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Royal Garden Hotel

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con 2 ristoranti e spa completamente attrezzata

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Galleria fotografica per Royal Garden Hotel

Ingresso della struttura
Video influencer
2 ristoranti, aperti a colazione
Royal Deluxe Studio, High Floor | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
Royal Deluxe Studio, High Floor | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Ristorante
  • Parcheggio disponibile
  • Spa
  • Bar
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 298 €
tasse e oneri inclusi
27 lug - 28 lug

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Apri tutte le foto per Suite Luxury

Suite Luxury | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Luxury

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
  • 100 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Doppia Deluxe | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Doppia Deluxe

8,8 su 10
Eccellente
(19 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 24 m²
  • Vista città
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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Royal Deluxe Studio, High Floor | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Royal Deluxe Studio, High Floor

9,8 su 10
Eccezionale
(28 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
  • 35 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Royal Deluxe Double | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Royal Deluxe Double

10,0 su 10
Eccezionale
(13 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 24 m²
  • Vista città
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Royal Garden Deluxe

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 24 m²
  • 3 posti letto
  • 1 letto king

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Suite Luxury | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Luxury

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Letti aggiuntivi/pieghevoli gratuiti
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 59 m²
  • Vista parco
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Classic Double

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Classic Double

8,8 su 10
Eccellente
(53 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 21 m²
  • Vista città
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Garden Deluxe

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Garden Deluxe

9,6 su 10
Eccezionale
(9 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 24 m²
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Doppia Royal

8,2 su 10
Ottimo
(17 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
Tende/tendaggi oscuranti
  • 21 m²
  • Vista città
  • 2 posti letto
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Monolocale Deluxe

Monolocale Deluxe | Bagno | Combinazione doccia/vasca, soffione a pioggia, set di cortesia firmato

Monolocale Deluxe

9,6 su 10
Eccezionale
(11 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Piumino
  • 35 m²
  • Vista città
  • 4 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera Deluxe con 2 letti singoli

Camera Deluxe con 2 letti singoli | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Deluxe con 2 letti singoli

8,6 su 10
Eccellente
(26 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Piumino
  • 24 m²
  • Vista città
  • 2 posti letto
  • 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Garden Twin

Garden Twin | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Garden Twin

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Frigorifero
Smart TV
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
Biancheria da letto di alta qualità
  • 24 m²
  • 2 posti letto
  • 2 letti singoli

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Esterni

Courtyard by Marriott London Heathrow Airport

Heathrow
  • Wi-Fi gratis
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9.0 su 10, Meraviglioso, 1.217 recensioni
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tasse e oneri inclusi
8 ago - 9 ago
Courtyard by Marriott London Heathrow Airport
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
2-24 Kensington High Street, London, England, W8 4PT

Cosa c’è nei dintorni?

  • Kensington High Street - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Kensington Palace - 4 min a piedi - 0.4 km
  • Hyde Park - 13 min a piedi - 1.2 km
  • Buckingham Palace - 6 min in auto - 3.3 km
  • Piccadilly Circus - 9 min in auto - 4.6 km

Come spostarsi

  • Stazione di Kensington (Olympia) - 3 min. in auto
  • Stazione di High Street Kensington - 4 min. a piedi
  • Aeroporto di Heathrow (LHR) - 32 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Bertie's Bar - ‬2 min a piedi
  • ‪Joe & the Juice - ‬1 min a piedi
  • ‪Dishoom Kensington - ‬4 min a piedi
  • ‪Knoops - ‬3 min a piedi
  • ‪Flat Iron - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Royal Garden Hotel

