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Recensioni per My Place Hotel

3 out of 5
My Place Hotel
1-3 Trebovir Road, Earl's Court, London, England

Recensioni

6,6
Valutazione di 10 - Eccellente. 118 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 327 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 315 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 147 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 93 su 1000 recensioni" "

6,8/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

5,8/10

Servizi

5,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Raffaele

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel terribile, stanze minuscole e sporche, condizionatore non funzionante, tende cadenti, finestra che non si chiude, colazione con prodotti scarsissimi provenienti dal supermercato a fianco. Solo il giardino è bello.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La colazione era scarsa e non molto buona. Il bagno molto vecchio con diversi elementi rotti. Staff gentile
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di sa, il giorno 18 feb 2020
Dear Sir/ Madam, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback and apologise for any shortcomings encountered during your stay. Kind regards, My Place Hotel

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione per la metro!! Tutto il resto un disastro!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Leonarda, il giorno 28 gen 2020
Dear guest, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback and apologise for any shortcomings encountered during your stay. Kind regards, My Place Hotel

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione, vicino a Metropolitana. Hotel non è uno 3 stelle per niente... Le camere sono molto piccole, sporco da per tutto, al piano terra pioveva dentro... Si nota proprio la mancanza di professionalità del personale da l'accoglienza, a colazione e pulizia.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di carla , il giorno 17 ott 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback and apologise for any shortcomings encountered during your stay. Kind regards, My Place Hotel

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale molto gentile e preparato. Tutto lo staff customer oriented. A due bassi dalla metropolitana. Buon la colazione.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di sa, il giorno 21 giu 2019
Dear Sir/ Madam, Thank you for staying with us and for taking the time to write your kind review. We hope to see you again in the not too distant future. Kind regards, My Place Hotel

10/10 Eccellente

Paolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a marzo 2019
Risposta di Martina, il giorno 20 mar 2019
Dear Mr Paolo, Thank you for staying with us and for taking the time to write your kind review. We hope to see you again in the not too distant future. Kind regards, My Place Hotel

8/10 Buono

Elisa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Weekend a londra
Ho trovato l'hotel pulito e le camere carine. La location poi è perfetta. Facilmente raggiungibile in metropolitana in quanto la stazione è vicinissima. Inoltre nei dintorni ci sono un sacco di ristoranti. È un hotel che prenoterei nuovamente. Il personale è stato molto disponibile . Colazione variegata e ottimo rapporto qualità/ prezzo
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Rasif, il giorno 13 mar 2019
Dear Elisa, Thank you for staying with us and for taking the time to write your kind review. We hope to see you again in the not too distant future. Kind regards, My Place Hotel

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Risposta di saira, il giorno 13 dic 2018
Dear Sir/ Madam, Thank you for staying with us and for taking the time to write your kind review. We hope to see you again in the not too distant future. Kind regards, My Place Hotel

8/10 Buono

Davide, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I was been in this place 4 night, the staff was nice and friendly. The room is confortable and complete of necessary. Near the station. Perfect
Soggiorno di 4 notti a novembre 2018
Risposta di Martina, il giorno 20 nov 2018
Dear Mr Davide, Thank you for staying with us and for taking the time to write your kind review. We hope to see you again in the not too distant future. Kind regards, My Place Hotel

4/10 Scarso

pamukka, venezia

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
prese elettriche non funzionanti, muffa sulla vasca del bagno, finestre che non si chiudevano bene, fili elettrici sui lampadari.... so che non ho speso molto, ma basta solo qualche accortezza in più...
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Risposta di sa, il giorno 17 ott 2018
Dear Pamukka, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback and apologise for any shortcomings encountered during your stay. Kind regards, My Place Hotel

4/10 Scarso

Francesco, Palermo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Unica nota positiva la posizione
Hotel situato a meno di 100 metri dalla metro di Earl's Court. Camera poco confortevole, pulizia molto sommaria, moquette e tende sporche, mobili vecchi, bagno da ristrutturare totalmente, finestra con grate, posta in basso a livello pavimento, con vista sullo spazio esterno del retro della struttura. Parte dell'edificio inagibile per presenza di lavori in corso. Non ultima nota negativa la mancanza del condizionare e la colazione molto modesta .
Soggiorno di 5 notti a luglio 2018
Risposta di sa, il giorno 17 lug 2018
Dear Francesco, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback and apologise for any shortcomings encountered during your stay. Kind regards, My Place Hotel

