Esterni

Recensioni per The Beverley Hotel

3.5 out of 5
The Beverley Hotel
13 Belgrave Road, London, England

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 178 su 457 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 173 su 457 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 63 su 457 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 457 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 13 su 457 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Riccardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Anika from The Front Desk Team, il giorno 5 gen 2024
Dear Riccardo,Thank you for your feedback. We appreciate your input and would love to know how we can enhance your experience in the future. Feel free to share more details with us. We hope to welcome you back for an improved stay.Best regards,

10/10 Eccellente

Michele

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Omar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Piacevolmente sorpresi!
Piacevole soggiorno in famiglia (2 adulti e 2 bambine) di 3 notti a cavallo tra ottobre e novembre. Hotel in un quartiere residenziale in stile Vittoriano molto tranquillo, comodo a ristoranti ed alla stazione di Victoria Station (meno di 10 minuti a piedi). Colazione continentale molto buona, con vari prodotti di qualità e con frequente rifornimento del buffet. Camera familiare confortevole (letto matrimoniale + divano letto) separata dalla struttura, pulizia accettabile, nella media. La differenza come sempre la fanno le persone a partire dalla simpaticissima e disponibilissima Cetty (italiana!!) che ci ha splendidamente accolti e dato ottimi suggerimenti per la nostra vacanza. Devo dire che anche il resto del personale è stato molto disponibile e cortese. Consigliato!!!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di The Team, il giorno 18 nov 2019
Thank you for the time taken to post a review of your recent stay with us. It is lovely to read you enjoyed your time with us and we will make sure to share this positive comments with our team, specially with Cetty. We look forward to welcoming you back next time you visit London. Kindest Regards

10/10 Eccellente

roberto, La Spezia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un ottimo equilibrio costo e qualità, centralissimo e un luogo positivo
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di The Team, il giorno 28 ott 2019
It was a pleasure to have stay with us and I am glad that you enjoyed every aspect of your time here.

 We would really love to welcome you back and we look forward to seeing you very soon. Kind regards

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel posizionato vicino a Victoria Station, quindi ottimo punto di partenza per scopre Londra. Hotel carino, essenziale anche nella colazione, tuttavia adeguato al prezzo richiesto. Personale poliglotta gentilissimo, attento a soddisfare ogni esigenza. Albergo consigliato per le famiglie, noi eravamo infatti con bimbe di 5 e 7 anni Pulizia delle camere buona, spaziose e in perfetto stile Londinese.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di The Team, il giorno 5 ott 2019
Thank you for sharing your feedback regarding your stay! I am glad that we were able accommodate a room move for you. Also, thank you for the kind words regarding the breakfast. We are continually trying to improve the variety and quality of food items that we offer. Thank you for staying at the Beverley London and we hope that you will consider us for your next business trip!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cortesia del personale sempre disponibile. Si parla italiano. Stanza sempre pulita ed in ordine. Buona la colazione. Consiglio.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2019
Risposta di Front Office Team, il giorno 23 lug 2019
Dear Guest, Thank you for your kind words. We always appreciate our guests reviews, as we are evolving through them. Kind Regards

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Maria Concetta V., il giorno 4 apr 2019
Thank you! It was a pleasure to have stay with us and I am glad that you enjoyed every aspect of your time here.

 We would really love to welcome you back and we look forward to seeing you very soon. Kind Regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Albergo molto carino in ottima posizione e ottimo rapporto qualità/prezzo. Stanza molto bella e curata, più grande della media, bagno e doccia fantastica, colazione molto buona e abbastanza varia. Unici difetti: un po scomoda l'assenza dell'ascensore e mi aspettavo che la camera venisse pulita tutti i giorni...le condizioni in cui l'abbiamo trovata erano più che ottime, pero col passare dei giorni forse ci voleva un po di manutenzione in più.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2019
Risposta di Francesco I., il giorno 24 gen 2019
Gentile Ospite, Grazie per averci lasciato una recensione.Siamo lieti di sapere che ha trascorso un buon soggiorno. Speriamo di rivederla presto a Londra. Saluti, Francesco I.

