2 for an early flight it is nowhere near the airport. There is no shuttle bus and the tube ststion advertised nearby doesn't exist. When I eventually arrived late in the evening I was assured at reception there was a regular bus service to the airport outside. In the morning I found out it didn't exist involving another expensive taxi journey. My wake up call failed to happen but fortunately I slept so uncomfortably I was awake anyway. The air conditioning didn't work and the window had been left open presumably to expel smells so the room was freezing. The bathroom was so tiny it was not possible to sit on the loo seat other than at anaekward angle and the shower so small the shower head could not be adjusted to the crntre of the cubicle so you had to bend your head to get any coverage. No minibar and empty fridge did not work and not even a free bottle of water in the room. To cap it all when I showed my Accor loyalty card to credit reward points they told me I would have to email them retrospectively! Nothing was too little trouble for them! Truly awful
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024