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Kensington Palace
Non lontano da Hyde Park e Buckingham Palace, Royal Garden Hotel offre servizi come un bar/una caffetteria, servizio di lavanderia e lavaggio a secco e 3 dei bar. Aromaterapia, body wrap e wrap depuranti sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo e la cena. Corsi di pilates e corsi di yoga sono attività disponibili presso il centro fitness aperto 24 ore su 24; la struttura offre anche un business center aperto 24 ore su 24. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
Gli altri servizi includono:
  • Un servizio auto o limousine, la colazione all'inglese (a pagamento) e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Check-out veloce, check-in veloce e servizio babysitter (a pagamento)
  • Personale poliglotta, servizi di concierge e sale per riunioni
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto la colazione, il rapporto qualità-prezzo e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 394 camere includono dotazioni come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, oltre a extra come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia e il comfort generale delle camere della struttura.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Seggioloni, strumenti per colorare/disegnare e servizio babysitter in camera (a pagamento)
  • Servizio riciclo e lampadine a LED
  • Docce con soffione a pioggia, set di cortesia firmati e combinazioni vasca/doccia
  • Smart TV da 50 pollici con canali via cavo
  • Guardaroba o armadi, frigoriferi e riscaldamento

Lingue

Arabo, olandese, inglese, francese, tedesco, hindi, ungherese, italiano, lituano, norvegese, polacco, portoghese, russo, spagnolo, svedese, urdu

Strutture simili

Lounge

The Bailey's Hotel London Kensington

  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
9.0 su 10, Meraviglioso, 2.039 recensioni
Il prezzo attuale è 206 €
tasse e oneri inclusi
10 ago - 11 ago
The Bailey's Hotel London Kensington

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio in loco (45 GBP - (al giorno)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (45 GBP - (al giorno)
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione all’inglese è disponibile a pagamento dalle 06:30 alle 10:30 nei giorni feriali e dalle 07:00 alle 10:30 nei weekend. L'importo è di 28 GBP a persona
  • 2 ristoranti
  • 3 bar/lounge
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Cose da fare

  • Centro benessere aperto 24 ore su 24
  • Corsi di yoga
  • Deposito biciclette
  • Lezioni di pilates
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Seggiolone
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Strumenti per colorare/disegnare

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Sale per riunioni

Spa con servizi completi

  • 6 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi prenatali
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso
  • Wrap depuranti

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 4 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 108 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 86 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimano sulle scale (altezza: 94 centimetri)
  • Cuscino-sveglia vibrante
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Personale che conosce la lingua dei segni
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Specchio di ingrandimento
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 10 piani
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Combinazione doccia/vasca
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Soffione a pioggia
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • Smart TV da 50 pollici con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Riciclo
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Servizi igienici a risparmio idrico

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 50.00 GBP per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione all'inglese: 28 GBP a persona (importo approssimativo).
  • Navetta per l'aeroporto: 85 GBP per veicolo (solo andata)
  • Parcheggio non assistito: 45 GBP al giorno
  • Servizio parcheggio: 45 GBP, al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

La struttura è conosciuta anche come

Garden Hotel Royal
Garden Royal
Garden Royal Hotel
Hotel Garden Royal
Hotel Royal Garden
Royal Garden Hotel
Royal Garden Hotel London
Royal Garden London
Royal Hotel Garden
Royal Garden
Royal Garden Hotel London, England
Royal Garden Hotel Hotel
Royal Garden Hotel London
Royal Garden Hotel Hotel London

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Royal Garden Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Royal Garden Hotel?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 45 GBP al giorno. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 45 GBP al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Royal Garden Hotel?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Royal Garden Hotel?

Orario del check-out: 12:00.

Royal Garden Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 85 GBP per veicolo.

Dove si trova Royal Garden Hotel?

Nel centro di Londra, questo hotel per famiglie si trova a 15 minuti a piedi da Kensington Palace e Hyde Park. Luoghi di interesse come Buckingham Palace e Piccadilly Circus si trovano a meno di 5 km di distanza. Stazione di High Street Kensington è a soli 4 minuti a piedi e Stazione della metro di Queensway si trova a 13 minuti dalla struttura.