4/10 Scarso

Irene

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione/pessima pulizia
Abbiamo scelto questo hotel dopo aver letto le numerose recensioni totalmente positive. Il nostro soggiorno invece  non é iniziato nel migliore dei modi. Al nostro arrivo a tarda sera abbiamo scoperto che la nostra stanza si trovava nel piano seminterrato della struttura ed esterna al palazzo dell'hotel. La stanchezza avrebbe anche potuto farci accettare la situazione imprevista se almeno la stanza assegnata fosse stata pulita. Odore di chiuso e muffa (che si trovava anche sul bordo della doccia) wc in scarse condizioni igieniche ed una bottiglietta vuota per terra vicino al letto. Unica nota positiva, la ragazza alla reception che si é resa disponibile a cambiarci stanza. Camera in un'altra struttura a circa 4 minuti a piedi di distanza. Troviamo una camera con lo stesso livello di pulizia, scarso, ma almeno non al piano seminterrato. Polvere ovunque, moquette macchiata e con sporcizia varia. Fortunatamente letto e asciugamani erano in buone condizioni. La struttura è sicuramente stata rinnovata di recente ma una pulizia molto superficiale rende del tutto inutile il lavoro di ammodernamento.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Francesco I., il giorno 23 dic 2018
Gentile Irene, Grazie per il tempo speso nel lasciare i suoi feedback riguardo il suo recente soggiorno presso il Beverley Hotel. Ci dispiace leggere che la sua permanenza nel nostro hotel non sia stata al pari delle aspettative e speriamo di aver l’occasione di farle cambiare idea nel caso di un futuro soggiorno. Prenderemo le misure necessarie per far si che i problemi da lei riscontrati vengano risolti in modo da assicurare a tutti i nostri ospiti gli alti standard che solitamente ci distinguono dagli altri hotel. Saluti, Francesco I...

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Have stayed at the hotel twice now in past year. Very helpful staff and a great location for walking to most of the major tourist attractions in London. Plus nearby street (Warwick Way) has everything a tourist might need -- food stores, pharmacy, good restaurants, a store that sells luggage and fixes mobile phones, etc. Also near Victoria Station to catch the trains and close to two theaters.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Kaustubh, il giorno 3 mag 2024
Dear Susan, Thank you for your 5 out of 5 review of the hotel. It's great to hear that you have stayed at the hotel twice in the past year and had such a positive experienceYour comments indicate that the hotel provided an exceptional overall experience that met your needs as a tourist visiting London. The fact that you returned for a second stay is a strong testament to the quality of the hotel. Glad you had such a wonderful time and appreciate you taking the time to share your feedback. We would like to welcome you again.

10/10 Eccellente

Margarita

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
pleasant and good service, they did us the favor of keeping our suitcases before our reservation, it was infinitely appreciated
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di The Team, il giorno 30 apr 2024
Dear Margarita,Thank you for an excellent review, we are pleased you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards,Glen

10/10 Eccellente

Emily

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic property and very clean. Will definitely recommend!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Kaustubh, il giorno 29 apr 2024
Dear Emily,We are delighted to hear that you had a fantastic experience at our property and found it to be very clean during your recent stay. Your satisfaction is our top priority, so we are thrilled that we exceeded your expectations.Thank you for taking the time to share your positive feedback on Expedia. Reviews like yours are incredibly valuable as they help other travelers make informed decisions about where to stay. We truly appreciate your recommendation and kind words.It was an absolute pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you back again soon for another outstanding experience. Thank you once more for choosing our hotel - we hope to have the opportunity to serve you again in the future.

8/10 Buono

Carlos

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personal amable.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Kaustubh, il giorno 28 apr 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you found our staff to be friendly during your stay. Ensuring a warm and welcoming atmosphere for our guests is a top priority for us.If there's anything specific you think we could improve upon to earn that extra star from you, please don't hesitate to let us know. We're always looking for ways to enhance our guests' experiences.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future!