4/10 Scarso

Sillam, Toscana

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
non lo consiglierei
Il secondo giorno ci hanno cambiato stanza, nella prima non funzionava il riscaldamento. E fuori c'erano 0 gradi.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2018
Risposta di sa, il giorno 6 apr 2018
Dear, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback and apologise for any shortcomings encountered during your stay. Kind regards, My Place Hotel

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon rapporto qualità prezzo , molto essenziale la colazione
Soggiorno di 4 notti a novembre 2017
Risposta di sa, il giorno 17 gen 2018
Dear Sir/ Madam, We thank you very much for your kind review and hope to see you again in the future. Kind regards, My Place Hotel

6/10 Soddisfacente

Nonna Lia, Italy

Nice hotel close to the metro
I had a good experience. Gentle staff people, good breakfast
Soggiorno di 3 notti a giugno 2017
Risposta di c, il giorno 18 gen 2018
Dear, Thank you for staying with us and for taking the time to write your kind review. We hope to see you again in the not too distant future. Kind regards, My Place Hotel

2/10 Terribile

giorgio, Alessandria

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mai più
Nulla di quanto descritto sul sito. Albergo in totale abbandono. Incredibile che non abbiate verificato perché sicuramente non sono il primo. VERGOGNA !!!!!!!
Risposta di c, il giorno 18 gen 2018
Dear, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback and apologise for any shortcomings encountered during your stay. Kind regards, My Place Hotel

8/10 Buono

Gabriele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel pulito e massima cortesia
Sistemazione veloce e ottima posizione, massima pulizia giornaliera, personale cortese, unica nota negativa il letto: materasso vecchissimo e decisamente sfondato. Per il resto mi sento di consigliarlo a chi non ha grosse pretese e sa accontentarsi.
Risposta di c, il giorno 18 gen 2018
Dear, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback and apologise for any shortcomings encountered during your stay. Kind regards, My Place Hotel

4/10 Scarso

Pino , S

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
vecchio hotel a due passi dalla metropolina
struttura molto vecchia, stanza piccola, soffitti bassi, in 2 ci si muoveva a fatica. Infissi praticamente inconsistenti pieni di spifferi, moquette ovunque, molto vissuta, tendoni alle finestre. Bagno senza finestra, stretto, con vasca munita di tenda. Insomma non è stato un soggiorno molto confortevole. Il suo punto di forza é che si trova davvero vicinissimo alla fermata earl's court. Consigliato solo per soggiorni molto brevi.
Risposta di c, il giorno 18 gen 2018
Dear, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback and apologise for any shortcomings encountered during your stay. Kind regards, My Place Hotel

4/10 Scarso

Luvi, Bruxelles

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Buona la posizione, ma il resto da bocciare.
L'hotel era decisamente sporco, la moquette della nostra camera non credo abbia mai ricevuto un lavaggio professionale. La camera era arredata con mobili di recupero, tutti differenti e mal ridotti (cassettoni sbucciati, ripiani rigati, cassetti sfondati) sicuramente presi da un robivecchi); non avevamo la luce di lettura (c'era solo la plafoniera funzionante, ma che forniva una luce flebile e insufficiente), il bagno era vecchio con solo la vasca (con in alto il nappo fisso). Quando siamo partiti abbiamo lasciato come da istruzioni le valigie davanti al bancone, con garanzia che le avrebbero messe nel deposito dietro; al rientro in hotel le abbiamo trovate dove le abbiamo lasciate, alla mercé di tutti gli avventori.
Risposta di c, il giorno 18 gen 2018
Dear, Thank you for taking the time to write a review. We appreciate your feedback and apologise for any shortcomings encountered during your stay. Kind regards, My Place Hotel

10/10 Eccellente

Ines , Messina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione e personale gentile e disponibile
Ho prenotato quest' hotel nonostante alcuni commenti non mi convincevano. Invece ho trovato un hotel pulito e confortevole, la stanza era abbastanza grande (strano visto gli standard delle camere a Londra) Zona centrale, a due passi dalla metro che ti porta in pochi minuti in tutte le zone da visitare. Personale alla reception super disponibile, (mi hanno stampato il check in senza esitare) Colazione buona, caffè e thè disponibili a tutte le ore! Se dovessi tornare a Londra sceglierei di nuovo quest hotel!!
Risposta di c, il giorno 18 gen 2018
Dear, Thank you for staying with us and for taking the time to write your kind review. We hope to see you again in the not too distant future. Kind regards, My Place Hotel

