Gli animali sono accettati presso The Chapter Hotels - Hyde Park?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso The Chapter Hotels - Hyde Park?

Questa struttura non dispone di parcheggio.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Chapter Hotels - Hyde Park?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

Dove si trova The Chapter Hotels - Hyde Park?

A 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Kensington Gardens, Hyde Park e Kensington Palace, questo hotel vanta una buona posizione in zona London City Centre. Kensington High Street e Royal Albert Hall si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza. Stazione della metro di Bayswater si trova a soli due minuti a piedi, mentre Stazione della metro di Queensway è a 3 minuti dalla struttura.

The Chapter Hotels - Hyde Park - Nuove Recensioni, Prezzi e Offerte per il 2025

8/10 Buono

Matthew, Norfolk

18 nov 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

The check-in process was easy and the staff was courteous. We had to wait a bit for them to finish cleaning the room but it was fine. The Studio family room included a full kitchen that was a bonus. The best thing about the hotel is the price for the location. Location is great

Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Rose

Viaggio con famiglia e bambini piccoli

24 ott 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura

“You get what you pay for” is all I can say. Location was incredible, which was our priority but everything else was very underwhelming. The room was clean enough, could use a proper deep clean but the towels and sheets were clean and it didn’t feel grimey. The beds were pretty uncomfortable and the room was very small, no space for luggage or unpacking or anything really. The bathroom was also very compact, with thin walls, but the shower was hot and decent. I did like that the front door to the building required a key, as mentioned, the location was perfect for us, steps away from the top of Hyde park, between 3 tube stations and on a main bus route road, easy walking to paddington station too plus it’s off a shopping high street with all the convenient shops and restaurants. I can definitely see why they’ve received so many complaints and negative reviews, it’s very dated and could use a lot of work, but when you chose to stay at one of the cheapest options in a good area you have to lower your expectations. Probably won’t book here again though.

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Paul

Viaggio di coppia

23 set 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi

Near Bayswater metro

Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Teresa

Viaggio con la famiglia

22 set 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Great location near Hyde park with tube access. Hotel room not as expected. Our suite was in a basement with a dark, dirty entrance. Our towels were replaced once in 8 days. Garbage picked up once. No other service. Furniture cheap and damaged. Beds were comfortable & clean however basic. Stove loose so didn't use. Fridge and microwave ok. Washer broken. Two fans for AC with one broken. Walls damaged. Not sure if this is typical of London for the price but didn't feel comfortable. Basic facilities. Would not stay again.

Soggiorno di 8 notti a settembre 2025

2/10 Terribile

Fredric

Viaggio con la famiglia

1 ago 2025

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Marco Sergio

Viaggio di coppia

29 lug 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Easy to Queens Station, close to buckingham palace Need to check your drains in room 40. Shower does not drain very quick.

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Natalie

13 lug 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Disappointing!

Arrived and was greeted by piles of dirty linen on the floor that we had to step over. Man (staff) wondering around with blood on tee-shirt and bandaged arm. No towels in room. Bathroom so small you couldn’t sit on the toilet with the door closed. Shower door didn’t close.

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

2/10 Terribile

Francisco

Viaggio con la famiglia

12 lug 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Mala experiencia

La verdad q el hotel está lejos de lo q muestra en sus fotos, las habitaciones sucias, las sábanas reutilizadas y sin servicio de limpieza. Su localización está bien, pero hay hoteles mucho mejores por precios similares alrededor. No lo recomendamos

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

ELENA

Viaggio con la famiglia

12 lug 2025

La estancia fue francamente desagradable. Un hotel sin ascensores, sin aire acondicionado con un ventilador que en lugar de estar dirigido hacia la cama estaba dirigido hacia la pared. Muy sucia la habitación me quejé e igual no la limpiaron

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio con la famiglia

11 lug 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Victoria M

10 lug 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Karina

Viaggio di gruppo

7 lug 2025

Mi è piaciuto: Pulizia

The location of the hotel is very convenient and close to two tube stations. Also, it’s very quiet at night and the room was pretty big and clean. However there are certain points which bothered us at our stay. We arrived at the hotel late (2:30am) since our flight arrived at night. There was no information on advance how the check in procedure would be like. So, we rang the bell and no one answered for at least 10 minutes. Fortunately, staff arrived later, but we were worried to not being able to access to our room and wished we would have gotten some information. Second, the water pressure in the shower was very low which was a problem when showering. Also, the WiFi didn’t work at all. Overall there are some points to improve, but we had a pleasantly stay.

Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Dan

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro

5 lug 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Very poor hospitality and dirty/bloody sheets. Violation of privacy from cleaning staff. Lack of awareness and care by staff overall.