Recensioni su Royal Garden Hotel

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 1273 su 1784 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 328 su 1784 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 99 su 1784 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 47 su 1784 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 37 su 1784 recensioni

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Paolo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura molto confortevole con bellissima vista su kensington gardens Buona colazione Ottimo ristorante cinese con vista top Arredamento camera molto rilassante
Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

DANIELE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Meraviglioso
Soggiorno di 4 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera spaziosa con vista sul parco, soggiorno stupendo, Ivana é stata fantastica e molto gentile , lo raccomandiamo!
Soggiorno di 3 notti a maggio 2025

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great experience
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Carlo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a novembre 2024

10/10 Eccellente

Valentina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Regis Augusto

Viaggio di lavoro

Ottima

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

8/10 Buono

Regis

Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

2/10 Terribile

Michele

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Lorenzo

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
the room was cold at first and the air conditioning system didn't work. the staff was very nice and above all the breakfast was magnificent
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

ANGELO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastico

Hotel di fatto nel parco più grande di Londra, camera con parquet, letto comodissimo, acqua tè e caffè oltre dei biscotti a disposizione. Io avevo una camera meravigliosa al 7° piano con vista parco spettacolare. Staff molto gentile, il manager Andrea merita un plauso per l'attenzione che da alla clientela. La posizione è ottima zona tranquilla e con tutti i servizi. La distanza tra Heathrow e London city in metropolitana è la medesima circa 55 minuti.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Andra Elena

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Edoardo Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Luigi

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Giuseppe

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Essenziale...centrale
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

alessandro

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Emanuele

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location with nicely sized rooms!
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Alex, Dubai

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
This was by far the most disappointing stay I’ve experienced at an Expedia VIP hotel. The 5-star rating of this property is highly questionable. The issues began from the moment I arrived. There was no porter at the entrance to assist with luggage from the taxi. Upon departure, although a doorman was present and did help with my bags, his behaviour was far from the standard expected at a 5-star hotel. He made inappropriate comments about international guests’ (ladies from GCC) poor English and condescendingly tried to correct them in a rather snobbish manner. The so-called “VIP experience” quickly deteriorated upon entering the room. Despite being an Expedia Gold guest, no upgrade was offered. The assigned room had no view - just a rooftop of a technical building. I had requested a quiet room 2 months in advance, yet I was placed next to a bar with live music. When I approached reception to find a solution, a rather impolite staff member told me to wait until midnight when the concert would end. Only after speaking with the duty manager and Expedia support did a new room “miraculously” become available despite the hotel initially claiming to be fully booked. The new room was extremely small - even smaller than many 4-star hotels I’ve stayed in across London. It lacked basic amenities such as a coffee machine and the bathroom was noticeably dated. Overall, a truly disappointing experience that fell well short of the luxury and service one expects from a 5-star property.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Kelly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay! Wonderful breakfast buffet, too!
Soggiorno di 5 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Aaron

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing from the second we walked in! The staff were really friendly and attentive. The room was very elegant but stylish, with an incredibly comfortable bed (the pillows could be a bit more pluffy, but I’ll let them off). But the real thing that made the stay was the service. A phone call from the front desk after being in the room for 30 minutes making sure we settled in ok, turndown service in the evening so when we go back in after seeing a show the bed was ready for sleep with the curtains drawn and water bottles placed on the nightstands. These details made my partner and I feel really looked after and we would without a doubt stay again!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent pristine hotel right next to Hyde Park and Kensington Palace. Room was immaculate and spacious. Everything was perfect
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Mengwen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is very convenient and close to transportation facilities. Staff are very nice and considerate. Kids friendly and many dining options available. We had a great time to stay there.
Soggiorno di 8 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Miyuki

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
What’s great about this hotel is definitely its location. Kensington Park is right next door, and having Whole Foods and M&S nearby is very convenient. The building itself isn’t modern or new, but the rooms are clean and well maintained. The housekeeping team does an excellent job — big applause to them! However, the front desk service did not meet five-star standards. The staff were expressionless, and we never saw a smile during our stay. Upon arrival, they couldn’t find my reservation by name, and I had to provide the booking number. I had booked two separate rooms for myself and a friend, and requested that they be on the same floor, but this wasn’t initially arranged. After we pointed it out, they managed to move my room to the same floor, which we appreciated. Both restaurants offered an appealing menu, and the Kensington Garden view from Min Jiang was simply superb. At checkout, we weren’t given receipts automatically and had to ask for them. It turned out the car hire fee was incorrect, and without the receipt, we wouldn’t have caught the mistake. It was puzzling that the receptionist didn’t provide the receipt in the first place.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025