8/10 Buono

Joseph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The property was fine. Nothing special or above and beyond in terms of amenities and services. This got the job done in terms of being a convenient place to stay for the London Marathon.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 24 apr 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback. We're glad to hear that our property served its purpose as a convenient place to stay for the London Marathon. We appreciate your honesty and hope that despite the lack of additional amenities, you found your stay comfortable and enjoyableThank you for choosing to stay with us, and we wish you all the best in your future travels!Warm regards,

10/10 Eccellente

Edith Estefania

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
It was very good option
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di The Team, il giorno 20 apr 2024
Thank you so much for the wonderful review of your recent stay with us! We are thrilled to hear that you had an exceptional experience and we truly appreciate your feedback.We would like to welcome you again.

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was an amazing spot! Meet food, shopping, transportation. It was a beautiful stay.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di The Team, il giorno 20 apr 2024
Thank you so much for the wonderful review of your recent stay with us! We are thrilled to hear that you had an exceptional experience and we truly appreciate your feedback.We would like to welcome you again.

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very helpful. Location perfect. Near train station, shopping, good restaurants, most major tourist attractions and 2 theaters. Second stay and coming back soon.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 15 apr 2024
Dear Susan,It sounds like you had a fantastic experience! I'm thrilled to hear that the staff were helpful and that the location was perfect for you, with easy access to so many amenities and attractions. It's wonderful to hear that you're planning to return for another stay soon. Safe travels, and see you again soon!Best regard,Mohammed

10/10 Eccellente

Myrone, Trochu

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 25 apr 2024
Dear,Thank you for taking the time to share your rating and feedback with us. We appreciate your positive review and are glad to hear that you had a satisfactory experience during your stay.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Best regards,Mohammed

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We were in a room with 2 other rooms very close by and found it to be noisy when someone came in. Very creaky underfoot when they came in. Tea and coffee facilities poor,not enough milk and no water to make the drinks so supplied our own.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di The Team, il giorno 27 mar 2024
Thank you for the review. Tea, coffee, water and milk packs can provided on request at reception desk. We are trying hard to improve our services and facilities. Looking forward to host you again.

10/10 Eccellente

Madelyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We thoroughly enjoyed our stay here- the proximity to food and sights and transportation was stellar and the room was comfortable with a very good turndown service daily. Would highly recommend a stay here to any friends coming to the area.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di The Team, il giorno 25 mar 2024
Thank you for your review and would like to host you again, kind regards.

8/10 Buono

Miraflor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Check in was smooth, they did not ask for credit card. They offer concierge but we did not use that option. If you are traveling with big luggages, the room may be too small. The stairs was very steep so not for those with knee problem. If you can get a guarantee for the first floor maybe. I like that their soap/shampoo are in big pump containers, not the usual hotel toiletries. Not much options on TV. Their electric outlet have USB and make sure to bring the universal adapter if not using USB. Only heater works, no cold option, maybe at least for winter/spring, not sure if cold air is available when it is summer. The room have a full sized mirror, no closet, 1 drawer, 1 chair. Instant coffee packets and sugar were provided. Hairdryer is in drawer. 5 hangers were provided but the hanging rack is weird, it is like to need to rummage thru to get the last item hanged as the bar is vertical from front to bak instead of horizontal (left to right). There is a smal convenience store at the corner and good set of cafe options. 18-20 walk to Victoria station. 8min walk to Victoria Coach station.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 18 mar 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to provide us with detailed feedback about your stay. We're glad to hear that your check-in experience was smooth and that you appreciated our concierge service, even though you didn't utilize it.We apologize for any inconvenience caused by the size of the room we'll take them into consideration as we strive to improve our accommodations.Once again, thank you for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Best regard

