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The Rubens at the Palace

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con 2 ristoranti e bar/lounge

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VIP Access

Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Ristorante
  • Bar
  • Animali ammessi
  • Servizio in camera
  • Lavanderia
Il prezzo attuale è 355 €
tasse e oneri inclusi
9 nov - 10 nov

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 14 su 14 camere

Apri tutte le foto per Doppia Classic

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Doppia Classic

8,8 su 10
Eccellente
(20 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 13 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Camera Superior, 1 letto king | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Superior, 1 letto king

9,4 su 10
Eccezionale
(20 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 17 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Camera Executive, 1 letto king | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Executive, 1 letto king

10,0 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 23 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera doppia (Royal Themed) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera doppia (Royal Themed)

8,8 su 10
Eccellente
(3 recensioni)

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Con decorazioni personalizzate
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Camere comunicanti disponibili
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Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 13 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Suite Junior | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Junior

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Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 23 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Doppia Classic (4) Royal Mews View) | Vista dalla camera

Doppia Classic (4) Royal Mews View)

10,0 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 13 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Suite Executive | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite Executive

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 24 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Camera, 1 letto king (Royal Mews View) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera, 1 letto king (Royal Mews View)

9,0 su 10
Meraviglioso
(23 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 17 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Suite (96) Master) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite (96) Master)

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Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
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Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 55 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Camera, 1 letto king (Royal Themed) | Servizio della struttura

Camera, 1 letto king (Royal Themed)

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Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
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Camere comunicanti disponibili
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Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 15 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Suite familiare | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Suite familiare

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

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Con decorazioni personalizzate
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Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera Superior con 2 letti singoli

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 13 m²
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli

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Singola Executive | Servizio della struttura

Singola Executive

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 7 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto singolo

Apri tutte le foto per Camera doppia (2) Cosy)

Camera doppia (2) Cosy) | 1 camera, biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma

Camera doppia (2) Cosy)

9,0 su 10
Meraviglioso
(6 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
TV
Ampia scelta di cuscini
Biancheria da letto di alta qualità
  • 11 m²
  • Per 1 persona
  • 1 letto matrimoniale

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2 ristoranti, aperti a colazione, a pranzo e a cena, cucina britannica

Hyatt Regency London Albert Embankment

London City Centre
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
9.2 su 10, Meraviglioso, 985 recensioni
Il prezzo attuale è 267 €
tasse e oneri inclusi
7 nov - 8 nov
Hyatt Regency London Albert Embankment
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
39 Buckingham Palace Road, London, England, SW1W 0PS

Cosa c’è nei dintorni?

  • Buckingham Palace - 4 min a piedi - 0.4 km
  • Hyde Park - 12 min a piedi - 1.1 km
  • Trafalgar Square - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Piccadilly Circus - 18 min a piedi - 1.5 km
  • Big Ben - 18 min a piedi - 1.5 km

Come spostarsi

  • Stazione di Londra Victoria - 4 min. a piedi
  • Stazione della metro di Victoria - 5 min. a piedi
  • Aeroporto di Heathrow (LHR) - 46 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Greenwood - ‬3 min a piedi
  • ‪Flight Club - ‬2 min a piedi
  • ‪Pronto a Mangia - ‬2 min a piedi
  • ‪Whittard of Chelsea - ‬2 min a piedi
  • ‪Pizza Pilgrims - ‬3 min a piedi

Informazioni su questa struttura

The Rubens at the Palace

Hotel di lusso boutique, nei pressi di Buckingham Palace
Nei pressi di Big Ben e Piccadilly Circus, The Rubens at the Palace offre servizi come lavanderia e lavaggio a secco, 4 dei bar e un business center aperto 24 ore su 24. In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina britannica. Potrai utilizzare il Wi-Fi gratuito in camera.
Troverai anche servizi come:
  • La colazione all'inglese (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e servizio babysitter (a pagamento)
  • Personale poliglotta, un angolo caffè nella hall e sale per riunioni
  • Servizi di concierge, una cassetta di sicurezza presso la reception e una reception aperta 24 ore su 24
  • Secondo le recensioni degli ospiti, i principali vantaggi della struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 161 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili dotazioni come un'ampia scelta di cuscini e casseforti adatte a contenere un computer portatile. Le recensioni degli ospiti lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere sono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Set di cortesia firmati, combinazioni vasca/doccia e accappatoi da bambino
  • TV con canali satellitari
  • Guardaroba o armadi, pulizie giornaliere e riduttori/caricatori elettrici

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Strutture simili

3 bar/lounge

The Clermont London, Victoria

  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
9.2 su 10, Meraviglioso, 2.736 recensioni
Il prezzo attuale è 249 €
tasse e oneri inclusi
23 nov - 24 nov
The Clermont London, Victoria

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (70 GBP - (a notte)

Pasti e bevande

  • La colazione all’inglese è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 45 GBP a persona
  • 2 ristoranti
  • 4 bar/lounge
  • Caffè e tè nelle aree comuni

Ristoranti in loco

  • bbar & Restaurant
  • The Curry Room
  • The English Grill
  • The Leopard Bar
  • The New York Bar

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Servizio babysitter (con supplemento)

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 4 piani
  • Anno di costruzione: 1911
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Energia rinnovabile al 100%
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Parete di piante vere
  • Politica completa per lo smaltimento degli alimenti
  • Politica di riciclaggio completa
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Tazze riutilizzabili

Servizi della camera

Camera da letto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Combinazione doccia/vasca
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)
  • Vestaglie da bambino