4/10 Scarso

Sonia, Terni

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel modestissimo
Una struttura veramente brutta, unico lato positivo vicinissima alla fermata di Earls court

6/10 Soddisfacente

Valentina, Como

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Perfetto per un viaggio di pochi giorni
Hotel a 2 passi dalla tube di Earl's Court, ci sono vari fast food e negozi. Personale molto disponibile e gentile, sempre aperto a richieste e informazioni. La struttura è un po' vecchiotta, la camera è piccola e il wc aveva qualche problema allo scarico, ma niente di irrisolvibile. La pulizia della stanza è stata buona e le lenzuola non presentavano macchie (mi è capitato in vari posti di dover mettere un mio lenzuolo portato da casa per il disgusto). La colazione compresa nel prezzo della stanza non è poi così scarna (té caldo, latte freddo, spremuta, prosciutto cotto e formaggio, uova sode, burro, 2 tipi di marmellata, 2 tipi di yogurt e frutta, toast caldi serviti direttamente al tavolo). Insomma, posto perfetto se, come noi, andate per qualche giorno per "fare i turisti" e girare la città.

8/10 Buono

Raffaele, Piombino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
niente di più niente di meno
hotel con personale gentilissimo. camere accoglienti, semplici ma più spaziose delle microscopiche stanze di molti hotels londinesi. colazione continentale gratuita, semplice ma gradevole. Silenziosissimo. Caldo al punto giusto. Stanza pulita compreso il bagno. Accanto alla stazione metro di Earl's court. Scale piuttosto larghe. Possibilità di lasciare gratuitamente i bagagli dopo l'ora del check out. Le chiavi magnetiche le riprendono loro quindi non c'è neppure la necessità di portarsele dietro. Un rimodernamento globale non guasterebbe.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ottimo perché a due passi dal metro '
Punto strategico per centralità ,sevizi ristorazione, servizi per spostamenti veloci

6/10 Soddisfacente

Vale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo dalla posizione assolutamente top
Avevo paura di trovare un albergo sporco e dai mille problemi, invece è stata un'esperienza nella norma, piacevole e senza enormi intoppi. La stanza spaziosa, era possibile fare "il giro del letto": in molti alberghi il letto matrimoniale è addossato al muro! Grande finestrone, che da un lato offriva una bella vista, ma che purtroppo, complici le tende poco coprenti perché un po' rotte, faceva filtrare troppa luce al mattino. Pulizia generale ok, presenti i flaconi di shampoo e bagnoschiuma e le saponette. L'albergo non è rinnovato, ma calcolando anche che è di fascia economica non reputo punti negativi alcuni difetti: un po' di fatica nel tenere premuto il pulsante per la doccia, l'acqua che faceva fatica a scendere nel lavandino, le tende un po' fuori dai binari, qualche cigolio del letto.

6/10 Soddisfacente

Mery, italy

Non mi è piaciuto: Pulizia
MOLTO COMODO DALLA METRO E ZONA TRANQUILLA
BREVE VACANZA DI 4 GG NON AVEVAMO ESIGENZE PARTICOLARI SULL'HOTEL VISTA LA DURATA, ma l'ho trovato molto comodo e soprattutto tranquillo per cui si poteva dormire la notte senza chiasso. La colazione è discreta c'è poco ma di tutto senza molte pretese.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
SOGGIORNO DA INCUBO
Hotel deludente in tutti i sensi. Pulizia e igiene scarsissima non solo in camera ma in tutto l'edificio con soffitto fatiscente a rischio caduta. La colazione viene chiamata continentale ma è vergognosamente inesistente. Camere rumorose con scarafaggi che circolano velocemente anche nel bagno. Arredi vecchi, Tv non funzionante, moquettes sporca, macchiata e maleodorante. Da non consigliare a nessuno

6/10 Soddisfacente

vincenzo, s.omero

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
discrezione
e un hotel tecnico se se fuori tutto il giorno r ottimo per riposare la sera.

4/10 Scarso

Marco, Grosseto

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Uni cosa positiva la posizione
Appena arrivati abbiamo fatto notare alla reception che il condizionatore era rotto ci hanno risposto che era così in tutte le camere, stanze molto piccole, avevamo 3 stanze 2 avevano il etti con materassi completamente distrutti veramente scomodi, colazione assolutamente vergognosa. Uniche cose positive, il personale molto gentile e il fatto che l'hotel si trova a 100mt dalla ferrata della metro, molto comoda per spostarsi

8/10 Buono

Deborah, Savona, Liguria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto buono
Il personale gentile e professionale, colazione continentale non abbondante ma buona, il bagno e la camera puliti (cambio giornaliero di asciugamani) unico inconveniente il non funzionamento dell'aria condizionata. Lo consiglio a famiglie e coppie.