8/10 Buono

Amy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We came here as a family with 2 young kids for 2 nights. We were on a budget but wanted something in a good location. And did we ever get that! We walked everywhere from our doorstep including Buckingham Palace (20 minutes), Westminster abbey (20 minutes) and the London eye (an additional 10 minutes past Westminster). Victoria station was a mere 4 minute walk. And so many shops and restaurants. The neighbourhood has the cutest restaurants around the corner, coffee shops and stores. We ate twice at Hatch 77 for brunch (10/10 recommend eating there!) and grabbed coffees at the shop around the corner. The hotel is certainly boutique… small and cheerful. Our room was clean and nicely decorated, the location unique! we had to walk down a hallway, down a flight of stairs, down another hallway, through a door to an outdoor courtyard area, up a few steps and our room was on its own adjacent that courtyard. Cons: the room smelled a bit musty upon arrival, so we had to air it out when we got there. The journey to the room at first was a bit jarring (I now look back on it with fondness!) and there was a lot of construction noise during the day. Also, there is a coffee machine in the room but no fridge or microwave. Also the pull-out couch was really bad on my 38-year old back. Not a big deal. If we stay again I’ll sleep on the main bed every night! Those are very small cons, because we otherwise loved this hotel and would absolutely recommenD!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 18 mar 2024
Dear guest,Thank you for sharing your wonderful experience with us! We're thrilled to hear that you and your family enjoyed your stay with us and that our hotel's location exceeded your expectations.Your feedback on the unique journey to your room and the nearby amenities is greatly appreciated. We'll certainly take note of your comments about the musty smell upon arrival and the construction noise to ensure a more seamless experience for our guests in the future.We apologize for any inconvenience caused by the lack of a fridge or microwave in the room and the discomfort of the pull-out couch. Your feedback is valuable to us, and we'll consider it as we strive to enhance our guests' comfort.Best regard

6/10 Soddisfacente

Tobias

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Viel Lärm.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 18 mar 2024
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear that you experienced noise during your stay. Guest comfort is our top priority, and we apologize for any inconvenience caused by the disturbance.If you decide to stay with us again in the future, please don't hesitate to reach out to our staff immediately if you encounter any noise disturbances.Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your understanding.Best regard

10/10 Eccellente

Dawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful staff,quality amenities,quiet spot.Rooms are small but all we needed was a place to sleep. I would stay again. Not exactly hanicap accessible,as there is stairs -but its awesome!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 18 mar 2024
Dear guest,Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled to hear that you found our staff wonderful, our amenities of high quality, and our location peaceful. Your satisfaction is our priority, and we're delighted that we could provide you with a comfortable place to rest.We look forward to welcoming you back on your next visit,.Best regard

8/10 Buono

Colin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
stayed for business ideal hotel would stay again
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 9 mar 2024
Dear Guest,We're delighted to hear that you found our hotel ideal for your business stay and that you would choose to stay with us again in the future. Providing a comfortable and convenient experience for our guests, especially those traveling for business, is always our goal.If there's anything specific you enjoyed about your stay or if there are any areas where we can further enhance your experience next time, please feel free to let us know. We're here to ensure that you have a pleasant and productive stay each time you visit.We look forward to welcoming you back on your next trip. Best regards

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff. Helpful at all times. A pity that the view from our room was poor (at the rear of the building), but this did not detract from our overall experience.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 7 mar 2024
Dear guest,Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that our staff made your stay enjoyable with their excellent service. While we regret any disappointment regarding the view from your room, we're glad it didn't overshadow your overall experience.We truly value your feedback and look forward to welcoming you back for another memorable stay.Best regards,

10/10 Eccellente

Rene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Went above to get us checked in early.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 21 feb 2024
Dear,Thanks for taking the time to leave us a nice review! We are glad to hear that you enjoyed your stay at Beverley and that you appreciated our standards of customer service.We really hope to greet you again during your next stay in London.Best regard

10/10 Eccellente

Cameron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast was above and beyond my expectations.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 21 feb 2024
Dear,Thanks for taking the time to leave us a nice review! We are glad to hear that you enjoyed your stay at Beverley and that you appreciated our standards of customer service.We really hope to greet you again during your next stay in London.Best regard

6/10 Soddisfacente

Rachel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It’s a very pretty property. It’s in good shape and the finishing are nice.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di The Team, il giorno 21 feb 2024
Dear , Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. Kind regards,