Intrattenimento

  • TV con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Servizio champagne
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Arredi personalizzati
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici previo pagamento di un costo aggiuntivo di 50 GBP ad animale a soggiorno e di una cauzione di 500 GBP a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi
Solo in determinate camere, si applicano restrizioni. È possibile richiedere camere in cui si ammettono animali domestici contattando la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.
Sono disponibili ciotole per il cibo e l'acqua, pet sitter, lettiere e toelettatura

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 100 GBP per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione all'inglese: 45 GBP a persona (importo approssimativo).
  • Servizio parcheggio: 70 GBP, a notte
  • Cauzione per animali: 500 GBP a soggiorno.
  • Supplemento per animali domestici: 50 GBP ad animale, a soggiorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
Si segnala l'utilizzo nella struttura di prodotti ecosostenibili per le pulizie.
Numero di registrazione della struttura CMP62944
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Rubens Palace
Rubens Palace Hotel
Rubens Palace Hotel London
Rubens Palace London
Rubens At The Palace London
The Rubens At The Palace Hotel London
The Rubens At The Palace London, England
The Rubens At The Palace Hotel
The Rubens At The Palace London
The Rubens At The Palace Hotel London

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso The Rubens at the Palace?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un deposito di 500 GBP a soggiorno e un supplemento di 50 GBP ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso The Rubens at the Palace?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 70 GBP a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso The Rubens at the Palace?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità).

A che ora si deve eseguire il check-out presso The Rubens at the Palace?

Orario del check-out: 12:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova The Rubens at the Palace?

A meno di 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Apollo Victoria Theatre, Buckingham Palace e Green Park, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona London City Centre. Hyde Park e Victoria Station Travel Information Centre si trovano ugualmente a meno di 15 minuti di distanza. Stazione di Londra Victoria è a soli 4 minuti a piedi e Stazione della metro di Victoria si trova a 5 minuti dalla struttura.

Recensioni

Recensioni su The Rubens at the Palace

9,2

Meraviglioso

9,6

Pulizia

9,0

Servizi

9,6

Personale e servizio

9,0

Ecosostenibilità

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 724 su 1000 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 168 su 1000 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 71 su 1000 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 28 su 1000 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 1000 recensioni

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Susanna

Soggiorno di 2 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Giorgio

Soggiorno di 4 notti a giugno 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Mattia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2020

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was fantastic..
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

James

The room was great. They offered to bring other things needed to the room.v
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Bryan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean and very British. Walking distance to train station and Buckingham Palace. Breakfast was delicious. Decour in the whole hotel was very posh. Staff bent over backwards to make your stay memorable. I felt like a Royal
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Alexa, Dubuque

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved the elegance of the hotel. Staff were superb. Location was perfect.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room was well cared for, staff were wonderful & very friendly. Great location. Highly recommend.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Jeffrery

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The door man Pascal - (hope the name is correct) is a delightful individual. Staff is all very helpful and want to make your stay amazing.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Timothy J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Location and nice clean very friendly staff would definitely go back when we return to London
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

6/10 Soddisfacente

jose fernando mendoza, TIJUANA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Very small rooms .old antique hotel nice bar ,coffe shop.service excelent
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Lena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great helpful accomodating staff
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Yanisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was incredibly friendly and helpful, making sure everything was taken care of to ensure a comfortable stay.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Edgar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was amazing. The rooms are very small but the service is great.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Angela

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Upon Entering our hotel room 423 at the Ruben’s we noticed the air was stagnant and dusty like no one had been in the room for sometime.As someone who has asthma I felt as I could not breathe.First impressions are lasting impressions and this is one I will not forget.We then attempted to open some windows which have side sliding windows in front of the old wooden windows with a sheer curtain in between.Two would not open and the third window we were able to open but it only would go up a few inches and you cannot move it any further.Next phoned the front desk to see about another room and they were quick to state there was no other room available.You can tell this room requires a deep cleaning from the curtains to the fabric covered walls and carpet as it was dusty and musty smelling.This is a Red Carnation hotel with high standards is it not? Do management not oversee and inspect their own rooms?I brought it up to a manager and her response was it was good to be told as they can always improve without even coming up to see the room for herself.Really was looking forward to this hotel stay but I honestly can say I was disappointed with the experience as it was a dusty , musty old room and customer service was lacking.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

James

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was superb as was afternoon tea, breakfast and the Curry Room
Soggiorno di 7 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Stuart

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Staff service impeccable. Special shout out to Aligca at reception who made out stay super special. We will certainly be coming back again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

8/10 Buono

Connie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Walkable to transit and attractions. Nice rooms, comfortable beds, great service. Only negative would be condescending comments made by from one of the doorman (not John - he was lovely).
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Most perfect location for short stay to all most do sites.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Marco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The property and location were very nice, but some of the staff made our experience very poor and unpleasant, nothing we would expect from a 5 stars hotel. We asked the belt man to get us a taxi to go for lunch, and the taxi (black) took us around the city using the longest and busiest road, we finally decided to stop, pay and walk. We also reserved another taxi for the airport later the same day, but when we arrived let the belt man we wouldn’t take their taxis again due to the bad experience. The belt man started to treat us very bad, told us we must take their taxi, he was very un respectful, started yelling at us, even told the doorman that we couldn’t access the hotel again (545 pm on Sept 28th). We didn’t have the time to make the complaint at the front desk, but I think this is a delicate situation that should be brought to your attention. Staff very unkind and un respectful, never back again!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Diane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel very close to Buckingham Palace, the Victoria Station, and many restaurants. The staff is wonderful here. The doormen are particularly friendly. Beautiful atmosphere, nice room. I would definitely stay here again.
Small but elegant room
Tea service in room
Single room
Coffee service
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025