4/10 Scarso

Marina, Bolzano

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Albergo discreto, tendente al sufficiente!!
Albergo mediocre, in buona posizione, comodo alla metropolitana, ma con bagno piccolo e rrascurato e colazione insufficiente e spartana. Comodi i letti, ma stanza troppo piccola con moquettes sporca....

6/10 Soddisfacente

rosanna, venezia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
buon hotel per questo genere di vacanza.
ottima posizione per raggiungere mezzi pubblici sia metro che bus. camera e bagno piccoli ma puliti, personale molto gentile soprattutto la receptionist italiana. colazione standard...nell' insieme buon hotel.

8/10 Buono

Antonello, Italy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione vicino alla metro
Ottimo rapporto qualità prezzo

2/10 Terribile

Timothy

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It’s only the second time I have stayed in a hotel where toast or a danish is breakfast. Receptionist was poor when called to check about my reservation and said I didn’t have one so I booked it the day before I arrived . When I actually arrived at the hotel they told me I had booked twice. Whilst the room was ok , I wasn’t impressed with the staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di MP, il giorno 29 apr 2024
Dear Timothy,I would like to point out that you made an error with your bookings- you made 2 reservations for the same day, using different travel companies. We cancelled one of these for you and made clear to the travel agency that we would not be charging you a cancellation fee as it was clear that you made this in error. This was not our fault at all. For your second night, you made another booking for which we had to charge you. However, you refused to pay for this until intervention from the owner. Details of our inclusive continental breakfast are clearly provided to all guests before arrival.Kind regards,My Place Hotel

4/10 Scarso

Beyza

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff seemed friendly. The hotel stank horribly and the room cleaning was a disaster, it was only cleaned superficially, if at all. The bathroom was not cleaned for most of the stay. The included breakfast was a complete disaster, just toast that went through a "toaster" in slow motion. You would have to do this 20 times to get anything halfway decently toasted. 2 types of jelly and instant coffee. Croissants were also served from a basket, but since the lady had her long hair hanging in it, it was absolutely disgusting. Would never go there again and advise anyone against it. I really don't have high expectations but this space is HORRIBLE.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di mp, il giorno 29 mar 2024
Dear Beyza,Thank you for taking the time to review us.We appreciate your feedback and are disappointed that you had a negative experience at our hotel. If you had let us know about these issues, we could have taken steps to rectify them while you were here.In any case, we will investigate further and apologise any inconvenience caused. Kind regards,My Place Hotel

10/10 Eccellente

larry

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di MP, il giorno 9 apr 2024
Dear Larry,Thank you for taking the time to review us.We greatly appreciate your positive feedback and hope to see you in the not-too-distant future.Kind regards,My Place Hotel

8/10 Buono

tereza

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di MP, il giorno 26 gen 2024
Dear Tereza,Thank you for taking the time to review us.We greatly appreciate your positive feedback and hope to see you in the not-too-distant future.Kind regards,My Place Hotel

4/10 Scarso

SHINGO

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di MP, il giorno 12 gen 2024
Dear Shingo,Thank you for taking the time to review us.We greatly appreciate your positive feedback and hope to see you in the not-too-distant future.Kind regards,My Place Hotel

2/10 Terribile

Victoria

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di sc, il giorno 7 gen 2024
Dear Ms Victoria,Thank you for taking the time to review us.We appreciate your feedback and are disappointed that you had a negative experience at our hotel. All the comments we receive are of great value and we have proceeded to share your s with the team so that we can review them internally and establish the necessary measures to improve our guests’ experience.Kind regards,My Place Hotel

10/10 Eccellente

Francis

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di SC, il giorno 31 dic 2023
Dear Francis,Thank you for taking the time to review us.We greatly appreciate your positive feedback and hope to see you in the not-too-distant future.Kind regards,My Place Hotel

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hyggelig betjening, god service og grei standard, men veldig sparsommelig frokost inkludert i prisen.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di SC, il giorno 30 dic 2023
Dear Sir/ Madam, Thank you for taking the time to review us.We greatly appreciate your positive feedback and hope to see you in the not-too-distant future.Kind regards,My Place Hotel