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Jayde

Viaggio con la famiglia

27 giu 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Room very hot, small and cramped and sink tap didnt work, needs updating and aircon. Very good location and close to tube

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Dax

Viaggio con la famiglia

26 giu 2025

Non mi è piaciuto: Servizi

The location is excellent and close to the Bayswater tube but that’s all. To start the suite that they advertise is a mess. As soon i finished the check in they informed me that the stove was not working, then they told me since there is no A/C to use a fan. There was no fan and they got me a fan the night before we were leaving and we stayed four nights. Since there is no elevator the minimum they could do was to help get the luggage upstairs and not just stand looking how i managed to bring 3 suitcases upstairs since we were a party of five. I wished i could say that’s it but the worst part was that someone from the cleaning crew went through my personal belongings. Nothing was stolen but it felt like I was robbed. In other words i would never stay at this place ever again. They have a long way to learn about customer service. Appliances dont work or are invisible. Thanks

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Daniel

Viaggio con la famiglia

23 giu 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Gammelt og slidt hotel - hold dig væk.

Virkelig et slidt hotel. Man troede man var fuld når man gik op af trapperne da det hele var så skævt. Vi boede helt øverst og der var ulidelig varmt, selv med åbne vinduer. Vinduerne var slidte og kunne ikke åbnes rigtigt. Gulvet var slidt og gav sig når man gik på det. Døren til badeværelset kunne ikke lukkes. Der manglede en flise, gulvet var revnet, beslidt og der var skimmel på loftet. Det lille the køkken virkede vandet ikke og der var ikke service til 4 personer. Stolene var knækket i ryggen. Der lå døde duer når man kiggede ud af vinduet. Der var ikke gjort ordentligt rent, der var beskidt på gulvet og væggene. Sengetøjet og håndklæderne var dog rene hvilket gjorde man turde sove der. Her kommer vi i hvert fald ikke igen, og kan absolut ikke anbefales.

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Karen

Viaggio con la famiglia

19 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Great

This was just perfect for what we needed. The only draw back was the heat of the room and the fact there was no milk despite a kettle/tea/coffee etc

Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

2/10 Terribile

Diana P

19 giu 2025

Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

10/10 Eccellente

roberto

Viaggio con la famiglia

18 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Todo bien, ubicación excelente.

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Rebecca

Viaggio di gruppo

17 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

No AC and my room faced west, so very hot, even with fan going and windows open (no screens, but happily no bugs). No chair, though there was room. Very clean, which was lovely. No sheet and the duvet was too warm (obviously). No bedside table (I upended a wastebasket to set my travel clock etc.). Friend's room had bathroom fan running constantly. BUT good neighborhood, comfortable beds, friendly and helpful staff.

Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

Melissa

Viaggio con la famiglia

14 giu 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

I liked the room overall, The bathroom smelled bad, so could have used an air freshener. Also they should provide a hand towel not just body towels. I love that they had an iron, ironing board, hot pot, dishes, refrigerator, stove, all great. Complimentary tea bags and sugar would be a nice touch! The front desk people were nice. Also more than one room key would help for when your party goes out separately. An elevator would be great. Walking up 4 flights of stairs with heavy suitcases is a challenge.

I liked how they put the towels like a bow at the end of the bed.

Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Sion

Viaggio di lavoro

24 mag 2025

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Friendly place

Room rather small, but otherwise great service.

Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

2/10 Terribile

Leonardo

20 mag 2025

Mi è piaciuto: Personale e servizio

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Péssimo!

Nossa realmente tomamos um susto com o local! Quarto pequeno, apertado, sujo, banheiro horrível com chuveiro estragado, sem elevador etc! Agendamos para 4 noites pela localização mas chegando lá deixamos o local mesmo não tendo reembolso pois era impossível ficar lá

Soggiorno di 4 notti a maggio 2025

2/10 Terribile

Patrick

16 mag 2025

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

Terrible place I arrived early they let me keep my bags in office until check in when I arrived back for my check in everything was wrong they put me in a room in the basement with 3 beds and a separate washroom it was disgusting stains all over the carpet, doors walls ect possible blood. The beds were dirty with hairs all over them and stains bathroom was no cleaner. I original booked a double room suite. I refused to stay there was no one on site I had to wait for someone to come to the hotel to explain my frustration. They then told me to wait outside And I was later transfers to another hotel down the street which they manage. The conditions over there were much better but over all my stay was not very pleasant due to all of the run around. Would not recommend staying here.

Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

8/10 Buono

Fredrik

Viaggio con la famiglia

10 mag 2025

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Nice staff

Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

The Chapter Hotels - Hyde Park

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