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 21 feb 2024
Dear,Thanks for taking the time to leave nice review! We are glad to hear that you enjoyed your stay at Beverley and that you appreciated our standards of customer service.We really hope to greet you again during your next stay in London.Best rregard

10/10 Eccellente

Dimitry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for a good nights sleep after touring ., Thank You!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mohammed , il giorno 6 feb 2024
Dear ,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you had a perfect night's sleep after your day of touring. Providing a comfortable and relaxing environment for our guests is our priority, and we're delighted that we could contribute to your overall experience. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay whenever your travels bring you our way again.Best regard,

10/10 Eccellente

Theresa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great
Lovely wee hotel! Newly refurbished by the looks of it. Nicely decorated, compact rooms with nice en suite facilities. Would stay again!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 31 gen 2024
Dear ,Thanks for taking the time to leave us such a nice review!We are glad to hear that you enjoyed your stay at Beverly and that you appreciated our standards of customer service.We really hope to greet you again during your next stay in London.Please do not hesitate to contact us directly.Kind regards,

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel as a base in Victoria/Pimlico
Nice small hotel, albeit with no facilities beyond a room on site. Staff were very friendly, and the reception desk was always manned with a smile and a friendly hello. My room was a double on the lower ground floor, clean and freshly presented. Overall a nice hotel if you just need somewhere to rest your head. Pillows and mattress were a little soft for mown taste, but I am fussy
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di VP, il giorno 18 gen 2024
Dear David,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We're delighted to hear that you found our small hotel to be a nice place to rest, and we appreciate your kind words about our friendly and attentive staff.We're pleased that your double room on the lower ground floor met your expectations in terms of cleanliness and presentation. Your comfort is important to us, and we're sorry to hear that the pillows and mattress were a bit softer than you prefer. We value your feedback and will certainly take it into consideration as we strive to enhance the overall guest experience.We hope you had an enjoyable time during your stay and that you were able to find the relaxation you needed. If your travels bring you back to our area, we would be honored to welcome you again and make every effort to ensure your stay is even more enjoyable.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to the possibility of hosting you again in the future.Best regards,Abdul

10/10 Eccellente

Lynne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely Hotel
Lovely warm, clean hotel, we stayed in the little annexe My Granddaughter loved it. Very quiet area with friendly, helpful staff.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mohamed, il giorno 17 gen 2024
Dear Lnne,Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our lovely and warm hotel. It's fantastic to know that your granddaughter loved the experience as well. Our team takes great pride in providing a quiet and friendly atmosphere, and we're thrilled that our staff could contribute to making your stay memorable. We appreciate your kind words and hope to welcome you and your family back for another delightful stay in the future.Regards,Mohamed

10/10 Eccellente

Claudette

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel
Risposta di The Team, il giorno 16 gen 2024
Dear Claudette,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.Best wishes,

8/10 Buono

Laetitia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon séjour
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di The Team, il giorno 16 gen 2024
Dear Laetitia,Thank you for your kind words! We are delighted to hear that you had an excellent stay. It is always a pleasure to receive positive feedback.We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.

6/10 Soddisfacente

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
I did not think to ask about a refrigerator / ice. This property did not supply them, consequently my medication was not refrigerated. Overall, very helpful staff. Also, in cold months, ask for instructions on how to use the heating system. The bathroom was VERY tiny. Overall, a good experience.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Anika from The Front Desk Team, il giorno 16 gen 2024
Dear Geris,Thank you for sharing your experience. We apologize for any inconvenience regarding the refrigerator and ice. We appreciate your positive comments about our helpful staff. We'll ensure to provide instructions on heating in cold months. Sorry for the bathroom size. Overall, we're glad you had a good experience.Best regards,

2/10 Terribile

Baljeet

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Mohammed, il giorno 31 gen 2024
Dear, thank you for sharing your review. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. It was an uncommon instance, and we’ll do better in the future. Regards,