4/10 Scarso

Sylvia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Shahanul, il giorno 29 dic 2023
Dear Sylvia,Thank you for taking the time to review us.We appreciate your feedback and are disappointed that you had a negative experience at our hotel. All the comments we receive are of great value and we have proceeded to share your s with the team so that we can review them internally and establish the necessary measures to improve our guests’ experience.Kind regards,My Place Hotel

2/10 Terribile

philippe

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di SC, il giorno 18 dic 2023
Dear Philippe,Thank you for taking the time to review us.We appreciate your feedback and are disappointed that you had a negative experience at our hotel. All the comments we receive are of great value and we have proceeded to share your s with the team so that we can review them internally and establish the necessary measures to improve our guests’ experience.Kind regards,My Place Hotel

8/10 Buono

Evy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lite hotell med god service, hyggelig personale og godt renhold.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di SC, il giorno 16 dic 2023
Dear Evy,Thank you for taking the time to review us.We greatly appreciate your positive feedback and hope to see you in the not-too-distant future.Kind regards,My Place Hotel

4/10 Scarso

K

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di SC, il giorno 16 dic 2023
Dear Sir/ Madam,Thank you for taking the time to review us.We appreciate your feedback and are disappointed that you had a negative experience at our hotel. All the comments we receive are of great value and we have proceeded to share your s with the team so that we can review them internally and establish the necessary measures to improve our guests’ experience.Kind regards,My Place Hotel

8/10 Buono

HITOSHI

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di MP, il giorno 12 dic 2023
Dear Hitoshi,Thank you for taking the time to review us.We greatly appreciate your positive feedback and hope to see you in the not-too-distant future.Kind regards,My Place Hotel

4/10 Scarso

Lennart

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Shahanul, il giorno 5 dic 2023
Dear Lennart,Thank you for taking the time to review us.We appreciate your feedback and are disappointed that you had a negative experience at our hotel. All the comments we receive are of great value and we have proceeded to share your s with the team so that we can review them internally and establish the necessary measures to improve our guests’ experience.Kind regards,My Place Hotel

8/10 Buono

Robert

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di SC, il giorno 18 dic 2023
Dear Robert,Thank you for taking the time to review us.We greatly appreciate your positive feedback and hope to see you in the not-too-distant future.Kind regards,My Place Hotel

8/10 Buono

MATTHIJS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Excellent location. Bathroom could use an upgrade.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Shahanul, il giorno 28 nov 2023
Dear Matthijs,Thank you for taking the time to review us.We appreciate your feedback and have taken your points on board.We hope to welcome you back to the hotel soon.Kind regards,My Place Hotel

8/10 Buono

Carol

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful older hotel steps from the underground. Convenient for an over night layover. Comfortable beds and a great value for the price. Decor was lovely. Rooms were on the smaller side.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Shahanul, il giorno 28 nov 2023
Dear Carol,Thank you for taking the time to review us.We greatly appreciate your positive feedback and hope to see you in the not-too-distant future.Kind regards,My Place Hotel

2/10 Terribile

Derrick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Male receptionist was wonderful! He was the saving grace for the whole hotel! He couldn't have more helpful, pleasant and welcoming. The rest of our experience was shocking! Never again! Our first room, the door wouldn't lock so we had to move to another room. That one was on a mezzanine floor so we didn't have a proper window. Neither room had tea/coffee making facilities. The bathroom was in dire need of repair and a plug in the sink! They need to relist their 'Continental' breakfast as 'tea and toast'. It was so bad that on our second morning we walked to a cafe to have a decent breakfast. It was listed at a good price until you looked at the small print and notice a Tax of an extra £49. Very sneaky.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di MP, il giorno 12 dic 2023
Dear Derrick,Thank you for taking the time to review us.We appreciate your feedback and are disappointed that you had a negative experience at our hotel and are sorry that your door lock was not functioning when you arrived. We apologise that the replacement room you were offered was not satisfactory.With regards to the breakfast, we offer a simple and inclusive Continental breakfast which also includes cereals, croissants, pain au chocolat and juices. We do have other options available at a surcharge too.Unfortunately, we have never offered tea and coffee in the rooms and nor do we advertise this. However, we do provide complimentary tea and coffee to all guests until 10pm and this is available in our lounge everyday- perhaps you were not aware of this?Finally, all our rates are inclusive of VAT. We provide Expedia with our gross rates (as we do with all the travel agents we work with) and how they breakdown the tax on their bookings is inconsequential and something you would need to raise with Expedia with whom you made the booking.Kind regards,My Place Hotel