8/10 Buono

Erika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
EXCELENTE ESTANCIA Y SERVICIO
NUESTRA ESTANCIA FUE EXCELENTE
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Anika from The Front Desk Team, il giorno 16 gen 2024
Estimada Erika,¡Gracias por sus amables palabras! Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia excelente. Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,

6/10 Soddisfacente

Ruggero

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good location and hotel is in decent conditions but I must say this is the smallest double room I have ever seen.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Anika from The Front Desk Team, il giorno 5 gen 2024
Dear Ruggero,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We genuinely appreciate your input and value the opportunity to address your concerns.We are delighted to hear that you found our hotel's location favorable and that the overall condition met your expectations. Your satisfaction is of utmost importance to us.We understand your remark about the size of the double room, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. We constantly strive to provide a comfortable and enjoyable experience for our guests, and we regret that the room size did not meet your expectations.

8/10 Buono

Becky

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Room was very small
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Anika from The Front Desk Team, il giorno 5 gen 2024
Dear Becky,Thank you for your kind words about our friendly staff. We appreciate your feedback regarding the room size and will use it to enhance our guest experience. We hope to welcome you back for an improved stay in the future.Best regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Anika from The Front Desk Team, il giorno 5 gen 2024
Dear Guest,Thank you for your 8 out of 10 stars! We appreciate your positive feedback. If there's anything specific we can improve upon, please let us know. We look forward to hosting you again.Best regards,

8/10 Buono

M C

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Anika from The Front Desk Team, il giorno 5 gen 2024
Dear M C,Thank you for your 8 out of 10 stars! We appreciate your positive feedback. If there's anything specific we can improve upon, please let us know. We look forward to hosting you again.Best regards,

2/10 Terribile

Susanne

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Anika from The Front Desk Team, il giorno 5 gen 2024
Dear Susanne,Thank you for your feedback. We appreciate your input and would love to know how we can enhance your experience in the future. Feel free to share more details with us. We hope to welcome you back for an improved stay.Best regards,

6/10 Soddisfacente

Fred

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Anika from The Front Desk Team, il giorno 5 gen 2024
Dear Fred,Thank you for your feedback. We appreciate your input and would love to know how we can enhance your experience in the future. Feel free to share more details with us. We hope to welcome you back for an improved stay.Best regards,

10/10 Eccellente

jeremy

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Anika from The Front Desk Team, il giorno 5 gen 2024
Dear Jeremy,Thank you for the 5-star review! We're thrilled you enjoyed your stay. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back soon.Best regards,

10/10 Eccellente

Connor

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di AR, il giorno 24 nov 2023
Dear Connor,Thanks for taking the time to leave us such a nice review!We are glad to hear that you enjoyed your stay at Beverly and that you appreciated our standards of customer service.We really hope to greet you again during your next stay in London.Please do not hesitate to contact us directly.Kind regards

10/10 Eccellente

Arash

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very helpful staff. Location location location!!! Clean and quiet.
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di AR, il giorno 19 nov 2023
Dear Arash,Thanks for taking the time to leave us such a nice review!We are glad to hear that you enjoyed your stay at Beverly and that you appreciated our standards of customer service.We really hope to greet you again during your next stay in London.Please do not hesitate to contact us directly.Kind regards

10/10 Eccellente

Kulwinder

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di AR, il giorno 19 nov 2023
Dear Kulwinder,Thanks for taking the time to leave us such a nice review!We are glad to hear that you enjoyed your stay at Beverly and that you appreciated our standards of customer service.We really hope to greet you again during your next stay in London.Please do not hesitate to contact us directly.Kind regards

6/10 Soddisfacente

Amrik

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di AR, il giorno 19 nov 2023
Dear Amrik, Thank you for taking the time to review your stay at Beverley. We are so glad to hear that our staff were able to make your experience with us a memorable one. We sincerely apologise for failing to exceed your expectations. Please be rest assured your feedback will be taken in consideration and the issues will be addressed immediately. We hope your next stay at will be a pleasant journey and looking forward to welcoming you back again. Kind regards